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典型故障案例分析 汕头鹰达 M3前挡玻璃附近位置异响,2011年 2月,1、客户问题描述,车 型： 马 3 车身 VIN：LVSFDFMB7AN1720630 生产日期：2010-09 行驶里程：4592KM 故障现象： 前挡玻璃仪表台附近位置异响 维修日期： 2011-01 抱怨内容：2011年01月24日客户抱怨车辆行驶仪表台部位有异响，异响从2010年10月购买新车开始就发现有但不明显，现在越来越严重，无法忍受。,经维修人员陪同试车，确认异响的确存在。 车辆行驶时明显感觉仪表台处有滴滴的响声，且冷车气温低时更明显。,2、故障再现,初步分析原因是前挡玻璃定位销与车身孔摩擦响 服务信息CFMAR22-002有维修方法指导 也有可能是前挡玻璃定位销之外的其它部位异响,3、原因初步分析,按SI维修方法锯除前挡玻璃上侧的两个定位销卡试车异响未消除。 汕头鹰达维修人员进行其它尝试： 对顶棚、左右前立柱拆解检查，未发现异常。 对车内饰板用润滑油进行防噪处理，试车仍然有异响。 怀疑异响是左右前翼子板震动响传导过来的，对翼子板固定螺栓进行检查且对翼子板喷粒粒胶（车底防锈漆）加厚翼子板，试车无法解决。 对仪表台内电器插接件检查并紧固，试车故障依旧。,4、维修过程（1）,4、维修过程（2）,根据其它维修站提供的异响维修案例经验，怀疑是仪表台3个定位销摩擦车体安装孔发出异响，拆除仪表台对安装孔和定位销进行处理，试车异响未消除,4、维修过程（3）,怀疑仪表台其它部位相关零件安装孔位发出异响，进行处理，试车异响未消除,4、维修过程（4）,怀疑仪表台其它部位零件安装固定问题发出异响，进行处理，试车异响未消除,拆前挡玻璃发现仪表台左前侧和玻璃下缘贴到一起有摩擦痕迹（不拆玻璃无法看到），仪表台左前边沿与前挡玻璃有干涉，而右前边沿离前挡玻璃距离较大，判断异响原因是前挡玻璃与仪表台左前侧干涉，在颠簸路面行驶时导致两者摩擦产生异响。 于是在左右立柱各安置两个固定胶垫垫高玻璃安装位置，加厚玻璃密封胶将前挡玻璃重新安装，试车确认异响消除。（所加的垫块是维修站玻璃装拆外包的专业施工单位提供，据称在某些其它品牌车型安装玻璃时都有加装这种垫片，质量有保证。）,4、维修过程（5）,左右立柱各安置两个固定胶垫，垫高玻璃安装位置,4、维修过程（5）,故障排除，该车客户至今未再反映异响问题,5、效果确认,此案例维修方法对于处理前挡玻璃、仪表台附近位置异响问题提供了一个解决思路，即通过加大仪表台和前挡玻璃的间隙来防止因两者互相干涉摩擦造成异响。 对于售后处理这类异响问题可以加垫块垫高前挡玻璃，通过重新安装前挡玻璃消除异响。,6、经验总结,谢 谢,
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