酒店客房交接班程序

上传人：青山文档编号：1536290 上传时间：2019-10-24 格式：DOC 页数：1 大小：19KB

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资源描述

客房部交接班程序1、每天早间10点10分准时交接。2、接班人员对房间进行检查，交班人员全员立岗。接班人员发现问题及时上报本部门领班或主管。3、每天交接不得超过20分钟。4、维修项目由交班人员报到吧台，由吧员汇总上报。5、 9：30分以前退的房间由交班人清理。6、在交接班过程中退的房间由接班人清理。7、出库物品由接班人员上岗后做，然后出库。8、吧台交接时必须有一份真实的房态表。9、交接班时必须有领班或主管监督认可。

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酒店 客房交接班程序

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