IVPN产品及业务流程介绍(9月).ppt

中国联通江苏分公司集客部产品与行业应用部2011年9月 江苏联通IVPN产品及业务流程介绍 目录 1 二 江苏联通IVPN功能与特点 一 IVPN业务概述 三 IVPN目标用户 四 产品资费 五 受理办法 六 短号编码方法 七 注意事项 八 相关文档 2 一 IVPN业务概述 IVPN IntegratedVirtualPrivateNetwork 综合虚拟专用网 江苏联通IVPN产品是面向广大企业 事业单位 集团用户推出的 具有企业个性化特征的固移融合的综合语音通信服务业务 集团内用户的手机与固话组合形成统一的用户群 群内手机与固话之间可以通过短号进行互相拨打 群内通话可享受单独子套餐 江苏联通IVPN为企业用户提供灵活便捷的通信方式 不但可提高企业内部通信效率 而且还可降低企业内部沟通成本 3 二 江苏联通IVPN功能与特点 功能与特点资费灵活 集团客户可额外选择IVPN子套餐 实现网外资费与IVPN资费的灵活配置 全省漫游 支持全省范围内集团用户统一组网 并享受全省漫游优惠 多网覆盖 支持全省移动电话 固定电话之间的混合组网 内部优惠 提供集团内全省移动电话 固定电话的内部通话优惠资费 长短互拨 同一集团用户 在省内可以选择长号 短号互拨功能 4 三 IVPN目标用户 目标用户江苏联通IVPN产品主要是针对企业语音类市场 适用于所有有固定语音和移动电话组网需求的集团客户 客户群有以下需求特点 希望简化企业通信方式的企业 希望降低企业通信成本的企业 希望加强企业通讯资源管理 提升对外形象的企业 5 四 产品资费 固网侧按照本地省内固网子套餐资费执行 如 本地5元优惠包 群内固话号码拨打同一集团号码全免 每月功能费5元 移网侧 2G用户 2G移网用户本地互拨和省内互拨按照对应移网集团子套餐资费标准实施 如下 A 5元本地优惠包 本地网内主叫优惠1500分钟 限呼叫群内用户 超过1500分钟后 执行所叠加主套餐资费标准 月功能费5元 B 15元全省优惠包 全省网内主叫优惠2000分钟 限呼叫群内用户 超过2000分钟后 执行所叠加主套餐资费标准 月功能费15元 6 四 产品资费 移网侧3G用户 3G移网用户本地互拨和省内互拨按照对应3G移网集团子套餐资费标准实施 如 A 5元本地优惠包 包含3G手机本地作主叫拨打群内用户1000分钟 月 超出1000分钟后 执行3G主套餐资费标准 月功能费5元 B 10元省内优惠包 包含3G手机省内作主叫拨打群内用户1000分钟 月 超出1000分钟后 执行3G主套餐资费标准 月功能费10元 更多的优惠资费请咨询各地市资费管理员 7 五 受理办法 移网之间用户办理客户经理引导用户签订 IVPN入网合同 由营业直接在BSS办理开通 固移混合组网办理 目前已经不用申请WAC群号 详细操作过程请参见BSS操作手册 8 六 短号编码方法 编号原则 同一IVPN网内 短号不得重复 短号不能使用0 1 2 9开头的数字 短号位长4至6位 之前的6 8限定已经解除 固网 移动网可随意选择6 8 基于以上原则 对集团成员短号编制方法推荐如下 9 六 短号编码方法 省级网络 此部分规范适用于跨地市组网的省级集团 主要依据集团客户规模的规模和客户内部的使用习惯制定编号方法 短号编制规则如下 1 短号位长为4到6位 规则为2位地区代码 1至4位客户短号 各分公司建议选用本市的代码 这样在编制号码时比较方便 不易产生重复 例如苏州某客户移动号码为15612345678 固网为61206156 相应移动短号可以为 512678 固网短号为 512156 基于以上原则 对集团成员短号编制方法推荐如下 10 六 短号编码方法 市级网络 此部分规定适用于无跨地市组网需求的本市集团 1 短号位长为4到6位 不需要使用地区代码 按照客户的使用习惯编制 11 七 注意事项 无线固话后付费不支持加入IVPN 虚拟网用户需改为 普通直线后付 类型后 方可办理IVPN业务 模拟中继 数字中继用户暂不可办理IVPN业务 移网用户支持后付费和准预付费用户 简单说 在BSS中计费的用户可以实现互打免费功能 而在其它平台计费 智能网 OCS 的用户无法实现互打免费功能 注 12 七 注意事项 固网用户之间用短号互拨 在短号后加 键 可以大大缩短接通速度 固网子套餐次月生效 移动子套餐有当月生效 有次月生效 因此对外口径一致为子套餐次月生效 开通当月不享受集团内部通话优惠 固网IVPN配置后 外网电话需拨 9 出局 本文中所指移网用户 除单独说明外 均包含2G及3G用户 注 13 八 相关文档 IVPN产品介绍 PPT 产品经理 客户经理 IVPN在BSS录入操作手册 Word 营业录入人员 IVPN产品客服知识库 Word 客服人员 14 谢谢