大学生网购情况调查方案

大学生网购情况调查方案 一 调查主题 我校大学生网络消费调查及前景预测 二 调查背景 随着互联网的日益更新 人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费 网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展 从 2002 年的 13 亿至 2009 年的 2670 亿 仅仅八年就膨胀了 205 倍 2011 年中国网络购物全年 市场交易金额达到 7431 亿 三年时间增长将近三倍 三 调查目的 通过大学生网购情况调查 了解大学生对网上消费的态度 及网上消费对 大学生生活的影响 帮助大学生建立正确的消费观 价值观 避免大学生沉溺 网络消费 使网络消费与日常生活平衡有序的进行 通过网购调查 网络消费 在大学校园的市场空间和发展前景 四 调查内容 河北经贸大学在校大学生的网购商品种类 频率 消费额度 信任度等 五 调查对象 调查对象 河北经贸大学在校大学生 六 调查方式和方法 a 调查方式 抽样调查 b 调查方法 问卷调查 七 调查步骤以及时间安排 a 第 一 阶 段 4月 23日 4月 25日 确 定 人 员 分 工 及 调 查 项 目 设 计 调 查 问 卷 b 第 二 阶 段 4月 26日 5月 1日 发 放 调 查 问 卷 进 行 市 场 调 查 回 收 问 卷 c 第 三 阶 段 5月 1日 5月 6日 统 计 调 查 资 料 分 析 调 查 结 果 撰 写 调 查 报 告 八 调查工作经费预算 a 市场调查策划书打印 1 份 2 元 b 市场调查问卷制作 100 份 20 元 c 市场调查报告打印 1 份 2 元 八 调查人员 河北经贸大学公共管理学院公共管理类 2 班杨京京 刘磊 张芳等 在校大学生网上购物情况调查问卷 亲爱的同学 你好 我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查 本调查旨在了 解大学生对网上购物的看法 发现其中的问题 并提出相应的对策 方便我们 以后的学习和生活 谢谢合作 1 你的性别 A 男 B 女 2 你的年级 A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 3 你有过网购的经验吗 A 有 B 没有 跳到 12 题 4 你选择网上购物的原因 A 省时省钱 B 商品原因 C 出于好奇 D 从众心理 E 其他 5 你对网上购物流程的熟悉程度如何 A 非常了解 B 了解不多 C 了解一点点 D 不了解 6 你在网上一般选择什么类型的产品 A 书籍 B 衣服和食品 C 电子产品 D 生活用品 E 其他 7 你在网上购物平均每次花费多少钱 A 100 元以下 B 100 200 元 C 200 300 元 D 300 元以上 8 你网购的频数是多少 A 每月一次 B 每季一次 C 每星期一次 D 不确定 9 你网上购物的支付方式一般是 A 第三方支付平台 B 网上支付 C 电信支付 D 货到付款 10 你觉得网上购物可信吗 A 很可信 B 比较可信 C 不太可信 D 不可信 11 你对网上购物的预期如何 A 发展空间很大 B 不怎么看好 C 短期内不会有太大发展 D 其他 12 你认为网购需要改进的是什么 A 商品质量 B 配送速度 C 信息描述 D 支付手段 E 安全保障 13 你身边网上购物的人多吗 A 很多 B 有 但不多 C 没有 14 你未进行网上购物的原因 A 商品问题 B 诚信 C 货款支付 D 物流问题 E 售后服务 F 安全 15 预计你会在多久之内尝试网上购物 A 三个月之内 B 半年之内 C 一年之内 D 一年以上 E 不确定 16 你觉得传统购物优于网上购物 A 是 B 不是 C 不知道 D 各有利弊 17 浅谈网上购物的利与弊 利 弊 问卷到此结束 再次谢谢你的合作 大学生网上购物调查报告 一 背景 互联网和通信技术的高速发展 使电子商务迅速普及 凭借互联 网无地域限制的优势 消除了产品 服务供应商和需求者之间地点 与距离相关的障碍 我国经济正逐渐成为以互联网 通信技术为基 础的新经济 现在越来越多的人为了方便节约时间 网上购物越来 越贴近人们的生活 网上购物在降低运营成本 方便快捷等方面的 优势 大大降低了企业和个人的行业进入门槛 一时间网商如雨后 春笋般纷纷涌现 网络购物的兴起 正悄然改变着社会的商业结构 和生活方式 由于大学生接触网络比较多 所以我们对大学生网上 购物进行调查 二 调查目的 对大学生网上购物的调查 以便了解大学生在网上购物的情况与 需要 此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体 近几年在大学 里日趋流行 受到愈来愈多的大学生的青睐 三 调查对象和方法 1 调查对象 本次调查以 在校大学生为调查对象 为了能全面反 映在校大学生的上网购物状况 使其更加接近大学生群体上网购物 现象的真实情况 2 资料收集方法 采用问卷调查方法调查 向大学生发放 大学 生网上购物问卷调查 主要了解学生关于上网购物基本情形和情况 本次调查实际发放问卷 100 份 回收问卷 84 份 有效率 84 四 调查的内容 大学生网上购物调查问卷分析 一 网上购物群体特征 调查表明 被调查的大学生中网购的女生占 68 明显高于男生 说明女生比男生更喜欢网上购物 大一 大二学生多于大三大四的 学生 说明现在网购人群趋于年轻化 二 网购情况 通过调查可以看出 大学生网上购物的还不是很多 有过网上购 物经历的才占 46 所以网上购物的问题的普及有待改变 但是 网 上购物在大学生中有很大的潜力 偶尔购物的人数居多 占 62 超 过很一半以上 三 网购原因分析 不尝试网购的原因 没有网购经历的学生 觉得网上购物太麻烦 对网站不信任 质疑其安全性 担心商品质量等个方面考虑 选择网购的原因 网购有时效性 便宜性 价格便宜 商品多样 网上购物更方便 更节约成本 可以获取更丰富的信息 四 对网站的选择 调查表明 大学生大多数都是在淘宝上购物 当当网的人数也比 较多 网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物 学生们大多选 择知名度高 信用良好的网站 五 网购商品类别 以上调查结果表明 在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比 较受大学生门欢迎 大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多 占了 74 大学生购买的商品有服装鞋帽 书刊书籍等 还有一部分学生主要在网上购买火车票 动车票 飞机票等 六 网购潜力 以上调查表明 大学生都有访问过购物网站 这说明他们都有在 网上购物的想法 只是还没有行动 七 网购频率 从调查结果看出 在未来一个月内想在网上购物的人比例占 39 不确定的占 30 半年的占 22 三个月和一年之内的占 4 从大学生网购频率看出 网购已经融入大学生的生活 发展迅猛 八 网购存在的问题 调查结果表明 大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有 怀疑与担心 对网络全性问题也比较关心 对于别的没有什么太大 的困扰 九 网上支付 调查结果表明 学生大多采用网上支付 也有采用第三方支付 十 对网购满意程度 大多数有网购经历的学生对网购比较满意 说明网购虽属于新 兴交易方式 但在逐步发展 完善 逐步获得大众的认可 五 调查报告总结与建议 通过上述的调查报告 说明大多数大学生在网上购物还不是很普 及 但潜在很大的发展空间 现在大多数主要还是依靠传统的购买 方式 有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品 他们的需 求具有差异性 追求购买过程的方便与享受 具有交叉性 一般是 比较理性的消费 但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物 的质量 与货物配送问题 针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议 要加强网络安 全的服务 要监督好网上商品质量 保证消费者买到的是货真价实 的商品 这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大 六 调查小组成员 河北经贸大学公共管理学院公共管理类 2 班杨京京 刘磊 张芳 李雪 邓立建 李美丽 李静 朱春锦 何龙辉