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企业文化,九略管理顾问公司2002.06.10,2,讲座内容,什么是企业文化？企业文化的特征与作用如何进行企业文化建设,3,一、什么是企业文化？,企业文化是企业组织在一定的社会文化环境中逐步形成的企业的基本信念、价值观念、道德规范、行为准则、文化环境，以及与之相适应的思维方式和行为方式的总合。,4,企业文化的结构,4,3,2,1,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,5,企业精神层文化,企业使命:目的、意义、价值、基本任务,价值观：对事物的基本看法、信念和认识,精神：员工的精神面貌、意志状况和思想境界,企业愿景：企业员工对企业未来的意愿与憧憬。,经营理念：经营活动的指导思想、世界观和方法论,企业文化的核心,6,企业制度文化,管理制度、工作流程,组织工作方式、工作效率及部门间的配合程度,战略、方针、政策,领导体制、产权结构、决策方式,7,企业行为文化,企业的决策行为企业组织在进行决策时所应遵循的基本原则,企业的群体行为企业组织在对外公共关系活动、展示企业形象时所应遵循的基本原则,企业员工的个体行为包含了企业家行为、模范人物行为、企业一般员工行为。,8,企业物质文化,产品与服务,企业广告,产品包装与设计,厂容厂貌,建筑物,机器设备,外延文化传播载体,9,什么是企业文化？企业文化的特征与作用如何进行企业文化建设,10,自然法则客观规律强大的无形力量,二、企业文化的特征与作用,三个基本特征,是一种不以人们意志为转移的客观存在,11,深深地打着社会文化的烙印,二、企业文化的特征与作用,三个基本特征,企业是社会的一部分社会观念的影响：优秀与落后随环境而变化：缓慢但强大、观念更新,12,代表着领导人的价值取向,二、企业文化的特征与作用,三个基本特征,企业之王言行的传递意识与无意识的表述制度的强化无意识的文化企业家与社会文化的作品企业家的重任文化导向,13,形成柔型管理,塑造企业形象,企业文化,凝聚作用,激励作用,协调作用,约束作用,内强素质外树形象,企业文化的特征与作用,二个主要作用,员工的自律行为主观能动性,14,企业文化的特征与作用,积极性的提高,员工自律,组织结构的简化,官僚行为的减少,工作效能的提高管理成本的降低,柔性管理为企业的生命注入活力,15,企业文化的特征与作用,为了一个共同的目标团结在一个组织之中，相互促进、相互激励，为了工作效果的改善与提高，不断地探索与追求,决策的科学,环境反应的快捷,学习曲线成本的降低,学习型组织的产生,主观能动性,16,什么是企业文化？企业文化的结构与内容如何进行企业文化建设,17,汇仁企业文化现状已有较为完整的理念体系、但需进行系统整合。企业所倡导的价值观尚为成为广大员工的共识，企业未形成共同的价值观和愿景。企业制度需重新审视；企业行为需引导规范。高层管理人员与中基层缺乏沟通。企业文化宣传已有一定效果，但内、外宣传缺乏统一管理和规划。,三、如何进行企业文化建设,18,汇仁倡导的企业理念振兴一方经济，造福一方人民交足国家、满足消费者、给够员工，最后实现股东利益最大化仁者爱人求新求变、开明开放、诚实守信、善谋实干让员工的收入，比过去的企业高，比当地其它企业高，年年高(今年要比去年高),三、如何进行企业文化建设,19,如何进行企业文化建设,形成企业的文化环境,明确载体,疏通渠道,澄清理念,做什么如何做谁来做,？,20,澄清理念,1.企业的使命是什么？汇仁使命的提炼以开拓民族健康产业为己任，振兴一方经济,造福一方人民,21,澄清理念,2.企业的经营理念是什么？汇仁经营理念的提炼国家是创业之根本消费者是立业之源泉员工是事业发展之动力,22,澄清理念,3.企业要建立什么样的价值体系？汇仁价值体系的提炼仁者爱人、诚信为本勤政兴业、以变求存服务市场、追求卓越,23,澄清理念,4.企业应有什么样的企业精神？汇仁企业精神的提炼求新求变、开明开放诚实守信、善谋实干,24,澄清理念,5.企业应形成什么样的共同愿景？汇仁企业愿景的提炼通过汇仁在健康产业的不懈追求让每一位中国人,因为汇仁的产品而自豪让每一位汇仁员工,因为加入汇仁而骄傲,25,载体明确与渠道疏通,制度,行为,物质,企业倡导的理念体系,共同价值观、共同愿景,外部传递,内部宣传,渠道与载体功能的融合,26,价值观与载体文化的一致性,企业倡导的理念体系,共同价值观、共同愿景,企业家行为,企业制度,倡导文化与载体文化的一致性,27,多元化管理模式,企业文化的组织推动,决策层,管理监督层,执行监督层,管理、监督、反馈,执行、监督、反馈,形成企业文化环境,倡导、推动、决策,28,文化建设的决策审议高层管理人员的行为监督,文化管理政策、制度的制订载体文化的监督、反馈文化宣传的管理,总裁办公会议,文化管理中心,企业文化的组织推动,总裁,理念思考、审视，行为自律文化建设的决策,各项管理政策、制度的执行载体文化的监督、反馈,企业各部门,29,理念维护政策监督行为监督文化管理政策制订文化推广,企业文化的组织推动,企业文化中心做什么？,30,企业文化建设应注意的问题,1、企业如何长寿？,企业长寿之路,营销,研发,战略,文化,长寿,生存,产品,方向,31,企业文化建设应注意的问题,2、企业高层与中基层存在沟通障碍企业家与中基层缺少文化传递高层与中基层之间缺少共同语言,难以达成共识，目标追求各异,32,3、企业在组织变革和流程再造过程中员工感到迷茫组织变革需要文化理念的支持,理念的滞后导致迟疑而不愿跟进,使变革成效不佳,企业文化建设应注意的问题,33,4、企业文化与行为严重背离企业文化与企业制度没能结合，企业文化停留在口号与时髦的词汇上.包括倡导者在内的高层管理人员缺乏行为自律.企业文化没有落地，企业的政策、制度与价值观相违背.,企业文化建设应注意的问题,34,谢谢大家,
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