新生接待方案.doc

文秘知识/活动方案 新生接待方案 为了切实做好我系20XX级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。一、成立20XX级新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：组 长：许劭艺( 13078956319 )副组长：王海云（15338966111）徐 浩（18789086620）成 员：许劭艺、王海云、徐 浩、符用宁、范 琦、陈侦侦（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）符用宁 13976119663、范 琦 13086009898、陈侦侦 18789693106（1）校外接站人员1人：胡 晓（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：工艺：谢二兰、戴弟（8:0014：00）、王麒霁（14：0020:00）包装：肖珊珊（8:0014：00）、李红、吴璐岑（14：0020:00） 广告：符用宁、冯苒苒（8:0014：00）、黄小磊（14：0020:00）环艺：范琦（8:0014：00）、李德真（14：0020:00）品牌：张翼展（14：0020:00）、张琼芳（8:0014：00）服装：陈侦侦（8:0014：00）、张颖初（14：0020:00）（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：15203658293）负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。二、新生报到时间和地点1、时间：20XX年9月13-14日2、报到地点：教学楼一楼3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：0017:30）三、新生接待具体工作安排1、新生接待台主要工作范围：（1）设立6个台审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；负责指导新生填写简明档案表；回收新生高中学籍档案、团籍档案等；收缴高等学校学生及家庭情况调查表；收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；发放宿舍号等。（2）需要准备的器材：简明档案表；15个档案袋（标注新生班级）；新生宿舍安排一览表；6支笔、6个凤尾夹；接待台台签;购买饮用水、一次性杯子;接待新生工作人员工作牌;接待新生流程图。学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）2、引领学生办理入学手续;各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队（1314日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。3、校门口迎接点4、晚上值班人员四、关于参加接待工作人员的就餐及补助1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。2、派出人员老师由具体部门提供用餐。3、教师自行解决用餐。五、新生接待工作的纪律要求：1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。2、具体要求：（1）按照分工，迅速开展工作（2）所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。（4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突