资源描述
,手势礼仪,1,学习目标 1、了解各种手势的含义。 2、掌握手势的礼仪要求。 3、正确使用常用的礼仪手势。,2,一、手势的含义,手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。,3,鼓掌,有赞许,鼓励,祝贺,欢迎之意。,4,攥紧拳头,暗示进攻、自卫,表示力量,表示愤怒,5,伸出食指,含有教训人的意思,6,引起他人的注意,夸奖手势,7,安静,老练、机智,沉思或深算,8,塔尖式手势,自信的表现 身体后仰,则显得高傲,9,双臂交叉在胸前,1、暗示一种敌意的态度。 2、自我放松或置身 事外、袖手旁观、看他人笑话之意。,10,“V”字型手势 伸出食指和中指,掌心向外,其语义主要表示胜利(英文Victory的第一个字母),掌心向内,在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。,一般是指胜利,如果掌心向内,则是贬低人,侮辱人。,在希腊,即使掌心向外,如手臂伸直,也是对人不恭。,11,Ok 手势的含义,我国和其他国家: 零或三 泰国: 没有问题 日本、缅甸、韩国: 金钱 印度: 正确、不错,美国、英国: 赞同、了不起 法国: 零或没有 突尼斯: 傻瓜 巴西: 侮辱男人、引诱女人,12,举食指的含义,一般代表“一” 法国: 请求提问 新加坡: 最重要 澳大利亚: 请再来一杯啤酒,13,举大拇指的含义,我国:好、了不起 意大利:表示一 希腊:够了,让对方“滚蛋” 拇指向下一般表示厌恶和坏蛋; 在美国、英国和澳大利亚:表示 好、行。 日本:“男人”,“您的父亲” 韩国:首级、父亲、部长、队长 印度尼西亚:东西 澳大利亚:粗野的动作,14,二、手势的礼仪要求,1、要规范(简练每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了) 2、自然亲切(手势与讲话内容要统一、和谐) 3、协调一致(手势与讲话内容要统一、和谐) 4、避免不良的手势 (1)不卫生的手势 (2)不稳重的手势 (3)对他人失敬的手势 (4)打响指,15,手势的具体要求 一、与客人交谈时:手势不宜单调重复,也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。 二、谈到自己的时候:不要用大拇指指自己的鼻头,应用右手按自己的左胸,那样才会显得端庄、大方、可信。 三、谈到别人的时候:不要用手指指点他人,因此在清点客人时,应采用掌心向上的方式用右手掌来数。,16,五:掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意味着命令、安排和指标。 六:招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围,应根 据不同场合和目的恰当运用。,四:请客人做某事时,应掌心向上,手指自然并 拢,以肘关节为轴指示目标, 同时上身稍向前倾,以示敬重,切忌伸出食指来指点。,17,三、常用的手势礼仪,举手致意手势 也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢,当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意可以立即 消除对方的冷落感,掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌,招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。,18,常用的引导手势,中位手势,横摆式小请(用于介绍 或指示方向),以右手为例:将五指伸直并拢,手心不要凹陷,手与地面呈45度角,手心向斜上方。腕关节与肘关节成45度夹角,以肘关节为轴向右摆动,到身体右侧稍前的地方停住。同时,双脚形成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。这是在门口处常用的谦让礼的姿势(请、请进) 。,19,曲臂式(里边请),以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,向上抬起,至上臂离开身体的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到手与身体相距20厘米处停止,面向右侧,目视来宾。,20,低位手势 斜臂式(斜摆式)中请 (请坐),以肘关节为轴由上而下摆动,指向斜下方(客人落座的地方),距身体45度处,手臂向下形成一条斜线。并微笑点头示意来宾。,21,高位手势 直臂式大请 (请往前走),将右手由前抬到与肩同高的位置,前臂伸直,用手指指向来宾要去的方向。,22,双臂横摆多请(引导手势大家请),将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方,这是面向来宾时的手势。若是站在来宾的侧面,则两手从体前抬起,同时向一侧摆动,两臂间保持一定的距离。,23,四、感知练习,分小组根据设定的场景演练各种手势。 您好,欢迎光临!(在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾。) 请。(引导手势中位手势横摆式小请) 请坐。(低位手势指向座位中请) 右边第三个门。(高位手势指向来宾所去地点。大请) 大家请。(双臂横摆多请),24,Thank you!,25,
展开阅读全文