制定目标的黄金法则Smart原则业务分享ppt课件

绩效管理基础知识 XXX2015年7月14日 制定目标的黄金法则 Smart原则 1 第一篇 小故事 第二篇 SMART原则的构成 目 录 CONTENTS 第三篇 SMART的分解与示例分析 第四篇 练习 2 小故事 猫和老鼠 有一个主人逼迫他家的大花猫必须每天抓一只老鼠来向他报告 以此判断它的能力 抓到一只老鼠就给一条鱼吃 这只猫想 我怎么能天天完成任务呢 老鼠也不能天天抓到呀 结果它跑去找老鼠商量 说咱俩达成一个协议 你每天8点的时候在洞口出现 我就跑过来咬住你的脖子 但是我不吃你 我咬着你到主人那儿转一圈 我还把你放回去 然后 第二天你还给我出来 我再咬着你到主人那儿转一圈 你就让我完成指标 让我得到鱼 我保证以后不吃你 好不好 最终猫和老鼠达成了协议 1 这个寓言说明了什么问题 2 您认为出现这种情况的关键问题是什么 3 如果你是这个主人 你会怎么做 3 小故事 猫和老鼠 4 制定目标的黄金法则 SMART原则 5 SMART原则的基本描述S 工作目标必须是具体的 明确的 Specific M 目标必须是可以衡量的 Measurable A 目标必须是可以达到的 Attainable R 目标必须是实际的且与其他环境具有相关性 Relevant T 目标必须具有明确的截止期限 Time based 6 一 Specific明确性 7 示例1 按时检查卫生 保持公司清洁 您觉得这个目标合要求吗 这个目标存在什么问题呢 公司 卫生 包括哪些方面 什么时候检查 检查几次才是 按时 清洁 的标准是什么 目标不明确就没有办法评判 衡量与执行 8 更加确切 便于操作执行和监督检查 修改 9 二 Measurable衡量性 10 示例二 截止到年底 基本完成年度工作规划 示例中的 基本完成 是一个很难衡量的概念 完成多少才是 基本完成 是完成计划的80 还是90 还是100 11 修改 12 实现性 是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性 目标是要能够被执行人所接受的 目标设定时依照自身的能力条件 内外部可用资源 当前发展和未来可能发生的情势等情况 分阶段按步骤实施 三 Attainable可实现性 13 请各部门即日起于2个工作日内完成职务说明书的修订 将文本文件交人力资源部 示例三 公司有31个部门 每个部门有不同的岗位 公司总人数大概400余人 各部门 各岗位每天要完成当日的本职工作 那么2个工作日之内能保证公司的各部门都能完成各岗位的职务说明书吗 完成的职务说明书质量如何 对于工作的描述真的有帮助吗 是我们想要的效果吗 无法达成的目标 没有目标 14 可实现性 A 的实现要求 坚持员工参与 上下左右沟通 使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致 设置目标时考虑流程涉及的相关部门的工作要求 既要使工作内容饱满 也要具有挑战性 制定出跳起来 摘桃 的目标 不能制定出跳起来 摘星星 的目标 15 目标必须具有相关性 个人目标与组织目标相关 与长 中 短期目标相关 目标与岗位职责相关 目标之间彼此不冲突 设定目标时要考虑达成目标所需要的相关条件 这些条件包括人力资源 硬件条件 技术条件 系统信息条件 团队环境因素等 四 Relevant相关性 16 公司计划实施全员能力素质提升计划 要求各级员工于7月末前进行商务英语的培训 9月末各级员工须通过商务英语 级的测试 您觉得这个目标怎么样呢 是否符合要求呢 示例四 工作目标的设定 要和岗位职责相关联 提高员工素质是否有必要让所有的人都通过商务英语I级的测试 实现这个目标与部门 公司的整体运营有大的相关性 17 相关性 R 的实现要求 部门工作目标来源于公司整体目标 员工的工作目标来源于部门的整体目标 季度工作目标来源于年度工作目标 月度工作目标来源于季度工作目标 工作目标的分解要考虑部门职能 岗位职责的相关性 既要有由上到下的工作目标协调 也要有员工自下而上的工作目标的参与 18 目标的时限性就是指目标的达成是有时间限制的 1 根据工作任务的权重 紧急程度 拟定出完成目标项目的时间要求 定期检查目标的完成进度 及时掌握变化情况 以便及时进行工作指导 2 同时也要根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划 达成目标 五 Time based时限性 19 示例五 请各部门于25日下班前将整理好的职务说明书交人力资源部 您觉得这个目标的时间限制怎么样呢 是否符合要求呢 1 下班前 是具体指什么时候呢 2 到了规定时间 提交的职务说明书如果不符合要求该怎么办 20 示例五 在实施的过程中 提高对进度的掌控 保证工作结果的可控性 21 小明为了提高1000米的长跑成绩 每天安排两次1000米的训练及3小时体能训练 希望在3个月可以实现从原来的3分30秒提高到3分20秒 练习 请找出事例中对应SMART五个原则的内容 明确性 指1000米长跑 衡量性 指从原来的3分30秒提高到3分20秒 进步10秒 可实现性 指进步10秒是比较现实的 可以接受的 相关性 指每天两次的1000训练及3小时体能训练目标 时限性 就是指在3个月内取得进步 22 练习 23 THANKYOU 24