酒店 积分奖励计划

积分奖励计划作为石家庄的大型、高档俱乐部式星级洗浴，为秉承“高起点、高标准、高品位”的经营理念，吸引更多忠实顾客，使酒店整体营销始终处于更高点，经研究策划，特拟定积分奖励计划，具体如下：1、 积分奖励计划概况：俱乐部积分奖励计划是俱乐部的长期促销手段和与公众建立关系的纽带，也是为了感谢消费的客人而制定的一项特别奖励计划。2、 俱乐部积分奖励计划内容：1、如何加入俱乐部积分奖励计划：客人来店消费，“国际俱乐部积分计划申请表”并交于收银台，即可在一周内收到由积分中心送出的积分卡，以后每次在本酒店消费，即可凭此积分卡累积积分。2、如何累积国际俱乐部积分：根据营销部调查，餐饮、客房、洗浴消费所占市场份额，客人消费程度，初步拟定客房消费30元积累一个国际俱乐部积分，餐饮、洗浴、夜总会消费20元累积一个国际俱乐部积分。客人需在支付帐单时或之前出示积分卡以获取积分，过后恕不给予积分。 3、积分可换取何种优惠：客人在本酒店消费，即可获得积分，并换取丰厚礼品，根据客人积分分数，对照积分手册的奖励目录（附后）兑换相应奖项。4、如何使用积分兑换奖项持卡人只需填妥积分卡所附积分兑换表格，根据选择的兑换奖项，获得相应的国际俱乐部积分礼券。5、帐户查询、遗失、损坏及个人信息的变更：查询：持卡人可到积分管理中心、前台查询，也可到大堂的积分卡刷卡机查询；遗失、损坏：持卡人可到酒店积分管理中心索要积分卡补办申请表，填妥后交回，酒店将于2个工作日内将新卡送至客人处；个人信息变更：基持卡人信息变化，尽快到积分管理中心索要信息变更表，填妥后交回，积分中心于2个工作日内将新卡送至客人处，新卡将自动扣除客人积分20分。6、获取积分卡至换取礼品简易图：到酒店消费填写积分计划申请表收取积分卡（一周内）累积积分积至一定数额填写奖励兑换表格获取相应积分礼券领取奖品重新积分3、 国际俱乐部积分奖励注意事项1、积分卡所涉及手续（申请表、积分卡、兑换表格、积分礼券、补办申请表、个人信息更改）统一由国际俱乐部特设的积分中心管理。2、对持卡人消费酒店有权决定其积分可兑换的奖项，并可以随时更改，在一些特殊情况下，酒店有权决定积分计划是否与酒店推广的其他特惠活动同时使用，如“元旦”、“圣诞”、“新年”等节日宴会或贵宾卡等。3、由于积分卡遗失、损坏导致积分无法累积进卡时，该积分被视为主动放弃，酒店没有义务对上述积分卡或积分进行补偿，建议持卡人在接受收据时检查分数及保存该收据，以免发生由于机器故障而导致的错误。4、国际俱乐部积分在积分卡上的累积不得转让或与其他积分卡积分进行累加，除非特别注明，积分均不可兑换现金或其他有价票券。5、每次消费的积分奖励只能累积在一个积分帐户中。6、另推行积分贵宾制，即持卡人积至 分，即可成为本酒店积分贵宾并记录在册。在其生日时，我酒店会为其送出惊喜。4、 国际俱乐部积分的兑换1、持卡人可在其累积的积分额度内，根据积分奖励目录，自由兑换积分奖励。2、持卡人选择相应奖项，填妥积分手册内的兑换表格，并签署后交至酒店积分中心，即可领取积分赠券。3、若酒店无法提供某一项奖项，酒店有权按照同等价值更改相应奖项。4、在使用奖券时，持卡人需出示积分卡、奖券，方可兑奖，所兑奖项不可兑换现金或其他奖励计划的积分。5、持卡人兑换奖项时，需出示有效身份证。6、如持卡人消费金额超过积分赠券面值，其超出部分由持卡人承担；如积分赠券面值大于持卡人实际消费金额，酒店不予弥补该差额。7、持卡人持积分卡兑换奖项时，该奖项积分会自动从持卡人积分帐户减除。8、酒店对积分目录中产品不作任何担保，凡涉及产品质量、条件、满意度、销售情况的，酒店不负担任何责任，在使用任何奖项过程中，如发生持卡人或第三方造成损失、伤害的，酒店不承担任何责任。9、积分管理中心收到持卡人填写的兑换表格后，方可发放奖券，并注明奖项。10、对已发奖券的遗失、破损、被盗或其他问题，酒店不作任何补偿。