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,手势礼仪,1,学习目标 1、了解各种手势的含义。 2、掌握手势的礼仪要求。 3、正确使用常用的礼仪手势。,2,一、手势的含义,手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。,3,鼓掌,有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。,4,攥紧拳头,暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒,5,伸出食指,含有教训人的意思,6,引起他人的注意,夸奖手势,7,安静,老练、机智，沉思或深算,8,塔尖式手势,自信的表现 身体后仰，则显得高傲,9,双臂交叉在胸前,1、暗示一种敌意的态度。 2、自我放松或置身 事外、袖手旁观、看他人笑话之意。,10,“V”字型手势 伸出食指和中指，掌心向外，其语义主要表示胜利（英文Victory的第一个字母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。,一般是指胜利，如果掌心向内，则是贬低人，侮辱人。,在希腊，即使掌心向外，如手臂伸直，也是对人不恭。,11,Ok 手势的含义,我国和其他国家： 零或三 泰国： 没有问题 日本、缅甸、韩国： 金钱 印度： 正确、不错,美国、英国： 赞同、了不起 法国： 零或没有 突尼斯： 傻瓜 巴西： 侮辱男人、引诱女人,12,举食指的含义,一般代表“一” 法国： 请求提问 新加坡： 最重要 澳大利亚： 请再来一杯啤酒,13,举大拇指的含义,我国：好、了不起 意大利：表示一 希腊：够了，让对方“滚蛋” 拇指向下一般表示厌恶和坏蛋； 在美国、英国和澳大利亚：表示 好、行。 日本：“男人”，“您的父亲” 韩国：首级、父亲、部长、队长 印度尼西亚：东西 澳大利亚：粗野的动作,14,二、手势的礼仪要求,1、要规范(简练每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了) 2、自然亲切(手势与讲话内容要统一、和谐) 3、协调一致(手势与讲话内容要统一、和谐) 4、避免不良的手势 （1）不卫生的手势 （2）不稳重的手势 （3）对他人失敬的手势 （4）打响指,15,手势的具体要求 一、与客人交谈时：手势不宜单调重复，也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。 二、谈到自己的时候：不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才会显得端庄、大方、可信。 三、谈到别人的时候：不要用手指指点他人，因此在清点客人时，应采用掌心向上的方式用右手掌来数。,16,五：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意味着命令、安排和指标。 六：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合和目的恰当运用。,四：请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并 拢，以肘关节为轴指示目标， 同时上身稍向前倾，以示敬重，切忌伸出食指来指点。,17,三、常用的手势礼仪,举手致意手势 也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢,当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意可以立即 消除对方的冷落感,掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌,招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。,18,常用的引导手势,中位手势,横摆式小请（用于介绍 或指示方向）,以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节与肘关节成45度夹角，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门口处常用的谦让礼的姿势（请、请进） 。,19,曲臂式（里边请）,以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。,20,低位手势 斜臂式（斜摆式）中请 （请坐）,以肘关节为轴由上而下摆动，指向斜下方（客人落座的地方)，距身体45度处，手臂向下形成一条斜线。并微笑点头示意来宾。,21,高位手势 直臂式大请 （请往前走）,将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指指向来宾要去的方向。,22,双臂横摆多请（引导手势大家请）,将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面向来宾时的手势。若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摆动，两臂间保持一定的距离。,23,四、感知练习,分小组根据设定的场景演练各种手势。 您好，欢迎光临！（在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾。） 请。（引导手势中位手势横摆式小请） 请坐。（低位手势指向座位中请） 右边第三个门。（高位手势指向来宾所去地点。大请） 大家请。（双臂横摆多请）,24,Thank you!,25,
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