客户投诉管理办法

客户意见投诉处理管理制度一目的为规范客户投诉需求的定义分类及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学系统的投诉需求统计分析,达到完善服务内容服务质量预警作用,实现客户满意度提升,切实提高公司内部质量管理水平及产品质量,特制定本制度.二客户投,

客户投诉管理办法Tag内容描述：

1、客户意见投诉处理管理制度一目的为规范客户投诉需求的定义分类及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学系统的投诉需求统计分析,达到完善服务内容服务质量预警作用,实现客户满意度提升,切实提高公司内部质量管理水平及产品质量,特制定本制度.二客户投。