社会工作价值观社会工作ppt课件

社会工作的价值观 the Values of Social Work,1,引 言,2,他是谁？你认识他吗？你如何看待他？ 你为何这样看他？,3,行动的三角法则,理念,态度,技巧,4,我们的观点,有什么样的态度就 有什么样的行为/行 动。你的能力暂时 可以达不到我们的 要求，但是，我们很 在乎你端正的态度， 积极向上的精神！,5,理解价值观,6,什么是价值观？,价值观就是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。 价值观是人们对社会存在的反映。是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。比如找对象。 价值观通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是世界观的核心，是驱使人们行为的内部动力。它支配和调节一切社会行为，涉及社会生活的各个领域。,7,价值在社会工作中的含义和地位,8,社会工作的本质,源于对人的三个基本假设 第一是对人的尊重； 第二是相信人有独特的个性； 第三是坚守人有自我改变、成长和不断进步的能力。,9,社会工作中价值的含义,巴勒特认为：价值是指被认为好的或应当追求的东西，是一种主观判断。社会工作所朝向的目的或追求的目的，便是社会工作价值。 西坡林认为：社会工作的价值是一种与理想的目标、满足人类基本需要，有益于人群的最终状态相关的态度。 社会工作价值是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。,10,价值在社会工作中的地位,从社会工作的产生与发展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业。不过，最初的社会工作所秉持的价值基础是怜悯，而现代意义的社会工作的价值理念发生了根本的变化。 从价值与社会工作总体关系看，价值是社会工作存在和定义的重要基础,它确立了社会工作的专业特质。,11,从价值与社会工作者的关系看，价值构成一个理 想的社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全 部。高登斯坦把社会工作者称为“价值注满的个 人”。 从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值对 社会工作方法、技术、技巧的选择与运用具有重 要的影响。,价值在社会工作中的地位,12,社会工作的涵义和作用,13,社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人类与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。,社会工作的涵义,14,社会工作价值观,社会工作价值观是社会工作所持有的助人观念。包括：对助人活动的看法、对自己的看法、对服务对象的看法。 核心是利他主义：帮助他人，服务他人。 价值观是社会工作实践的灵魂。,15,社会工作价值观的作用,社会工作价值观具有重要作用，并主要表现在理论作用与实践作用上。,16,社会工作价值观的作用,在理论作用上，社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，也是专业教育的核心内容。这是基石，是关键。 在实践作用上，社会工作价值观是社会工作者的实践动力;通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践;社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量;社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。如在青海玉树地震牺牲的香港义工黄先生。,17,社会工作的价值追求,从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。 从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援；所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。,18,社会工作价值观的内容,19,戈登的社会工作价值体系（1965）,个人应受到社会的关怀； 个人与社会是相互依赖的； 每个人对他人都负有社会责任； 个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面； 在一个民主的社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任； 社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。,20,比斯台克的社会工作价值体系（1967）,人的潜能：人生来具有其自然的潜能和力量，包括身体的、理智的、感情的、社会美感和精神等各方面的综合力量；因此，社会上每一个人的尊严和价值应被尊重。 人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我实现。 人的权利：人有权利享用适切的机会和资源以实现其本能；因此，人应该获得应有的事物和服务。 人的基本需要：所有的人类均有其基本的人性需要，自我实现必须透过一种和谐的发展与成长过程；同时，其基本需要的满足及和谐的成长，必须靠社会和民众所提供的保护机会。 人的社会功能：其发挥对努力达成自我实现有重要的作用；因此，欲促成社会上每一个人的自我实现，应该促成社会上每个人的社会功能的发挥。,21,比斯台克的社会工作价值体系,社会的责任：社会有其责任促成社会上每一个人的自我实现；因此，社会应该提供人们发展个人自我潜能的机会。 社会的权利：社会有权利要求每一个人贡献一己之力，以促成社会的健全和繁荣；因此，社会各项活动必须由每一个个人的关心、参与和奉献，以付诸实现。 个人对社会的职责：每一个人身为社会成员之一，皆有义务致力于自我实现以贡献社会，促使社会的一般福祉。 人的自我抉择权利：人有自我抉择的权利，这是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。 个人的独特性：社会上的每一个人有其个别差异，我们应该尊重其个人的独特性，而迎合其最适合个人需要和发展为原则。,22,国际社工界的社会工作价值观,(1)服务：社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务。 (2)社会工正：社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革。 (3)个人的尊严和价值：社会工作者对个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性。 (4)人类关系的重要性：社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具。 (5)诚信：社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作。 (6)能力：社会工作者不断致力于增进专业知识和技能，并将他们运用到实际工作中。,23,社会工作的七大实践原则,无条件地接纳服务对象； 不批判的态度； 个别化； 真正明白对方，恰当表达情感； 控制自我的情绪投入； 尊重隐私及保密原则； 提供选择，让当事人自决。,24,我国社会工作的价值观体系建构,25,背景理解,我国的社会工作是依据我国国情，并在借鉴西方社会工作价值、理论和方法基础上逐步发展起来的。我国社会工作职业化是在执政党和政府直接领导和推动下开始起步的，加上传统文化对当代社会的影响因素，使得我国社会工作价值观的内容必然有自己的特色。经过了近30年的改革开放，我国政治经济和社会生活各个领域都发生了巨大变化，社会主流价值也由计划经济时期单纯强调国家和集体利益而忽视个人利益转变为三者并重，社会生活中多元文化并存。,26,建构中国社工价值体系的方法论,中国社会工作价值体系的建构需要原材料，这些原材料有三种来源：（1）西方发达国家社会工作的价值体系； （2）中国古代社会工作实践的价值理念；（3）当代中国占统治地位的文化价值观念。 对于第一来源，我们需要借鉴和创新，对于第二和第三种来源，我们需要批判与继承、综合与发展。 借鉴与创新 ；批判与继承；综合与发展,27,我国社会工作价值的内容,在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容： 强调社会和谐。个人的价值和尊严应当建立于人们共同发展过程中的平等尊重、相互支持的基础上应体现于密切的社会关系之中。基于文化传统和社会政治制度，相对于西方社会对个人尊严自由的推崇，我们应该更加强调社会和谐。 保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。西方文化注重个人自由，我国传统文化和现实的社会生活比较注重家庭的价值。因此，相比较西方强调人们的个人尊严和权利，我国应更加强调家庭成员之间的彼此宽容、相互支持和相互依赖。,28,我国社会工作价值的内容,注重服务的“人情味”。“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容。他以仁爱为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。当前，在以理性和社会责任为基础的民主建设中，我们的“人情味”将会是当代人类关系特征的重要补充。社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视“人情味”在我国社会工作价值观中的作用。 重视道德建设。我国是礼仪之邦，是道德社会，特别注重道德的力量。去年中共中央提出的“八荣八耻”不仅是对社会公德的高度概括，也在一定程度上反映了我国当前社会意识形态，其价值核心也一定成为社会工作价值观的基础之一。 体现社会发展的要求。经济社会协调发展是我国社会当前最重要的目标，社会工作价值观也应该对此有所反映。社会工作价值观随着经济与社会发展、社会意识形态的发展变化而适当调整。要立足本土、着眼发展才能满足不断出现的新的社会需求和问题。,29,我国社工作的操作原则,对服务对象的接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能应为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。当然，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。 对服务对象的尊重与包容。对社会工作专业来说，尊重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。,30,我国社工作的操作原则,注重个别化原则。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。 对自我决定与知情同意。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。,31,我国社工作的操作原则,强调为服务对象保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。 在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。,32,社会工作专业伦理守则,33,社会工作的专业伦理守则,社会工作的专业伦理守则是以专业价值、伦理原则和伦理守则为依据，对社会工提出的行为和制度要求，是社会工专业行为的服务指南。社会工作的专业伦理守则将价值观转化为监管专业工作行为操守的原则，对于社会工作专业的运作具有以下几方面的重要功能。,34,社会工作的专业伦理守则,对社会工作集体的功能。用于确认社会工作的使命及其核心价值，概述一般的伦理原则，反映专业的核心价值，并建立一套指导社会工作实务的伦理标准。 对社会工作督导的功能。制订社会工作专业的实施标淮，作为评估、评鉴或考核专业实务操作的基础，以维护社会工作实施的秩序，并以此评估社会工的行为是否合乎专业伦理的要求。 对社工的功能。帮助社会工了解和内化社会工作的使命、价值、伦理原则和伦理标准，使其成长为合格的社会工作人员；界定社会工和服务对象的关系；社会工面对专业伦理困境时作为解决对策的依据 。 对社会大众的功能。向社会大众认定社会工作专业责任提供伦理标淮；向社会大众或政府机关提供公益性与专业性的社会服务公约。 对服务对象的功能。向寻求服务的人群提供评估社会工的操守品行、专业才能的依据，为服务对象提供合乎需要的服务。,35,国际社会工作者联合会职业操守,社工应发展及保持其工作所需的技巧和职能。 社工不应容许其技巧用于非人道的目的，例如酷刑或恐布主义。 社工应行事正直，包括不滥用服务使用者的信任、明白私人生活和专业之间的界限、以及不利用其身份取得个人利益。 社工应以爱心、同理心和关顾的态度对待服务使用者。 社工不应将个人的需要或利益置于服务使用者的需要或利益之上。 社工有责任照顾其在工作岗位以及社会上的专业和个人生活，以确保他们能提供适切的服务。,36,国际社会工作者联合会职业操守,社工应为服务使用者保密。任何例外只能基于更高的道德要求(例如维护生命安全)。 工须承认他们对服务使用者、与其工作的人士、同事、雇主、专业团体以及法律都有责任，而这些责任之间有时候会出现冲突。 社工应愿意与社工学院合作以支持社工学生取得优质的实习训练和最新的实用知识。 社工应推动和参与在同事及雇主之间有关伦理的讨论，并且为因应伦理而作出的决定负上责任。 社工应作好准备去解释他们根据伦理考虑而作出的决定，并承担该选择和行动所带来的责任。 社工应在其受雇机构以及身处的国家中创造环境，以推动讨论、评估及维护本文件以及其国家的守则(如适用)中所述的原则。,37,香港社工基本价值观及理念,社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。 社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因为任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。 社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。 社工有责任维护人权及促进社会公义。 社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。 社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。 社会认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境和痛苦。,38,关于价值观的讨论,39,分组讨论： 讨论题： 你怎样看此案例？为什么持此观点？ 组内可以有不同观点。,40,1、人是生物性与社会性的统一体 人既有生物性的血肉之躯，又有其社会性的情感、认知与行为能力。人的生物性与社会性是不可分割的统一体，它们相互制约、相互影响。 讨论：受虐妇女综合症,41,2、人生而平等，具有尊严与价值。每一个人都是有价值、有尊严的。作为人的价值应该不受种族、国籍、阶级、地域、文化的限制。 讨论 ：如何面对吸毒者？,42,3、人有享受社会资源的权利 大众的社会是人民支撑的，社会的资源是人民创造的。它来自于人民，也应该为人民所享用。 每一个人都有享受社会资源的权利，这表现出社会的民主与平等，表达出多元文化的包容。 讨论：智障人士问题,43,4、人具有独特性 人在价值观、生活方式等方面都会有自己独特之处。社会工作者应该具备对人高度的接纳与理解力，社会工作者应该有宽阔豁达的心胸与宽容度。 讨论：喜欢的人与不喜欢的人,44,5、人有权选择自己的行为，并对自己的选择负责。 社会工作者与工作对象建立的关系是平等的、信任的，不做“判官”、“救世主”、“保姆”； 相信人有选择行为的能力，同时也有承担责任的能力； 相信人有能力解决自己的问题。 有效能的社会工作者会使当事人面对现实，承担自己的责任。,45,6、人有生命发展的动力，希望有机会发展自己的潜能 身陷于困扰的当事人有认识问题、解决问题的能力，经由有效能的社会工作者的启动，就会自然地转化为感悟力与成长的动力，达至自我认知的新高度，更自主的面对现实。 如何看待网瘾少年?,46,讨论总结,综上所述， 你认为，做一名社会工作者应该具有什么样的人格特质？,47,谢 谢！,48,