10个小技巧,教你轻松管理销售线索WORD版

.10 个小技巧，教你轻松管理销售线索除了获取更多的销售线索以外，对于入库后的销售线索高效地管理也是非常重要的，只有这样才会让你的企业对通过花钱或人力获取的销售线索发挥出最大价值。如何高效管理销售线索，以下介绍 10 种小技巧。1、定义“销售线索”相关部门统计，90%的销售线索没有被跟进，原因主要有两个：线索给错了人、没联系到潜在客户。所以销售人员往往把目光转向比较容易跟进的客户。为了让销售跟进更有效，企业需要定义“销售线索”。2、使用客户关系管理（CRM）工具为促进销售流程的进行，企业应该提供记录整个销售过程的工具，比如CRM 系统。借助客户关系管理系统，企业可以整合不同渠道的信息还原销售过程，比如客户信息、销售跟进、咨询投诉等等。3、跟踪销售过程了解潜在客户主动联系企业的原因，可以更好地确定哪些工作有效。此外，了解成交前需要和客户接触多少次，或者按什么顺序和客户接触最有效也是很有用的。4、迅速反馈研究表明，在 48 小时之内回应客户的企业，得到订单的几率将大大增加。有多少次你费尽心思联系一个公司，却一直没收到回应？迅速反馈让企业和竞争对手拉开差距。.5、用活动培养意向客户大多数人和销售初次接触时，没有表现出购买意向。其实意向客户需要花时间培养。企业应积极开展活动，制造和潜在客户联系的机会，这样就可以通过业务机会来推动销售进程，直到客户考虑采购。6、激发销售对每个潜在业务机会的兴趣潜在业务机会的信息越多，销售对线索就越感兴趣。收集潜在业务机会的信息，比如“对产品的什么方面感兴趣”、“哪些方面很重要”等等。7、设置客户标签标记客户属性和标签，比如“客户不满意的方面”、“是否向周围人推荐”、“感兴趣的方面”等标签，未来就能更快知道这些细节，利用掌握的信息获取更大的成功。8、像客户一样对待潜在客户捕捉并记录潜在客户各方面信息，保证任何一位员工都能有效回应客户的咨询电话，这样会更增加转换的可能性。9、衡量所做的工作衡量工作的结果，可以尽早得到正确的信息，一旦有了正确信息，就能决定活动的投资回报，把更多精力放在增加销售渠道和潜在业务机会的活动上。10、定期审查销售数据管理者应该和审核人员一起定期审查销售线索的质量、查看赢得客户或丢失客户的记录等等销售数据。坚持跟踪 CRM 系统，会发现销售业绩有明显提升。详细情况请点击官方网站：http:/www.l2cplat.com/