企业内训师授课技能与技巧培训(学员版).ppt

企业内训师授课技能与技巧 2012年4月12日 培训师简介 实战派培训师 资深人力资源管理顾问国家人力资源和社会保障部职业信息分析师 职业指导师专家美国认证协会 EMCA 授权注册国际职业培训师 CIPT 中方讲师名师中国 中国师道联盟 前言讲座 培训在线优质师资合作伙伴 高老师在近几年为中国移动 中国电信 中国联通 中兴通讯 索爱普天移动通讯 诺基亚西门子 深圳华为 神州数码 东芝 中国 韩国三星 德国福利特 蒂森克虏伯金属成型 武汉 美国红帽软件 中国 北京日邦印刷 村田电子 中石油 中石化 长城润滑油 京华时报 杭州市公安局 泰士特 曲美家具 北汽福田 中美大都会保险公司 阳光保险公司 新华保险 新韩银行 北京银行 齐鲁证券 沈阳新生活实业 江西江铃五十铃汽车 山西江南餐饮集团 山西百圆裤业 山东威特人工环境 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作 课程目标 掌握培训师授课方法与技能 了解课堂精彩呈现与控场技巧 课程目录 课程内容 精彩开场白的设计自我介绍的设计开场结尾应避免的8大问题表达内容的结构模型导入的五种方法内容主体的四种结构收结的五种手法语音运用技巧 精彩开场白的设计 形象展示设计 环境氛围设计 表达逻辑设计 互动形式设计 表达形式设计 表达内容设计 姓名解析 经历 寓意 自我介绍设计 开场偏离式自杀式自夸式过热式 结尾矛盾式迷失式仓促式冗长式 开场结尾应避免的8大问题 导入 收结 引发兴趣建立可信度预告主题结构 宣导理念传授知识训练技能 深化理解强化印象激发行动 主题 1 2 3 主体 主体 主体 表达内容的结构模型 引言导入事例导入数据导入演示导入 引发兴趣建立可信度切入主题 导入的五种方法 设疑导入 内容主体的四种结构 综述结尾提炼结尾呼应结尾激励结尾悬念结尾 深化理解强化印象激发行动 收结的五种手法 阅读20 30 聆听70 80 课堂效果 吸引 高量 休止明晰 减速 重音强化 重音 高音激动 加速 高音感动 低音 减速 语音运用技巧 课程内容 方法与内容的配合课堂讲授法现场演示法案例教学法游戏带动法角色扮演法头脑风暴法七步教练法 方法与内容的配合 理解 案例法研讨法讲授法 讲授法研讨法演示法 讲授法游戏法研讨法 内容 提升 案例法扮演法教练法 感知 运用 课堂讲授法 能力 资源 目标 梦想 说明 演示法 以实物或图表为工具 深入解析学习内容的方法 演示法三要领操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质 现场演示法 案例教学法 案例 问题式 信息式 决策式 实录式 陈述式 条例式 是一种以案例为基础的教学法 案例本质上是提出一种问题的两难情境 没有特定的解决之道 而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色 鼓励受训者积极参与讨论 不像是传统的教学方法 培训者是一位很有学问的人 扮演着传授知识者角色 案例教学七步法 内容引导划分小组提供案例宣布规则讨论分析激励引导总结升华 案例教学法的实施 破冰船用于气氛调节 传送带用于内容传递 启示钟用于主题导入 趣味性简便性创造性教益性 游戏带动法 角色扮演法 头脑风暴法 涵义 是一种组织松散的讨论方式 又称自由讨论 让参加者在没有压力的情况下随意发言 着重创意思考 而非逻辑分析 特性 在轻松不受限制的环境下 针对某种特定问题或主题 进行随意的发言与建议借由他人的发言 可能引发更多的新的想法与点子 可以快速的收集许多信息 预热 试用 纠偏 教练法三要领有效的教练基于深刻的理解 知道问题的关键所在 教练有责任激发学习兴趣 启发思考 建立新知系统 一般教练训练技能 优秀教练培养习惯 卓越教练促成创新 教练法 以讲解 训练 纠正等方式对学员综合训练的方法 习惯 选择 训练 创新 七步教练法 课程内容 学员类型解析培训师风格定位教学现场气氛的调节与应变技巧课程精彩呈现元素的应用教学互动技巧的应用 学员类型分析 具体感知 通过体验来认识思考解析 通过反思来认识概念升华 将新知识与知识体系整合积极实验 将新知识运用于实践 反思型 理论型 实用型 感受型 Boanerges教士风格 Scholar学院风格 Artist演艺风格 Coach教练风格 B S A C 个性 标准轻松 轻薄平实 平庸 风格选型三要领 培训师风格定位 教学现场气氛的调节技巧 教学现场掌控应变技巧 课程精彩呈现元素的应用 哲理元素 情感元素 VHF综效 新知元素 整体式 对群体对象发问特定式 对特定对象发问开放式 启发多种思路的发问封闭式 限定答案的发问自问式 对自己的发问 检验 强化 引导 提问方法5种 4 5教学互动之提问技巧 直接式 对问题简洁的回复描述式 对问题具体的回复附和式 肯定所提问题拒绝式 否定所提问题反问式 将问题交给提问者 告知 解释 扩展 回答方法5种 4 6教学互动之应答技巧 小结 价值点 总体概括 针对性原则 准确综合性原则 全面超越性原则 精辟 示范 薄弱点 教学互动之点评技巧 谢谢