人事部年终工作总结

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人事部年终工作总结公司各位领导:年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下:一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。自今年月到目前,共有效招聘人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工人。3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计元。二、制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制新员工入职培训手册,截止目前,共培训新员工余场,培训人。5、组织中层以上干部学习,共安排场,参加人数共计人次。共组织中层以上干部外出参加培训人次,培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。6、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。8、修订季度考核表,加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核并及时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、认真兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚,其中辞退人,罚款人,行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。11、着手年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。13、成功举办公司成立一周年庆典,通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图,对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊,为员工与公司提供沟通交流的平台,为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。15、进行年度员工满意度调查,全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度,为公司决策层改进管理措施,制度公司管理方针提供依据。16、组织全体员工分期分批,在不影响工作的情况下进行拓展训练,并就活动内容举办两次图文并茂的展览,提高团队凝聚力,强化了活动效果和企业形象的宣传力度。17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品,尝试组织丰富多样的生日活动,把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。五、加强员工关系管理,完善员工福利体系,为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。18、19、在公司领导的关怀下,在行政人事部各位同事的努力下,公司员工福利体系基本形成,制定了员工福利标准,如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。20、加强员工人事档案的管理工作,规范了员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立了入职体检制度和担保制度,积极配合相关部门对人事档案、信息的查查询,截止目前,人事档案数量已达份。21、建立了员工离职面谈制度,对离职员工,进行认真的离职面谈,详细记录,认真听取离职原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈人,通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计多条(见附件一)。六、加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总,结果报公司领导,使领导及时掌握公司人力资源状况。23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜,截止目前共计人,为公司节省部分开支。24、制定符合公司实情的相关规定,为员工办理社会统筹保险。25、进行年行政管理与人力资源管理预算工作,为公司财务实行全面预算管理打下基础,使公司的行政人事管理上新台阶(见附件二)。26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计条,为年全面提高公司整体管理水平奠定了基础(见附件三)。27、管理公司网站,对用户留言做到有问必答,对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决,在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工作,制定文件查阅制度,对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册,妥善保管公司的历史资料。29、加强车辆管理,草拟公司车辆管理规定,为公司车辆的规范化管理奠定基础。31、筹备年联欢会。年工作计划一、在年的基础上,全面提高行政人事管理1、完善制度,狠抓落实。年月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持,抓好年后备人才培养计划的落实工作。年第一季度完成后备人才培养计划的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作:每季度未进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。每年一次员工满意度调查:听取员工心声,为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。认真落实各项福利措施:年福利措施制度化,狠抓落实。规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。二、完成招聘工作,提高招聘质量。1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。三、调整、规范培训工作1、加强新员工入职培训:修订新员工培训手册年月完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作:根据年培训预算,开展形式多样的管理培训。企业内训:请行业内的专家、教授到公司做培训,或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训:派管理人员外出参加培训学习,回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。三、进一步完善绩效考核评估工作6、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。7、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。第 8 页 共 8 页
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