酒店夜班总职制度

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夜班总职制度为了浴场的经营运转安全有序地进行，特设立夜班总执制度，规定如下：1、总执代表总经理行使权力，巡视浴场的各部门，掌握客人入住及洗浴等情况，做好客房统计，检查各部门服务水准及工作情况，纠正不规范服务行为，并将有关问题及时反映给有关部门（当班经理及总经理）。2、协调各楼层部长做好客物安全工作，注意可疑人员，处理严重的投拆事故，如遇到突发性或非常性紧急事故，要立即赶到现场处理，问题复杂情况严重的要及时通知当班经理。3、总执要按浴场规定关装，佩戴工作牌，值班时间为午夜2点-次日9点，在值班期间不得擅离职守，不准私自会客，聚众闲聊或参与其它娱乐活动。4、总执每班巡查区域为全场，包括保安、设备，具体巡查时间不定期不少于四次，做好防火、防盗工作。5、认真填写总执记录实事求是，不隐瞒，不回避，字迹清晰工整，值班结束后应将值班记录本送到经理办公室。

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