公司员工末位淘汰管理制度

公司员工末位淘汰管理制度 1 目的 通过实施员工末位淘汰激活公司人力资源 点燃员工工作激情 提升组织绩效 建立 良 好的员工进退机制 为优秀营业员工提供良好的发展平台和发展空间 2 适用范围 本制度适用于 有限公司全体员工 不包括实习生和试用期人员 3 淘汰机制及评定依据 3 1 员工末位淘汰实施积分制 对全体员工进行实时打分月底积累 连续两月月末积分排名 最后者实施淘汰 4 末位淘汰积分依据 4 1 考核自 2015 年 5 月 1 日起执行 每月考核一次 4 2 考核具体涵盖业绩表现和工作表现两个方面 考核评分共计 100 分 4 3 淘汰积分的具体标准参考公司各部门员工 PKI 考核标准 综管部负责各部门员工的工 作表现 各部门主管 经理对各部门员工的业绩方面做出评价 考核确保可操作 有公信力 5 员工进退机制 5 1 综合整月的各部门员工的评分表现 各部门主管需在每月 25 日前向综管部提起人力资 源信息报备流程 在月末确认需淘汰人员名单 经总经理批准后 进行公示 综管部可进 行补员招聘 5 2 在月末确定需淘汰人员人选 经各部门经理审核 总经理审批后 实施淘汰 予以解除 劳动关系 6 员工申述管理 6 1 在公示后三日内 当事人对公示内容有异议 需提起书面申述申请逐级解决 无书面异 议的 视为认同公示结果 服从公司安排 6 2 本制度最终解释权归公司所有 7 本制度自 2015 年 5 月 1 日起执行 8 下附 有限公司各部门员工 PKI 考核表 易网 网店产品销售人员 KPI 考核 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 考核时 间 考核内容 考核项目 权重 指标描述 评价标准 评分 依据 销售额 完成率 40 分 根据部门月度销售计划分解而来的 个人月度销售额指标 元 公式 实际销量 月 度销售额指标 40 分 业 绩 表 现 过程 数据 30 分 平均每场会议回执 个 到场 家 本月上门 次 公式 30 分 1 分 个 1 分 家 1 分 次 出勤 情况 10 分 非工作原因导致自己未出勤扣 2 分 次 无故未打卡扣 2 分 次 公式 10 分 2 次数 2 未打卡次数 个人 成长 6 分 本月最核心个人成长点 邀约能力 挖需求 谈项目 逼单收订金 全款 其他 请在 里打 乐观 4 分 是否以乐观 正面的角度处理事情 是否背后传播负面的 信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括公司企业文 化的认可度 责任心 5 分 做任何事情能否有一份责任心 当成自己的事情 工 作 表 现 执行力 5 分 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制度 培训及会议制度的执行情况等 评分人点评 必填 合计评分 评分人签字 事业部负责人 人力资源部 盖章 总裁办 本人 确认 甘肃易网 运营 KPI 考核表 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 考核时间 考 核 项 目 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 事业 部评 分 依 据 托管订 单完成 30 分 根据托管运营以及匹配资源确认运营的 订单达到 单 销售金额 公式 实际量 月度 指标 30 分 15 分 因服务问题导致退款每 1 家扣 5 分 公式 实际量 月度指标 15 分 15 分 运营店铺 公式 实际量 月度指标 15 分 基础 工作 10 分 1 按照运营需要制定年度 季度规划 执行方案 2 根据执行案提前申请相应匹配 3 做好每天 每周工作总结 4 每周 每日报表提交 5 协助 c 店做好运营策划 公式 10 分 2 欠缺 的信息项数 定 量 指 标 出勤率 10 分 除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣 2 分 公式 10 分 2 次数 个人成 长 5 分 本月最核心个人成长点 乐观 5 分 对待事情是否乐观 以乐观 正面的角度处理事情 是否背 后传播负面的信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括 公司企业文化的认可 责任心 3 分 做任何事情能否有一份责任心 当成自己的事情 定 性 指 标 执行力 7 分 在执行安排的是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制度的执行程度 如 职业装 评分人点评 合计分数 本人签字 评分人签字 事业部负责人 人事部 总裁办 易网平台运营部客服专员 KPI 考核表 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 考核时间 考核 项目 考核指 标 权重 指标定义 评价标准 评分 依据 20 分 本月 C 店目标销售额 实际销售额 目标销售额 20服务目 标规划 10 分 每个新上线客户超过 15 天至少 1 单 10 少单量数 1 10 分 每月每个客户电话至少回访 1 次 10 分 少服务次数 1 5 分 客户因服务问题导致的退款少于 3 单 每超过 1 单扣 5 分 5 分 超过单数 10 分 因为服务问题导致的有效投诉每一单扣 5分 10 分 5 分 次数客户 维护 10 分 95 以上客户能够在以下两方面感到满意 1 客服人员能够迅速 准确的解决客户的 问题 2 客服人员非常有礼貌 有耐心和工作热 情 不及时处理扣 2 分 次 态度投诉扣 2 分 次 5 分 本月个人成长目标 定量 指标 出勤率 10 分 除病假外非工作原因没有出勤一次扣 1 分 旷工一次扣 5 分 10 分 2 分 次数 旷工次数 5 分 乐观 5 分 是否以乐观 正面的角度处理事情 是否背后传播负面的信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括公司企业文化的认可度 责任心 5 分 做任何事情能否有一份责任心 当成自己的事情定性指标 执行力 5 分 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制度 培训及会议制度的执行情况等 评分人点评 必填 合计分数 评分人签字 部门负责人 事业部 负责人 人事部 盖章 总裁办 本人确 认 易网项目 美工 KPI 考核表 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 考核时间 考 核 项 目 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 事业 部评 分 依 据 项目业 绩完成 15 分 根据项目进度以及匹配资源确认本月 运营部门的销量达到 万 公式 实际量 月度指 标 30 分 5 分 店铺动态评分中 描述相符评分不低于 公式 实际量 月度指标 15 分 30 分 1 静默转化率 直接拍下 IP 总 IP 达到 2 硬广点击率 点击量 展现量 3 同行业优秀硬广图片查找不低于 个 公式 实际量 月度指 标 30 分 基础 工作 20 分 1 设计及时率 是否在分配时间内 完 成 2 设计通过率 设计作品的通过比 例 3 设计日志 每天设计的页面 作 品做好备份 4 设计达成率 以设计人员计划设 计稿件的实际完成情况为基准 公式 20 分 5 欠缺的 信息项数 定 量 指 标 出勤率 10 分 除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣 2 分 公式 10 分 2 次数 个人成 长 5 分 本月最核心个人成长点 乐观 5 分 对待事情是否乐观 以乐观 正面的角度处理事情 是否背 后传播负面的信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括 公司企业文化的认可 责任心 3 分 做任何事情能否有一份责任心 当成自己的事情 定 性 指 标 执行力 7 分 在执行安排的是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制 度的执行程度 如 职业装 评分人点评 合计分数 本人签字 评分人签字 事业部负责人 人事部 总裁办 易网项目 采编 KPI 考核表 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 考核时间 考 核 项 目 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 事业 部评 分 依 据 项目业 绩完成 20 分 根据项目进度以及匹配资源确认本月 运营部门的销量达到 万 公式 实际量 月度指 标 30 分 20 分 1 微博 博客 微信等平台每天发 布软文数不低于 篇 2 微博 博客 微信等平台每天发 布软文转载 转发数不低于 3 百度等问答平台问答词条发布及 回答不低于 条 公式 实际量 月度指 标 20 分 30 分 1 负责网店文案的编辑对货品进行 直观 感性 富有吸引力的描述 提 高货品描述的转换率 2 编写和优化网店内容和商品介绍 从而有效提升消费者购物欲望 3 负责公司在淘宝商城店铺的整体 文案策划和编辑 使商品促销实现多 样化 内容化 品牌化 4 参与公司促销活动 推广活动的 策划并提出建设性意见 5 学习调查行业竞争对手及同行业 各项促销活动和文案策划并提出应对 策略 6 对商品卖点文字的提炼与润色 力求打动网络消费者 公式 20 分 5 欠缺的 信息项数 定 量 指 标 出勤率 10 分 除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣 2 分 公式 10 分 2 次数 个人成 长 5 分 本月最核心个人成长点 定 性 指 乐观 5 分 对待事情是否乐观 以乐观 正面的角度处理事情 是否背 后传播负面的信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括 公司企业文化的认可 责任心 3 分 做任何事情能否有一份责任心 当成自己的事情 标 执行力 7 分 在执行安排的是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制度的执行程度 如 职业装 评分人点评 合计分数 本人签字 评分人签字 事业部负责人 人事部 总裁办 易网出纳 KPI 考核表 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 专管领导 集团财务总 监 考核时间 考核内容 评分人签字 事业部负责人 总经理 本人确认 考核 项目 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 评分 依据 资金管理 及支付 20 分 严格遵守资金管理制度 做到日 清月结 账实相符 保障资金安 全 按照总裁 总经理电子邮件 的批准支付意见及时支付公司款 项 出现差错一次扣 5 分 数据反馈 20 分 每天 9 30 点之前以电子表格形式 将到单表及明细账主送分公司总 经理 集团财务总监电子邮箱 抄送到总裁 分管副总 集团出 纳电子邮箱 一次未发送扣 5 分 数据支撑 10 分 每月月底最后一天 以电子表格 形式将上月的到单明细表分别发 送到各个业务口负责人邮箱 未在规定时间发送扣 10 分 财务报表 10 分 按总部财务部的要求制作相关报表并记录明细账 不符合要求一次扣 5分 定量 指标 80 分 税务处理 20 分 按当地税务系统的规定 及时与 总部税务会计联系 处理税务相 关所有工作 20 分 10 出错次 数 乐观责任 心 10 分 是否以乐观 正面的角度处理事情 是否背后传播负面 的信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括公司企 业文化的认可度 能否做到公司财务保密制度 执行力 5 分 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制度 培训及会议制度的执行情况等 定性 指标 分公 司行 政副 总评 分 组织协同 5 分 协助公司各部门完成上级交办 的工作 协助不及时一次扣 2 分 评分人点评 必填 合计分数 易网分公司行政前台 KPI 考核表 姓名 对内职位 所属部门 直接领导 考核时间 考核内容 考核 项目 考核 指标 权重 指标定义 评价标准 评分 依据 考 勤 管 理 10 分 保证考勤统计真实准确 对考勤机 平时正常使用和功能的掌握情况 每错误 1 个扣 1 分 对机器使用和 功能掌握不力 非机器本身故障问 题 每一次处理不力扣 1 分 公式 10 分 错误 数 1 分 处理不力 次数 1 分 环境管理 5 分 确保前台环境干净整洁 协助主管 做好环境卫生检查 出现脏乱差一 次扣 2 分 公式 5 分 脏 乱 差数 1 分 前台接待 10 分 接待外宾礼貌用语 不能让陌生人 擅自进入公司办公区域 接待不礼 貌被外宾投诉一次扣 5 分 出现一 次让陌生人擅自进入扣 2 分 公式 10 分 投诉 次数 5 分 擅自进 入次数 2 分 行政事务 10 分 办公用品 快递收发 公司传真接 收并送达 出现一个工作事项执行 不力扣 2 分 公式 10 分 工作 事项 2 分 招 聘 计 划 完 成 率 10 分 根据月度招聘计划而确定本月招聘指标 根据月初制定的指标执行 公式 实际完成招聘 人数 计划完成招聘 人数 10 分 网络招聘信 息维护 10 分 协助及时更新和维护网络招聘渠道 未每天更新收费网络招聘扣 2 分 次 并积极联络社会招聘资源 拓 展招聘渠道 每检查出一次疏忽扣 2 分 公式 10 分 2 未 更新次数 分公司人才 库完善 5 分 求职者信息保存完善 电子档永久 纸质文件 3 个月 丢失 1 份扣 1 分 公式 5 分 1 丢 失份数 档案管理 10 分 协助各类档案 邮箱系统 员工合 同及时办理 花名册及各种人事表 格的录入 错误或遗漏 1 个扣 1 分 公式 10 分 错误 数 1 分 员工入 离 职 转正异 动手续办理 10 分 协助员工及时办理入 离职 转正 异动手续并及时准确的录入 每出 现一次不及时或错误扣 1 分 公式 10 分 失误 数 1 分 定量 指标 服务意识 5 分 工作态度是否良好 每有一次有效投诉扣 5 分 次 公式 5 分 有效投诉数 2 分 次 评分人签字 事业部负责人 人力资源部 盖章 总裁办 本人确认 出勤率 5 分 除病假外非工作原因没有出勤一次扣 2 分 公式 5 分 次数 1 分 乐观 3 分 是否以乐观 正面的角度处理事情 是否背后传播负面的 信息 是否给团队和公司以正面的影响 包括公司企业文 化的认可度 责任心 3 分 做任何事情能否有一份责任心 当成自己的事情 定性 指标 执行力 4 分 对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口 100 执行 包括公司制度 培训及会议制度的执行情况等 评分人点评 必填 合计分数