大学生手机使用品牌调查分析报告.docx

关于大学生手机品牌消费调查分析报告一、调查背景随着经济的不断发展，科技的不断进步，人们的生活消费水平也在不断提高，而其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，而成为了普通民众离不开的通讯工具。而其中大学生用户是一个特殊群体:他们追逐时尚,具有较强的审美观和独特的审美意识,对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络,同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地,对新的科学技术有着特有的向往与渴求,手机功能的多寡,手机功能的先进与否,手机的品牌与价位等,都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于他们处于求学阶段,经济不独立,许多人家庭经济还比较困难,因此,他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚,更要考虑价格和个人及家庭的支付能力,在手机的使用中也会选择更为节约的用途和付费方式。二、调查目的1、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况；2、大学生对手机品牌的忠诚度；3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所；4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度；5、了解大学生对手机的个性需求；6、影响大学生购买手机产品的主要因素。三、调查时间从2016年11月22日确定调研主题至2016年12月10日发放并收回有效问卷，将所有问卷录入进行数据处理。四、调查对象全国大学生五、调查方法主要通过发放网上电子问卷，具体如下：1、确定问卷内容，以书面文件形式确定2、调查完成后，对调查统计数据进行分析3、写调查分析报告六、问卷设计1、问卷题目设计思路主要研究大学生购买手机的需求动机，消费偏好，信息搜集方式，影响购买决策的因素，从而对消费者需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解。2、问卷发放/回收情况分析共发放45份，收回有效问卷42份。七、调查数据分析1、 消费动机分析1.您喜欢什么品牌的手机？ 50%的人选择了苹果品牌作为喜欢的品牌，占一半数，而诺基亚，华为，联想分别占35.7%，28.6%，28.6%，也占多数，小米联想择占比例稍少，其它品牌手机择占不到10%。由此可看出大部分人还是选择口碑较好，大品牌作为自己喜欢的手机品牌。2.您喜欢一个品牌的手机是因为从图中可以看出，绝大多数人都以 样式新颖，符合自身对于手机美感的要求，只要是新式手机的款式就行作为喜欢某一品牌的原因。3. 您目前使用的手机品牌是由图可看出目前使用最多的手机品牌为小米，苹果，联想以及华为。4.您对现在用的手机品牌是什么印象由图可看出现在大多数人对于手机品牌的印象是高贵优雅，沉稳大方，时尚潮流5.您对于未来手机品牌有什么样的期望 由图可看出现在大部分人对于未来手机品牌是希望待机时间能够更长，价格能够降低，内存能够扩大。6.您觉得您用的手机品牌象征什么社会地位 7.绝大多数人认为自己使用的手机象征着学生一族，也有不少数的人认为自己使用的手机象征着工薪阶层。八、总结（一）消费者在购买过程中更倾向于选择国外手机品牌，且市场份额较大。消费者普遍认为品牌与价格对于他们选择手机来说较为重要，大多数消费者最喜爱苹果手机。品牌已不再是单纯的一个LOGO，深层次来说更涵盖了手机品牌的品质、功能、质量、形象和体验等，品质是消费者选购手机的基本要求，也是手机品牌最基本的价值所在；功能是消费者对手机的实际需求，根据个人的需要和习惯不同，会产生不同的偏好；质量是对手机能否维持日常使用的要求，只有良好的质量，才能让消费者体验到品牌品质；形象包括产品形象和企业形象，都是手机本身的附加值；体验涉及产品本身的人机交互使用体验和售后的服务体系。（二）产品众多、市场细分的手机消费中，消费者的个性需求日益突出个性即决定和反映个人对环境的反映的心理特征的集合。虽然个性趋于一致，具有持续性，但个性会随时间或重大人生事件而改变。弗洛伊德的精神分析理论为动机研究提供了基础，动机研究认为人类动机很大程度上是潜意识的，并且是产生许多消费者行为的原因。新弗洛伊德理论倾向于强调社会关系在个性的形成和发展过程中的基本作用。同样的，在手机消费过程中，消费者会选择与个性相符合的产品。消费者通过购买产品或品牌，在与自我形象相似的地方购买东西，回避与自我形象不一致的产品和商店，以保持、强化、改变或者延伸自我形象。对于手机营销者来说，消费者的个性需求，手机产品和品牌个性向营销者提供了利用消费者与各种品牌间联系的绝好机会。这些品牌个性有助于培养消费者的反应、偏好和忠诚。（三）手机消费行为在年龄层维度上有明显的区分度消费者在处于不同的年龄阶段时对手机购买意向的影响是不同的。处于职业生涯发展期的青年对末来的自我发展有着更多的憧憬，在手机消费上也更多的喜欢表现理想中的自我形象，更多会注重品牌形象和品质，对处于中年的消费者而言，其社会地位稳定，虽对未来有内在憧憬，但其职业发展已经成熟稳定，因此，当真实自我同理想自我出现不一致而发生冲突时，中年消费者更倾向于压抑内在理想自我而寻求表达真实自我的途径，这是对自我现状的维持与认知，因此这类人群在购买手机时会更加注重实际功能。