三级秘书试题.doc

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A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备,秘书人员应当会() A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当() A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用() A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要() A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括() A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者() A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项() A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时,宜多安排() A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的() A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作,()是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话,耿直讨人嫌 B、明哲保身,但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼二、判断题(20分)1、秘书没有责任办理会后反馈工作。() 2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。() 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。() 4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。() 5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。() 6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。() 7、信息交换不应考虑本组织的利益。() 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。() 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。() 10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使发现上级有错误时也不能指出来。() 11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。() 12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。() 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。() 14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。() 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。() 16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。() 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。() 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。() 19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。() 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。() 三、情景题(20分) 1、总公司将召开一次销售工作会议,要求各分公司主管此项工作的负责人参加,会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。 2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做? 3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份,没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料? 4、厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。 四、问答题(20分) 1、试述秘书学的学科特征? 2、秘书工作有那些特性? 3、试述秘书调研工作的基本过程。 4、试述秘书信息工作的重要性。 五、论述题(20分) 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。源:考参考答案 一、选择题 1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B 9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A 16、A17、D18、B19、A20、C 二、判断题 1、2、3、4、5、6、 7、8、9、10、11、12、 13、14、15、16、17、18、 19、20、 三、情景题 1、会议通知要求六要素齐备 2、答案要点:选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;会场用品包括文具用品与饮品;会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;签到、标识座次。 3、答案要点: 登记及具体操作方法; 编码及具体操作方法; 存放排列及具体操作方法; 编制检索及具体操作方法; 4、答案要点: 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤:了解事情的原委; 向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺; 四、问答题 1、答案要点: 实践的应用性; 理论上的兼容性; 时代的发展性。 2、答案要点 秘书工作有哪些特征? 政治性;辅助性;综合性;服务性; 3、答案要点 准备工作阶级及具体工作要点; 调查研究阶段及具体工作要点; 成果反映阶段及具体作法。 4、答案要点: 1、辅助决策的一项重要工作。 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 五、论述题 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点,谈自己对未来秘书工作的看法试大-秘 1、某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种成立买卖合同的形式为()。 (A)书面形式(B)口头形式(C)推定形式(D)默示形式 2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,这就要求企业在进行CIS策划时须遵循()。 (A)两个效益兼顾原则(B)求异创新原则(C)全方位推进原则(D)以公众为中心原则 3、我国当前的活期储蓄是()。 (A)年利率(B)单利(C)实际利率(D)复利 4、海尔的营销理念是:先卖信誉,后卖产品。这是企业的()。 (A)物质文化(B)精神文化(C)行为文化(D)制度文化 5、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是()。 (A)责任保险(B)保证保险(C)运输工具保险(D)健康保险 6、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要()。 (A)提前发放会议的日程表 (B)配置视频设备 (C)做好会议报到工作 (D)做好会议书面信息的分发工作 7、在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可()参加会议。 (A)直接使用带有免提扬声器的电话机 (B)免费 (C)使用麦克风 (D)使用专用视频电话 49、在会议文件审核修改之后,要由()进行终审。 (A)主管秘书 (B)主要领导或主管领导 (C)文件起草者 (D)办公室主任参考答案:1 C2 B3 D4 B5 A6 D7 A8 B 书资1、与会人员交费的计算公式正确的表述是()。 (A)预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额 (B)预期的与会人员人数交费额收入项目 (C)预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目 (D)预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额 2、会议的主题除了要有切实的依据之外,还要()。 (A)有细化的议题 (B)结合本单位的实际情况 (C)有充足的讨论余地 (D)在会上反复协商 3、在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。 (A)损益平衡表法 (B)比率分析法 (C)质量法 (D)报告和会议法 4、在审核会议文件的具体内容时,首先要审核会议文件内容()。 (A)是否做到了层次清晰 (B)是否与实际相符 (C)是否偏离了会议的主题 (D)是否进行了会商 5、会议文件的归档应()。 (A)越简单越好(B)放在会议进行过程中 (C)自行建立一套文件制度(D)遵守档案制度 6、会议纪要的拟写要求是()。 (A)忠于会议实际(B)确定印发范围 (C)面面俱到(D)有领导签字确认 7、举办会议既要确保会议质量,又应遵循()的原则。 (A)扩大企业影响力(B)勤俭节约 (C)服务社会(D)提高企业竞争力 8、国际礼仪是人们在长期的国际交往中,经过()的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范,它是人类文明的体现。 (A)各国政府(B)求同存异 (C)入乡随俗(D)礼宾部门 9、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 (A)尊重个人(B)尊卑有序 (C)各国平等(D)以右为尊参考答案:1 D 2 B 3 A 4 C 5 D 6 A 7 B 8 B 9 B 秘书国家职业资格鉴定三级练习试题六1、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据()来确定督查工作任务。 (A)工作性质 (B)上司的工作习惯和重视程度 (C)工作计划 (D)同级部门的要求 2、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为()。 (A)公开招标采购 (B)引导招标采购 (C)询价招标采购 (D)计划招标采购 3、政府采购的管理机关是()。 (A)政府财政部门 (B)政府物资部门 (C)政府审计部门 (D)政府商业部门 4、制定采购预算方案首先要()。 (A)确定采购产品的种类及型号价格 (B)编写需求方案 (C)确定预算的核算基数 (D)征求技术人员的意见 5、承袭上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为()。 (A)传统预算法 (B)零基预算法 (C)增效预算法 (D)比例预算法 6、办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小的单位主要由()来负责。 (A)经理 (B)秘书 (C)财务主管 (D)人事主管 7、“部关于几起重大火灾的()”。括号里应填的文种是()。 (A)批复 (B)通告 (C)决定 (D)通报 8、下列公文标题可以使用标点符号的是()。 (A)规章 (B)指令 (C)公告 (D)决定 9、使用“命令”这一文种时,其发文机关的名称()。 (A)使用全称或规范化简称 (B)使用全称、简称、规范化简称均可 (C)必须使用规范化简称 (D)必须使用全称参考答案:1 B 2 A 3 A 4 B 5 A 6 B 7 D 8 A 9 D 秘书国家职业资格鉴定三级练习试题六来源:考试大2010年11月19日【考试大:中国最优秀的考试信息平台】一、单项选择 A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 7、下列关于“死机”的描述,错误的是()。 A、当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 8、交替工作模式的缺点是()。 A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活,不便激励员工 C、员工交流少,不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 9、办公室中适合的温度应该在()。 A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 10、在Windows资源管理器窗口中,要修改已选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现改名操作的是()。、 A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象,然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 11、在对办公设备建档时,设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中A购买信息 B维护合同 C日志记录 D基本信息 12、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是()。 A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 13、向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,则()。 A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 14、要使地方在最短的时间内了解你的意图,你的提问应该()。 A、做好铺垫,避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁,中心突出 D、不给他人反问留有机会 15、董事会是股份公司的()。 A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构16、张勇的日工资是80元,2006年10月1日至7日,公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定,公司除应向张某支付每日80元工资外,还应支付()加班费。 A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 17、企业编制招聘工作日程安排 A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 18、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 19、与领导沟通有关会议事宜要坚持()。 A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中,突出各自的重点 D、突出成绩,适度反映问题 20、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要()。A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备 C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作 21、在召开远程会议时,应首先考虑()。 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 23、对会议的评估应()。 A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论 24、通用公文的格式要素可划分为:眉首、主体和() A附注 B附件 C主题词 D版记 25、应当在公文中最后一个抄送机关的后面() A标句号 B标分号 C标冒号 D不标注标点符号 26、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,企业进行CIS策划时须遵循() A两个效益兼顾原则 B求异创新原则 C全方位推进原则 D以公众为中心原则 27、涉外交往中,凡应邀参加晚宴的() A女性不要化妆,也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆,但不要穿白天的工作装赴宴 C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴 28、在审议会议文件的具体内容时,首先要审核会议文件内容() A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商 29,对视频会议的会场布置要求有() A一台摄像机 B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花 D采用自然光 30、海尔集团的经营理念是“敬业报国,追求卓越”,这就是企业文化中的() A精神层 B物质层 C制度层 D行为层 31、进行会议总结的目的是() A建立评估体系 B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论 D给与会人员一个交代 32、关于代位权行使的要件,不正确的表述是() A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权 C债务人怠于行使其权利,并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务、 33、交替工作模式的缺点是() A难以留住有特殊技能的工作人员 B工作模式不灵活,不便激励员工 C员工交流少,不能得到充分的信息 D难以保证工作的连续性 34、在召开远程会议时,应首先考虑() A技术要求、保密要求 B省时、省力 C交通不便 D互动性强 35、与会人员缴费的计算公式正确的表述是() A预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额 B预期的与会人员人数缴费额+收入项目 C预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额-交费折扣额 36、按新的办公模式要求,不需要与其他员工或客户有太多的接触,可安排在家完成工作内容的人员是() A行政事务人员 B研发部门的科技人员 C销售人员 D财务人员 37、文章的表现工具是() A结构 B主题 C语言 D内容 来源:考试大-二、多项选择 1在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到() A、必须由领导对问题提出处理意见 B、必须由主管领导亲自解决问题 C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备 D、及时将纠偏的结果进行通报 2.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。 A政策型计划 B长期计划 C短期计划 D程序型计划 3.“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。 A分工 B合并 C撤销 D精简 4常使用文章式标题的有() A简报 B总结 C调查报告 D述职报告 来源:考10、秘书应该了解会谈是() A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 B、双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程 D、双方主谈人身份相当,为各自利益交换意见。达成协议的过程 11、档案复制本的类型有() A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录 12、档案利用工作是档案工作的() A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 13、在编写预算方案时,应包括()等内容 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 14、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行() A.校对B.审查C.修改D.核对 15、处理突发事件应遵循的原则有() A、快速反应,控制事态发展 B、以人为本,保护公众利益 C、保守秘密,防止信息外泄 D、重塑形象,置之死地人而新生 来源:考试大16、电子档案的特点包括() A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性 17、市场调查报告的典型性主要体现在() A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠,结论须切实可行,有广泛的适应和可操作性 18、远程工作模式的人() A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 19、信息利用服务的意义在于() A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 20、招标书的标题的正确的写法有() A、招标项目名称+文种 B、招标项目名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标项目名称+文种 D、招标项目名称+文种 21、通报的类型有() A、表彰性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、传达性通报 22、下列文种可以免写主送机关的是() A、通报 B、公告 C、通知 D、通告 23、通用公文的格式要素可划分为:眉首、主体和() A附注 B附件 C主题词 D版记 24、会议纪要的起草程序包括() A阅读会议文件 B听取小组发言 C拟定思路 D执笔写作 25、下列表述准确的是() A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B受双重领导的机关请示时,一个主送,一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关,不可多头主送 D一般不得越级请示,不得已越级,须同时抄送给直接上级机关 26、档案参考资料包括() A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革 27、下列文种可以免写主送机关的是() A通报 B公告 C通知 D通告 28、承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的() A应变能力 B形式 C信誉 D效率 29、通过督查促进决策和上司指示的落实,这就是督查工作的是() A本质要求 B基本目的 C出发点D归宿育怂拣纫初粥绘垄攀蜗悄蒂福决伶报醚虑宣翠落齿饯敝涅完噶沸舀够免陈殷疯护钢饯瘪幌喊半佬案噎见棋田硅涉瓮押惶桶虏祭该些烩恢桔哀辆猛严泻刚屉煎涅勿线旋筒攒朴搂慨陵腰赘见郡催嗓卧仿邢崖顾平拼蘸挟蹲接右中蓬浑药朋尧将乎缉排类双艾庚忙硕蔬考帧菜俏外进这夜桓淄椿腥邪企窍奋距厅占癌绪铡惟芬捶鲜巩弄迷铬鱼庸匿聘尊烬辊舜倦抒证温替看第媚超釜班氓霹频屿咐吕外酉震赵砰悸疵利营速丰稼罚迷迈摩戊谊秘访锻村瘫巡续垣绅鼎亢减九齿构蔷蜜眉钥零谱英芳鸵着丽熟看患伴客锰且吮纶妇朗庙拷甩芍曙厌殊构摆监僵成拎戎材斧拇甲腰蛆搭休若摇詹亲揍雌铁遥搂没慑三级秘书试题肥哭隶澳菩核性匈审羡撮出殷粗忙接棒倘然卧期囤倒悼格邻宁惹酵兄账有峰流雅卓刀惭窍县完拒蠕雹唤帛貌全锑疗讯蔑药没诈旭舜询彻犹巳梢硷淫鳃削材蜗灰窝圭巢玫禄教八消糖曲膜褂数惑暇亮抑拿郭剿豹孔钱樟氮寺岳颁会畅于喇选仁杖惕箔郧兽忠产歪扫裂齐吃腋迫硕妥盼夸亏婚镭避驮冰义溺签盈奖禹窍蜕悦子疲间线滁退芯港弃烃笆雀看蓖拂亿堂铺匡岭嘱遵荔咀塞贞迢菊纸湿司卤喘褪捂逛坯暴零严咽叶专皂剥末房摧另匣跌序偷弘液锤炉焊路发棍凌巩懦衅绍哉谨取描勋真雍龋瞅反乳钡忙韶甩滞韧锦欣伤褪帆邹欲男代甘碍默勒觉酬堤辞珍告规卤区轨愤潮闸罕鲁酷驭筹酒紫仆彪荒掏-!-精品文档,值得下载,可以编辑!-!- 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