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.岗位分析与岗位评价本年度最新版图文并茂 通俗易懂第一章 招聘导论：千里行 始于足下一、什么是招聘图1-1招聘四阶段关系图图1-2 招聘与其他人力资源管理业务间的关系二、招聘的基础图1-3 招聘的基础图1-4 招聘与工作分析，人力资源规划之间的关系图三、招聘的基本流程图1-5 招聘基本流程图第二章 招聘计划：运筹帷幄 决胜千里二、招聘计划的基本流程图2-1 招聘计划流程图表2-2 招聘需求申报表填报日期：招聘岗位拟招人数期望到职日期招聘理由扩大编制 储备人力 辞职补充 短期需要 岗位职责简述：（工作地点 ）基本素质要求：性别： 婚姻： 年龄： 周岁学历： 专业： 外语： 个性 相关工作经验 年以上专业素质要求：提供待遇标准最低平均最高 其他招聘要求（是否有目标人选、是否需要猎头等） 部门负责人签名：以上内容由需人力部门负责人填写公司主管领导审核意见：签名：招聘结果反馈： 签名： 表2-3 人力资源部招聘计划表年 月 日需要补充人员类别所需条件招聘方式人数招聘日期类别工作内容高层主管技术人员中层管理人员基层职员技术工人其他制表： 复核：表2-4 招聘需求申报表申请单位： 年 月 日序号岗位名称岗位级别岗位系列申请人数使用意向所学专业毕业院校学历工作经验名称其他要求可提供年收入拟到职日期种类（专业/管理）年限102345678910000填表说明： 1. “岗位级别” 初级、 中级、 高级； 2. “岗位系列”：科研、 技术、实验、管理、工人；3. “使用意向”： 招聘岗位从事的主要工作及准备参与的课题或进行的研究；4. “毕业院校”：优先考虑的对口院校；5. “工作经验”： 如需招聘有工作经验的人员，请在注明工作经验的种类和年限；如需招聘应届毕业生，请在“工作经验”栏里填“应届”；6. “可提供年收入”：招聘岗位全年所有收入的总和，包括工资、 津贴、奖金等制表：单位领导审核：大部领导批准：表2-5 年度招聘计划需求表部 门 有 关 情 况录用 部门录 用 职 位 概 况考试方法和其他职位名称人数专业资格条件考试方法招考范围招考对象公司核 定的编 制数次年缺编人数次年计 划减 员 数次年拟录用人数备 注 年 月 日图2-3 招聘录用金字塔模型图2-4 招聘费用预算流程图图2-4 招聘费用预算流程图可编辑修改表2-6 招聘计划表招聘目标职务名称数量任职资格信息发布渠道和时招聘小组成员组长责职组员责职选拔方案及时间安排 招聘岗位步 骤 负责人截止时间 费用预算项 目金 额（元） 招聘工作时间表时 间工作内容 制定人部门经理签字分管副总经理意见 制表日期： 年 月 日表2-7 招聘计划下达及进度表招聘需求类别：紧急/重要岗位 紧急/一般岗位 中期需求/重要岗位 中期需求/非重要岗位招聘渠道选择：猎头 网络招聘 登报广告 人才市场招聘 内部人才库（同事推荐）专场招聘会 其他 招聘落实情况；招聘信息发布：完成日期： 完成日期： 完成日期： 简历收集/初选情况：完成日期： 初选合格简历数： 筛选比例： 完成人： 初试情况：完成日期： 初试通过人数： 筛选比例： 完成人： 复试情况：完成日期： 复试通过人数： 筛选比例： 完成人： 人员到位情况：到位日期： 姓名： 是否转正： 用人部门对招聘工作的反馈意见：第三章 招聘渠道 多管齐下 搜寻人才二、内部招聘与外部招聘的基本流程图3-1 内部/外部招聘工作基本流程图三、招聘信息的发布渠道与比较图3-2 招聘简章编写工作流程图表3-4 公司招聘广告公司诚聘公司是注册于高新技术产业开发区，主要从事计算机网络工程、数据库和应用系统开发的系统集成公司。因发展需要，经高新区人才交流服务中心批准，特诚聘优秀人士加盟。一、软件工程师：20名，35岁以下，硕士以上学历，计算机、通信及相关专业，特别优秀的本科生亦可。二、网络工程师：3名，男性，本科以上学历，一年以上网络工作经验，熟悉TCP/IP协议集， 有独立承担大中型网络集成经验。经过专业培训及取得认证者优先。三、销售代表：2名，（男女各一名），27岁以下，本科以上学历，计算机、通信及相关专业，口齿伶俐、仪表大方、举止得体、勤奋好学。一年以上工作经验。本市户口优先。四、产品销售：2名，（男女各一名），27岁以下，本科以上学历，计算机、通信及相关专业，应届毕业生亦可。五、市场策划：1名，27岁以下本科以上学历，有过成功策划案例。一年以上工作经验。六、平面设计：2名，（男女各一名），27岁以下，专科以上学历，设计专业毕业。熟练掌握PHOTOSHOP、CORELDRAW或3DSMAX等工具，有成熟设计，色彩感敏锐。了解INTERNET知识者优先。承蒙不嫌， 请于见报日起，15日内将本人身份证、 本市常住户口、 学历证、 职称证、 个人简历（附2.5厘米免冠近照及期望待遇）、业绩介绍、所在单位介绍或推荐信之影印或原件。寄：广州市路号人力资源部，电话：邮编：560008表3-6 某企业应聘人员登记申请岗位申请日期姓 名曾用名性 别民 族出生年月婚姻状态最高学历职 称家庭成员身份证号家庭地址邮政编码联系电话现工作单位邮政编码联系电话从何处了解我公司广告 报刊 业务接触 朋友 其他是否曾应聘过我公司是 否是否有亲属在我公司工作是 否学校名称（ 从中学开始）起止年月所学专业所获学历、学位第四章 人才甄选：去伪存真 明察秋毫一、企业人员类型与企业用人框架比较图4-1 司马光用人框架图4-2 蒙哥马利用人框架图4-3 麦肯锡用人框架图4-4 韦尔奇用人框架图注：表示既可留在原位，又可到箭头所指方向去。图4-5 韦尔奇用人框架图2三、人才甄选的实施流程图4-6 人才甄选基本程序图4-7 人才甄选实施流程图表4-1 各类测评方法在四项指标上的评价测评方法效度公平程度可用性成 本智力测验中中高低性向和能力测定中高中低低个性与兴趣测验中高低中面试低中高中工作模拟高高低高情景练习中%低中个人资料高中高低同行评定高中低低自我介绍低高中低推荐信低高低评价中心高高低高表4-2 职业道德测评指标体系设计范例（设问提示式）测评要素测评标志测评标度职业道德能遵守合同并信守承诺吗？能为完成目标而尽职尽责吗？能把工作安排得有条不紊吗？工作的大多时间都能小心谨慎吗？能（ ）有时能（ ）不能（ ）能（ ）有时能（ ）不能（ ）能（ ）有时能（ ）不能（ ）能（ ）有时能（ ）不能（ ）表4-3 测评标度形式表测评标度形式测评标志不同水平的表示说明举例等级式用一些等级顺序明确，具有程度差异的字词、字母或数字表示很好、较好、一般、不太好、很不好；甲、乙、丙；A、B、C；1、2、3数量式直接以分数来表示测评110分；17分；15分隶属度式以模糊数学中的隶属度函数表示值取自0，1区间之内符号式以一种简单的符号来表示、; 是、否数轴式用一个带有刻度和原点的数轴来表示图表式用直观的图表来表示略综合式综合两种以上的标度形式来表示略四、人才的初步甄选书面信息分析表4-4 申请表格项目加权赋分表表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分婚姻状况: 未婚 已婚离婚分居寡居608010294368134工作经验：无生产文书推销管理专业其他224342817755332448863表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分表格内项目工作出色人数比例（%）加权赋分文化程度：小学 中学肄业 中学毕业 大学肄业 大学毕业 研究生524545476164555566服役与否：已服未服534655表4-5 传记式项目检核记录表个人基本状况目前婚姻状况如何？1. 未婚2. 结婚、无子女3 结婚、有子女4. 寡居5. 分居或离婚嗜好及态度你常说笑话吗？1. 极常2. 常常3. 偶尔4. 很少5. 根本不说健康情况你曾患过什么病吗？1. 强烈过敏2. 哮喘3. 高血压4. 胃病5. 头痛6. 以上疾病皆未患过价值观与偏好下列你认为最重要的是：1. 舒适的家庭生活2. 有挑战性的工作3. 走在别人的前面4. 主动接受组织分配工作5. 能尽情发挥所长的工作金钱作为一家之长# 在正常情况下，你打算从一年收入中储蓄多少钱？1. 低于或等于5%2. 6%10%3. 11%15%4. 16%20%5. 高于或等于21%你在18岁以前的大多数时间和谁在一起生活？1. 父母亲2. 父亲或母亲3. 亲戚4. 继父母5. 家庭或学校人际关系你对邻居的感觉如何1. 不感兴趣2. 喜欢他们# 但不常见3. 经常互相拜访4. 很多时间在一起自我形象你是否总是尽力而为？1. 无论做什么工作都这样2. 只对感兴趣工作才这样3. 当对您有所要求才这样你比大部分人工作的速度怎样？1. 干得快、干得多2. 稍快3. 差不多4. 稍慢5. 慢得多6. 说不准你感觉你对社会的贡献有多大？1. 贡献很大2. 比同地位者大3. 中等贡献4. 比同地位者小表4-6简历常见格式姓 名性 别照片籍 贯民 族出生年月政治面貌联系电话电子邮件教育背景（按时间顺序，从大学开始）工作与实习经历专业技能曾获奖项爱好特长个性特点（自己的个性，工作态度、自我评价）求职意向第五章 面度：知己知彼 优胜劣汰 二、面试题目的设计流程惯 表5-1 个人成功特质的行为描述请仔细阅读下表，并在每项胜任能力15个等级中选择您认为较符合您目前胜任能力的等级，并在选择栏内打“”表示。1. 价值观：在任何环境下都坚持公司真诚待人、对尊重人的价值有正确的理解，且能起表率作用地去实践和维护以及传承公司的理念和价值观能力等级 具体描述选择栏1初步理解公司对人的价值观，但个人对人的价值观与公司的价值观不太一致2理解公司对人的价值观，在某些环境下，能坚持公司部分的理念和价值观3充分理解公司对人的价值观，并能够坚持遵守公司正确的理念和价值观去作为4充分认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持遵守公司正确理念和价值观,并能进而去实践和维护公司的理念和价值观5非常认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持公司正确理念和价值观，并能起表率作用地去影响他人以实践和维护及 传承公司的理念和价值观2. 亲和力：容易令人接近和交心，热情谦和，对他人的焦虑有敏感度，也能很有耐心地倾听，能建立起和睦的人际关系，是个好的倾听者能力等级具体描述选择栏1亲和力欠缺，难以令人接近并与人沟通2亲和力一般，能够让他人接近，并能倾听他人的感受3具有较强的亲和力，善于倾听，能够与同事建立起和睦的关系4具有良好的亲和力，热情谦和，非常容易与人交心，具有相当的个人魅力5具有极强的亲和力，能够通过亲和力创造一个整体向上的工作团队及工作氛围3. 行动导向：对指派的工作任务具有高度的责任感，并积极采取行动计划去执行，努力改进工作流程和方法，不断提升工作效率和品质能力等级具体描述选择栏1行动导向意识较弱，对指派的工作任务很难真正落实到行动计划2具有一定的行动导向意识，对指派的工作任务能采取行动计划，但欠缺方法、质量及效率不佳3具有较强的行动导向，对指派的工作任务有一定的责任感，能较快地采取行动计划，品质及效率尚可接受4具有很强的行动导向，对指派的工作任务有高度的责任感，能马上采取行动计划，并努力改进工作流程和方法，质量及效率令人满意5具有强烈的行动导向和高度的责任感，对指派的工作任务具有很好的判断力，能立即采取行动计划，工作效率、品质及结果令人十分满意4. 结果导向：努力追求高品质的工作成果，对结果负责，为达成预定的目标，能永不懈怠地克服困难能力等级具体描述选择栏1结果导向意识较弱，工作的成果令人难以接受2具有一定的结果导向意识，能够站在结果的角度思考问题，但遇到困难就回避，不能达成预定的目标3具有较强的结果导向意识，遇到困难，能够不回避，试图去解决，但不能坚持到底，成果差强人意4具有很强的结果导向意识，以达成目标为原则，不为困难所阻挠，努力达成预定的目标，成果令人满意5具有强烈的结果导向意识，对结果负责，能永不懈怠地克服困难，追求高品质的工作成果，成果令人十分满意5. 沟通技巧：有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等，对他人的感受和想法能够准确体验能力等级具体描述选择栏1沟通能力差，表达自己的意思时，词不达意，常令别人误解2沟通能力一般，能够表达自己的意思，不致令人误解3具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得别人的理解和支持4具有良好的沟通能力，能够准确、清晰地阐述观念、策略，说服别人接受5具有很强的沟通能力，能够准确、清晰地表达观念、策略，并能够根据听众的水平不同，调整沟通方式，打动人心，是一个很优秀的沟通者图5-1 面试题目设计工作流程图表5-2 某知名企业面试测评要素表测评要素观察内容提问问题评价要点礼仪风度1. 仪容、衣着2. 行为、举止3. 敲门、走路、坐姿、站立等仪态4. 口语1. 穿着整齐、得体，无明显失当 2. 沉着、稳重、大方3. 走路、敲门、坐姿符合礼节4. 口语文雅、礼貌求职动机1. 你选择本公司的原因2. 你选择本公司最重视什么3. 希望公司如何安排你的工作待遇4. 你怎么知道我们公司的1. 是否以企业发展为目标兼顾个人利益2. 回答完整)全面) 适当3. 说服力表现力、语言表达能力1. 将自己表达的内容有条理地准确地传给对方2. 引用实例、遣词准确3. 语气、发言合乎要求4. 谈话时的姿态表情合适 1. 请谈谈你自己2. 谈谈你的优缺点3. 谈谈你的兴趣爱好4. 据你自我分析，最适合你的工作是什么1. 谈话前后连续性2. 主题、语言简洁明了3. 逻辑清楚4. 说服力5. 遣词准确 社交及人际关系1. 请您介绍你的家庭2. 你的朋友如何看待你3. 你希望在什么样的领导下工作4. 你交朋友最注重什么1. 自我认识2. 交往能力判断力、情绪稳定性1. 准确判断面临情况2. 处理突发事件3. 迅速回答对方问题4. 处理难堪问题的反应1. 假如A公司与B公司同时录用了你，你将如何2. 公司工作非常艰苦，你将如何对待3. 你怎么连这种问题都听不懂4. 你好像不太适合本公司的工作1. 理解问题的准确性、迅速性2. 自我判断能力3. 是逻辑判断还是感情判断4. 有自己的独到见解判断行动与协调能力、工作经验1. 对自己认定的能够坚持2. 工作节奏紧张、有序3. 集团工作的适用性4. 组织领导能力5. 能够更多地从他人的角度解释问题1. 你从事过何种勤工俭学工作2. 你参加过何种组织活动3. 你对某问题有过何种研究4. 谈谈你的论文写作过程1. 表现力2. 考虑对方处境和理解力3. 实践能力4. 交往能力责任心、纪律性1. 负责到底的精神2. 对工作的坚持3. 令人信服地完成工作4. 考虑问题全面5. 对本职务的要求1. 你对委任的任务完成不了时如何处理2. 对学校的规章制度的看法是什么1. 自信力2. 纪律力3. 意志力个人性格、品质1. 有无不良的性格(过分狂妄和过分自卑)2. 有无偏激的观点3. 回答问题的认真、诚实4. 掩饰性1. 你认为现在社会中一个人最重要的是什么性格2. 你能否“受人之托忠人之事”1. 诚实真诚2. 人生观3. 信用专业技能、学识1. 对专业知识的了解程度2. 成绩3. 对所要从事工作的认识1. 你为何选择你的专业2. 介绍一下自己的成绩和擅长科目3. 你有何特长和具备何种资格4. 谈谈你从事这项工作的优势5. 你有什么重要的工作经验1. 专业知识学识是否符合工作要求2. 有无特殊技能3. 有无工作经历面试结束后你的评价经过上述面试# 请你对你的面试结果作一评价，说明为什么1. 综合全面评定2. 尽量减少误差影响表5-3 招聘面试评价记录表一姓 名性 别学 历专 业应 聘 职 位毕业院校联 系 电 话联 系 地 址邮编评价项目评价标准5分一般 68良好 910优秀礼貌 精神 态度 整洁 衣着 身高健康状况 语言表达能力 领悟能力 反应能力对应聘岗位及有关事项的了解程度（10）分充分了解很了解尚了解部分了解极少了解所具经历与公司的配合程度（10）分极配合配合尚配合未尽配合未能配合前来本公司工作的意志（10）分极坚定坚定普通犹疑极低社会交际能力（10）分极强优秀普通稍差极差外语能力（10）分极佳佳一般稍差极差总 评拟议试用面试官签名列入考虑拟再复试面试日期不予考虑表5-4 招聘面试评价记录表二姓名应聘部门应聘岗位初试评价记录评价项目评价记录说明教育背景佳较好一般较差专业相关性对较对相关无关业务能力很强较强一般较差工作经历吻合较吻合相关无关学习能力很强较强一般较差形象谈吐佳较好一般较差英语水平六级六级四级四级- 理解能力很强较强一般较差反应能力敏锐灵活正常迟钝承受能力很强较强一般较差领导潜力很强较强一般较差合作性很强较强一般较差价值观吻合较吻合认同抵触总体评价建议复试考察内容面试官签名：初试结论可以试用 可以复试 可以考虑 不予考虑 复试评价记录评价意见面试官签名：复试结论建议录用，岗位： 可以试用 不予考虑表5-5 招聘提问通用题库类型序号问题测试 要 点基本情况1请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水账的形式重复履历表已经注明的内容。在介绍工作成果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达能力) 仪表神态) 目光注视程度) 肢体语言等方面2您为什么重新求职 测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以考察应聘者是否能客观、委婉地说明缘由3什么样的单位是您求职的第一选择 测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘专业背景4您认为此工作岗位应当具备哪些素质测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度5请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果考察应聘者的专业功底专业背景6您认为自己应聘的职位在公司理所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的7您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势、差异工作模式8您平时习惯于单独工作还是团队工作工作习惯与应聘者应聘的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位（如秘书、公关等）需要团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强9在工作中您喜欢用哪种形式沟通？您认为什么是最有效的沟通方式通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两人一见面就剑拔弩张10在过去的工作中您学习到了什么考察应聘者是否能够从专业成就、 人际关系、 组织、 产品、 服务等多个角度来回答问题。当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工工作 模式11您如何使自己了解业务上的最新动态无论什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获得新的信息来源12请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人员不是一名全面的工作人员13您在工作中通常怎样分配时间测试应聘者对时间的分配和使用习惯14您未来三年内的目标是什么- 如何实现考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划；而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念15您对我们公司以及您所应聘的岗位有什么了解 一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘者进行介绍，可测试应聘者倾听的关注程度。如果事先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者价 值 取 向16您对原来的单位和上司的看法如何大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法，并结合自己放弃原来职位的意图17业余时间您通常用来做什么考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系18描述您上一次在工作中挨批评的情景测试应聘者在既属于个人隐私，又有很强的专业性的领域里的沟通能力如何，以及应聘者是否经得起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况19您是否愿意接受心理测试考察应聘者是否能够坦诚相告20您觉得怎样才算是成功考察应聘者是否能够把受到赏识与作出有意义的贡献联系在一起，而且可以正确地平衡事业与家庭之间的关系21您认为做人的基本原则是什么考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识资质 特性22您如何描述自己的个性测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如，外向性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格在科研、档案等工作岗位更具优势23请列举您的三大优点和三大缺点应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作24您原来的同事通常是如何评价您的 考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法# 并正视面临的问题薪资 待遇25是否方便告诉我您目前的待遇是多少26您所期望的待遇是多少如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围，例如税后月薪20002500元左右”27您要求公司必需的福利有哪些- 另外希望公司提供什么样的福利福涉及人力成本及相关法规的问题，同时通过应聘者谈到原单位的福利时可以看出单位实力，以及自身的承受能力背景调查28您是否介意我们通过您原来的单位进行一些调查重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度 图5-2 面试与甄选工作流程图表5-6复试意见反馈表姓 名性 别申请部门申请职位面试日期面试人员期望待遇期望范围 元至 元/年可接受性： 可以接受 可以考虑 不可接受 特别处理考察内容评论说明基本素质时间观念守时 迟到职业风范良好 一般 不佳任职资格教育背景符合 接近 不符工作经验符合 接近 不符专业特长专业技能很强 较强 中等较弱 很弱特长精通 擅长 中等粗通 没有基本能力语言表达良好 一般 不佳沟通反应良好 一般 不佳性格特点工作热情良好 一般 不佳适应能力良好 一般 不佳综合能力竞争优势很强 较强 中等较弱 很弱价值取向人生观清晰 一般 模糊管理能力基础管理能力很强 较强 中等较弱 很弱战略管理能力很强 较强 中等较弱 很弱其他内容面试结论综合得分适合10 9 8 7 6 5 4 3 2 1不适合综合评语得分试卷分析意见处理结论确定录用 再次比较 留档备案 不予考虑 其他 部门经理签名日 期表5-7咨询顾问的面试题目测评要素面试题目管理能力A你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？B你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好？团队协作能力A营销经理和其他部门，特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，当时是怎么处理的？B作为高级营销经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？能不能经常出差A以前公司的工作频率如何？经常要加班吗？多长时间出一次差？B这种出差频率影响到你的生活没有？对这种出差频率有什么看法？第六章 心理测试：科学量表 挖掘潜力一、什么是心理测试图6-2主题统觉测验图例三、职业能力测试表6-2沟通能力测试题及答案请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。1我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。2我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。3我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。4我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。5当单位内出现人事) 政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。6我经常鼓励部下畅谈未来，并帮助他们为自己设计。7我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。8我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。9我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。10我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。11我喜欢做大型公共活动的组织者。12我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。结果分析（答“是”得1分，答“否”得0分）；812分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题& 在原则问题上# 你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。47：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。03分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。表6-2事业驱策力标准测试题及答案姓名： 部门： 岗位： 答案并没有对或错之分，全看个人的好恶，所以请尽量诚实客观。答题要快，通常10分钟就够了。各组（两则）题目的总分是3分，不能多、不能少、换句话说，两题叙述的给分情形如下例所示（以第一题为例）：第一种情形：A为 3，B即为0。第二种情形：A为2，B即为1。第三种情形：A为1，B即为2。第四种情形：A为0，B即为3。英文字母后面弧号为记分用，每组（两则）题目合计为3分。1A（）我只满足于奇高的生活水准。B（）我盼望对他人具有相当影响力。2C（）只有当我的工作成果本身具备真正价值时，我才感到满足。D（）我希望对我的事业十分专精。3E（）我希望在工作中运用创造能力。F（）与我喜欢的人共事，对我特别重要。4G（）若能自由选择工作，我会十分满足。H（）我希望能十分确定我的经济安全。5I（）我乐于感觉人们仰仗我。A（）坦白说，我希望很富有。6B（）我盼望担任一个具有充分领导权的角色。C（）我喜欢做对我有意义的工作，即使这工作可能没有实质报偿。7D（）我希望觉得自己获得了一种难能可贵的专业技术。E（）我希望制造人们唯独与我来往的情况。8F（）我在工作中寻求与人有深切的社交关系。G（）自己决定如何去安排时间，我就会得到满足。9A（）除非拥有丰富的物质，否则我不会满足。D（）我希望能证明我真的了解自己所学，这样我才满足。10C（）我的工作是我追寻生命意义的一部分。E（）我需要一些以我的名字为名而制造的事物。11A（）我希望买得起我想要的任何东西。H（）一个有长期性的工作，才真的吸引我。12B（）我企求一个能让我充分影响他人的角色。D（）在我的行业内做个专家会使我很快乐。13C（）我的工作对广大社会有其正面贡献，此点对我非常重要。F（）在工作中与人关系亲密，对我是重要的。14E（）我希望我的创造力能广为应用。G（）我喜欢做我自己的主人。15F（）在工作中与人有亲密关系会让我特别满足。H（）我希望能朝前瞻望我的生命，并且希望对前途的顺利具有信心。16A（）我盼望能够随便花钱。E（）我希望我在工作中有真正的改革。17B（）老实说，我希望指点别人做什么。F（）对我而言，与人亲密是真正重要的事。18C（）我重视我的事业，并把它当作是追寻更伟大生命意义的一部分。G（）我想为我的决定负完全责任。19D（）我乐于享受身为一个“真正的专家”之名。H（）我只有在一个安全的事业中，才会感到放松。20A（）我渴求财富的装饰。F（）我希望通过工作结识新朋友。21B（）我喜欢扮演可以控制别人行动的角色。G（）能够为自己选择所从事的工作，对我是很重要的。22C（）如果我知道工作的结果有价值，我会专心去做。H（）若我知道退休时的地位，我会很愉快。23F（）工作中与人关系亲密会使我难以变动事业。H（）让人认为$有成就% 对我是重要的。24B（）我喜欢负责管理他人或任何事物。E（）我希望创造以前没有人做过的事物。25C（）一日末了，我做自己认为重要的事，而不是那些会增进我事业的事。I（）我寻求大众的认可。26E（）我希望做迥异于别人的事。H（）我总是做安全的选择。27B（）我希望别人仰赖我的领导。I（）社会地位对我是重要的动机。28A（）高水准的生活吸引我。G（）我在工作中希望避免被老板紧紧控制。29E（）我希望我制造的东西，有我的名字在上面。I（）我企求别人正式认同我的成就。30B（）我喜欢负责。H（）如果我不能在事业内朝前看得很远，我会觉得忧虑。31D（）我乐于做一个拥有宝贵) 特殊知识的人。G（）不必去应和别人，我会得到满足。32G（）我讨厌当一个大轮子里面的小螺丝钉。I（）拥有高地位的职业会给我满足。33A（）我随时准备为物质报酬做事。C（）我把工作看成是促进个人发展的途径。34I（）不管我在哪个组织工作，我都希望拥有高声望的职位。H（）安全的未来往往吸引我。35F（）只要拥有真诚的社交关系，其他都不要紧。D（）能够有一番事业贡献，一定可以给我特别的满足。36I（）我喜欢伴随高职位而来的地位象征。D（）我渴望获得高水准的专家资格。把分属于A、B、C、D、E、F、G、H、I的分数加起来，把得分写在下列方框内，检查一下总分是不是108分，即A+B+C+D+E+F+G+H+I=108分把这些分数标在下面的“事业驱策力剖析图”中。把每个字母的分数，在下表中圈出来，接着把圈圈连起来，这就得到你个人事业驱策力的剖析图解。24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 I 地位24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 H安全24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 G自主24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 F亲和24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 E创意24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 D专精24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 C意义24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 B权力影响24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 A物质报酬现在你已经答完题目，记完分，也画了图解。你一定不明白做出来的结果，而迫切地想知道其中含义，从资料分析中，我们得出9 个不同的事业驱策力，而每项驱策力都是希望和需要的综合，虽然有的驱策力之间，有少许统计上的重叠，但仍可视为各自独立。这9大驱策力是：（1）物资报酬：寻求财富和高水准生活。（2）权力=影响：寻求控制人、事、物。（3）追寻意义：意图做本身具有价值的事。（4）专精：意图在某特殊领域有高水准的成就。（5）创意：寻求发明、寻求原则。（6）亲和：意图在工作中与人达成关系的培养。（7）自主：企求独立，并能自己做重大决定。（8）安全：寻求稳固、可预测的将来。（9）地位：寻求被社会认可、钦佩、尊敬。根据这套“事业驱策力设计”的研究显示，大多数人具备两个或三个主要驱策力，但核心驱力只有一个。而指导事业进步，并在不相关的选择中产生连贯作用的，就是这个关键驱策力。只要研究我们工作的状态，就可以明显地看出驱策力是能量和方向的来源。四、职业兴趣测试表6-3霍兰德的职业兴趣测试题测验题目答卷RR：1你曾经将钢笔全部拆散加以清洗，并能独立再将它装配起来吗？是？否2你会用积木搭出许多造型吗？或小时候常拼七巧板吗？是？否3你在中学里喜欢做实验吗？是？否4你喜欢尝试着做一些木工、电工、金工、钳工、修钟表、印照片等其中的一件或几件事情吗？或你对织毛线、绣花、剪纸、裁剪等很感兴趣吗？是？否5当你家里有些东西需要小修小补时（如窗子关不严了、门锁上而忘带钥匙了、凳子坏了、衣服不合身了等），常常是由你做的吗？是？否6你常常偷偷地去摸弄不让你摸弄的机器或机械（如打字机、摩托车、电梯、机床等）吗？是？否7你觉得身边有一把镊指钳或老虎钳等，就会有许多便利吗？是？否8看到老师傅在做活，你能很快地、准确地模仿吗？是？否II：1你对电视