民生银行实习日记：办公室工作流程.doc

工作报告/实习报告 民生银行实习日记：办公室工作流程 XX年8月15日今天主要了解了办公室的工作流程，从每日，每周，到月度，季度，半年度，及年度工作安排，还有日常工作安排。 办公室虽然不涉及业务，但是杂务很多，虽杂却很重要。好的制度保障办公人员有效并及时的完成工作。收发文件流程，并且针对不同地方的文件对待的方式也是不同的，如总行、银监局的文件需要标注文件号，文件要有抬头等规格要求，并且需通过整个银行都使用的系统oa，若是分行自己发的类通知性文件就会通过分行自己的notes邮箱，格式随意些。重要文件的号码，以日期编写，方便以后的查找。查找历史文件也需要申请，这样保证了文件的安全性。机要文件按程度分为三类：绝密、机密、秘密，三类文件有不同的对待方式，比如绝密文件只能看，不能复印，机密及秘密文件不得流转。秘书的首要工作就是服务于领导。对于宴请工作，受邀或者邀请客人，及外出活动都有明确的执行步骤，如：分析活动的性质、目的、重要性及相关参与人员，通知领导，并给予建议；安排出车、餐饮、住宿等问题；提前一天通知领导活动的时间、地点。细致的流程保证活动当日领导的行程顺利及秘书准备工作的便利。印章是公司中极为重要的部分。印章的申请，刻制，销毁，外出，使用都有明确规定。印章有公章、手签章等，保卫处也有印章。重要的印章使用申请会较为复杂，如公章。保卫处的印则使用申请流程十分简单。通讯录的制作方便了员工之间的联系。由于人员较多和人员变更，需要总行、分行、支行逐次进行核对。民生有内网和外网。内网是他们自己的网络，能够上民生银行内部的官网，有通知、新闻、邮箱、论坛等功能，并且有一个类似qq的联系系统，可以找到民生内的每一个员工。外网则和普通的网络相同。季度例会工作流程是我见到介绍字数最多的一个流程，也可以大概感觉出民生对例会的重视。请示会议时间，参会人员，会场（投影，音像，餐饮，停车等），初步草拟流程并上报，确定会场联系人并明确会议要求，提前35日下发通知和邀请，提前2日起草会议议程并上报，与领导沟通，会议指南定稿，与会场联系人明确相关要求，会议物品（笔记本，备用笔记本，打印机，墨盒，录音笔，u盘，ppt控制器，电池，笔本纸，彩纸，曲别针，订书器，信封，剪刀，胶水，胶带，药，长尾夹，便签，烟，酒，茶，茶歇，矿泉水），文字材料（会议指南，座位图，签到表，领导ppt，询问其他部门是否有上会材料），提前制作背板并散味，订鲜花，安排速记，拍照等，车证，确定签到人员，安排领导出行，会议水牌，前一天布置会场，当天记录（录音）等。这份例会工作流程真的是面面俱到，小的物品如剪刀，胶带都有提到，虽然看起来冗长，但是却大大方便了秘书的准备，只需要准备好，而不必每次想需要带什么。准备的不一定都用得上，但充足的准备防止会议会因为细小的事情而影响进度。督办工作，民生为预防员工不能按时完成工作而规定了督办的流程。银行更有银监局在协助管理，为了防止银监局由于内部人员检查不能做到公正公平，民生还特意请了其他企业的人才到民生进行监管。