明君融资计划书

演讲人 陈丽铭 项目 明云客 CRM 北京明君科技发展有限公司 CONTENTS 目录 01 02 03 04 05 市场情况 市场现状与趋势 产品规划 项目介绍 盈利模式 商业价值 融资与回报 融资与回报 项目团队 团队发展规划 市场情况 市场容量 发展趋势 市场情况01 存在问题 4市场容量 电 商 软 件 分 析 与 发 展 淘宝卖家服务市场电商软件 从 2011年 600个左右 增加到 2800多个 服务工具数量已经从 2011年的 1930款 增加到 2012年的 8000款 同 比增长 400 以上 卖家服务工具已经覆盖淘宝全网的 85 的卖家 2011年电商软件蓬 勃发展期 商派市场份额达到 30 1 管易市场份额为 12 5 网店管家市场份额 在 6 左右 此外 E店宝 又一城 百胜管家婆 数云 客道 五洲 在线 排名不分先后 近几年的市场份额 电商 CRM从 2011年起 ERP使用的客户逐渐增加 许多 ERP软件服务 商也顺势打造自己的 CRM 但是功能基本千篇一律 除了数云 客道 等 数云和客道引领了电商 CRM的步伐 最终导致许多的借鉴 近几年 CRM市场 从市场容量上来看 明云客 还是有机会去分一杯羹 但是我们想做的 并不是完全的照搬 而是重新变革整个 CRM的软件走向 我相信不久 的将来 我们是没有竞争对手的产品 明云客市场趋势 电商 CRM软件 5市场容量 1 2 3 4 3000 2900 1200 900 数云 客道 维客 网聚宝 从 2016年 12月 调研统计数据看 大部分 CRM软件商依靠京东 淘宝等大型电商平台服务客户 但是这些软 件绝对的专业性 导致了客户使用复杂 需要资深的营销专家才可以进行操作 我们要做的是给客户相对的简单操作 从而节省客户的运营成本 6存在问题 01 需求实现 满足需求时间过 长 导致软件永 远跟不上需求的 步伐 02 只是工具 CRM产品只是 卖家的工具 不 能很好的把卖家 和客户之间建立 联系 03 数据分散 电商的数据分散 在多个平台上 不能有效的利用 和结合起来统一 管理 04 缺乏智能 数字化营销的多 个 CRM产品 缺乏智能的操作 行为 7发展趋势 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 电商 CRM软件的初期 只是为了淘 宝 京东等平台做工具类应用 不断的升级产品并通过技术的改造 形成了 电商 CRM产品 通过买家的购物行为分析 并针对某一行为进行打折促销 从而提 高电商的转化率 通过资源整合 数据集中管理 并针对用户的数据行为进行大量的分析 从而让电商明确用 户的行为属性 同时精准营销客户 服务客户 工具化 产品化 数字化 大数据 02 项目介绍 发展规划 解决了什么问题 产品规划 合作伙伴 9项目介绍 会员管理 客户信息 营销活动 方案中心 会员智能 分级 会员分析等01 订单跟踪 购物车关怀 催付提醒 付款提醒 发货提 醒 物流提醒 好评关怀 售后关怀02 会员积分 积分查询 积分产品 积分订单 积分互 动 积分情况分析03 用户画像 画像标签设定 客户画像查询 客户行为分 析 客户行为决策04 10发展规划 3个月 5个月 10个月 12个月 18个月 20个月 24个月 实现明云客 1 0基础版本 产品 实现明云客 2 0版本 更好 的为电商服务 服务 明云客 3 0版本 增加积分管 理等功能 体验 明云客 5 0版本实现和明云 客用户画像 1 0版本 数据 通过微信小程序实现领导可 查看的 crm报表 CRM领导报表 让电商不懂运营的人来操 作 引导客户做老客户营销 智能化操作 买家通过微信可以去兑换自 己的积分 增加客户体验 CRM积分兑换 融资后 11合作伙伴 12解决了什么问题 营销方案不用想 整合行业营销方案行为 并为客户提供指引性的营 销方案 节省了运营人员成本 不需要专业的运营人员来操作 我们只需输入想要的结果 软 件自动给出答案 统一客户管理 买家通过微信就可以进行 查询在哪家购买了产品 并清楚的知晓自己的消费 行为 从而让电商轻松的 实现统一客户管理 精准营销 通过用户画像自动提供会 员行为趋势 直击客户需 求 智能营销 客户分析 客户分级 客 户营销条件等自动的进行 03 自有客户 ERP合作盈利模式 营销顾问 销售团队 14盈利模式 与 ERP软件商合作 与 ERP软件商合作 并通过合作迅速的扩充软 件的客户使用速度 自有种子客户 通过自有种子客户 进行软件的销售 并通 过种子客户不断扩大和客户的口碑传播 自有销售团队 我们自有的销售团队在电商软件售卖中 具 有很丰富的经验 自行开发客户 营销顾问 针对客户的需求 进行营销知识的传递 从 而增加软件的使用率 04 现有股东构成 融资与回报融资与回报 16现有股东构成 股东 构成 57 17 10 14 陈丽铭 创始人兼总经理 产品总监 5年电商服务 多年团队管理 多年老客户运营 冯占洋 股东兼市场总监 3年电商运营 O2O项目管理 Saas产品 市场运营 韩国庆 股东兼销售总监 6年硬件销售 3年团队管理 2年软件销售 陈丽军 股东兼技术总监 7年技术开发 资深架构师 17融资与回报 员工开销成本 按 2年 成本共计 584万 平均 每年的成本为 293万 员工开销 73 团队建设 场地租赁 15 办公室 服务器费用 6 服务器 办公设备及其他 6 其他相关 场地租赁成本 按 2年 成本共计 120万 平均 每年的成本 60万 服务器费用成本 按 2 年成本共计 48万 平均 每年成本 24万 办公设备及其他 展会 宣传等 成本 按 2年 成本共计 48万 平均每 年成本 24万 融资 800万 占原始股份 15 05 团队发展规划项目团队 19团队发展规划 1人 8人 12人 28人 CEO 1人 市场 1人 销售 2人 技术 6人 人事 1人 财务 1人 2014年 2015年 现在 2018年 人员 CEO 1人 副 总 1人 市场 2人 B D 1人 销售 10人 技术 8人 产品 1人 人事 1人 行政 1人 财务 1人 出纳 1人 THANKS 感 谢 聆 听