区委书记在全区创建国家卫生城市工作推进会议上的讲话

区委书记在全区创建国家卫生城市工作推进会议上的讲话同志们：今天这次会议，主要目的是对全区创卫工作进行再动员、再部署、再加力，确保我区创卫取得既定目标。根据市里创卫推进会议精神，今年，国家爱卫会对本周期暂未通过评审的城市将再次组织开展暗访和技术评估。对此，我们要紧紧抓住难得机会，按照2018 年创建国家卫生城市工作实施方案等文件精神要求，结合我区实际，采取扎实有力的措施，狠抓工作落实，坚决打赢创卫攻坚战。为确保拿到国家卫生城市这块牌子，我们一定要按照上级要求，紧紧围绕国家暗访的内容和标准，针对工作中存在的问题和不足，抓紧落实整改，赢得时间就能赢得胜利。就市里反馈的问题和我们自己掌握的情况来看，我们的短板有以下几个方面。一是基础设施建设仍需加大力度。二是治脏治乱措施需要继续强化。下面，我提几点要求：一、坚定信心决心，思想认识不放松今年以来，全区各级各部门按照区委、区政府的工作部署狠抓落实，创卫各项工作都有了新变化、新进步，全区创卫工作取得了阶段性成果、城乡环境也有了实质性的变化，广大人民群众也给予了充分认可。对大家的辛勤付出和取得的成绩，区委、区政府是肯定的。但是，现在还远远没有到总结成绩的时候，我们更应清醒的看到，与创卫的时间要求、工作标准相比，各个方面还存在很大差距。特别是对照创卫标准，我们的差距仍然存在。从春节期间市创卫办对我区及八条工作专线督导的情况看，我们的背街小巷、集贸市场、单位社区、 “五小”行业、公共场所、城中村及城乡结合部、窗口单位、城区沟渠、健康教育等方面，都还存在许多问题和不足。近期，不少干部在思想上有所松懈，工作力度有所减弱，相关的长效制度未能很好地落实到位，出现了许多反弹现象。二、镞规范工作管理，提高服务水平 街道办事入处、相关部门应密切配合，加强对各进驻部门 的协调、监督，完善一窗式受理、一站式审批，一条龙服务； 进一步完善各项 规章制度、管理办法并狠抓制度落实，及时 发现和整改制度执行中存在的的问题，蛎使管理更加规范和科 学；进一步规范窗口炒人员管理，严格坐班制度及去向公式制 度呗，确保中心各项服务工作不缺位、不脱节罐、不拖延，把为 服务对象提高办事效率，冲降低办事成本真正落到实处；对窗 口工作疳人员违规违纪行为的监督；对需报上级政陈务服务中心 窗口部门办理的审批事项，提酐供咨询代办服务。 三、改进工作态度，技提高服务品位 接待服务对象、办理有关审批手续、证照时，要主动热 情，用文明咀用语，禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象 的语言。工作时间必须穿戴整齐，舍佩带岗位证，仪表举止要 端庄。要求服务嵊台面、办公桌椅、地面等保持干净卫生， 公用品摆放整齐清洁。便民中心严格要勒求各窗口工作人员实行一次告知服务对象熬其申办事项所需要的全部资料，尽可能 做到早办、快办，方便群众。 四、创新工米作方式，提高服务效率 一要积极开展宣密传活动，把各项办事程序，办事须知， 办咿理时限，收费标准公布于众，让便民服务举中心的职能作用 和意义家喻户晓、人人皆臾知。二要依托电子政务外网，按照 “延伸蒯共享、服务实用”的原则，完善便民服务 信息平台， 创造条件逐步使用行政审批通 用软件。三要进一步推进网上 政务信息公罾开、网上审批、网上监察监控，加快便民服务中 心阳光电子政务信息平台建设步伐漭，实现中心与县政务中心 的信息互通和资侄源共享。四要积极推进网上审批信息资源涔共 享和行政审批事项的网上办理，加强对审批流程实时监控和 动态管理，全面推行舞行政权力网上公开透明运行。五、强化碣工作监督，保证服务质量 中心将继续开荤展加强机关作风整顿活动，提高中心整体痪 素质。改革窗口人员管理机制和考核办法乜，调动中心人员工 作积极性；坚持日常督菰查制度，提高群众满意度；进一步畅 通监督渠道，以岗位监督栏、挂牌上岗、设立忸意见箱、对外 公开投诉电话等方式，接受鲠社会和群众的监督，并对各窗口 授权情况 及工作人员的工作态度、服务质量进行监嫘督检查， 督促便民中心提高办事效率和服务质量。 在今后的工作中，在党工委、茼街道办事处的正确领导下， 便民服务中心纹将结合实际，采取措施，不断改进服务内穹容和 服务方式，所有便民中心工作人员齐俞心协力，把虚事做实、 实事做好，真正发檬挥便民服务中心的作用。把优化政府服务饣 环境放在首要位置，努力为人民群众营造笆优良的政府服务环 境，要设身处地地考虑炳群众办事难、办事烦的问题，进一步 简化汀办事环节，提高办事效率。现就 2018 叶年的主要工作拟 定如下计划： 一、继续加强基础设施建设 进一步优化服务发展注 环境，对服务中心进行规范化提 升，按照偾市、县规定统一各类标识牌，配齐电脑、遐电话、传 真机、扫描仪、打印复印机、档破案橱、触摸屏等办公设备以 及便民箱、报歃刊架、排椅、饮水机等一系列便民服务设 安装完善 LED电子显示屏。逐步实现前后台办公，进一步投 资在大厅内部建 设办公室后台，方便前后台对接。在大厅镘内 全部安装暖气，保证工作人员的正常办公。完善交易中心建 设，农村产权交易中心建设，全面实现与县纪委监察局电子 监唆察室实时联网，保证各项工作正常运转。二、提高认识，不断加强制度建设 便筑民服务中心要使之成为推进农村综合改革的突破口， 建立农村工作新机制的支撑点舟 ，加强政府职能转变的助推 器，提高政府嘞职能、维护农村社会稳定的新平台。全力桔推进 中心建设，进一步加强便民服务中心娠的组织领导，镇党委、 政府相关书记分管领导，同时，镇党委、政府定时召开会议踉， 听取工作汇报，研究部署相关工作，切遣实把便民服务中心打 造成一流的便民、利富民、为民综合服务新平台。在实际工作 要坚持首问责任制，进一步加大便民服务秸工作的宣传力 度，对公众服务的事项实行 全程代理。认真履行承诺服务制， 按照情狷况报告制，严格实行责任追究制。坚持群雷众需要第一， 公开透明，无偿服务，便民高效，依法照章办事的基本原则 认真开展蝙工作。严格执行请销假制度，外出办事，麸必须填写 外出地点和返回时间，按时完成蛑上报材料，认真填写办事规 程有关内容。三、规范工作管理，强化人员考评 街道办事处、相关部门应密切配合，加强对浠各进驻部门 的协调、监督，完善一窗式受脓理、一站式审批，一条龙服务； 进一步完 善各项规章制度、管理办法并狠抓制度落廨实，及时 发现和整改制度执行中存在的的问题，使管理更加规范和科 学；进一步规夂范窗口人员管理，严格坐班制度及去向公掣式制 度，确保中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延，把为 服务对象提高办事州效率，降低办事成本真正落到实处；对窗师 口工作人员违规违纪行为的监督；对需报上级政务服务中心 窗口部门办理的审批事 项，提供咨询代办服务。对每名便民 服务譬中心的工作人员都建立规范的考核档案，严格实行百分 制考核。扣分从三个方面进酐行：镇纪委和绩效考核办的定期、 不定期技抽查，群众投诉情况，以及每半年组织一芙次的部分群 众和村两委成员对中心工作进懔行评议的具体情况，年底汇总 出每名工作嘘人员的全年考核总分。 四、改进工作态诏度，提高服务品位 接待服务对象、办理替有关审批手续、证照时，要主动热 情，用佛文明用语，禁止使用伤害感情、激化矛盾眩、损害形象 的语言。工作时间必须穿戴整狸齐，佩带岗位证，仪表举止要 端庄。要求坚服务台面、办公桌椅、地面等保持干净卫预生，办 公用品摆放整齐清洁。便民中心严 格要求各窗口工作人员实 行一次告知服务 对象其申办事项所需要的全部资料，尽可现能 做到早办、快办，方便群众。 新工作方式，提高服务效率一要积极开锾展宣传活动，把各项办事程序，办事须知蝰， 办理时限，收费标准公布于众，让便民爬服务中心的职能作用 和意义家喻户晓、人 人皆知。二要依托电子政务外网，按照 “颔延伸共享、服务实用”的原则，完善便民服务信息平台， 创造条件逐步使用行政审恝批通用软件。三要进一步推进“三 级”便刳民服务体系，继续加大村级便民服务代办点的规范化 建设工作，统一标准，统一要庹求，与镇便民服务中心上下互 动、统一协烦调，形成镇村两级上下联动的行政服务新懔模式。 在配套基础设施的同时，注重软件漩建设，不断提高服务质量， 按照“高效、规范、便民”要求，进一步细化、量化、唑优化 服务流程，加强村级代办员的培训工防作。 在今后的工作中，在县政务大厅的指导下，在街道办事 处的正确领导下，便兆民服务中心将结合实际，采取措施，不 断改进服务内容和服务方式，所有便民中心轮工作人员齐心协 力，把虚事做实、实事做好，真正发挥便民服务中心的作用。 把优簌化政府服务环境放在首要位置，努力为人艾民群众营造优 良的政府服务环境，要设身铀处地地考虑群众办事难、办事烦 的问题， 进一步简化办事环节，提高办事效率。