《运作管理》课程复习题.pdf

第 1 页 共 8 页 厦 门 大 学 网 络 教 育 2018-2019 学 年 第 一 学 期 运 作 管 理 课 程 复 习 题一、单项选择题1、 设 施 布 置 要 解 决 的 问 题 是 （ C ）A、 设 施 内 部 的 生 产 作 业 单 位 组 成B、 设 施 内 部 生 产 作 业 单 位 的 数 量C、 设 施 内 部 的 物 流 、 人 流 、 能 源 流 、 信 息 流 是 否 合 理D、 设 施 内 部 各 个 生 产 作 业 单 位 的 专 业 化 生 产 形 式 及 所 需 设 备2、 选 址 决 策 通 常 是 依 据 （ B ） A、 对 有 形 因 素 评 价 的 定 量 分 析 为 主 B、 对 无 形 因 素 评 价 的 定 性 分 析 为 主C、 对 运 营 成 本 的 分 析 为 主 D、 对 初 始 投 资 的 多 少 评 价 为 主3、 设 施 选 址 的 量 本 利 分 析 法 （ B ）A、 是 只 从 可 使 企 业 获 得 最 大 利 润 角 度 评 价 经 营 方 案 的 方 法B、 是 一 种 定 量 评 价 方 法C、 是 一 种 定 性 评 价 方 法D、 是 对 无 形 因 素 进 行 评 价 的 方 法4、 产 品 的 工 艺 设 计 决 定 了 （ D ）A、 生 产 产 品 所 需 的 原 材 料 B、 产 品 的 自 制 外 购 决 策C、 产 品 的 年 产 量 D、 建 立 生 产 系 统 的 基 本 资 料 5、 覆 盖 企 业 的 各 个 职 能 部 门 ， 从 各 个 环 节 持 续 不 断 地 改 进 产 品 质 量 的 管 理 思 想是 （ C ）A、 TQM B、 QFD C、 PDCA循 环 D、 JIT6、 物 料 消 耗 控 制 的 关 键 阶 段 是 （ B ）A、 采 购 阶 段 B、 设 计 阶 段 C、 库 存 阶 段 D、 生 产 工 艺 阶 段7、 长 期 生 产 计 划 的 主 要 任 务 是 （ B ） 、 生 产 能 力 决 策 以 及 建 立 何 种 竞 争 优势 的 决 策 。A、 进 行 作 业 安 排 B、 进 行 产 品 决 策C、 进 行 销 售 预 测 D、 进 行 系 统 决 策 第 2 页 共 8 页 8、 适 用 于 企 业 新 产 品 开 发 的 预 测 方 法 是 （ B ）A、 德 尔 菲 法 B、 顾 客 意 见 法 C、 指 数 平 滑 法 D、 因 果 关 系 法9、 成 组 技 术 是 组 织 （ D ） 生 产 的 一 种 科 学 管 理 方 法A、 少 品 种 、 大 批 量 B、 多 品 种 、 中 等 批 量C、 少 品 种 、 少 批 量 D、 多 品 种 、 少 批 量10、 单 件 小 批 量 生 产 的 生 产 管 理 组 织 特 性 是 （ D ）A、 主 要 解 决 原 材 料 供 应 可 靠 性 问 题B、 主 要 解 决 产 品 质 量 实 时 监 控 问 题C、 主 要 解 决 生 产 过 程 中 的 物 流 问 题D、 主 要 解 决 订 单 随 机 到 达 和 生 产 能 力 瓶 颈 对 生 产 计 划 的 影 响 问 题 11、 为 什 么 要 给 出 装 配 流 水 线 的 节 拍 ， 并 在 节 拍 的 基 础 上 进 行 流 水 线 的 平 衡 ？（ A ）A、 按 节 拍 进 行 生 产 适 应 市 场 的 需 求 量B、 按 节 拍 进 行 生 产 以 适 应 企 业 生 产 能 力C、 按 节 拍 控 制 工 作 地 数 量D、 按 节 拍 确 定 生 产 工 艺12、 经 济 订 货 批 量 的 评 价 标 准 是 （ D ）A、 企 业 的 生 产 费 用 最 小 B、 企 业 的 采 购 费 用 最 小C、 全 年 订 货 费 和 库 存 量 最 小 D、 全 年 订 货 费 和 库 存 费 最 小13、 一 般 企 业 的 战 略 分 为 3个 层 次 ， 生 产 战 略 属 于 （ A ） 战 略 。 A、 职 能 级 B、 部 门 级 C、 企 业 级 D、 联 合 级14、 下 列 制 造 业 生 产 过 程 ， 哪 个 属 于 加 工 装 配 式 的 生 产 过 程 ？ （ A ）A、 汽 车 制 造 B、 石 油 分 馏 C、 火 力 发 电 D、 饮 料 生 产15、 功 能 评 价 目 的 是 （ C ）A、 构 思 方 案 B、 认 识 功 能 领 域 C、 提 高 其 价 值 D、 发 现 问 题16、 生 产 工 艺 专 业 化 形 式 是 （ B ）A、 在 生 产 单 位 内 ,按 产 品 的 工 艺 过 程 进 行 专 业 化 生 产 的 形 式B、 生 产 单 位 内 ， 集 中 同 类 型 设 备 和 同 工 种 工 人 ， 对 各 种 产 品 进 行 相 同 工 艺 方 法加 工 的 形 式 第 3 页 共 8 页 C、 对 生 产 工 人 不 断 进 行 专 业 化 培 训 的 形 式D、 尽 量 使 用 专 用 设 备 进 行 生 产 的 生 产 形 式17、 生 产 工 艺 专 业 化 形 式 的 优 点 是 （ A ）A、 生 产 成 本 低 B、 生 产 率 水 平 高C、 生 产 系 统 柔 性 高 D、 在 制 品 存 量 少18、 下 列 哪 种 方 法 是 服 务 业 降 低 顾 客 接 触 程 度 提 高 前 台 服 务 效 率 的 方 法 （ A ）A、 银 行 叫 号 服 务 系 统B、 银 行 大 堂 经 理 的 设 置C、 证 券 交 易 所 投 资 理 财 顾 问 服 务D、 医 院 的 导 医 问 询 服 务 19、 流 程 的 “ 节 拍 ” 是 指 （ C ）A、 完 成 相 同 的 一 个 产 品 的 时 间B、 完 成 相 同 的 两 个 产 品 之 间 的 间 隔 时 间C、 连 续 完 成 相 同 的 两 个 产 品 之 间 的 间 隔 时 间D、 连 续 完 成 相 同 的 多 个 产 品 之 间 的 间 隔 时 间20、 利 用 因 果 关 系 模 型 进 行 预 测 是 因 为 （ B ）A、 时 间 序 列 预 测 模 型 的 预 测 精 度 不 如 因 果 关 系 预 测 模 型B、 在 对 需 求 影 响 因 素 较 多 的 情 况 下 适 合 利 用 因 果 关 系 预 测 模 型C、 自 变 量 的 变 化 存 在 周 期 成 分D、 存 在 某 种 对 需 求 确 有 较 大 影 响 的 因 素 21、 产 品 对 象 专 业 化 形 式 的 缺 点 是 （ A ）A、 生 产 系 统 可 靠 性 较 差 B、 产 品 质 量 不 易 保 证C、 在 制 品 运 输 路 线 长 D、 在 制 品 存 量 少二、判断题1、 如 何 保 证 适 时 适 量 地 将 产 品 或 服 务 提 供 给 顾 客 ， 既 涉 及 到 速 度 问 题 ， 也 涉 及到 柔 性 问 题 。 （ Y ）2、 用 户 对 企 业 最 终 产 品 、 维 修 备 件 的 需 求 是 相 关 需 求 。 （ N ）3、 质 量 控 制 图 的 任 务 就 是 要 控 制 偶 然 故 障 。 （ N ）4、 单 件 小 批 生 产 大 多 采 用 通 用 设 备 。 （ Y ） 第 4 页 共 8 页 5、 柔 性 制 造 系 统 的 柔 性 化 程 度 越 高 ， 对 企 业 越 有 利 ， 因 此 企 业 应 尽 力 追 求 柔 性化 程 度 。 （ Y ）6、 在 进 行 综 合 计 划 决 策 时 ， 稳 妥 应 变 型 有 调 节 人 力 水 平 、 加 班 或 部 分 开 工 、 安排 休 假 、 利 用 调 节 库 存 、 外 协 等 。 （ Y ）7、 对 于 提 供 有 形 产 品 的 制 造 企 业 来 说 ， 其 运 作 过 程 的 核 心 是 业 务 活 动 或 服 务 活动 。 （ N ）8、 汽 车 生 产 流 水 线 是 按 工 艺 布 置 的 例 子 。 （ N ）9、 运 输 表 法 是 一 种 迭 代 方 法 ， 用 来 在 M 个 “ 供 应 源 ” 和 N个 “ 目 的 地 ” 之间 决 定 一 个 任 务 分 配 方 法 ， 使 得 运 输 距 离 最 短 。 （ N ）10、 主 生 产 计 划 是 相 关 需 求 计 划 。 （ N ） 11、 企 业 只 有 在 成 本 、 灵 活 性 、 质 量 、 交 货 及 服 务 五 个 方 面 都 做 到 最 优 ， 才 能 真正 具 有 竞 争 优 势 。 （ N ）12、 瓶 颈 物 料 的 订 购 批 量 采 用 经 济 批 量 。 （ N ）13、 工 序 总 时 差 等 于 零 的 工 序 称 为 关 键 工 序 。 （ Y ）14、 生 产 过 程 的 比 例 性 是 指 在 相 等 的 时 间 间 隔 内 完 成 大 体 相 等 的 生 产 工 作 量 ， 避免 前 松 后 紧 。 （ N ）15、 生 产 运 作 管 理 包 括 系 统 设 计 、 系 统 运 作 和 系 统 改 进 三 大 部 分 。 （ Y ）三、名词解释1、 精 益 生 产 方 式 精 益 生 产 方 式 （ LP） 是 美 国 在 全 面 研 究 以 JIT生 产 方 式 为 代 表 的 日 本 式 生 产 方 式在 西 方 发 达 国 家 以 及 发 展 中 国 家 应 用 情 况 的 基 础 上 ， 于 1990年 提 出 的 一 种 较 完整 的 生 产 经 营 管 理 理 论 。 精 益 生 产 方 式 指 的 是 运 用 多 种 现 代 管 理 方 法 和 手 段 ， 以社 会 需 要 为 依 据 ， 以 充 分 发 挥 人 的 积 极 性 为 根 本 ， 有 效 配 置 和 合 理 使 用 企 业 资 源 ，以 彻 底 清 除 无 效 劳 动 和 浪 费 为 目 标 ， 最 大 限 度 地 为 企 业 谋 取 经 济 效 益 的 生 产 方式 。2、 质 量 成 本质 量 成 本 是 指 为 确 保 和 保 证 满 意 的 质 量 而 引 起 的 费 用 及 没 达 到 满 意 的 质 量 而 造成 的 损 失 ” 。 它 表 明 了 与 质 量 有 关 的 成 本 ， 是 产 品 质 量 经 济 性 的 重 要 体 现 。 第 5 页 共 8 页 3、 虚 拟 集 成虚 拟 集 成 是 指 企 业 尽 可 能 降 低 自 己 的 纵 向 集 成 度 、 最 大 限 度 地 利 用 外 部 资 源 的 一 种 手 段 。 进行 虚 拟 集 成 的 公 司 不 拥 有 大 量 的 设 施 设 备 ， 也 不 拥 有 常 年 雇 佣 的 各 方 面 的 大 量 专 业 技 术 人才 ， 而 只 是 根 据 产 品 开 发 、 市 场 开 发 、 满 足 顾 客 订 单 等 企 业 的 具 体 需 求 随 时 寻 找 外 部 资 源 ，与 外 部 资 源 结 成 合 作 关 系 。 一 旦 任 务 完 成 ， 则 这 种 关 系 就 结 束 。 采 取 虚 拟 集 成 战 略 的 公 司 具有 很 大 的 柔 性 ， 能 够 很 灵 活 地 进 出 某 一 市 场 ， 很 灵 活 地 追 赶 产 品 时 尚 和 新 技 术 潮 流 。 在 当 今市 场 需 求 日 益 多 变 、 技 术 进 步 日 新 月 异 的 环 境 下 ， 越 来 越 多 的 公 司 开 始 采 用 或 部 分 采 用 这 种战 略 。 而 且 ， 网 络 技 术 的 飞 速 发 展 也 给 采 用 这 种 战 略 提 供 了 极 大 的 便 利 条 件 。4、 产 品 计 划所 谓 产 品 计 划 ， 是 指 对 企 业 应 当 生 产 和 提 供 什 么 产 品 进 行 定 义 的 活 动 。 它 是 一 个不 断 深 化 的 循 环 过 程 ， 包 含 产 品 的 引 入 、 改 型 、 终 止 等 所 有 活 动 。5、 生 产 大 纲 6、 产 品 生 命 周 期产 品 生 命 周 期 是 一 切 工 业 产 品 从 完 成 试 制 到 投 放 市 场 ， 到 最 后 被 淘 汰 退 出 市 场 ，所 要 经 历 的 类 似 人 类 生 命 模 式 的 周 性 规 律 ， 一 般 包 括 ： 投 入 期 、 成 长 期 、 成 熟 期 、衰 退 期 四 个 阶 段 。四、计算题1、 某 厂 机 械 加 工 车 间 铣 工 工 段 有 6台 万 能 机 床 ， 制 度 工 作 时 间 为 每 台 机 床 每 月50个 工 作 班 ， 每 班 7小 时 。 有 效 工 作 时 间 是 制 度 工 作 时 间 的 95%， 产 品 铣 工 工序 的 单 台 定 额 为 6.75小 时 。 要 求 计 算 出 计 划 月 内 铣 工 工 段 的 生 产 能 力 。 2、 一 批 零 件 ， 批 量 为 4， 要 完 成 加 工 需 经 过 5道 工 序 ， 工 序 的 单 件 时 间 定 额 分别 为 ： t1=10分 钟 ， t2=5分 钟 ， t3=20分 钟 ， t4=15分 钟 ， t5=5分 钟 。 用 公 式 分 别 第 6 页 共 8 页 计 算 平 行 移 动 和 平 行 顺 序 移 动 方 式 下 的 生 产 周 期 ？3、 某 电 视 机 厂 与 商 业 企 业 联 合 成 立 工 贸 联 营 公 司 ， 并 打 算 建 立 一 个 方 便 消 费 者的 商 店 。 经 研 究 拟 订 了 设 立 大 型 、 中 型 、 小 型 商 店 的 三 个 方 案 。 各 种 商 店 在 不 同状 态 下 的 年 销 售 概 率 以 及 年 销 售 利 润 数 值 预 测 如 下 表 所 示 。 （ 单 位 ： 万 元 ） 假 设 商 店 服 务 期 为 10年 。 试 问 ： 这 个 电 视 机 工 贸 联 营 公 司 应 决 定 兴 建 哪 种 规 模的 商 店 ？ 较 好 一 般 较 差 投 资 额0.2 0.5 0.3大 型 商 店 25 12 -5 500中 型 商 店 20 10 5 300小 型 商 店 15 8 3 200概 率盈 亏 额规 模 第 7 页 共 8 页 五、简答题1、 新 产 品 开 发 工 作 应 注 意 哪 些 问 题 ？2、 学 习 曲 线 的 原 理 是 建 立 在 哪 些 假 设 基 础 之 上 ？ 答 ： 学 习 曲 线 的 原 理 是 建 立 在 以 下 3 个 假 设 基 础 之 上 的 ：（ 1） 完 成 一 项 任 务 或 一 件 产 品 所 需 时 间 ， 随 着 工 作 循 环 次 数 的 增 加 而 逐 渐 减 少 ； （ 2） 各单 位 产 品 所 需 加 工 时 间 ， 按 一 定 递 减 率 随 连 续 总 产 量 的 增 加 而 减 少 ；（ 3） 加 工 时 间 的 减 少 ， 将 遵 循 一 个 特 定 的 数 学 模 型 ， 例 如 一 个 指 数 模 型 。 以 上 假 设 适 合 于每 一 工 业 行 业 ， 只 是 减 少 比 率 的 大 小 因 行 业 而 不 同 。 将 学 习 效 果 与 练 习 次 数 的 关 系 以 函 数 形 第 8 页 共 8 页 式 表 现 的 数 学 模 型 很 多 ， 其 中 最 能 说 明 二 者 关 系 的 是 对 数 线 性 学 习 曲 线 。3、 工 厂 布 置 的 目 标 是 什 么 ？