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. 茗林装饰施工班组打造优质放心的装修工程土建组长： 电话： 木工组长： 电话： 泥工组长： 电话： 水工组长： 电话： 电工组长： 电话： 油漆组长： 电话： 刮粉组长： 电话： 客 户 须 知尊敬的客户：您好！感谢您选择了茗林装饰，我们将用优质的服务，完美的设计与精良的施工，衷心回报您对我公司的支持与厚爱。当您与我公司签定家装施工合同时，您即收到这份客户须知，为了维护您的合法权益，避免在施工过程中出现不愉快的问题，请您详细阅读！并对我们的工作进行监督与指正。1、 设计师口头承诺您的任何条件，必须在合同或预算书中注明。否则视为无效。2、 首、中、尾款必须交到公司财务负责人。（监理、工长、设计师不得代收过程款，如有特殊情况，请与财务负责人协商）。3、 过程：首款交到公司财务负责人三天后，工队进场施工。4、 各种施工图纸必须经甲、乙（设计师）双方签字认可，监理审核后，乙方工队才能施工。5、 材料进场，甲方必须填写材料验收单，甲方认可后，乙方工队才能施工。6、 乙方工队进场后，甲方必须填写成品交接单（一式两份，其中一份交给乙方工队）甲方在施工现场随身携带的贵重物品请自行保管，如发生丢失或损坏，乙方不予赔偿。7、 水电施工完毕，甲方必须核实尺寸、质量，签字验收合格后，乙方工队才能封管。8、 防水工程，甲方必须签定“闭水试验单”，经验收合格后，乙方工队才能进行下一步的施工。9、 工程施工将严格按照图纸和预算书实施。若出现增减内容，甲乙双方必须填写“工程变更单”。10、 甲方和乙方施工人员私下达成的任何协议（包括借给乙方工队钱款等）出现问题，乙方不承担任何责任。11、 施工过程中，甲方变换使用材料超出原预算规定的等级标准时，金额部分由甲方承担。12、 水、电路改造工程收费为预收，最后结算金额以工程实际发生量为准。13、 客户服务热线： 0771-7913898设计师： 监理： 项目经理：在施工过程中，您有任何问题请找设计师或工程监理投诉。我们将给您一个满意的答复。24小时投诉热线： 15077138823 18776927098 茗林装饰标准化工程管理中心施 工 监 理 日 记 要 求1、 认真记录工地每日至少三件事情，对其结果进行评估，对不符合规范的应及时修正。2、 填写记录必须字迹工整、内容详实准确、实事求是。3、 记录内容：每日现场施工工种、工人数及到现场、离场时间。工程进度安排及每天各工种施工质量检查情况（对照工程施工进度表）。材料到场、验收保管情况。设计师、业主到现场交代情况及现场所遇到的问题与有关人员协商及答复、共同商定的最佳处理结果。当天文明施工及安全施工检查情况。次日现场工作安排、施工安全生产。设计、监理、管理人员的检查记录。做好三天以后的工作计划和时间安排，及时开展工地营销工作。安全文明施工三大纪律、八项注意三 大 纪 律：1、 严禁在工地煮饭、抽烟、使用明火。进场施工必须配置有效的灭火器具。2、 严禁无临时配电箱用电。如有外墙施工，必须带安全帽，并做好安全防护工作。3、 遵守物业各项施工规定。如有电焊氧焊项目，必须严格遵守安全操作堆积。八 项 注 意：1、 讲礼貌：重职业道德、尊重业主，把业主家当作自己家装修。2、 讲文明：不准随地吐痰、扔杂物、随地大小便。3、 讲卫生：坚持每日一大扫、二小扫，物件堆放有类有序，垃圾装袋堆放整齐。4、 讲形象：上班穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤、打赤膊上工地。5、 讲协作：各工种要密切协作，注意保护已完成的成品及半成品，不得随意使用或损坏。6、 爱护业主所有财物，对公司的材料、设备、工具要妥善保管，以防丢失或被盗。7、 易燃物品：如天那水、油漆等易燃物品要妥善保管，确保安全存放和使用。8、 勤俭节约、遵守操作，反对材料浪费、反对违规操作。 工程监理工作制度1. 接受公司安排的工作任务，上班期间，手机必须保持畅通。2. 根据项目经理的施工进度计划，做出该工地的质量控制计划。3. 组织施工现场技术交底工作。 施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。1) 联系设计师确认确切开工交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。我方不得主动提出变更交底时间的要求。2) 进行原房验收，勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。4) 与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。并提醒客户自购主材进场时间计划表，以免材料不到位影响施工进度。6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。整理好水电图片和水电走向图交到工程部存档。7) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。8) 工程监理、设计师、项目经理、客户共同填写开工技术交底表，一式两份，财务备份存档一份，24小时内由工程监理将交底表交到工程部。4.对业主的工作态度：1) 要与业主经常联系和沟通，经常听取业主的意见，对业主做到真心，诚心，热心，耐心。2) 及时把业主的意见和要求反馈到工程部经理、设计师，以便及时做好补救或整改工作。3) 单项工作结束后，共同与业主进行分项验收，并及时听取业主的意见。5.材料进场验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。6.隐蔽工程验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。7.工程中期验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。8.工程竣工验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。 工程验收规范第1阶段：材料进场验收1.对所有用于施工的装饰材料进行验收。2.现场交底时工程监理同项目经理、业主预约材料验收时间。3.材料进场后项目经理通知工程监理、业主到场验收。4.未经确认的材料不得用于施工。第2阶段：隐蔽工程及水电工程验收1.对隐蔽工程和防水工程进行验收。2.项目经理自检合格通知施工监理验收,工程监理须在24小时内到达。3.现场进行检验。第3阶段：中期验收1.中期验收前，项目经理须先进行自检，确保工程监理验收合格。2.自检合格后项目经理与客户约定验收时间并提前一天通知工程监理。3.工程监理按验收规范逐项验收，并详细填写验收结果。4.验收手续完成后，工程监理应提醒客户按期交款：逾期未交工程款者，需停工待款，直到交款后方可开工，因此延误工期由客户负责；客户未交中期款及增项款的，工程监理未及时按排停工的,给公司后续收款造成困难的,工程监理罚款100元,并承担相应损失；项目经理不服从工程监理停工待款的命令而继续施工，后续款项由其自己负责，公司另处罚项目经理100元。第4阶段：竣工预验收1.工程竣工前5天内公司预验收。2.项目经理在预验收48小时前通知工程监理，工程监理在约定时间进行预验收。工程监理填写预验收单，认真进行质量检查。3.凡预验收未通过的工程，工程监理责成项目经理限期整改，并在限定时间组织二次报验。4.二次预验收仍不合格的，工程部经理亲自组织或参与整改。工程部经理参与或组织的整改工程，该工程质量等级降一级。第5阶段：竣工验收1.预验收合格后，项目经理在工程竣工前3天向工程部报验。将工程名称、地点、竣工时间报工程部备案，以便于组织工程验收工作，凡不按规定时间进行报验的，按违反验收程序处罚。2.竣工验收由工程监理按工程验收规范进行验收，并负责进行评定打分，评定时要求项目经理和工地组长参加。3.验收手续完成后，工程监理应提醒客户交纳工程尾款：未交纳工程尾款不能交接，不予签订保修单，由此延误工期由客户负责。4.客户交纳工程尾款后，工程监理协同财务与客户签订工程保修单，约期到现场交接，项目经理必须到场。相关说明：1.各阶段验收不合格的，工程监理按规定对项目经理进行处罚并限期整改。由此延误工期时造成的损失由项目经理承担。2.由于工程监理未能在规定时间到场造成工期延误，造成的损失由工程监理承担。整改后须经工程监理鉴定合格方可继续。 精选word范本！ 日期工种人数施工进度情况记录（施工部位、施工内容、施工安全等）备 注 日期工种人数施工进度情况记录（施工部位、施工内容、施工安全等）备 注 日期工种人数施工进度情况记录（施工部位、施工内容、施工安全等）备 注 日期工种人数施工进度情况记录（施工部位、施工内容、施工安全等）备 注
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