酒店管理人员考核内容

上传人：青山文档编号：1563206 上传时间：2019-10-28 格式：DOC 页数：1 大小：19KB

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资源描述

管理人员考核内容1，经济指标：（1）营业指标；（2）利润指标；（3）成本指标2，管理业绩：（1）区域员工效率；（2）区域出品质量；（3）区域违纪违规现象；（4）顾客投诉率；（5）培训成效。3，领导才能：（1）专业知识；（2）组织能力；（3）沟通能力；（4）决策能力；（5）适应能力；（6）干劲能力；（7）洞察力。4，工作表现：（1）合作性；（2）勤奋性；（3）组织观念性。5，人性管理：（1）亲合力；（2）公仆领导。

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