《公共关系学》PPT课件.ppt

第二章公共关系的起源与发展,导言,公共关系的源头可追溯到中国的古代和古希腊时期，这是一种客观意义上的公共关系，也可以称为“准公关”。作为一种主观形态的公共关系，应该首推1888年的美国总统竞选。而将公共关系当作一种职业，靠给人或组织提供公共关系服务而收取费用的是美国人艾维李，他因此被誉为“公共关系之父”。将公共关系当作一门学问进行研究，使之成为一门较为系统、完善的应用科学的是爱德华伯内斯，其标志是1928年他出版了世界上第一部公共关系专著舆论明鉴，并以大学教授的身份在纽约大学讲授公共关系课程。,第一节公共关系的起源第二节公共关系的发展第三节公共关系形成的条件第四节公共关系在我国的发展,第一节公共关系的起源,一、古代时期-公共关系思想的萌芽1高卢战记一书被公共关系同业工会主席李利比若称为“第一流的公共关系著作”。2亚里士多德的修辞学堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。旨在劝服他人。亚里斯多德的修辞学强调怎样用语言影响听众的技术。总统竞选。古雅典的贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜表法维护少数奴隶主贵族的利益。教会之间的关系规范。,公共关系作为一门科学和一种职业只有100来年的历史，但作为一种客观存在的社会关系和一种思想方法却源远流长。人类早期没有严格意义上的公共关系思想与活动，只是在具体社会活动中表现出一种自然的、出自本能的公共关系意识和趋向。就其性质而言是一种类似公共关系的“准公关”，就其历史归属性而言，可称之为“公关前史”或“前公关”。,商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。“防民之口，甚于防川”西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。春秋战国，百家争鸣：汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。,古代中国的类公关,通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：首先是盲目性。其次是经验性。最后是低层性。,二、公共关系的起源与形成阶段,现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段：1.巴纳姆时期近代公共关系的萌芽2.艾维李时期现在公共关系的开端3.伯纳斯时期现在公共关系的成熟4.现代时期公共关系的普及,二、公共关系的起源与形成阶段,现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段：1.巴纳姆时期2.艾维李时期3.伯纳内斯时期4.现代时期,代表事件：“便士报”、“报刊宣传运动”巴纳姆时期的报刊宣传活动，不考虑公众利益，不择手段欺骗公众，与公共关系宗旨背道而驰，因此历史上的巴纳姆时期是愚弄公众的不光彩时期贡献：第一次将传播与公众连接起来。,二、公共关系的起源与形成阶段,现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段：1.巴纳姆时期2.艾维李时期3.伯纳纳斯时期4.现代时期,代表事件：“揭丑运动”（又称“扒粪运动”“清垃圾运动”）。由于时代的局限，艾维李的公共关系主要还是凭经验进行，缺乏对公众舆论进行严密、大量的科学调查，但艾维李作为公关职业的先驱，其地位是无可争议的。评价：他的重大贡献，是将公共关系引上职业化轨道。其事实求实的公关思想，至今也是公关工作的基本原则。但一般认为他的思想停留在直觉的、感性的认识阶段；在他的实践中，只强调单向性地为公众提供真实的信息，并没有对公众的舆论进行科学地调查。奉行的事实上是一种单向灌输的观念。,二、公共关系的起源与形成阶段,现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段：1.巴纳姆时期2.艾维李时期3.伯纳斯时期4.现代时期,爱德华伯内斯将公共关系从新闻传播领域中分离出来，对其原理及方法进行系统研究，使之系统化、完整化，并作为一门独立的、完整的应用学科堂堂正正地站立起来了。代表著作：公众舆论之形成、有效的公共关系评价:A、在将公共关系带入学科化阶段方面做出重要贡献B、开公关实务领域确立公众导向观念之先河C、他的某些公关实务启示后人不能片面地迎合公众，而是要正确地引导公众,二、公共关系的起源与形成阶段,现代意义上的公共关系起源于美国，有组织的公共关系活动开始于19世纪末至20世纪初，并逐渐形成一门社会职业。现代公共关系思想的形成经历了几个不同的发展阶段：1.巴纳姆时期2.艾维李时期3.伯纳斯时期4.现代时期,卡特利普和森特的“双向对称”公关模式成为现代公共关系的重要标志。他们认为公共关系就是一个企业或其他社会组织为与公众建立良好关系而运用的传播原理和方法。正式提出双向对称式传播模式，标志公共关系走向成熟。,第二节公共关系在西方的发展,1924年，芝加哥论坛报发表社论，称“公共关系已经成为一项专门职业，一种管理艺术和一门科学”，倡导企业主管和社会各界重视公共关系。这标志着公共关系学作为一门学科已经得到社会认可。1937年，美国斯坦福大学开设了公共关系学专业。从此公共关系开始成为大学中的一个专业。1947年，美国波士顿大学开办了世界上第一所公共关系学院，开始了公共关系学硕士、博士研究生教育。公共关系学科“公共关系学”正式诞生。,在1986年科特勒（P.Koler）提出了“大营销”概念，把“市场营销组合”4Ps（即产品、价格、促销和销售渠道）发展为6Ps，即产品、价格、促销、销售渠道、政治和公共关系。1995年美国市场营销专家帕托拉（W.Perttula）和汉姬（M0.Hanke）在市场营销一书中指出:公共关系的目标是影响公众对公司的看法。1996年科特勒出版的营销管理分析、计划、执行和控制一书中，再次公共关系营销仍然被放到一个重要位置。他认为，在有些情况下，公共关系的成本效益高于广告，但是公共关系必须与广告一起规划。,第二节公共关系在西方的发展,第三节公共关系形成的条件,为什么公共关系首先在美国萌芽、生根、开花而逐渐成长为参天大树呢？,一、商品经济的高度发达第一、公共关系适应了商品经济分工协作，社会化大生产的需要。第二、公共关系是物质生产供过于求，市场重心从卖方向买方过渡的产物。第三、证券民主化运动推动了公共关系的深化发展。第四，民众的巨大压力迫使企业家放弃唯利是图的经营方针，采取赢利与公关并重的经营战略。,美国是一个多民族的移民国家，经过独立战争、南北战争（废妈运动）直至本世纪初，三权鼎立的政治体制得到较为稳定的确立。世纪末至世纪初，美国已由自由资本主义向垄断资本主义发展，社会人际关系出现了深刻的变化。美国经济“托拉斯”化，企业成败更重要地取决于企业是否有社会信誉，是否具有良好的形象。,大工业社会后，民主政治的典型特点是依靠代议制、纳税制和选举制实现其管理。在这样的民主政治下，政府与公众的关系，更多地表现为民主协商、民主对话、民主监督，而且经常使用的手法是通过传播媒介促进沟通与交流。民主政治取代专制政治，为公共关系提供了孕育生长的温床，加之社会环境与政治制度对公共关系产生了迫切的需求。,二、民主政治制度的出现第一，民众社会地位提高，公众队伍形成，老百姓有了维护自己合法权力的可能。第二，民主制度的建立提高了民众的参与意识，而民主政治的每一步都需要公共关系活动的配合。第三，言论自由、出版自由是民主制度的重要支住，也是公共关系运行的重要保证。,三、文化条件由“理性”转向“人性”,美国民族的文化核心围绕着三个特征，即个人主义、英雄主义和理性主义。在社会文化意识上，美国人注重人性，尊重个人的文化观念；在管理上，资本家也认识到工人不是机器、不是“经济人”，而是有情感、有需要的的“社会人”。因此不得不在管理中重视工人的情感、尊严，与工人进行平等对话，改善劳资关系。现代公共关系的兴起，适应了美国社会人性化和软管理的迫切需求。,四、大众传播事业的发达20世纪以来，大众传播事业获得了长足的发展，为公共关系的发展提供了必要的技术手段。,社会的不断发展，各种各样的传播沟通技术与理论突飞猛进，印刷技术日益普及并提高；报刊杂志遍及千家万户，传递到世界的每一个角落；电子技术的不断进步带来了广播、电影、电话、电视等电子传播媒介的普及；电脑进入人们的日常生活，人造通讯卫星使地球变小了。交通与信息传播手段的日新月异，为人们进行大范围的交住提供了可能性，也为现代公共关系的产生与发展提供了技术条件。,第四节公共关系在中国的传播,一、起步阶段:19801986年1980年广东省经济特区条例颁布，开始设立深圳、珠海、汕头三个经济特区。现代公共关系开始传入中国大陆。1986年11月6日中国第一家公共关系协会上海公共关系协会成立。,第四节公共关系在中国的传播,第四节公共关系在中国的传播,二、发展阶段:19871989年1987年6月中国公共关系协会成立；1989年中央电视台播出公共关系浅说专题片、中央领导关于公共关系的重要讲话、公共关系专业报纸和刊物的创刊、电视连续剧公关小姐的播出以及各种公共关系的培训、调查和实践活动。,第四节公共关系在中国的传播,三、规范阶段:19901993年中国公关界分别在1990、1991、1992年围绕“公共关系与社会发展”、“公共关系与改革开放”和“公共关系与经济建设”三个主题进行的理论研究和探讨。1991年4月，中国国际公关协会成立，宣告中国公共关系研究开始与国际理论研究接轨。1993年，中央广播电视大学开始开设公共关系学课程使公共关系真正成为一门科学的理论和有效的实践活动。,第四节公共关系在中国的传播,四、完善发展阶段:从1994年开始1994年，教育部正式批准广东中山大学和首都经济贸易大学招收公共关系方向硕士研究生1997年11月，国家劳动和社会保障部成立了中国公共关系职业审定委员会。2007年中国公共关系市场将取得较大的进展。新媒体和新传播会激发更多公关服务产品的涌现，国际公司收购步伐的加快以及本土大中型公司与国际接轨的加快将会形成新的市场格局，2008年北京奥运会也将带来中国公共关系市场的全面繁荣。,中国入世公共关系面临的机遇和挑战,对特定方式的需要。公众意识增强。传播工具发展。专业能力增强。高薪技术发展。组织机构精简。对成果的重视。对创新性的渴求。性别歧视减少。全球化加剧。中国公关业继续保持较快发展势头：职业化，全才专能化，勇气十足，道德完善，领导意识充分。,挑战,