电子商务案例分析内容提供商模式ppt课件

1,2019/2/24,电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases,第4章 内容提供商模式,2019/2/24,2,第4章 内容提供商模式,4.1 内容提供商概述 4.1.1 内容提供商模式的定义和特征 内容提供商模式（Content Provider）在传统的形式上是指企业在网上通过第三方制造和提供数字化形式的产品而获得利润的商业运作模式。这是一种网络时代的新的商业模式，企业以较低的成本批量生产诸如信息、软件、音乐、电影等数字产品满足消费者需求构成内容提供商。,2019/2/24,3,4.1.2 内容提供商模式的分类,互联网内容提供商（ICP）企业又可细分为资讯类ICP与电子商务类ICP 资讯类ICP包括信息门户类ICP和虚拟社区类ICP（主要为网友提供网上交流服务）。 信息门户类ICP主要以新闻、站点检索为服务方向，根据其所提供的信息和服务不同，又分为许多种。 有的提供门户服务 有的专注于提供某类信息 还有的网站专门提供各类免费资源,2019/2/24,4,虚拟社区类ICP主要为网友提供网上交流服务，比如BBS、虚拟社区等。 电子商务类ICP致力于发展电子商务，主要是进行网上销售或提供网上交易平台,2019/2/24,5,4.1.3 内容提供商模式的优势,由于内容提供商的数据大多在互联网上进行传播，如在线新闻，视频下载等，因此互联网内容提供商一般不存在物流问题，这是互联网内容提供商有别于其他互联网模式，且成为他们竞争优势的一点。,2019/2/24,6,4.2 案例1：上海盛大新兴的互联网游戏内容提供商,4.2.1 互联网游戏内容提供商的基本框架与功能 在我国网络游戏市场占主流地位有四大类企业： （1）自主开发型企业 （2）代理运营型企业 （3）门户型企业 （4）电信型企业,2019/2/24,7,图4.1 盛大网络的主页,2019/2/24,8,4.2.2盛大的商业模式,（1）战略目标 1）产品多样化经营 2）游戏本土化 3）实现多方合作 4）保障渠道通畅 （2）目标客户 （3）盛大的收入来源 盛大的收入来源主要来源于对网民的有偿游戏和广告收入,2019/2/24,9,4.2.3盛大的技术模式,盛大传奇的网络架构采用了传统的C/S（Client/Server，客户/服务器）两层体系结构模式，它由两部分组成，即客户应用程序和数据库服务器程序。 在典型的C/S数据库应用中，数据的储存管理功能，是由服务器程序独立进行的，并且通常把那些不同的（不管是已知还是未知的）前台应用所不能违反的规则，在服务器程序中集中实现，例如访问者的权限，编号不准重复、必须有客户才能建立定单这样的规则。 由于系统可扩展性要求，C/S模式中客户端出现了两个问题，一是胖客户端。,2019/2/24,10,4.2.4盛大的经营模式,（1）盛大的宣传网 1）广告 2）新产品推荐 3）占据搜索引擎 4）电子邮件推销 （2）盛大的客户网 1）被动的交流方式：客户自行反馈。 2）主动的交流方式：盛大自发搜集。,2019/2/24,11,（3）盛大的售后服务网 1）稳定的技术支持 2）安全的密码保护,2019/2/24,12,4.2.5盛大的管理模式,（1）服务流程 1）盛大的呼叫中心 2）公平合理的游戏秩序,2019/2/24,13,（2）订单处理流程,2019/2/24,14,（3）销售流程,2019/2/24,15,（4）管理流程,1）内部员工管理 2）安全管理 3）人力资源管理 4）财务管理,2019/2/24,16,4.2.6盛大的资本模式,（1）第一次融资盛大起步 （2）第二次融资盛大完成创业 （3）第三次融资盛大再创辉煌,2019/2/24,17,4.2.7 结论与建议,通过代理疯狂坦克、泡泡堂等易智类、体育类游戏，以及亚联正在测试的休闲游戏百战天虫等，都表明了盛大正在试图通过游戏产品的引入，完善产品体系。在产品引入方面，代理运营商是有一定经验和优势的。同时，能够根据市场热点，对游戏产品进行调整。由于不牵涉到游戏的开发成本，游戏调整灵活。如果定位准确，与开发商谈判有利，可获得较高的市场利润。,2019/2/24,18,但是，这类商业模式劣势也很突出：最大的缺点就是受游戏开发商制约严重-在产品维护、升级以及利益关系中，受制于开发商，并很难达成充分协调。,2019/2/24,19,4.3 案例2：中华网老牌互联网内容提供商,4.3.1 中华网的基本框架和功能 （1）中华网的基本情况 中华网公司（Chinadotcom Corp.）是亚洲最大并在全球享有盛誉的综合互联网公司，业务遍布亚洲地区，在全球设有多处分支机构。中华网公司于 1999 年7月在美国纳斯达克上市 Nasdaq:CHINA，是第一家在纳斯达克上市的中国概念的互联网公司。中华网公司有多个世界级伙伴支持。,2019/2/24,20,（2）中华网的功能结构,2019/2/24,21,4.3.2中华网的商业模式,（1）中华网的战略 中华网的动力超越自我，追求卓越； 中华网的宗旨架设网上桥梁，让中国走向世界，让世界了解中国； 中华网的目标筑中华网络第一品牌，引领亚洲互联网新潮流。,2019/2/24,22,（2）中华网的盈利模式,“三位一体”盈利模式是指中华网公司透过旗下的城网联系公司拓展电子商务策略及方案；透过中华网、香港网、台湾网、国中网等家族网站提供信息服务、技术服务和电子商务服务；透过旗下的24/7亚洲互动传媒广告公司提供网上广告销售服务，同时开拓新的赢利点。中华网形成了一个三位一体的商业模式，以三位一体为基础，多元化经营，所以他们不仅仅是做网站，还做电子商务解决方案、做广告，做ASP，做无线应用等等，尽可能想办法多渠道盈利。,2019/2/24,23,4.3.3中华网的经营模式,中华网的经营模式坚持“四个有机结合”，即加强与传统媒体的结合，提供更优质的信息服务；加强与传统产业、传统企业的结合，发展电子商务；加强与宽频、视频、有线电视以及无线应用等多媒体技术应用的结合，使网络深入家庭、深入生活；加强与资本运作的结合，通过并购、上市等策略，以钱生钱，发展壮大。,2019/2/24,24,4.3.4中华网的资本模式,2019/2/24,25,（1）中华网的前身风险投资和传统投资的结合 （2）上市资金来源以风险投资为主 1）国家政策 2）投资商的经验和能力 3）投资者的认同,2019/2/24,26,（3）上市之后掀起国内并购的资本运作浪潮 （4）梦想破灭只注重资本运作，忽略业务建设 （5）挽回败局改变投资策略,2019/2/24,27,4.3.6结论与建议,中华网曾在资本市场创造了很多个辉煌的第一：第一个以中文网络股的身份在美国上市，是国内第一个通过上市将网站的价值转变成为资本的公司，也是国内第一个提出“资本+技术”经营模式的网站。在资本市场的成功曾经为中华网带来了巨额的发展资金，中华网因此辉煌一时，但中华网之后在互联网上的没落也是因为资本的运作。,2019/2/24,28,凭着成功上市募到的巨资，中华网开始大规模展开并购，以扩展公司的事业。但由于其投资的范围过于广泛，在对网站的并购上也是贪求数量，看到当时哪些网站稍有赢利便砸下大量资金进行收购或参股，中华网当时的资本运作就显得颇凌乱。投资不当，疏于业务，中华网因此离网络霸主的位置越来越远了，其在网民心目中的地位也慢慢被三大门户网站取代了。,