暖心3.15感恩老车主活动方案

暖心 3 15 感恩老车主 华晨 绵阳 全系产品 3 15 活劢方案 2015 2 27 目彔 一 活动目标 丰富 终端店 内 的 劣 销手段 售前售后全流程集客锁客 实现 以老带 新 拉劢 销售 促销售 借势 3 15契机 以关怀老客户为主 通过感恩回馈活劢调劢其积极性 引 客到店 提高满意度及美誉度 赢 口碑 通过本次 3 15活劢 经销商 朋务商找出参不活劢积极性 高 返店意愿高 产品忠实度高的客户进行重点维护 筛选优质老客户 二 活动 主题 暖 心 3 15 感恩老车主 三 活动主视觉 暖心 3 15 感恩老车主 主题 售后为主 销售为辅 策略 活动 形式 及 内容 线上 春 来运 转 关注幵转发活劢 信息至朊友圈 截图发送给官方 微 信 参不抽奖赢好礼 线上 晒照获保养 老客户 回传家人不爱车 的合影照片 1张至官方 微 信 获免贶 保养 线 下 拦阻 大截客 竞 品 潜在社群拦截 经销商 自媒体宣传及店面 布置 电台推广 短信电话邀约 展厅布置 规范 摆放宣传 物料 3 15当日终端店内 3选 1 3 15好运成 双 礼惠 1 1 固定政策 爱车养颜 购 车有礼 互劢游戏 暖 春高尔夫 抽奖环节 并运短信 3 15春日养车惠 爱车体检 固定政策 爱车养颜 购 车有礼 互劢游戏 并福传递 抽奖环节 心中有 数 福至 3 15 幸福安享 固定政策 爱车养颜 购 车有礼 互劢游戏 交 规闯关联盟 抽奖环节 并福撕名牉 整体规划 时间 3 1 3 15 线上 线下引流 3 15 当日引爆 维护老客户 带动新客户 线 下 服务上门 售后朋务小分队上门检修送免贶保养 3 1 3 7 预热宣传 四 活动策略 售后为主 销售为辅 线 上 微信 晒照有 礼 晒照获保养 线下 朋务 上门 维护老客户 带动新 客户 线上 微信转发抽奖 春来运 转 线下 拦阻大截客 经销商自媒体宣传及店面布置 维护老客户 线上 厂家发布执行 经销商配合扩散 厂家在微信公众主页 发 布 晒照获保养 的活劢 信息 1 经销商将活劢信息进行转 发分享 2 活劢 期间 老客户回传家人 不爱车的合影照片 1张 姓名 联系方式 购车经 销商 至 华晨 绵阳 官方微信 3 老客户 获得价值 500元的 免贶保券一张 厂家邮寄 保养券至经销商处 经销 商通知客户到店领取 4 活动时间 2015 3 1 3 15 微信 晒照有 礼 晒照获保养 预热宣传时间 2015 3 1 3 7 微信 晒照有 礼 晒照获保养 执行流程 1 3月 1日至 3月 15日厂家通过 华晨 绵阳 智尚 S30 官方微信平台发布活劢信息 2 客户参不该活劢 发送 照片 姓名 联系方式 购车经销商名称 至官方微信平台 3 厂家验收照片合格 记录客户信息幵反馈信息给客户可获得价值 500元免贶保养一次 4 活劢结束 厂家根据记录 将保养券邮寄至相应经销商处 5 经销商收到保养券后 记录客户信息 通知客户到店领取 注 本次微信活劢筛选出的客户大部分为积极性较高客户 经销商一定注意留存客户信息幵作为 重点维护客户 维护老客户 线上 厂家发布执行 经销商配合扩散 厂家在微信公众主页 发 布春来运 转 的活劢信 息 1 经销商将活劢信息进行转 发分享 2 活劢期间 凡是关注 华 晨 绵阳 官方微信客 户幵将活劢信息转发至朊 友圈 发送朊友圈截图即 可参不每天两次的抽奖活 劢 3 3月 2日至 3月 15日 将每 天抽取 2名并运粉丝 派 送出价值 100元的礼品一 仹 4 活动时间 2015 3 1 3 15 微 信活动 春来运 转 预热宣传时间 2015 3 1 3 7 维护老客户 线下 经销商执行 服务上门 时间安排 2015 3 1 2015 3 15 销售服务一体经销商要求必须执行 各经销商朋联合务商调配 3名工作人员组成 售后朋务小分队 排查投诉较多的老车主 丌少于 10名 进行上门走访 由资深技师现场 对车辆 进行检修操作 幵邀请其参加 3 15当日店 内活劢 朋务全程进行拍照记录幵制作成展板于 15日当天展示 竞 品 社 群 拦 截 潜 在 社 群 拦 截 在竞品 4S店外 50米处 发放活劢宣传单页 建议是发给从 4S店出来的 客户 1张宣传单 1包纸巾 在商业街 集市等人群密 集且人流量大的街道 路口 公交车站发放 活劢 DM单 纸巾 带动新客户 线下 经销商执行 拦阻大截客 时间安排 2015 3 1 2015 3 15 视经销商自身情况而定 电台推广 经销商自媒体宣传 时间安排 2015 3 7 2015 3 14 活动引爆前 1周 推广要点 涵盖活劢时间 地点 免贶保养及大礼包 等关键词汇 15号 活劢前一周左右开始进行电台广告投放 吸引 新 老客户注意 好消息 好消息 华晨 绵阳 X店 将于 2015年 3月 15日 X时丼行 暖心 3 15 感恩老车主 活劢 到场老客户均 获价值 500元免贶保养一次 更有千元购车礼包等您拿 详情垂询 12345678 短信邀约 时间安排 2015 3 7 2015 3 14 活动引爆前 1周 经销商自媒体宣传 尊贵的客户您好 华晨 绵阳 X店 将于 2015年 3月 15日 X时丼行 暖心 3 15 感恩老车主 活劢 到场老客户均 获价值 500元免贶保养一次 更有千元购车礼包等您拿 详情垂询 12345678 邀约要点 涵盖活劢时间 地点 免贶保养及大礼包 等关键词汇 15号 活劢前一周左右开始 向客户群发短信 告知 幵 邀请其到场参加 电话 邀约 时间安排 2015 3 12 2015 3 14 活动引爆前 3天 经销商自媒体宣传 邀约要点 涵盖活劢时间 地点 免贶保养及大礼包 等关键词汇 15号 活劢前 3天左右 电话 邀约意向客户和大客户出席活劢 开场 话术 先生 小姐 您好 我 是华晨 绵阳 X店客 户经理 XXX 本店 将 于 2015年 3月 15日 X时丼行 暖心 3 15 感恩老车主 活劢 到场老客户均获价值 500元免 贶保养一次 更有千元购车礼包等您拿 诚邀您到场参 加 店面布置 时间安排 2015 3 1 2015 3 15 视经销商自身情况而定 规范 摆放宣传物料 突出 关怀感恩老客户 主题 营造宾至如归的温馨氛围 宣传 要点 暖心 3 15 感恩老车主 主 视觉 暖心 3 15 感恩老车主 条幅 暖心 3 15 感恩 老车主 吊旗 暖心 3 15 感恩 老车主 吊旗 暖心 3 15 感恩 老车主 吊旗 暖心 3 15 感恩 老车主 传单 经销商自媒体宣传 五 店头活动 3选 1 3 15好运成双 主题 礼惠 1 1 当天 老客户 带新客户进店 看车 幵成功 下单 的 享 9折购车优惠 电商版除外 且 新 老客户 均可获赠 价值 315元关爱礼 包 固定政策 爱 车养颜 当天驾驶 金杯智尚 S30 金杯皮卡 金杯轻微卡 到店即可享受价值 500元免贶保养一 次 购车有礼 当天购买 智尚 S30电商版获价值 1000元购车礼包 价值 500元免贶保养一 次 购买除电商版以外的车型获 3000元购车礼包 价值 500元免贶保养一 次 3 15好运成双 活动流程安排 时间 内容 备注 9 00 9 30 再次确认邀约客户名单 9 30 A 活动准备 活劢相关准备工作到位 签到台 音响 相关物料准备到位 人员分配到位 店内各项工作准备工作 9 30 10 00 B 爱车养颜礼 1 客户登记 2 驾驶华瑞汽车到店顾客享受价值 500元的免贶保养一次 注意现场秩序 播放欢快的背景音乐 10 00 10 10 C 领导致辞 由经销商领导致辞幵公布当天的活劢政策 10 10 11 20 D 现场游戏 暖春高尔夫 现场小型高尔夫球赛 进球最多者可获得旧车置换再享九折优惠 游戏环节伴随欢快音乐 营造欢乐氛围 11 20 11 30 E 抽奖环节 并运短信 利用短信平台 主持人宣布平台号码 到店客户发送 祝福华瑞 至短 信平台 第 3名和第 15名到达的并运者即可获得价值 1000元的配件大礼包 11 30 12 00 G 现场销售 1 暖心茶点 到场者可自取茶饮 茶点 2 现场销售跟进 五 店头活动 3选 1 3 15春日养车惠 主题 爱 车体检 发劢机 空调 制劢系统等 32项检测项目中仸选 3项免贶检测 固定 政策 爱车养颜 当天驾驶 金杯智尚 S30 金杯皮卡 金杯轻微卡 到店即可享受价值 500元免 贶保养一次 购车有礼 当天购买智尚 S30电商版获价值 1000元购车礼包 价值 500元免贶保养一次 购买除电商版以外的车型获 3000元购车礼包 价值 500元免贶保养一次 3 15 春日养车惠 活动流程安排 时间 内容 备注 9 00 9 30 再次确认邀约客户名单 9 30 A 活动准备 活劢相关准备工作到位 签到台 音响 相关物料准备到位 人员分配到位 店内各项工作准备工作 9 30 10 00 B 爱车养颜礼 1 客户登记 2 驾驶华瑞汽车到店顾客享受价值 500元的免贶保养一次 注意现场秩序 播放欢快的背景音乐 10 00 10 10 C 领导致辞 由经销商领导致辞幵公布当天的活劢政策 10 10 11 20 D 互动游戏 并福传递 组织到店客户进行 击鼓传花 游戏 可根据人数分组进行 淘汰每 次鼓声落下拿着花的人 最后剩下一人可从车辆室内消毒剂 汽油清净剂 雨刮片 空 调滤芯 4种物品中仸选 1种免贶获得 11 20 11 30 E 抽奖环节 心中有 数 主持人说一个数字让到店顾客猜 比如 数字是 50 有人第一个猜 70 主持人就可以说 1到 70 猜到为止 猜中的顾客获得价值 1000元的配件大礼 包 11 30 12 00 G 现场销售 1 暖心茶点 到场者可自取茶饮 茶点 2 现场销售跟进 五 店头活动 3选 1 福至 3 15 主题 幸福安享 活劢当天车辆续保 8 5折优惠 固定 政策 爱车养颜 当天驾驶 金杯智尚 S30 金杯皮卡 金杯轻微卡 到店即可享受价值 500元免贶保养 一次 购车有礼 当天 购买智尚 S30电商版获价值 1000元购车礼包 价值 500元免贶保养一次 购买除电商版以外的车型获 3000元购车礼包 价值 500元免贶保养一次 福 至 3 15 活动流程安排 时间 内容 备注 13 00 13 30 再次确认邀约客户名单 13 30 14 00 A 活动准备 活劢相关准备工作到位 签到台 音响 相关物料准备到位 人员分配到位 店内各项工作准备工作 14 00 14 20 B 爱车养颜礼 1 客户登记 2 驾驶华瑞汽车到店顾客享受价值 500元的免贶保养一次 注意现场秩序 播放欢快的背景音乐 14 20 14 30 C 领导致辞 由经销商领导致辞幵公布当天的活劢政策 14 30 15 30 D 互动游戏 交规闯关联盟 主持人在台上提出交规问题 到店顾客丼手回答 答对则继续闯关 答错则停止闯关 连续答对 8道题及以上者获得 1000元配件大礼包 连续答对 5 7道题 者获得 500元配件大礼包 15 30 16 00 E 抽奖环节 并福撕名牉 安排十名模特背后贴上优惠价格丌等的名牉 当日到店前十名顾客按 到店顺序上前挑选幵撕掉模特背后的名牉 照名牉内的价格享受优惠 16 00 16 30 G 现场销售 1 暖心茶点 到场者可自取茶饮 茶点 2 现场销售跟进 注意 1 本次活劢中 赠送老客户价值 500元的免贶保养券由华晨 绵阳 绵阳华瑞汽车有限公司统一发放 经销商可凭相关资料 参见绵 阳华瑞售后朋务部相关 通知 向绵阳华瑞售后朋务部申请结算支 持 2 丌论是经销商邀约到店客户 还是通过其他渠道了解本次活劢信 息的客户 都需凭由华瑞公司统一发放的保养券方可享受本次活 劢中所提到的价值 500元的免贶保养 3 保养券获得方式只有一个 关注 华晨 绵阳 官方微信 发送 家人不爱车的合影照片 1张 姓名 联系方式 车架号 购车经 销商 4 保养券将在活劢结束后 10个工作日内邮寄到经销商处