战略与战略管理ppt课件

第一章 战略与战略管理,1,考情分析,2,主要考点（难点或重点）,1. 使命与目标 2. 战略层次 3.战略选择过程（战略形成的方法、战略评估三个标准） 4. 战略变革,3,第一节 公司战略的基本概念,本节主要内容简介： 公司战略的定义 公司的使命与目标 公司战略的功能 公司战略的层次,4,【知识点】公司战略的定义（，了解，客观题）,【公司战略的传统概念】（二十世纪60、70年代） 美国哈佛大学教授波特：“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。” 公司战略的一方面属性 计划性、全局性和长期性 【公司战略的现代概念】（二十世纪80年代以来） 加拿大学者明茨伯格：“一系列或整套的决策或行动方式。” 公司战略的另一方面属性 应变性、竞争性和风险性,5,【知识点】公司的使命、目标（，理解，客观题）,6,【知识点】公司的使命、目标（，理解，客观题）,（一）公司的使命 使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。 【同仁堂】弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。,7,8,【宗旨】,9,（二）公司的目标：,公司目标是公司使命的具体化。 【具体化】的三个体现：完成期限、定量化、具体指标 同仁堂经营目标：医疗技术一流，药品质量一流，服务水平一流，科学管理一流。,10,【2014多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（ ）。 A.获得满意的投资回报率 B.提高公司在客户中的声誉 C.获得持久的竞争优势 D.提高股利增长率 正确答案BC 答案解析战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。,11,例题,【例题单选题】（2011年）下列各项表述中，可以作为企业使命的是（ ）。 A.加强开发项目的质量管理 B.5年内在市区建成2个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素 正确答案C 答案解析使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，选项C正确。,12,【知识点】公司战略的功能（，掌握，主观题）,1.公司战略指明了企业的发展方向； 2.公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力； 3.公司战略是提升企业管理效能的前提和保障。,13,【知识点】公司战略的层次（，理解，客观题）,14,15,SBU Strategic Business Unit,16,17,【思考】,单一业务企业的战略层次是什么？,18,【例题单选题】甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（ ）。（2010年） A.公司战略 B.业务单位战略 C.产品战略 D.职能战略,19,正确答案B 答案解析采取行动以确保获取竞争优势（加速研究开发，改善产品设计，增加新的特色，推出新技术提高质量或服务，以卓越的资源和竞争能力为基础击败竞争对手）是业务战略的核心要素。,20,【2013多选题】甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健，最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（ ）。 A.总体战略 B.业务单位战略 C.多元化战略 D.职能战略 正确答案ABD 答案解析公司战略的层次包括总体战略、业务单位战略和职能战略。所以选项ABD是正确答案。,21,第二节 公司战略管理,本节主要内容简介： 战略管理过程 战略变革管理,22,【知识点】战略管理过程（，了解，客观题）,一般来说，战略管理包含三个关键因素： 战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位； 战略选择战略制定、评价和选择； 战略实施采取措施使战略发挥作用。,23,24,（一）战略分析（第二章） （了解）,战略分析是整个战略管理流程的起点。 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。 战略分析是整个战略管理流程的起点。 1.分析内容 外部环境（External Environment） 内部环境（Internal Environment ） 2.分析工具 SWOT分析 波士顿矩阵、通用矩阵,25,（一）战略分析（第二章） （了解）,26,（二）战略选择（第三章）,战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置” 战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”。 1.可选择的战略类型 2.战略选择过程,27,1.可选择的战略类型,28,2.战略选择过程,29,（1）制订战略选择方案。（掌握）,根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度分为三种 三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。 自上而下的方法 集中 自下而上的方法 民主 上下结合的方法 集中+民主,30,31,（2）评估战略备选方案。,评估备选方案通常使用三个标准：（掌握，选择题） 一是适宜性标准（适合不适合？） ，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标； 二是可接受性标准（企业利益相关者认为值不值？） ，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择； 三是可行性标准（能不能？行不行？） ，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。,32,（3）选择战略。（掌握，选择题）,最终的战略选择可以考虑以下几种方法：根据企业目标选择战略。提交上级管理部门审批。聘请外部机构。 （4）战略政策和计划。,33,（三）战略实施（第四章）,（执行力很重要）战略实施要解决以下几个主要问题： （1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。 （2）人员和制度的管理颇为重要。 （3）公司政治扮演着重要角色。 （4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。 （5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。,34,例题,【例题单选题】甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁减弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（ ）。 A.适宜性标准 B.可接受性标准 C.可行性标准 D.外部性标准 正确答案A 答案解析适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。,35,二、战略变革管理（掌握）,环境的变化导致企业的战略变革。 （一）战略变革的含义 1.渐进性变革与革命性变革的区别。 按其范围来划分 渐进性变革与革命性变革比较 表1-1 渐进性变革与革命性变革比较,36,二、战略变革管理（掌握）,2.战略变革的发展阶段 约翰逊和施乐斯在1989年指出，这种变化是渐进的。因为从企业的角度来说，渐进的变化易于管理，对企业体制运作的滋扰程度比革命性的变化要小。,37,38,（二）战略变革的动因（，了解，客观题和主观题）,变化可能来自外部环境或内部环境。大多数情况下，以下几种变化可能会成为公司战略变革的主要动因： 1.外部环境的变化。 2.技术和工作方法方面的变化。 3.产品和服务方面变化。 4.管理及工作关系的变化。 5.组织结构和规模的变化。 6.并购后。,39,（三）战略变革的种类（，掌握，客观题和主观题）,戴富特（Daft R. L.）的分类，共有4种类型 （是战略变革按照变革内容来划分） ：,40,（四）战略变革的时机选择（，掌握，客观题和主观题）,41,分析问题的症状以发现问题的实质。可围绕下面三个问题来讨论： （1）什么是有别于问题表象的实质问题？ （2）解决这个问题要改变什么？ （3）变革的结果（目标）是什么，如何衡量这些目标？,42,【例题单选题】（2011年）甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是（ ）。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.必要性变革 正确答案B 答案解析本题考核的是战略变革的类型。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出了一定的代价。,43,（五）战略变革的模式（，了解，客观题）,44,（六）企业战略变革的主要任务（，了解，客观题和主观题）,1.调整企业理念。 首先要确定企业使命；其次要确立经营思想；最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。 2.企业战略重新进行定位。 3.重新设计企业的组织结构。,45,（七）战略变革的实现（，掌握，客观题和主观题）,在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。 1.变革模式的支持者 2.变革受到抵制的原因与实现障碍 3.克服变革阻力的策略,46,1.变革模式的支持者,变革模式的支持者认为个人或者团体领导的变革很重要。 【这个过程分为】 （1） 高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么； （2） 指定一个代理人来掌握变革； 高级管理层通常有三种作用：如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；审议和监控变革的进程；签署和批准变革，并保证将它们公开； （3） 变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持； （4） 变革代理人应督促个管理人员立即行动起来， 并给予后者必要的支持 。,47,2.变革受到抵制的原因与实现障碍,变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响： （1）生理变化。 （2）环境变化。 （3）心理变化。迷失方向。例如，当变革涉及设定一种新的角色或者新的关系时，会产生心理变化。不确定性可能导致无安全感。尤其是变革涉及工作或者快速的环境适应性，一个短期学习曲线可能导致感觉能力有限。无力。如果观察到外力或者代理人反对变革，个人会感到无力，变革就会受到威胁。,48,变革会面临如下障碍：,（1）文化障碍 （2）私人障碍 习惯； 变革对个人收入的影响可能相当大； 对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣； 选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境,从而忽略管理层对于变革的要求。,49,3.克服变革的阻力（变革就像拐弯）,在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： 变革的节奏 变革的管理方式 变革的范围,50,【例题简答题】（2012年）好时代公司是一家大型运动用品零售集团，品牌连锁店分布于欧洲和亚洲，占公司收入的80%和20%。由于全球经济不利影响，欧洲业务未见起色，公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和台湾。由于欧洲业务营运成本不断增加，收入连续数年下滑，欧洲一些地区业务甚至出现严重亏损，公司面临着巨大的财务压力。另一方面，近年来亚洲及内地城市网上商城盛行，加剧了零售行业的竞争。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括： 计划（一）：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理。但是，公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受； 计划（二）：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物； 计划（三）：在中国及新加坡增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少四千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。,51,要求： （1）针对变革时机的选择，简要分析好时代公司整个变革方案的类别。 （2）简要分析好时代公司各地区领导层及员工可能反对变革计划（一）的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。,52,【答案】 （1）变革和重组方案的类别：好时代所考虑进行的整体变革属于反应性变革。 （2）变革计划（一）可能面临的人员方面的阻力：各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。利用共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要减省重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作安全感。 处理变革阻力时应考虑的因素：变革的节奏。变革应循序渐进，在许可的情况下让有关行政、支持性部门的主管参与，或让他们有足够的时间进行了解和提问。变革的管理方式。管理层应充分了解变革的细节，深刻地理解变革的必要性，看清变革的方向。沟通需要由上而下，顺畅地进行，在适当的时候向员工传递适当的信息，平息有关恐惧。变革的范围。管理层应注意一次性地对各个地区的行政及支持性部门同时进行重组，规模会否太大。同时，重庆市的共享服务中心是否能够支持有关业务的行政工作。,53,