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,电商运营课件,店铺装修页头、页面左侧模块,一、旺铺介绍 二、旺铺基本组成 三、装修页头模块 四、装修页面左侧模块,一、旺铺介绍,什么是旺铺? 旺铺是淘宝的一套专业店铺系统,能管理和装修展示你的店铺和产品。它可以让您的店铺更加专业,提供更好的用户体验和更多店铺功能。 旺铺分类? 扶植版、标准版、拓展版、旗舰版 、虚拟版(旺铺2012五个核心版本),为什么要用旺铺? 营造良好的购物环境; 吸引顾客关注店铺及产品; 为塑造店铺形象及品牌建立基础。,二、旺铺基本组成,(1)页头: 扶持版、标准版的页头只有店招,不包括淘宝预置搜索区域;页头一般会出现在店铺的每一页面。 页头中,包含店招和导航,(2)页面:(其中一种布局),(3)页尾: 是公共固定区域,一般也会出现在店铺的每一页面;统一展示详细的店铺服务、促销信息和联系方式,免去重复编辑。,三、装修页头模块,(1)LOGO设置 旺旺LOGO设置: 单击旺旺logo点击修改头像上传准备好的图标 可以是品牌标志/主营商品名称 店铺LOGO/店标设置: 卖家中心店铺基本设置上传准备好的图标(可以在“三角梨”中在线制作) 作用:便于客户店铺搜索和店铺推广,(2)域名设置(简单易记、便于访问/推广) 路径:店铺管理域名设置绑定(只能更改3次) 域名设置仅为二级域名 电商书店的子域名:,背景式店招: 店招下方默认为导航(分类、首页、活动等),设计时需注意; 操作:卖家中心店铺装修页头编辑选择默认招牌和上传图标保存发布。 Flash店招: 操作同上选择适合的动态店招模板在线制作,如 自定义店招 注意:店名、旺旺LOGO、店标、店招的一致性,便于店铺推广和树立店铺形象。,(3)页头设置,(4)其他设置 店铺装修布局管理(根据需要进行页面布局) 保存装修好的模板(店铺编辑页面装修模板管理备份/还原),四、装修页面左侧模块,1、添加收藏(便于客户再次访问、提升人气) (1)复制“店铺收藏”URL: 用其他ID登录淘宝网店铺搜索在店铺收藏处单击右键、属性复制“店铺收藏URL”; (2)制作“收藏本店”图标上传图片空间; (3)店铺装修页面左侧添加自定义模块编辑上传图标给图标添加链接(URL) (4)保存发布其他帐号登录检查效果,客服中心模块 本店搜索模块 宝贝分类、宝贝排行等模块 操作步骤:编辑状态左侧模块添加编辑发布(也可勾选“不显示名称”),2、添加其他模块,(1)多客服简介 E客服是旺旺分流的原称; 一个主帐号、多个子帐号,保持多人同时在线、实现客户咨询分流(团队); 子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务; 子账号包含了旺旺分流功能,此外还有员工授权、安全设置和监控查询、企业邮箱4个部分。,3、多客服(E客服),12年4月12日:实名认证用户按照信用等级赠送: 心级卖家2 钻级卖家10 皇冠级卖家20 红冠级卖家30 天猫卖家30 自买:5个、一个月10元,(2)创建子账户,卖家中心店铺管理子帐号管理,新建员工申请支付宝数字证书(大额支付) 创建一个帐号:名称 如 电商书店:毛毛 按要求填写:创建部门 如 客服/身份证号、提交 角色管理权限设置(完成子帐号创建及授权) 旺旺分流设置(参与分流) 安全设置(手机短信验证/也可不用) 监控查询,(3)添加子账户(以前),百度旺遍天下选择风格1,默认 生成代码复制代码 店铺装修左侧添加自定义模块编辑源码、粘贴源码(格式调整)发布,卖家中心子帐号管理(同第2步) 店铺装修页面客服中心 编辑“E客服管理” 按要求设置(调整字间距) 多个账户同时登录,(3)添加子账户(现在/扶持版),结束,
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