通信工程施工组织设计方案.doc

。 工程编号：14-GC-08063施工组织方案2014年中国电信贺州分公司农村第四季度常规宽带项目钟山分公司铜盘/桃加/桥头/桑木村/鸣鸾/星寨/沙坪村FTTH新建光缆线路工程设计单位：广西通信规划设计咨询有限公司施工单位：广东中人集团建设有限公司项目经理： 二一四年十一月编目录一、工程概况- 1 -1.1 概况- 1 -2.施工依据- 2 -3.计划工期- 2 -4.施工管理及工、料、机安排- 3 -5.项目人员架构图- 4 -二、施工注意事项：- 4 -2.1原有杆路简况及整治要求- 4 -2.1.1原有杆路简况- 4 -2.1.2原有杆路的整治要求- 4 -2.1.3吊线安装及施工要求- 5 -2.2主要设计标准和技术措施- 5 -2.2.1光纤光缆的主要技术指标- 5 -2.2.2 光缆接头盒的主要技术指标- 6 -2.2.3光缆线路敷设安装要求- 6 -2.4防强电- 9 -2.5防雷- 10 -2.6防潮- 10 -2.7防冻- 10 -3、需要说明的其它问题- 10 -三、安全施工保证措施- 10 -3.1安全保障制度- 10 -3.1.1网络安全保障制度- 10 -3.1.2 人身安全保障制度- 12 -3.1.3安全汇报制度- 13 -3.2安全落实措施- 13 -3.3文明施工保证措施- 14 -3.3.1现场施工管理规范- 14 -3.2.2员工行为规范- 14 -可编辑修改-一、工程概况1.1 概况1.本工程对XX市XX县XX村等地域进行宽带端口项目建设。本工程从XX市XX县XX小学外墙上96芯分纤箱往XX县XX镇XX方向敷设4芯光缆XXX皮长千米、6芯光缆XXX皮长千米、8芯光缆XXX皮长千米、12芯光缆XXX皮长千米、24芯光缆XXX皮长千米，安装96芯分纤箱X个、32芯分纤盒3个。以上光缆光纤采用ITU-TG.652B单模光纤光缆，采用架空、管道、直埋敷设方式，光缆型号为GYTS。本工程共敷设4芯光缆XXX皮长千米、6芯光缆XXX皮长千米、8芯光缆XXX皮长千米、12芯光缆XXX皮长千米、24芯光缆XXX皮长千米，折合127.730芯线千米。本工程预算总投资为XXX元，其中：材料费为XXX元，施工费为XXX元，监理费XXX元，设计费为XXX元。综合工日共XXX工日，其中：技工XXX工日，普工XXX工日。主要工程量表：序号项 目 名 称单 位数 量1架空光（电）缆工程施工测量百米2立9米以下水泥杆（综合土，市区或丘陵x1.3系数）根3水泥杆架设7/2.2mm吊线（丘陵）千米4架设架空光缆（丘陵、城区、水田(12芯以下)）千米5架设架空光缆（丘陵、城区、水田(36芯以下)）千米6架设吊线式墙壁光缆百米7架设吊线式墙壁加挂光缆百米8光缆接续（4芯以下）头9光缆接续（12芯以下）头10光缆成端接头芯11光缆段测试（4芯以下）段12用户光缆测试（12芯以下）段13安装光缆接续箱（分光分纤箱或分纤箱，墙壁）个14安装光缆接续箱（分光分纤箱或分纤箱，抱杆式）个15安装光分光器（插片式）个16安装光分光器（盒式）个17182.施工依据 （1）中国电信股份有限公司贺州分公司网络运营部下达的施工任务书。（2）广西通信规划设计咨询有限公司出版的2014年中国电信贺州分公司农村第四季度常规宽带项目钟山分公司铜盘/桃加/桥头/桑木村/鸣鸾/星寨/沙坪村FTTH新建光缆线路工程设计文件。（3）建设单位和维护部门的意见和要求。3.计划工期本工程从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日进行施工，安排X个施工队进场施工，施工总人员为XX人，施工时间共XX天：施工内容施工安排日期新立电杆、新做拉线及吊线光（电）缆敷设、机箱安装皮线光缆敷设光（电）缆接续资源录入机箱喷号工程竣工资料整理出版工作4.施工管理及工、料、机安排本工程由项目经理总负责，单项负责人为XXX，质检负责人为XXX，具体人员安排见下表；材料采购由中国电信贺州分公司负责，提前12天进场，运至工地仓库，待检测合格后才能运至现场施工。序号姓名职责及范围职称1总负责人/项目经理工程师2单项工程负责人助理工程师3技术负责人助理工程师4质检负责人助理工程师5材料负责人技术员6测量负责人技术员7机械负责人技术员8机械负责人技术员9施工负责人施工队长105.项目人员架构图项目经理项目负责人后勤进 度 控 制 组质 检 验 收 组货 管 组后勤管理员协调员后备施工队线路施工队安全检查队资管理员、资料员质检验收员仓库管理、货单管理二、施工注意事项：2.1原有杆路简况及整治要求2.1.1原有杆路简况本工程架空光缆利用原有本地网光缆杆路，杆路质量尚好。2.1.2原有杆路的整治要求(1)凡是影响城镇建设或存在有不安全隐患的，应作局部的改道；(2)歪斜不正的电杆必须扶正；(3)跨越公路高度不达到要求的，均更换跨路电杆；(4)凡是柏油木杆，均更换电杆成相应高度水泥电杆。2.1.3吊线安装及施工要求本工程按轻负荷区设计，吊线利旧7/2.2钢绞线。2.2主要设计标准和技术措施2.2.1光纤光缆的主要技术指标光缆中的光纤符合ITUT G.652D 建议。光缆中的所有光纤都为同一型号和同一来源（同一工厂，同一材料，同一制造方法和同一折射率分布）。每盘光缆都没有光纤接头。每根光纤的技术指标均满足以下要求。(1)子模场直径： ( 1310nm波长) 9.3m 0.5 m ( 1550nm波长) 10.5m 1.0m(2)包层直径： 125m 2m (3)1310nm波长模场同心度偏差: 不大于1m(4)包层不园度：小于2%(5)涂覆层外径：245 10 m(6)包层/涂覆层同心度偏差: 12.5m(7)截止波长：c (在2M光纤上测试）：(11001280)nm 或cc(在20M光缆+2 M光纤上测试): 1270nm(8)光纤衰减系数: 在1310nm波长上的衰减系数：0.36 dB/km 在1288 nm1339 nm波长范围内，任一波长上光纤的衰减系数与1310 nm波长上的衰减系数相比，其差值不大于0.03 dB/km。在1550nm波长上的衰减系数：0.22 dB/km在1480 nm1580 nm波长范围内，任一波长上光纤的衰减系数与1550 nm波长上的衰减系数相比，其差值不大于0.02 dB/km。用OTDR检测任意一根光纤（1310 nm及1550 nm），其衰减曲线都具有良好的线性，无明显台阶。任意500M光纤的衰减值都不大于（mean + 0.1dB/Km）/ 2。mean是光纤的平均衰减系数。(9) 光纤在1550nm波长上的弯曲衰减特性:光纤以37.5mm弯曲半径松绕100圈后，在1550nm波长上，衰减增加值0.5 dB。(10)色散:光纤的零色散波长为1300nm1324 nm。零色散点斜率: 0.093ps/ nm2.km。在 (12881339) nm范围内，色散系数3.5ps/km.nm。在 (12711360) nm范围内，色散系数5.3ps/km.nm。在1550nm波长处的色散系数18Ps/nm.km。(11)光缆盘长非阻燃光缆的单盘标称长度为2km；阻燃光缆的单盘标称长度为1km。(12) 光缆其他技术指标光缆其他技术指标详见光缆供货合同。2.2.2 光缆接头盒的主要技术指标(1)受力性能：接头盒两端安装光缆后，盒内充入40kpa气压，应能承受1000轴向拉力，加力时间不小于1分钟，接头盒不漏气、无变形、无损伤。接口处连接的光缆无松动、无移位。(2)密封性能：每个接头盒都应带气门嘴，接头盒内充气100kpa，测试温度从4060，接头盒不漏气、不变形、不龟裂。(3)接头盒内盘留光纤长度不小于20.8m，盘留带松套管光纤长度不小于20.8m，盘留光纤曲率半径不小于37.5mm，对光纤（13101550nm）不产生附加衰减。(4)光缆接头盒内的所有金属件与大地之间的绝缘电阻不小于2000浸水24小时后测试，测试电压500VDC。(5)接头盒两侧的光缆金属护层和加强芯具有电气性能可连可断的功能。(6)接头盒便于重复开启，且不影响其性能。(7)接头盒使用寿命不小于25年。2.2.3光缆线路敷设安装要求(1)光缆布放时及安装后，其所受张力。侧压力。曲率半径，在受力时（敷设中）为光缆外径的20倍，不受力时（安装固定后）为光缆外径的10倍。(2)光缆布放端别按设计图纸布放。(3)敷设光缆的预留长度（见下表）表2-1 光缆的预留长度表项 目自然弯曲增加长度人孔内弯曲增加长度交接箱预留长度接头重叠长度局内预留长度管道预留15m/Km1m/人孔6米/侧一般为：12m一般为：20m架空预留7m/Km6米/侧(4)光纤接续采用熔接法，并按相同线序对接，不得接错。在1550nm、1310nm波长最大的接头衰减应不大于0.08dB/个。带状光缆与束状光缆接续时，应将带状纤芯剥离后方可接续。(5)接头盒预留光纤长度每侧均不应小于0.8m，余留光纤应有醒目的编号，按顺序放在自上而下编号的相应容纤盘内，光纤接头应嵌入盘上的槽内，并固定牢靠。(6)管道光缆敷设安装要求(a)管道光缆占用的管孔位置，在各相邻管道段所占用的孔位应相对一致，如确需改变孔位时，其变动范围不宜过大，并避免由管群的一侧跳到另一侧。(b)管道光缆的敷设采用人工或机械牵引方式施工。(c)管道光缆一次牵引布放长度，一般不超过1公里，超过时盘8字分段牵引或中间加辅助牵引。光缆布放后，将光缆安装在托板上。(d)光缆接头盒按一端（或两端）进线方式安装，光缆接头盒在人（手）孔内宜安装在常年积水水位以上的位置，采用抱箍加膨胀螺丝加固方式。光缆在接头处重叠布放长度为12米，接续后的余长光缆盘圈固定在人孔上部。(e)人（手）孔内的光缆应有醒目的识别标志或采用波纹软管保护。(7)架空光缆敷设安装要求(a)光缆引上或引下处，用钢管保护，钢管内须穿放1根32/28塑料子管。(b)架空光缆的接头盒，利用接头盒本身的紧固装置安装在吊线上；(c)施工中要严格注意光缆的垂度，使之符合规范要求；(d)光缆引上每处预留8米；(e)架空光缆约5杆档留一处型小弧，每20杆档处盘留7米，预留光缆盘圈绑扎后吊挂于电杆的光缆预留架上。(8)墙壁光缆敷设安装要求(a)安装光缆位置的高度应尽量一致，住宅楼与办公楼以2.5m3.5m为宜，厂房、车间外墙以3.5m5.5m为宜。(b) 跨越街坊、院内通路等应采用钢绞线吊挂，其缆线最低点距地面必须符合下表的规定：墙壁光缆跨越街坊、院内通路线缆最低点距地面距离：名称与线路交越时垂直净距市区街道5.5m胡同（里弄）5.0m铁路7.5m公路5.5m土路5.0m(c) 墙壁光缆与其他管线的最小间距必须符合下表的规定：墙壁光缆与其他管线的最小间距表：管线种类平行净距（mm）垂直交叉净距（mm）电力线200100避雷引下线1000300保护地线5020给水线15020压缩空气管15020热力管（不包封）500500热力管（包封）300300煤气管30020其他通信线路150100(d)使用吊线方式敷设光缆时，吊线程式应采用与光缆总量相适应的钢绞线。墙上支撑的间距应为810m，终端固定物与第一只中间支撑的距离不应大于5m。(e)采用卡钩式固定光缆时，卡钩必须与光缆外径相配套。卡钩间距为500mm，转弯两侧的卡钩距离为150250mm，两侧距离须相等。(9)局内光缆敷设安装要求(a)局内光缆采用阻燃光缆引入到光纤配线架终端。根据具体情况，阻燃光缆与局外光缆可在局外人孔或进线室接头。(b)进局光缆应在局前人孔及进线室处挂醒目标志牌。(c)局内预留光缆盘圈绑扎在进线室铁架或固定在进线室进线坑内。局内光缆布放应整齐美观，爬梯及走线架上的光缆应绑扎牢固，光缆在垂直上升段的绑扎间隔不宜大于1米。(d)局内光缆一般敷设在墙壁和走线架上，拐弯多，应特别注意光缆的弯曲半径，在拐弯处还应使用半硬塑料管纵剖作保护，在走线架上还要有醒目的识别标志。(e)局内光缆成端接头安装在进线室，成端处光缆的金属加强芯和金属护套用导线连接引出，并将其连接到机房的保护地线上。(10)无跳接光缆交接箱安装要求(a)施工单位必须按照厂家安装使用说明，在主干配线熔接单元成端上联主干光缆；在配缆熔接盒、储纤盒逐芯成端及盘留引至小区楼宇楼道分纤盒光缆；利用光缆直熔单元熔接（分支）过箱（指无跳接光缆交接箱）光缆；在光分框单元安装插片式分光器，其馈线端通过跳纤上联主干纤芯，盘留在储纤盒配缆尾纤直插其支线端，完成分光功能。 (b)光交接箱接地制作采用两根地线捧在交接箱手孔基座底部打入地下，然后用软铜绞线从地线接至光交接箱接地端子。(11)壁挂式分光分纤箱（盒）安装要求(a)室外安装分纤箱（盒）时，要求采用防水型分纤箱（盒）。(b)壁挂式分光分纤箱（盒）箱体下沿距地面高度为3-3.5m。(c)室外安装分纤盒时，从防水角度考虑，要求引入光缆及皮线光缆由箱体下方对应端口引入。(d)分纤盒内引入光缆与尾纤熔接后，要求将尾纤停留在停泊区位置（储纤装置）。(e)当一、二级分光两个箱（盒）同址安装时，要求箱体位置安装应美观大方，箱体间通过金属波纹管，以尾纤接通，如室外安装，金属波纹管两端需防水处理，确保防水质量。2.4防强电本工程采用有金属构件而无金属线对的光缆，设计中只考虑强电线路的危险影响，不考虑干扰影响。其危险影响标准：光缆金属护套上短期容许的感应纵电势为12000，长期容许的感纵电势为60。本工程采取下列防护措施：2.4.1将各盘光缆间的金属护层、加强芯等金属构件在接头处不作电气连通，将强电影响的积累段长限制在单盘光缆的制造长度以内。2.4.2在靠近交流电气化铁路和高压电力线的地段，进行光缆施工或检修时，要将光缆内的金属构件临时接地，以保证人身安全。2.4.3光缆通信线路不做接地，光缆在局站内其金属构件接ODF上的保护地线。2.5防雷根据光缆的结构特点和沿线的雷暴日数，本设计提出以下防雷措施：2.5.1在沿线光缆进出的局站，光缆的金属构件接到局内ODF上的保护地线；局外光缆的金属构件不作接地。2.5.2光缆接地处金属构件不作电气连通。2.6防潮光缆外护套具有良好的防潮性能，在线路上一般不另考虑外加防潮措施。2.7防冻沿线没有冰冻现象，故不必考虑其防护措施。3、需要说明的其它问题3.1以上未提及的技术措施请按有关规范、规定执行。2.2工程中所有和其它线或物的距离要求符合规范的规定。3.3由于沿途穿电力线较多，施工时请注意安全。三、安全施工保证措施3.1安全保障制度3.1.1网络安全保障制度(1) 每天进、出机房时，要会同监控人员对设备进行检查（如有无告警等），并将结果填入施工日记中。(2) 每天班前，施工队长要对施工员进行安全训话，宣布当天要注意的安全事项，每天班后，也要训话一次，进行安全施工总结。(3) 对运作的电源设备施工时，应将身上金属物品放置在地上（如锁匙、BB机、手机），防止金属物品落入机架内造成短路。施工的工器具应加保护（如缠绕绝缘胶布），对运作设备进行保护（加盖塑料或纸皮等）。(4) 对运作的电源设备布放电缆时应注意对电源直流端子开关保护，防止电缆摆动造成开关的跳闸，对通信设备构成危险（或按照建设单位的要求）。布放电缆时，电缆头裸露部分放入机架内时，应用绝缘胶布缠绕。(5) 扩容站放绑电缆时，不要拖、拉原有设备电缆,保证原有设备正常运行。(6) 关键地段，施工组长应亲自前往观察，并派经验丰富人员进行施工，并交待清楚施工的范围、方法和工作方式，并要求安全员定期巡查。(7) 对运作的基站设备施工时，放绑电缆要小心，对电缆进行操作时，应分清原有电缆归属哪个设备，观察清楚对原有电缆的操作是否会对设备造成危险。(8) 在运行中的设备架内制作电源头或总线插头时，应做到小心谨慎，做到做好一个头，盖好一个头，杜绝事故发生的可能性。(9) 剪接电源线时，应在尽量远离电源设备，防止金属丝落入运行的设备内，造成短路事故，做好保护措施。(10) 不在工作涉及范围之内的任何设备，不要对其进行操作的，包含架内的电缆、插头、电路板和地址头或终端头都不要去操作，防止由于不知晓设备运行方式，造成严重通信事故。(11) 在机房施工时，对其他不需操作的设备应时常留意，发现异常时马上与监控联系，要保持不需操作设备的运作正常。(12) 严禁在工地施工时，用裸露的线缆直接塞入插座内供电。大功率生产工具（焊机、切割机等）取电时，应得到值守人员的同意。(13) 对交流设备或直流设备进行断电施工前，一定要检查相关的开关设备，并征得机房值守人员或监控人员的同意，是否会对通信设备造成中断。(14) 对运行着的交流设备或直流设备进行操作时，可以断电操作的，一定要断电后再操作。如不能断电操作，必须由施工队长或施工队长指定的人选进行操作。(15) 搬运设备，应注意安全，杜绝因施工引起设备损坏。(16) 在通信机房施工期间，禁止任何施工人员在维护终端上玩游戏、带食品入机房食用。(17) 施工现场要有安全生产标志、配备小型灭火器。(18) 禁止任何施工人员在机房、仓库、施工现场等地吸烟。(19) 用焊机时，前面要接一个闸刀开关进行保护，做到“一机一闸”，并核定接线处用电量。(20) 在级联站施工或进行搬迁设备工作时，必需得到客户的同意，由我方项目经理或施工队长组织的情况下方可实施。(21) 电源设备扩容或增加新的整流模块时，该工地负责人必须向项目经理汇报，由项目经理安排电源专业的人员完成或在适宜的时间与厂家共同完成。(22) 运行的通信设备割接，事前由项目经理向主管、工程部汇报，由部门主管副经理组织相关人员对割接方案进行认真审核后，由项目经理组织实施。(23) 地线作业前，工地负责人要与客户进行充分的沟通，了解地下是否存在安全隐患（如电力电缆、通信设施、煤气管道、下水道等）。3.1.2 人身安全保障制度(1) 施工中，应注意施工人员的人身安全，应组织施工人员进行用电、防火等知识介绍。(2) 安全员要定期对施工现场供电、防火进行检查，防止通信、火灾事故和盗窃事情。(3) 在高空工段施工时，爬铁塔、通信杆等登高地段时至少要有两个人才行。必须有安全帽、保险带、穿胶鞋等保护措施。(4) 搬运设备时，事先组织好搬运计划。应注意设备和人员安全，杜绝因施工引起设备摔坏和对人员造成伤害。(5) 对司机应劝其多注意休息，不要开快车，不能有酒后驾车或其它危及人身安全的行为。(6) 对施工人员应注意管理，出差在外地施工，应禁止十一点以后归宿，特别要禁止夜不归宿或出去做违法乱纪的事情。(7) 在铁塔或通信杆上施工时，应在塔下放置安全标志，铁塔下要设立危险区域，不许任何人进入。(8) 在高空工段施工时，应注意材料、工具的摆放，禁止有任何材料、工具从铁塔上坠落。结束施工时，要把所有的剩余材料、工具拿下铁塔。(9) 在下雨时或快要下雨时，不许对天线部分施工。(10) 在某些地点施工时，需要业主同意方可入场的，要征求业主意见才可进入。遇到业主有疑难问题的，施工队必须耐心解释，尽快向客户反映，避免因冲突造成矛盾升级。(11) 在进行登高作业时，要事先检查使用的登高工器具稳固，要检查工器具在放置和使用方面是否有安全隐患，会造成人员损伤。3.1.3安全汇报制度(1) 在施工期间，如发现或听到工程人员有关通信设备运行有异常时，必须立即向项目经理实事求是汇报（然后逐级汇报到部门经理），由项目经理对问题的跟踪和信息的反馈。(2) 发生了通信安全事故时，必须立即向项目经理真实汇报（然后逐级汇报到部门经理），由项目经理组织相关技术人员与当地维护人员对故障进行抢修和信息的反馈。(3) 发生了交通事故时，当事人在保护现场的同时必须立即向项目经理及公司车管人员汇报（然后逐级汇报到部门经理）。(4) 生了其他事故时，当事人必须立即向主管人员汇报（然后逐级汇报到部门经理）。3.2安全落实措施(1) 建立安全生产管理制度，强化安全意识，加强施工员的安全技术教育，认真执行国家有关安全规程。(2) 设立严格的安全事故处罚制度，依据公司安全生产奖罚办法，对发生安全事故的相关部门、项目及个人作出严厉的处罚。(3)加强员工对线路施工安全操作规范的学习，做到安全生产责任层层落实，责任到人。(4) 设立完善的反馈及汇报制度，使各类的安全隐患能第一时间传送到各级领导，力求将安全问题消灭在萌芽状态中。(5) 每季度举行一次安全生产研讨会，由公司领导直接主持，落实各项目的安全生产，针对存在的安全隐患制定出相应的防范措施。(6) 在节日、话务量测试等封网之前，相关项目主管组织所有施工人员举行安全会议，要求所有人员提高警惕，规定封网期间除紧急故障抢修外，一律不得进入正在运行的机房，违者将根据条例进行处罚。(7) 进行特种作业时，施工员必须持有特种作业资格方可进行施工。在施工过程中，严格按照国家劳动部要求使用相应的劳保产品。(8) 定期举行项目之间的安全知识、技能竞赛，强化安全意识。3.3文明施工保证措施3.3.1现场施工管理规范(1) 每次进入机房进行施工作业时，应在机房出入登记表上填写进入时间、单位、工作内容等，扩容施工时应通知OMC。(2) 在施工现场，应树立“安全施工告示牌”。(3) 施工材料、工器具的应摆放整齐，并进行归类摆放。(4) 打冲击钻时一定要使吸尘器，对还运行中的设备及未安装的设备都要做好防尘措施。(5) 为了避免施工对周围业主产生的影响，减少噪音，应把机房门关紧，安装时使用“胶锤”进行敲打。(6) 施工过程中，垃圾材料不准堆放在机房门口，以减少对业主和经过人们产生影响。(7) 在进入单位、机关等地的机房进行施工，必须服从业主制定的管理条例，按规定填写进出入登记，维护移动公司的形象。(8) 对在一些机关、单位等里的机房，应尽量安排在业主规定的时间内进行作业。(9) 在周围居民休息时间里作业，避免进行发出噪音的工作。3.2.2员工行为规范保密制度（1）我方将妥善保管招标方提供的各种设备技术、测试分析数据；（2）招标方提供的招标文件及与我方签订的各种合同，未经允许，不提供给第三方作参考或使用；（3）不允许带外人（我公司内部人员施工质量检查除外）参观机房；（4）在钥匙管理上，未经允许，决不借给第三方进入机房。如需外借钥匙，应做好钥匙借出、归还登记，并要求对方填写进入基站的原因及联系方式；（5）加强我公司内部人员的保密意识。如发现我公司内部人员有违反以上规定，将对其进行相应的惩罚，严重者将作开除处理。 严格遵守机房各项规章制度(1)如机房“十不准”、机房作业管理办法等等，严禁进行与工作无关的活动，如打无关电话、吸烟、进食、利用电脑听歌、玩游戏等；(2)进入机房时需换拖鞋或戴鞋套，离开时将拖鞋按原位置摆放；(3)进入无人值守机房时，办好钥匙借取手续，并妥善保管；(4)在机房内严禁乱拉乱接电源线及带入易燃易爆液体和气体；(5)施工现场光源不足时，禁止使用高热太阳灯具做临时照明；(6)增强施工人员时间意识，按照与招标方约定的时间按时或提前到达施工现场；(7)每天施工完毕后，应清理施工现场环境，保持设备清洁。离开机房时，应通知当地维护人员，在得其确认后方可离开。 遵守业主规定(1)施工人员必须严格遵守业主有关规定，如做好出入登记，出示证明或工作证，如有需要，必须向业主或物业管理人员作必要的解释；(2)按业主要求的时限进出当地物业、按业主要求堆放材料、停放车辆，严禁喧哗，未征得业主同意，不得动用当地的一切物品或设施，使用完毕必须恢复原状，破坏物品应照价赔偿等等，严禁与业主发生任何形式的冲突；(3)大件废品、垃圾在施工过程中即用即清，包装材料及易燃物品严禁堆放在机房内、走廊通道、大院内过夜，特别是影响业主生活的地方；(4)禁止在机房所在的机关、单位区域高谈阔论。 避免滋扰群众进入施工现场严禁高声喧哗、打闹嬉戏、随便动用当地物品，如条件许可，应将机房门关闭起来施工，施工余料和垃圾应及时清走，在群众休息时间内（如12：3014：30，23：008：00期间）尽量避免进行打磨、锉、锯、敲打、钻墙、发电等高噪音的操作，如遇到现场投诉，应尽可能采取减噪措施、甚至停止该项操作。 合理处理矛盾、维护各方利益在施工中遇到投诉或业主要求时，必须耐心听取对方意见，本着维护本公司、客户、业主多方利益的立场，合理进行解释，态度诚恳、言语客气，严禁和对方发生冲突。遇到自身不能解决的问题时，迅速上报公司和甲方有关人员，请求协助处理。THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考-可编辑修改-