正确运用体态语（一）.doc

礼仪/职场礼仪 正确运用体态语（一） 体态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时连有声语言也达不到其效果，这就是所谓的“此时无声胜有声”。据专家研究，在人际交往中，有65的信息是通过体态语交流的。 不少公司在面试过程中，不仅要看应聘者的言谈表达，而且还很注重其举止行为，诸如举手投足、坐、立、行的姿态。美国通用汽车公司招收新雇员的做法可谓独具匠心，尤为典型。该公司招聘的最后一道程序是面试，但面试方法和内容与其他公司却不相同。面试房间很大，应试者需要走过长长一段距离才能来到面试官面前。而一排6个面试官拿着应试者的情况介绍表并不提任何问题，只是注视一分钟后即示意应试者出去，面试就结束了。应试者们都被弄得丈二和尚摸不着头脑，觉得十分诧异，怎么没有提问题就结束了呢?其实，根本用不着提问题，一切尽在不言之中。面试官从应试者进门伊始的走路姿态、神态以及在面试官前的坐姿、举止，到注视之下的表情、心理变化直到最终出门时的速度、动作，就可以完完全全断定出这个人的气质、性格、自信心、创造性，难道还需要再问什么问题吗? 应聘者在面试过程中若能正确运用体态语，有利于树立自身的良好形象，给人以富有教养、风度翩翩的印象，并有助于交谈的顺利进行，因此，应聘者不仅要掌握有声语言的运用技巧，还应掌握无声语言体态语的运用技巧。