销售员入职培训（售楼）.doc

文秘知识/入职培训 销售员入职培训（售楼） 售楼前的准备培训(共2天)课程1 给自己洗脑售楼人员的定位与职责课程2 做事先做人售楼人员的人品和性格课程3 态度决定一切树立良好的心态课程4 上帝在想什么尝试换位思考课程5 自我塑造售楼员的仪容仪表与行为规范课程6 土地与房地产开发知识课程7 建筑与规划知识课程8 商品房销售基本知识与法律常识课程9 商品房面积测算售楼流程基本动作分解培训(共2天)课程10 接听售楼热线 课程11 迎接客户课程12 寒暄 课程13 项目介绍课程14 推荐户型 课程15 带看现场课程16 处理客户异议课程17 暂未成交与填写资料表课程18 客户追踪课程19 议价与守价课程20 促成交易课程21 签约课程22 正确处理客户的换房、退房课程23 成交之后的客户服务工作售楼人员必备的相关知识培训(共1天)课程24 了解地产品质地产的实质与生命课程25 了解产品掌握楼盘详细信息与核心卖点课程26 分析对手通过市场调研获取竞争情报课程27 客户定位界定并寻找客户课程28 商品房买卖合同条文讲解案场及管理制度培训(共1天)课程29 自我管理售楼员的日常管理与素质提升课程30 公司制度、销售管理制度培训课程31 价格与银行按揭及购房税费项目讲解及考核(1天)课程32 项目介绍、沙盘讲解;课程33 选房知识课程34 置业顾问的40个精彩解答*