电子商务系统分析与设计复习题及答案.pdf

中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参 考答案电子商务系统分析与设计 一 、 填 空 题 ： 1. 电 子 商 务 系 统 规 划 的 常 用 方 法 包 括 ： 战 略 集 合 变 换 法 ， _,_。 2. U/C矩 阵 的 正 确 性 检 验 包 括 _检 验 , _检 验 ,_检 验 。 3. 从 企 业 商 务 活 动 的 信 息 化 角 度 来 看 ， 电 子 商 务 系 统 的 发 展 过 程 大 致 可分 为 四 个 阶 段 ： 酝 酿 阶 段 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 和 完 善 阶 段 。 4. 电 子 商 务 系 统 分 析 的 思 路 是 _、 从 静 到 动 、 去 伪 存 真 、_。 5. 结 构 化 分 析 方 法 认 为 计 算 机 数 据 处 理 过 程 可 以 归 结 为 输 入 数 据 、_、 _。 6. 数 据 流 程 图 的 两 个 特 征 是 ： _和 概 括 性 。7. 结 构 化 分 析 方 法 认 为 计 算 机 数 据 处 理 过 程 可 以 归 结 为 输 入 数 据 、 _、 _。8. UML主 要 包 括 三 个 基 本 内 容 _、 _、 _。9. UML中 定 义 了 四 种 关 系 ： _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 泛 化 和 实 现 。 10. 结 构 化 分 析 方 法 中 ， 系 统 模 块 设 计 应 该 _模 块 间 的 耦 合 度 ，_模 块 内 的 组 合 度 。 11. 电 子 商 务 的 网 络 环 境 可 以 通 过 多 种 接 入 方 式 实 现 ， 如 _、_、 虚 拟 主 机 和 数 据 中 心 。 12. 系 统 的 经 济 可 行 性 分 析 包 括 _估 算 和 _估 算 。13. 在 结 构 化 分 析 方 法 中 ， 使 用 的 主 要 工 具 是 数 据 流 图 和 _。14. 通 过 面 向 对 象 的 分 析 建 立 的 系 统 模 型 ， 称 为 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。 15. 面 向 对 象 的 分 析 模 型 由 五 个 层 次 组 成 ， 这 五 个 层 次 是 指 ：_、 结 构 层 、 属 性 层 、 _、 _。 16. 用 例 图 是 描 述 系 统 基 本 功 能 的 工 具 ， 包 含 _、 _和 系统 三 种 元 素 。 17. 请 列 举 目 前 主 流 的 三 种 Web 服 务 器 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、_ _ _ _ _ _ _ _ _ 。 18. 电 子 商 务 系 统 由 三 个 部 分 构 成 ， 即 _、 Extranet和 Internet三 个 部 分 。 19. 电 子 商 务 系 统 规 划 中 的 关 键 成 功 因 素 法 使 用 的 工 具 是_。 20. 电 子 商 务 系 统 分 析 的 特 点 包 括 _ _ _ _ _ _ _ _ _ , _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ， 整 合 性 。21. 数 据 字 典 应 由 下 列 4类 元 素 的 定 义 组 成 ： _、 _、 _和 小 说 明 。22. UML中 结 构 事 物 包 括 7种 元 素 ： 类 、 _、 _、 用 例 、 活 动 类 、 _和 节 点 。23. 支 持 电 子 商 务 系 统 的 局 域 网 应 具 有 较 高 的 _和 安 全 可 靠 的 _。24. 系 统 输 出 设 计 的 四 项 基 本 任 务 包 括 ： 输 出 方 式 设 计 ， 确 定 _， 保 护 _， 设 计 并 制 作 _。25. 面 向 对 象 设 计 任 务 包 括 ： _， _和 优 化 。 26. 系 统 切 换 的 方 式 可 分 为 直 接 切 换 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 切 换 和 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _切 换 。 27. 电 子 商 务 系 统 集 成 的 层 次 有 _ _ _ _ _ _ _ 集 成 、 _ _ _ _ _ _ 集 成 、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 集 成 和 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 集 成 。 28. 电 子 商 务 网 站 主 题 设 计 应 考 虑 的 问 题 包 括 ： 主 题 要 _，主 题 要 _， 主 题 要 结 合 企 业 自 身 特 点 和 有 广 泛 的 用 户 群 。 29. 电 子 商 务 网 站 按 商 务 目 的 和 业 务 功 能 可 分 为 ： _网站 、 _网 站 、 _网 站 和 完 全 电 子 商 务 运 作 型 网 站 。 30. RUP中 的 软 件 生 命 周 期 在 时 间 上 被 分 解 为 四 个 顺 序 的 阶 段 ， 分 别 是_,_, _和 _。 31. B2 B电 子 商 务 系 统 的 商 务 模 式 主 要 有 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ， _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。 32. UML中 的 9种 图 可 以 归 纳 为 五 类 视 图 ， 分 别 是 _、 逻 辑 视 图 、 并 发 视 图 、 _和 _。 二 、 单 项 选 择 题1. 企 业 系 统 规 划 法 （ BSP） 的 核 心 是 （ ）A. 明 确 企 业 目 标 B. 定 义 （ 识 别 ） 业 务 过 程 C. 进 行 数 据 分 析 D. 确 定 信 息 结 构2. 网 站 制 作 的 核 心 是 （ ） A 网 页 制 作 工 作 B.开 发 技 术 C. 好 的 设 计 概 念 D. 网站 规 模 3. 下 面 哪 一 项 关 于 企 业 关 键 成 功 因 素 法 的 特 点 是 错 误 的 ： （ ） A. 少 量 的 易 于 识 别 的 可 操 作 的 目 标 B. 可 确 保 企 业 的 成功 C. 由 企 业 的 所 有 CSF决 定 组 织 的 信 息 需 求 D. 比 较 容 易 抓 住 企业 的 主 要 问 题 4. 电 子 商 务 系 统 平 台 不 包 括 （ ） A 操 作 系 统 B 应 用 服 务 器 C Web服 务 器 D 数 据 处 理5.结 构 化 设 计 方 法 把 _自 上 而 下 逐 步 映 射 成 软 件 结 构 （ ） A 数 据 流 图 B 业 务 流 程 图 C E-R图 D 数 据 字 典 6. WWW服 务 主 要 采 用 _形 式 来 组 织 信 息 （ ） A 超 链 接 B. 层 次 C. 索 引 D. 目 录7. UML中 定 义 的 _关 系 是 指 两 个 事 物 之 间 的 语 义 关 系 ， 其 中 一 个 事 物 发 生 变 化 会 影 响 另 一 个 事 物 的 语 义 （ ） A 关 联 B 依 赖 C. 泛 化 D. 实现 8. 使 用 用 例 建 模 系 统 需 求 的 主 要 优 点 是 （ ） A 自 顶 向 下 分 析 需 求 B 促 进 并 鼓 励 用 户 参 与C 有 助 于 详 细 描 述 需 求 D 自 底 向 上 分 析 需 求 9. 电 子 商 务 系 统 流 程 图 是 以 新 系 统 的 _为 基 础 绘 制 的 ： （ ） A. E-R图 B. 管 理 功 能 图 C. 业 务 流 程 图 D. 数 据 流程 图 10. 系 统 分 析 报 告 的 主 要 作 用 是 （ ） A. 系 统 规 划 的 依 据 B. 系 统 实 施 的 依 据 C. 系 统 设 计 的 依 据 D.系 统 评 价 的 依 据 11.结 构 化 设 计 方 法 把 _自 上 而 下 逐 步 映 射 成 软 件 结 构 （ ） A 数 据 流 图 B 业 务 流 程 图 C E-R图 D 数 据 字 典 12. 电 子 商 务 系 统 的 生 命 周 期 不 包 括 （ ） A. 立 项 规 划 B. 效 率 与 规 模C. 开 发 与 运 行 D. 分 析 与 设 计 13. 电 子 商 务 信 息 安 全 要 求 接 收 方 收 到 的 信 息 与 发 送 方 发 送 的 信 息 完全 一 样 指 的 是 （ ） A 信 息 的 确 定 性 B. 信 息 的 保 密 性C 信 息 的 完 整 性 D. 信 息 的 实 效 性 14. 国 际 上 最 早 应 用 于 电 子 商 务 的 一 种 网 络 安 全 协 议 是 （ ） A SSL协 议 B. SET协 议C TCP/IP协 议 D. UDP协 议 15. 动 态 网 页 编 程 技 术 目 前 常 用 的 有 ASP、 PHP和 （ ） 三 种 （ ） A. Flash B. XML C. JSP D. HTML16. 系 统 实 施 与 发 布 的 主 要 工 作 不 包 括 （ ） A 实 施 组 织 机 构 的 建 立 B. 制 定 实 施 计 划 C 完 成 实 施 准 备 D. 设 计 电 子 商 务 系 统17. 衡 量 系 统 开 发 质 量 的 首 要 标 准 是 （ ） A. 满 足 技 术 指 标 B. 满 足 设 计 者 要 求 C. 满 足 用 户 要 求 D. 技 术 规 范18. 系 统 测 试 的 对 象 是 （ ） A. 数 据 文 件 B. 源 程 序 C. 全 部 文 档 D. 整 体 系 统 19. 结 构 化 开 发 方 法 的 一 个 主 要 原 则 是 （） A. 自 顶 向 下 原 则 B. 自 底 向 上 原 则 C. 分 步 实 施 原 则 D. 重 点 突 破 原 则 20. 系 统 设 计 阶 段 的 主 要 成 果 是 （ ） A. 用 户 的 决 策 方 针 B. 用 户 的 分 析 方 案C. 系 统 设 计 说 明 书 D. 系 统 总 体 设 计 方 案 21. 下 列 哪 个 不 是 数 据 流 图 中 的 外 部 实 体 （ ） A. 人 B. 物 体 C. 其 他 软 件 系 统 D. 数 据 处 理 22. 下 面 各 种 测 试 不 属 于 性 能 测 试 的 是 （ ） A 网 页 下 载 速 度 测 试 B 负 载 测 试 C 压 力 测 试 D 页 面 链 接测 试 23. 逐 步 转 换 法 是 （ ） A. 用 新 系 统 直 接 代 替 老 系 统 ， 中 间 无 过 渡 阶 段B. 过 渡 过 程 中 ， 有 一 段 新 、 老 平 行 运 行 的 时 期 C. 先 选 几 个 试 点 转 换 ， 转 换 成 功 后 ， 再 同 时 转 换 其 他 部 分D. 分 期 分 批 竞 选 转 换 24. 传 统 商 务 中 的 支 付 一 般 有 哪 两 种 方 式 （ ） A 电 子 货 币 或 现 金 B. 银 行 转 帐 和 现 金C 以 货 抵 货 和 支 票 D. 电 子 货 币 和 支 票 25. 商 务 交 易 过 程 不 包 括 （ ） A 发 布 供 求 信 息 ， 订 货 及 确 认 订 货B 支 付 过 程 及 票 据 的 签 发 、 传 送 和 接 收 C 确 定 配 送 方 案D 第 三 方 参 与 监 督 26. C/S结 构 是 指 （ ） A 页 面 /服 务 结 构 B. 客 户 机 /数 据 库 结 构C 客 户 机 /服 务 器 D. 浏 览 器 /Web服 务 结 构 27. 下 列 哪 项 不 属 于 构 建 电 子 商 务 网 站 的 目 标 （ ） A 保 证 内 部 网 络 的 安 全B. 实 现 网 上 的 商 务 交 易 C. 提 供 在 线 信 息 咨 询 和 技 术 支 持D. 宣 传 与 推 广 28. 下 列 哪 项 是 动 态 网 页 的 优 点 （ ） A 便 于 维 护 B. 开 发 复 杂C 内 容 稳 定 ， 易 检 索 D. 用 HTML编 写 29. 下 列 哪 项 不 是 目 前 主 流 的 Web服 务 器 （ ） A. IIS B. PowerDesigner C. Apache D. Tomcat 30. 下 列 哪 项 是 UML中 的 动 态 （ 行 为 ） 模 型 （ ） A.类 图 B. 用 例 图 C. 包 图 D.交 互 图 31. 关 于 电 子 商 务 系 统 测 试 的 叙 述 中 ， 错 误 的 是 （ ） A 测 试 不 仅 在 系 统 编 码 完 成 之 后 需 要 进 行 测 试 ， 在 编 写 每 个 模 块之 后 也 应 进 行 。 B 测 试 应 贯 穿 系 统 开 发 的 各 个 阶 段C 软 件 测 试 的 四 个 步 骤 为 ： 单 元 测 试 、 系 统 测 试 、 集 成 测 试 、 验 收 测 试D 测 试 工 作 应 避 免 由 原 开 发 软 件 的 人 或 小 组 承 担 32. 下 面 不 属 于 电 子 商 务 网 站 的 管 理 的 是 （ ） A 文 件 管 理 B 开 发 管 理 C 内 容 管 理 D 安 全 管理 33. 网 上 商 店 的 订 单 处 理 是 电 子 商 务 企 业 的 一 个 核 心 业 务 流 程 ， 以 下说 法 错 误 的 是 （ ） A 可 以 通 过 改 善 订 单 处 理 的 流 程 ， 使 订 单 处 理 的 周 期 缩 短B 得 到 对 客 户 订 单 处 理 的 全 程 跟 踪 信 息 C 提 高 库 存 量 ， 使 企 业 获 得 竞 争 优 势D 订 单 处 理 的 业 务 流 程 包 括 订 单 准 备 、 订 单 传 递 等 34. 下 列 哪 项 是 UML的 优 点 （ ） A 能 直 接 生 成 系 统 代 码 B. 直 观 、 规 范 、 面 向 对 象C 能 保 证 开 发 出 高 质 量 软 件 D. 比 E-R图 容 易 学 习 35. 下 面 关 于 网 站 目 录 结 构 设 计 ， 错 误 的 说 法 是 （ ） A. 目 录 应 采 用 层 次 结 构 B. 不 要 将 所 有 文 件 放 在 根 目 录 下C. 目 录 应 尽 量 用 中 文 命 名 D. 按 栏 目 内 容 建 立 子 目 录 36. 下 列 哪 项 不 是 面 向 对 象 设 计 应 遵 循 的 准 则 （ ） A. 抽 象 B. 信 息 隐 藏 C. 高 内 聚 D. 尽 量 多 使 用 继承 关 系 三 、 名 词 解 释 1.电 子 商 务 系 统 （ 狭 义 ） 2. 数 据 字 典3. UML 4. 战 略 集 合 变 换 法5. 面 向 对 象 分 析 方 法 6. RUP7. C/S结 构 8. 关 键 成 功 因 素 法9. 电 子 商 务 网 站 10. 企 业 资 源 规 划11. 企 业 系 统 规 划 法 12. PDL13. 用 例 图 14. 白 盒 测 试15. SSL协 议 16. 电 子 商 务 系 统 设 计17. .E-R图 18. Web 服 务 器 四 、 简 答 ： 本 大 题 4小 题 ， 每 题 5分 ， 共 20分 。1. 电 子 商 务 系 统 的 特 点 是 什 么 ？ 2. 电 子 商 务 系 统 规 划 包 括 哪 些 内 容 ？3. 在 利 用 UML分 析 建 模 的 过 程 应 该 注 意 哪 些 问 题 ？ 4. 应 用 服 务 器 的 主 要 功 能 有 哪 些 ？5. 面 向 对 象 设 计 准 则 有 哪 些 ？ 6. 结 构 化 分 析 方 法 的 基 本 思 想 是 什 么 ？7. 面 向 对 象 分 析 建 模 的 过 程 是 什 么 ？ 8. 使 用 关 键 成 功 因 素 法 进 行 系 统 规 划 的 步 骤 有 哪 些 ？9. U/C矩 阵 的 正 确 性 检 验 包 括 哪 些 内 容 ？ 10. 数 据 字 典 建 立 的 过 程 中 ， 如 何 保 证 数 据 项 及 其 处 理 的 完 整 性 ？11. 目 前 电 子 商 务 系 统 的 优 化 技 术 有 哪 些 ？ 12. B2C电 子 商 务 系 统 一 般 包 括 哪 些 主 要 功 能 ？13. 请 简 述 RUP的 9个 核 心 工 作 流 . 14. 电 子 商 务 系 统 实 施 包 括 哪 些 阶 段 ？15. 电 子 商 务 网 站 的 规 划 与 分 析 的 主 要 内 容 是 什 么 ？ 五 、 综 合 题 ： 本 大 题 2小 题 ， 每 个 小 题 15分 ， 共 30分 。 1. 某 单 位 工 资 发 放 过 程 如 下 ： 工 资 发 放 前 ， 由 财 务 科 根 据 已 存 档 的 “ 上 月 工 资 发 放 清 单 ” 和人 事 科 送 来 的 “ 本 月 人 员 及 工 资 变 动 表 ” 填 写 “ 本 月 工 资 发 放 清 单 ” 中 的 相 关 项 。 接 着 ， 再 根 据 总 务 科 送 来 的 “ 本 月 扣 款 清 单 ” 将扣 款 数 填 入 “ 本 月 工 资 发 放 清 单 ” 。 最 后 计 算 出 每 位 职 工 的 应 发 工 资 数 ， 并 填 入 “ 本 月 工 资 发 放 清 单 ” ， 为 工 资 发 放 人 员 发 放 工 资 做好 准 备 。 用 业 务 流 程 图 描 述 该 单 位 工 资 发 放 业 务 流 程 。2. 某 仓 库 管 理 系 统 按 以 下 步 骤 进 行 信 息 处 理 ， 试 画 出 数 据 流 程 图 。 （ 1 ） 保 管 员 根 据 当 日 的 出 库 单 和 入 库 单 通 过 出 库 处 理 和 入 库 处 理 分别 将 数 据 输 入 到 “出 库 流 水 帐 ”和 “入 库 流 水 帐 ”， 并 修 改 “库 存 台 帐 ”。 （ 2 ） 根 据 库 存 台 帐 由 统 计 、 打 印 程 序 输 出 库 存 日 报 表 。（ 3 ） 需 要 查 询 时 ， 可 利 用 查 询 程 序 在 输 入 查 询 条 件 后 ， 到 库 存 台 帐 去 查 找 ， 显 示 查 询 结 果 。3. 请 比 较 关 键 成 功 因 素 、 战 略 集 合 变 换 和 企 业 系 统 规 划 三 种 系 统 规 划 方 法 的 优 劣 ？4. 结 合 图 阐 述 基 于 SET协 议 电 子 支 付 的 数 据 流 程 。 5 请 举 例 说 明 电 子 商 务 系 统 分 析 的 过 程 。6 ATM是 由 计 算 机 控 制 的 系 统 。 在 我 国 基 本 上 所 有 银 行 系 统 都 有 自 己 ATM系 统 。（ 1 ） ATM提 供 给 用 户 的 功 能 主 要 有 取 款 、 转 帐 、 修 改 密 码 、 查 询 余 额 。 请 画 出 客 户 使 用 ATM的 用 例 图 。 （ 6 分 ）（ 2 ） 在 建 模 中 最 常 见 的 图 就 是 类 图 。 每 个 用 户 都 拥 有 自 己 的 账 户 ， 账 户 与 ATM相 关 联 ， 而 账 户 又 分 为 人 民 币 账 户 和 美 元 账 户 ， 请 画 出 以 上意 思 表 示 的 类 图 。 （ 9 分 ） 7. 某 银 行 储 蓄 所 存 （ 取 ） 款 过 程 如 下 ： 储 户 将 填 好 的 存 （ 取 ） 单 及 存 折送 交 分 类 处 理 处 。 分 类 处 理 处 按 三 种 不 同 情 况 分 别 处 理 。 如 果 存 折 不 符 或 存 （ 取 ） 单 不 合 格 ， 则 将 存 折 及 存 （ 取 ） 单 直 接 退 还 储 户 重 新 填写 ； 如 果 是 存 款 ， 则 将 存 折 及 存 款 单 送 交 存 款 处 处 理 。 存 款 处 理 处 取 出 底 帐 登 记 后 ， 将 存 折 退 还 给 储 户 ； 如 果 是 取 款 ， 则 将 存 折 及 取 款 单送 交 取 款 处 ， 改 服 务 台 取 出 底 帐 及 现 金 ， 记 帐 后 将 存 折 与 现 金 退 给 储 户 。 从 而 完 成 存 （ 取 ） 款 处 理 过 程 。试 按 此 画 出 数 据 流 程 图 。 8. 请 比 较 电 子 商 务 系 统 建 造 的 三 种 方 式 （ 自 主 开 发 、 外 包 和 租 用 ） 各自 的 优 缺 点 。 参考答案 一 、 填 空 题1. 关 键 成 功 因 素 法 ， 企 业 系 统 规 划 法 2 完 备 性 检 验 ， 一 致 性 检 验 ， 无 冗 余 检 验3 雏 形 阶 段 ， 发 展 阶 段 4. 自 顶 向 下 ， 不 断 迭 代5 处 理 转 换 ， 输 出 数 据 6 抽 象 性7. 数 据 处 理 、 数 据 输 出 8 事 物 、 关 系 、 图9 依 赖 、 关 联 10 降 低 ， 增 加1 1 专 线 接 入 、 服 务 器 托 管 12 成 本 ， 效 益13 数 据 字 典 14 概 念 模 型15 对 象 和 类 层 ， 服 务 层 ， 主 题 层 16 角 色 、 用 例17 IIS, WebSphere, Tomact 18 企 业 内 部 网 Intranet19. 树 状 因 果 图 20. 不 确 定 性 ， 创 新 性21 数 据 流 、 数 据 存 储 ， 数 据 项 22 接 口 、 协 作 、 组 件23. 带 宽 ， 隔 离 措 施 24 输 出 信 息 的 内 容 ， 输 出 信 息 ， 报 表 原 型25 对 象 定 义 求 精 ， 数 据 模 型 设 计 26. 并 行 ， 试 点27 网 络 ， 数 据 ， 企 业 商 务 流 程 ， 应 用 28 专 而 精 ， 有 创 意29. 基 本 型 商 务 ， 宣 传 型 商 务 ， 客 户 服 务 型 商 务 30. 初 始 阶 段 ， 细 化 阶 段 ， 构 造 阶 段 ， 交 付 阶 段31. 以 买 方 为 主 的 采 购 方 式 ， 以 卖 方 为 主 的 拍 卖 方 式 ， 撮 合 交 易 方 式 32. 用 例 视 图 ， 组 件 视 图 ， 部 署 视 图 二 、 单 项 选 择 题 1 . C 2 . C 3 . B 4 . D 5 . A 6 . A 7 . B 8 . B 9 . D 1 0 . C 1 1 . A 1 2 . B 1 3 . C 1 4 . A 1 5 . C 1 6 . D 1 7 . C 1 8 .B1 9 . A 2 0 . C 2 1 . D 2 2 . D 2 3 . C 2 4 . B 2 5 . D 2 6 . C 2 7 . A 2 8 . A 2 9 . B 3 0 .D3 1 . C 3 2 . B 3 3 . C 3 4 . B 3 5 . C 3 6 .D 三 、 名 词 解 释 1.狭 义 电 子 商 务 系 统 是 指 在 互 联 网 或 其 他 网 络 上 ， 为 满 足 企 业 生 产 、 销售 、 服 务 等 的 需 要 ， 并 且 支 持 企 业 的 对 外 业 务 协 作 ， 从 运 作 层 、 管 理 层 和 决 策 层 等 层 次 全 面 提 高 企 业 信 息 化 水 平 ， 为 企 业 提 供 商 业 智 能 的 计 算机 系 统 。 2. 数 据 字 典 :一 个 定 义 应 用 程 序 中 使 用 的 所 有 数 据 元 素 和 结 构 的 含 义 、类 型 、 数 据 大 小 、 格 式 、 度 量 单 位 、 精 度 以 及 允 许 取 值 范 围 的 共 享 仓 库 。 它 定 义 了 原 数 据 元 素 、 组 成 结 构 体 的 复 杂 数 据 元 素 、 重 复 的 数 据项 、 一 个 数 据 项 的 枚 举 值 以 及 可 选 的 数 据 项 。 3 UML（ 统 一 建 模 语 言 ） 是 用 来 对 软 件 系 统 进 行 可 视 化 建 模 的 一 种 语言 ， 是 进 行 需 求 分 析 和 概 要 设 计 的 建 模 语 言 ， UML为 面 向 对 象 开 发 系 统 的 产 品 进 行 说 明 、 可 视 化 和 编 制 文 档 的 一 种 标 准 语 言 。4 战 略 集 合 变 换 法 把 一 个 企 业 的 发 展 战 略 看 成 是 一 个 “ 战 略 集 ” ， 该 战 略 集 包 括 企 业 的 目 标 、 战 略 以 及 其 他 战 略 属 性 （ 如 管 理 水 平 、 发 展 趋势 、 环 境 约 束 等 ） 。 电 子 商 务 系 统 战 略 规 划 就 是 把 这 个 “ 战 略 集 ” 转 化 为 包 含 系 统 目 标 、 系 统 约 束 和 系 统 设 计 原 则 的 “ 电 子 商 务 系 统 战 略集 ” ， 来 指 导 电 子 商 务 系 统 的 设 计 和 开 发 。 5. 面 向 对 象 分 析 方 法 是 一 种 系 统 建 模 技 术 ， 它 从 系 统 的 组 成 来 进 行 分解 ， 对 问 题 进 行 自 然 分 割 ， 利 用 类 和 对 象 作 为 基 本 构 造 单 元 ， 以 接 近 人 类 思 维 的 方 式 建 立 问 题 域 模 型 ， 使 设 计 出 的 软 件 尽 可 能 直 接 描 述 现 实 世界 ， 构 造 出 组 件 化 的 、 可 重 用 的 、 可 维 护 性 好 的 软 件 ， 并 能 控 制 软 件 的 复 杂 性 和 降 低 开 发 维 护 费 用 。6 RUP是 指 Rational统 一 过 程 。 它 描 述 了 如 何 为 软 件 开 发 团 队 有 效 的 部 署 经 过 商 业 化 验 证 的 软 件 开 发 方 法 。 RUP的 整 体 框 架 组 成 包 括 4个 顺 序 的开 发 阶 段 和 9个 核 心 工 作 流 及 迭 代 式 的 开 发 过 程 。 7. C/S结 构 即 客 户 机 /服 务 器 结 构 。 在 C/S结 构 中 ， 客 户 机 负 责 信 息 的 显示 、 数 据 录 入 和 业 务 处 理 等 ， 服 务 器 主 要 负 责 对 数 据 的 存 储 和 管 理 。 8.关 键 成 功 因 素 法 主 要 思 想 是 先 找 出 影 响 系 统 成 功 的 关 键 因 素 ， 确 定 企业 的 关 键 信 息 需 求 ， 从 而 使 电 子 商 务 系 统 设 计 者 设 计 出 的 系 统 能 够 更 有 效 地 满 足 企 业 的 目 标 。 9. 电 子 商 务 网 站 (website)是 在 软 、 硬 件 基 础 设 施 的 支 持 下 ,由 一 系 列网 页 和 具 有 商 务 功 能 的 软 件 系 统 、 后 台 数 据 库 等 构 成 ， 具 有 实 现 电 子 商 务 应 用 的 各 种 功 能 ， 是 企 业 电 子 商 务 系 统 的 一 部 分 。10. 企 业 资 源 规 划 的 基 本 思 想 是 把 企 业 的 业 务 流 程 看 作 是 一 个 紧 密 联 接 的 供 应 链 ， 把 企 业 内 部 经 营 的 所 有 业 务 单 元 如 订 单 、 采 购 、 库 存 、 计划 、 生 产 、 质 量 、 运 输 、 市 场 、 销 售 、 服 务 等 以 及 相 应 的 财 务 活 动 、 人 事 管 理 均 纳 入 进 来 ， 从 管 理 范 围 和 深 度 上 为 企 业 提 供 了 更 丰 富 的 功 能 和工 具 。 11. 企 业 系 统 规 划 法 是 一 种 对 企 业 管 理 信 息 系 统 进 行 规 划 和 设 计 的 结 构化 方 法 ， 它 也 是 从 企 业 目 标 入 手 ， 自 上 而 下 地 识 别 系 统 目 标 ， 识 别 企 业 过 程 ， 识 别 数 据 类 ， 逐 步 将 企 业 目 标 转 化 为 电 子 商 务 系 统 的 目 标 和 结构 ， 然 后 自 下 而 上 设 计 系 统 ， 以 支 持 企 业 目 标 的 实 现 。 12. PDL是 过 程 设 计 语 言 的 简 称 ， 又 称 为 伪 码 。 PDL包 括 两 个 方 面 ， 一 方面 PDL有 严 格 的 关 键 字 外 部 语 法 ， 用 来 定 义 控 制 结 构 和 数 据 结 构 ； 另 一 方 面 ， PDL表 示 实 际 和 条 件 的 内 部 语 法 灵 活 自 由 ， 以 便 适 应 各 种 项 目 的需 要 。 13.用 例 图 描 述 系 统 基 本 功 能 的 工 具 ， 包 含 角 色 、 用 例 和 系 统 三 种 元素 。 用 例 图 主 要 应 用 在 开 发 的 初 期 进 行 系 统 需 求 分 析 。 14 白 盒 测 试 也 称 结 构 测 试 ， 将 软 件 看 作 是 一 个 透 明 的 白 盒 子 ， 按 照 程序 的 内 部 结 构 和 处 理 逻 辑 来 选 定 测 试 用 例 ， 对 软 件 的 逻 辑 路 径 及 过 程 进 行 测 试 ， 检 测 它 与 设 计 是 否 相 符 。15. SSL协 议 是 Netscape Communication公 司 推 出 在 网 络 传 输 层 之 上 提 供 的 一 种 基 于 RSA和 对 称 密 钥 的 用 于 浏 览 器 和 Web服 务 器 之 间 的 安 全 连 接技 术 。 它 是 国 际 上 最 早 应 用 于 电 子 商 务 的 一 种 由 消 费 者 和 商 家 双 方 参 加 的 信 用 卡 /借 记 卡 支 付 协 议 。16. 电 子 商 务 系 统 设 计 是 指 根 据 系 统 规 划 的 内 容 ， 界 定 系 统 的 外 部 边 界 ， 说 明 系 统 的 组 成 及 其 功 能 和 相 互 关 系 ， 描 述 系 统 的 处 理 流 程 ， 目 标是 给 出 未 来 系 统 的 结 构 。 换 言 之 ， 完 成 电 子 商 务 系 统 的 设 计 后 ， 对 未 来 电 子 商 务 系 统 的 总 体 构 成 能 够 有 一 个 清 晰 的 理 解 ， 为 后 续 的 系 统 开 发 奠定 基 础 。 17. E-R图 即 实 体 关 系 图 ， 是 数 据 概 念 设 计 中 经 常 用 到 的 一 种 图 ， 它 用实 体 ， 属 性 和 关 系 表 述 数 据 的 特 征 和 相 互 联 系 。 E-R可 以 直 接 导 出 数 据 库 的 表 设 计 。18. Web服 务 器 是 指 驻 留 在 Internet上 的 某 种 类 型 计 算 机 程 序 (如 IIS 等 )。 Internet上 安 装 了 Web服 务 器 软 件 ， 能 对 外 提 供 网 页 访 问 等 服 务 的软 硬 件 系 统 称 为 Web服 务 器 。 四 、 简 答1. 电 子 商 务 系 统 的 特 点 是 什 么 ？ (1 ) 是 支 持 企 业 商 务 活 动 整 个 过 程 的 技 术 平 台(2 ) 是 企 业 业 务 流 程 重 构 、 价 值 链 增 值 的 技 术 平 台 (3 ) 采 用 B/S架 构 ， 提 供 基 于 WEB的 分 布 式 服 务(4 ) 对 安 全 提 出 了 很 高 要 求 (5 ) 大 多 是 依 托 企 业 原 有 信 息 资 源 运 行 的 系 统 2 . 电 子 商 务 系 统 规 划 的 内 容 包 括 哪 些 ？(1 ) 制 定 电 子 商 务 发 展 战 略 和 目 标 (2 ) 确 定 电 子 商 务 模 式 及 其 盈 利 方 式(3 ) 确 定 电 子 商 务 模 型 (4 ) 确 定 开 发 战 略(5 ) 进 行 可 行 性 分 析 3 在 利 用 UML分 析 建 模 的 过 程 应 该 注 意 哪 些 问 题 ？ （ 1 ） UML的 状 态 图 适 合 于 描 述 使 用 多 个 实 例 的 对 象 ， 所 以 ， 一 般 需 要将 状 态 图 、 序 列 图 、 协 作 图 和 活 动 图 配 合 使 用 。 （ 2 ） 序 列 图 、 协 作 图 适 合 于 描 述 多 个 对 象 间 的 交 互 关 系 ， 但 是 一 般 适合 于 行 为 关 系 比 较 简 单 的 情 况 ； 如 果 对 象 实 例 之 间 的 关 系 比 较 复 杂 ， 则 需 要 使 用 活 动 图 进 行 绘 制 。（ 3 ） 无 论 序 列 图 还 是 协 作 图 只 能 描 述 对 象 之 间 的 合 作 关 系 ， 而 不 适 合 对 行 为 进 行 精 确 定 义 ， 所 以 ， 一 旦 需 要 确 切 了 解 对 象 的 行 为 变 化 过 程 ，应 当 使 用 状 态 图 。 4 . 请 简 述 应 用 服 务 器 的 主 要 功 能 ？ (1 ) 应 用 服 务 引 擎(2 ) 组 件 处 理 器 (3 ) 服 务 进 程 调 度(4 ) 会 话 管 理 (5 ) 事 务 管 理(6 ) 内 容 管 理 (7 ) 安 全 管 理(8 ) 系 统 管 理 5 . 面 向 对 象 设 计 准 则 有 哪 些 ？ (1 ) 模 块 化 (2 ) 抽 象(3 ) 信 息 隐 藏 (4 ) 弱 耦 合(5 ) 强 内 聚 (6 )可 重 用 6 . 结 构 化 分 析 方 法 的 基 本 思 想 是 什 么 ？答 ： 自 顶 向 下 ， 逐 步 求 精 ； 采 用 模 块 化 技 术 ， 分 而 治 之 的 方 法 ， 将 系 统 按 功 能 分 解 为 若 干 模 块 ； 模 块 内 部 由 顺 序 、 分 支 、 循 环 基 本 控 制 结 构 组成 ； 应 用 子 程 序 实 现 模 块 化 。 7 面 向 对 象 分 析 建 模 的 过 程 是 什 么 ？ （ 1 ） 标 识 对 象 和 类 ： 对 企 业 的 各 类 业 务 实 体 进 行 分 析 。（ 2 ） 标 识 结 构 ： 分 类 结 构 和 组 装 结 构 分 类 结 构 -反 映 了 对 象 之 间 的 从 属 关 系 ；组 装 结 构 -反 映 了 事 物 的 整 体 与 部 分 关 系 。 （ 3 ） 标 识 属 性 ： 确 定 一 个 对 象 可 以 用 哪 些 数 据 描 述 其 特 性（ 4 ） 标 识 服 务 ： 描 述 了 系 统 需 要 执 行 的 处 理 和 功 能 （ 5 ） 标 识 主 题 ： 对 模 型 进 行 划 分 ， 给 出 模 型 的 整 体 框 架 ， 划 分 出 层 次结 构 。 8 . 使 用 关 键 成 功 因 素 法 进 行 系 统 规 划 的 步 骤 有 哪 些 ？ (1 ) 了 解 企 业 的 战 略 目 标(2 ) 识 别 所 有 成 功 因 素 (3 ) 确 定 关 键 成 功 因 素(4 ) 识 别 性 能 指 标 与 标 准 (5 ) 识 别 测 量 性 能 的 数 据 9 . U/C矩 阵 的 正 确 性 检 验 包 括 哪 些 内 容 ？（ 1 ） 完 备 性 检 验 。 这 是 指 每 一 个 数 据 类 必 须 有 一 个 产 生 者 （ 即 “C”） 和 至 少 有 一 个 使 用 者 （ 即 “U”） ； 每 个 功 能 必 须 产 生 或 者 使 用 数 据 类 。（ 2 ） 一 致 性 检 验 。 这 是 指 每 一 个 数 据 类 仅 有 一 个 产 生 者 ， 即 在 矩 阵 中 每 个 数 据 类 只 有 一 个 “C”。 如 果 有 多 个 产 生 者 的 情 况 出 现 ， 则 会 产 生 数据 不 一 致 的 现 象 。 （ 3 ） 无 冗 余 性 检 验 。 这 是 指 每 一 行 或 每 一 列 必 须 有 “U” 或 “C”， 即 不 允许 有 空 行 空 列 。 若 存 在 空 行 空 列 ， 则 说 明 该 功 能 或 数 据 的 划 分 是 没 有 必 要 的 、 冗 余 的 。 1 0 数 据 字 典 建 立 的 过 程 中 ， 如 何 保 证 数 据 项 及 其 处 理 的 完 整 性 ？ 答 ： 创 建 数 据 字 典 是 对 系 统 用 到 的 所 有 数 据 项 和 结 构 的 定 义 ， 以 确 保开 发 人 员 使 用 统 一 的 数 据 定 义 。 在 需 求 阶 段 ， 数 据 字 典 至 少 应 定 义 客 户 数 据 项 以 确 保 客 户 与 开 发 小 组 是 使 用 一 致 的 定 义 和 术 语 。 分 析 和 设 计 工具 通 常 包 括 数 据 字 典 组 件 。 1 1 . 目 前 电 子 商 务 系 统 的 优 化 技 术 有 哪 些 ？ (1 ) 动 态 负 荷 优 化 技 术(2 ) 优 化 搜 索 及 检 索 技 术 (3 ) 第 四 层 交 换 技 术(4 ) 集 群 技 术 1 2 B2 C电 子 商 务 系 统 一 般 包 括 哪 些 主 要 功 能 ？ 答 ： 功 能 有 ： 商 品 展 示 与 推 介 ， 订 单 管 理 ， 会 话 管 理 ， 电 子 支 付 ， 商 品售 后 服 务 ， 商 品 分 类 管 理 与 搜 索 ， 客 户 关 系 管 理 。 1 3 请 简 述 RUP的 9 个 核 心 工 作 流 ？ 答 ： 9 大 核 心 工 作 流 包 括 ： 商 业 建 模 、 需 求 、 分 析 和 设 计 、 实 现 、 测试 、 部 署 、 配 置 和 变 更 管 理 、 项 目 管 理 、 环 境 1 4 电 子 商 务 实 施 包 括 哪 些 阶 段 ？ (1 ) 开 发 集 成(2 ) 性 能 测 试 (3 ) 系 统 安 装(4 ) 维 护 管 理 1 5 电 子 商 务 网 站 的 规 划 与 分 析 的 主 要 内 容 是 什 么 ？ 答 ： 主 要 内 容 有 上 网 目 的 分 析 、 在 网 上 能 开 展 的 业 务 分 析 、 网 站 目 标 客户 分 析 、 竞 争 对 手 分 析 、 网 站 市 场 定 位 分 析 、 电 子 商 务 网 站 可 行 性 分 析 等 。 五 、 综 合 题 1 解 ： 其 业 务 流 程 图 如 下 2 答 ： 数 据 流 程 图 如 下 出 库 处 理出 库 流 水 账 入 库 处 理 入 库 单出 库 单 入 库 流 水 账库 存 台 账 统 计 打 印 查 询 库 存 查 询 结 果库 存 日 报 表 3 . （ 1 ） CSF方 法 更 能 抓 住 主 要 矛 盾 ， 更 加 重 视 关 键 因 素 的 识 别 ， 在 高 层 管 理 中 应 用 比 较 广 泛 ， 但 对 于 中 层 管 理 者 不 大 适 合 。 （ 5 分 ）（ 2 ） SST方 法 从 另 一 个 角 度 识 别 管 理 目 标 ， 反 映 了 各 种 人 的 要 求 ， 而 且 给 出 了 按 这 种 要 求 的 分 层 结 构 ， 总 结 出 企 业 的 战 略 集 ， 然 后 转 化 为 电子 商 务 系 统 目 标 。 它 能 保 证 确 定 的 目 标 比 较 全 面 ， 但 在 突 出 重 点 方 面 不 如 CSF方 法 。 （ 5 分 ）（ 3 ） BSP方 法 比 较 系 统 全 面 ， 基 本 概 念 中 也 首 先 强 调 目 标 ， 但 却 没 有 明 显 的 目 标 引 出 过 程 。 （ 5 分 ） 4 . 答 ：(1 ) 用 户 通 过 浏 览 器 发 送 购 物 请 求 (2 ) 商 家 服 务 器 通 过 调 用 支 付 服 务 器 API激 活 支 付 服 务 器(3 ) 支 付 服 务 器 相 应 并 向 商 家 服 务 器 返 回 “唤 醒 ”信 息 (4 ) 商 家 服 务 器 将 “唤 醒 ”消 息 发 送 给 浏 览 器 (5 ) 浏 览 器 触 发 电 子 钱 包(6 ) 电 子 钱 包 向 支 付 服 务 器 发 出 购 买 初 始 化 请 求 (7 ) 支 付 服 务 器 响 应 购 买 初 始 化 请 求 ， 并 将 响 应 结 果 发 送 电 子 钱 包(8 ) 电 子 钱 包 向 支 付 服 务 器 发 出 购 买 请 求 (9 ) 支 付 服 务 器 接 到 购 买 请 求 后 ， 发 送 授 权 请 求 至 支 付 网 关(1 0 ) 支 付 网 关 将 授 权 结 果 返 回 支 付 服 务 器 (1 1 ) 支 付 服 务 器 转 发 授 权 结 果 至 电 子 钱 包(1 2 ) 电 子 钱 包 根 据 不 同 的 授 权 结 果 通 知 浏 览 器 ， 告 诉 用 户 授 权 结 果 评 分 标 准 ： 每 个 步 骤 1 分 ， 步 骤 顺 序 正 确 加 3 分 5 . 请 举 例 说 明 电 子 商 务 系 统 分 析 的 过 程 。(1 ) 掌 握 企 业 商 务 活 动 的 特 点 (2 ) 系 统 调 查(3 ) 电 子 商 务 系 统 的 基 本 需 求 (4 ) 典 型 的 电 子 商 务 需 求(5 ) 分 析 、 综 合 、 评 估 和 创 新 ， 提 出 电 子 商 务 系 统 需 求 (6 ) 征 求 意 见写 出 上 述 过 程 1 0 分 ， 结 合 实 际 例 子 5 分 6. （ 1 ） 用 例 图 （ 2 ） 类 图 7 答 ： 流 程 图 如 下 存 款 处 理存 折 （ 单 ） 分 类处 理 储 户 存 取 款帐 取 款 处 理 8 . 请 比 较 电 子 商 务 系 统 建 造 的 三 种 方 式 （ 自 主 开 发 、 外 包 和 租 用 ） 各 自 的 优 缺 点 。答 ： 三 种 方 式 的 优 缺 点 如 下 ： （ 1 ） 自 主 开 发 方 式 的 优 点 与 缺 点优 点 ： 企 业 内 部 信 息 技 术 人 员 企 业 比 较 了 解 ， 在 建 造 过 程 红 比 较 容 易 把 握 系 统的 重 点 。 与 其 他 企 业 的 系 统 相 比 ， 自 主 开 发 的 系 统 一 般 具 有 独 创 性 和 差 异 性 ， 在竞 争 中 ， 易 于 保 持 一 种 差 异 化 的 竞 争 优 势 。 缺 点 ：对 企 业 信 息 技 术 人 员 素 质 要 求 高 成 本 相 比 外 包 而 言 ， 可 能 更 高（ 2 ） 外 包 方 式 的 优 缺 点 优 点 ：对 企 业 而 言 ， 风 险 较 低 外 包 企 业 在 项 目 管 理 上 一 般 有 经 验 ， 项 目 的 进 度 易 于 得 到 控 制缺 点 ： 外 包 企 业 对 企 业 的 需 求 把 握 可 能 不 会 十 分 准 确 ， 系 统 投 产 后 ， 可 能 需 要调 整 。 外 包 方 式 会 涉 及 企 业 机 密 和 知 识 产 权 的 问 题 ， 需 用 协 议 保 证 建 造 的 电 子商 务 系 统 不 会 被 竞 争 对 手 模 仿 和 复 制 。 在 培 训 、 维 护 方 面 成 本 较 高（ 3 ） 租 用 方 式 的 优 缺 点 优 点 ：可 以 减 少 建 造 成 本 ， 同 时 可 以 通 过 租 用 积 累 经 验 建 造 时 间 短 ， 可 以 比 较 快 的 投 入 运 行缺 点 ： 一 般 租 用 的 系 统 通 用 性 强 ， 缺 乏 针 对 性企 业 电 子 商 务 服 务 特 色 、 效 率 等 会 受 限 于 服 务 商 的 能 力 、 环 境 和 服 务 质 量可 能 涉