商场店长上半年工作总结

上传人:xiao****017 文档编号:12137150 上传时间:2020-05-07 格式:DOC 页数:3 大小:13KB
返回 下载 相关 举报
商场店长上半年工作总结_第1页
第1页 / 共3页
商场店长上半年工作总结_第2页
第2页 / 共3页
商场店长上半年工作总结_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
商场店长上半年工作总结店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责1了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。2遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。3负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。4负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。5负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。6及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。8每月月底提交工作总结,制定下月计划及目标,反馈相关问题。9激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。10工作积极,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。店长的工作重点作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前1开启电器及照明设备。2带领店员打扫店面卫生。3召开晨会公司政策及当天营业计划的公布与传达。前日营业情况的分析,工作表现的检讨。培训新员工,交流成功售卖技巧。激发工作热情,鼓舞员工士气。4清点货品,准备、清点备用金。营业中1检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神面貌。2专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。3控制卖场的电器及音箱设备。4备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。5维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。7注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。8及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9收集顾客资料、反映问题并作好登记。10做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后 1核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。2营业款核对并妥善保存。留好备用金。3检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。4专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面1参与营业人员的招聘、录用的初选。2对员工给予奖励和处罚的权利。3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5对员工的日常工作表现进行检查和评定。6对店内的突发事件进行汇报、裁决。货品方面1对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。2处理有质量问题的货品或及时退换。3每周对店内的货品做新的陈列、调配。在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。第 3 页 共 3 页
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 管理文书 > 工作总结


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!