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word信息不对称条件下交易的博弈分析以手机零售市场为例 王桂润摘要交易双方的角色定位决定了市场信息的不对称性。手机零售市场是信息不对称条件下交易博弈的一个X例。尽管作为交易一方的消费者通常处于劣势但通过多方面的改良可以逐步改善这一状况。关键词 信息不对称 交易 交易博弈在现实经济生活中，消费者在一次市场交易后可能会出现“你花100块钱与隔壁大嫂花30块钱买一样衣服的尴尬作者介绍：王桂润 某某省某某师X学院政治系2001级本一班 学生。于是产生这样的疑问：该商品到底值多少钱，它的质量如何等。解释这些疑问就涉与到交易双方信息不对称理论。本文将通过对手机零售市场的交易分析来说明信息不对称情况下双方交易的经过结果以与由此形成的消费者劣势，并试图给出一些改善消费者劣势的方法。 一、市场供求双方对价格的作用影响市场均衡价格的因素很多，其中最主要的是卖方和买方的各自地位与特点，在具体的交易过程中，卖方的作用主要表现在对其拥有商品的数量种类价格功能款式等的综合判断和对商品价格的预期上。在不完全竞争的市场经济中，经销商之间的竞争主要是价格竞争质量竞 争售后服务竞争以与市场信息的竞争，这三方面的竞争决定了商家确定商品价格主要考虑的因素是：商品的进价本钱质量和售后服务。当地经济开展水平从客观上决定了经销商的经销规模经销种类经销商品的价格和销售量。这样可以得到一个商家对商品的预期价格函数 f=(C,Q,S)其中f为预期价格；C为进价本钱；Q为质量；S代表售后服务。对于消费者而言，商品的价值、效用不可知。所谓的“效用是指商品满足人的欲望的能力，或者说，效用是指消费者在消费商品时所感受到的满足程度.效用这一概念与人的欲望是联系在一起的，它是消费者对商品满足自己的欲望的能力的一种主观心理评价地址：西省某某师X学院政治系本一班东区在末使用商品之前，消费者是无法对商品的效用水平进展评价，只能根据一些参数得到商品的效用水平。消费者对商品预期效用水平判断主要靠的是经验包括自己已有或他人已有的商品的功能款式质量以与其售后服务等。我们大体可以得到一个关于消费者预期效用水平评价的函数：Uf=U(e,f,s,q,) 其中Uf代表预期效用。e代表经验评价； f代表功能评价；s代表款式评价；q代表质量评价；代表售后服务评价。1、经验评价与预期效用水平评价的关系。消费者在购置手机之前会去收集手机的相关信息，信息主要来自以前自己或他人购置手机的经验，在此根底上消费者形成对手机的一种预期效用水平评价。a、消费者对以前购置手机的评价：对上次同类手机和效用水平评价较高时，消费者会保持或提高该次对同类手机的的效用水平评价;b、消费者对以前商家的评价：消费者购置该商家的商品之后发现该其商品货真价实且售后服务水平较高时，消费者会增加该商家商品的效用水平评价；c、他人对该商品购置经验同样包括对商品的效用水平评价和对商家的评价。消费者对商品的预期效用水平评价与消费者对以前购置商品的效用水平评价以与由此形成的经验评价e成非线性正相关。2、功能评价与预期效用水平评价的关系。消费者对商品功能的认识来源于对手机购置之前的试用和相关宣传资料。随着科学技术水平的不断提高手机的功能越来越多。对价格不太敏感的消费者会增大对手机功能的需求。手机功能的增加意味着手机更能满足消费者的需求，从而提高了手机自身的效用水平。3、款式评价与预期效用的关系。“爱美之心，人皆有之。在一样质量的手机中，消费者更喜欢符合自己心意的商品。一位顾客因在别的地方买不到一部深蓝色的诺基亚手机，最后以略高于其它地方的价格在华北通讯买下。4、质量评价与预期效用水平评价的关系。国产手机的返修率约为进口手机的2倍。一部130万像素且具有拍，摄像功能的夏新手机EG9285的市场价格仅为999元。而一款即无拍照又无摄像功能的三星C208手机的市场价格为1350元。质量是影响消费者对手机效用水平评价的一个重要因素。5、售后服务评价与预期效用水平评价的关系。手机属于高消费品其价格不菲，其科学技术含量高。一旦手机出现质量问题必需由专业人员进展维修。售后服务与质量联系严密且手机出现质量问题能否得到与时有效的售后服务关系到消费者对下次同商家的预期效用水平评价。效用是消费者的一种主观心理评价，这五大因素与商品预期效用水平评价是非线性正相关。每个因素的权重因不同消费者的偏好不同而不同。消费者经过商品的效用水平评价后会形成一种商品的均衡价格。即“消费者在一定时期内对一定的某种商品所愿意支付的商品的最优价格。在实际的交易过程中这种均衡价格Pe表现为一个域，故且称之为均衡价格域：D：-a,+b其中代表心理最优价格；a,b为一个误差值，代表实际可承受调节量。当a 太大时，卖方会因为-a商品本钱而拒绝出售商品，或以低质量的商品取代原来质量的商品。当b过小如此P+b商品的出售价格因超出消费者可承受心理上限而拒绝交易。二、交易双方的博弈消费者购置商品的条件是商品的价格P+b即商品的实际价格小于或等于消费者可承受的心理上限。商家出售商品的条件是商品的实际价格大于或等于对商品的预期价格的下限。用数学式表示为Pf。双方达成交易的均衡条件是：消费者与商家之间的博弈是一种双边非对称信息的轮流出价博弈。假设商家的价格PSP, ,商品的质量Q，。其中P为本钱价格，为商家的初始出价。为劣质量，为最优质量。商家为了维护良好的声誉根据手机的质量来确定手机的价格段。其中P，Q以与PS，Q 之间关系是商家的私人信息。消费者的预期效用水平评价函数：Uf=U(e,f,s,q,)以与由此而产生的商品的均衡价格域D属于消费者的私人信息。一)fP+b情况下的博弈P与Q之间是一种非线性正相关的关系。假设商家是根据手机的质量来确定价格段策略： 消费者与商家之间存在一种共同知识：高Q如此高P，高如此高P；低Q如此低P，低如此低P，其中为消费者的预期效用水平平价。我们可以得到： 高 低P， , P高低通过对图通的观察我们发现有两种情况：P和，不可能达成交易，这暗示着需要进展屡次博弈才能形成均衡来达成。其条件为=P=Q。根据价格单调性即“均衡路径上的价格序列单调下降，直到某一价格被承受可知双方可以达成交易。这两种屡次博弈是有限的。即使卖者的本钱与消费者的最低商品均衡价格可承受心理下限存在缺口，也会在假如干次博弈后终止交易，退出博弈。无论是商家对商品价格的预期Pf的判断还是消费者对商品的均衡价格Pe的判断都是非完全理性。我们无法找出一个准确的实际的P与确切的Pe相对应，只能是两者大致相等。笔者将通过对商家的PP2，P3高Q的分析来说明。第一期博弈假设属于,即商家出价s1(P2，P3)但s1-a,+b，消费者和商家的先验信念是乐观的、即消费者认为商家会降低价格出售手机，商家认为消费者会以一个合理的价格购置手机。第二期博弈1、消费者出价P2P-a,P+b，P2 P2商家的信念仍为，如此商家拒绝并有意向消费者传递为的信息进入下一期博变弈；假如商家的信念为，如此商家的拒绝退出博弈。2、消费者给出2-a,+b且2P2，s1 假如商家的信念为，拒绝并有意向消费者传递为的信息进入下一期博变弈；假如商家的信念为即认为消费者不会出更高的价格如此双方达成交易退出博弈；3、商家给出s2(P2，s1)且s2-a,+b，假如消费者的信念为即认为商家不会出更低的价格，如此双方交易达成，退出博弈；假如消费者的信念为如此拒绝并有意向商家传递自己为的信息进入下一期博弈；4、商家给出s2P2，1但s2 +b如此消费者或出价P2P-a,P+b,或拒绝交易进入下一期博弈。第二期博弈1、2PC，1商家的信念为，认为消费者会出大于2的价格，会有意向消费者传递有利于提高消费者对商品的预期效用水平评价的信息并拒绝交易进入下一期博弈;商家的信念为如此商家认为消费者不会出高于2的价格，双方达成交易退出博弈；2、 2Pb，Pc商家的信念为如此会有意向消费者传递有利于提高消费者对商品的预期效用水平评价的信息并拒绝交易进入下一期博弈；尽管商家竭力向消费者有意向消费者传地递有利提高消费者对商品的预期效用水平评价的信息，但消费者向商家反应的是信念商家会利用其私人信息以P2的价格出售质量为M的手机。3、商家给出s2(Pc, 1)假如s2-a,+b消费者的信念为并向商家有意传递对消费者有利的信息，迫使商家在下一期博弈中做出类似第二期博弈中的出价：s3(Pc, 2)。双方再次博弈:假如消费者的信念为，如此双方达成交易退出博弈；当2+b如此消费者拒绝交易进入类似第一期的博弈或退出博弈。以下各戎博弈均以第二期的模式进展博弈，直至双方面军退出博弈。三、消费者劣势的分析与对策一消费者劣势的分析在市场交易过程中，商家比消费者拥有更多，更有效的信息。商家“一般是一个反复博弈者，他在与不同的买主打交道过程中，积累了丰富的相关信息，为了收益最大化，可以灵活运用各种策略对付分散的买主消费者不可能是每次所购置商品的专家，不能拥有更多关于商品的信息。消费者获得信息主要通过学习和“搜寻两种方式。这两种方式在一定程度上可以改善消费者的信息劣势，但信息的搜寻和获取不是零本钱，消费者必须为之付出各种费用。因此消费者只能进展有限次的获取信息。在实际市场交易博弈中，缺乏道德，追求利润最大的商家会利用消费者的信息劣势 “封锁价格信息，甚至提供虚假的价格信息，误导消费者上当受骗，从而取得不正当利益甚至向消费者以高品质的价格出售低质量的商品。消费者与商家在信息不对称的条件下进展博弈是以商品的价格和质量为代价的。二改善消费者劣势的对策消费者信息劣势的根源是：商家比消费者拥有更多关于商品的私人信息和交易经验。要改善消费者在交易博弈中的信息劣势地位单靠消费者的自身努力是不够的，还需要有外部因素的作用。1、尽管消费者搜寻商品信息是有本钱的，但消费者也应理性的去搜寻。例如对不同商家的同种商品的价格进展比照且尽可能的获得商品质量的真实信息；向其他有购置经验的人咨询或请他们帮助自己进展交易；在交易博弈中向商家恰当的传递消费者悲观信念；到有信誉的商家购置商品，以减少质量和售后服务风险等。2、商家为消费者提供有效的信息。信息不对称不但不利于消费者也不利于商家。消费者与商家之间是一种有斗争的相互合作关系。消费者民是商家赖依生存的根底。如果没有消费者的购置行为就不会有商家的存在。商家要规X自己的市场行为树立良好的声誉培育诚实守信公平交 易公平竞争的道德观念减少双方交易的本钱。商家应努力第一次购置者成为回头客。3、加强信息控制，消除信息阻隔。对各类商业广告要进展严格审查禁止虚假，失真信息的传播，保证市场信息的真实性。对各类商品实行强制认证制度使消费者对商品的质量有所了解，以减少商家对消费者的欺诈。4、大力开展信息中介服务机构，建立完善的市场信息服务网络。使信息的传播和流动更加快捷，更方便，更有效，减少消费者获取信息的本钱。通过以上的分析，可以得出这样的结论：由于参与市场活动的主体所扮演的角色不同必然存在信息不对称，消费者劣势成为必然。市场经济体制的不断完善和政府行政部门的必要干预在一定程度上可以解决这些经济问题，提高市场运行的效率。注释：1 X鹏讨价还价与价格歧视J 价格天地2004年2月2 高鸿业主编西方经济学M 中国人民大学，2000年4月 第二版 ，29页3 同上 ，第87页4 美朱弗登博格， 法让梯假如尔著博弈论M 中国人民大学，2002年10月第一版，350页5 X彦平，白玉冬卖方优势市场与买方优势市场之比拟市场格局的信息经济新解J 探索争鸣2003年5月6 熊元斌，曾凡涛论信息不对称市场秩序的影响与其控制J 市场管理2002年11月参考文献：1马克思资本论第一卷 上，M 人民2高鸿业主编西文经济学M 中国人民大学， 2000年4月 第二版3美朱弗登博格 ，法让梯假如尔著博弈论M 中国人民大学，2002年10月第一版4吴泗宗主编现代市场营销学M 同济大学， 2000年8月第一版Chessmatch analysis that trades under the information asymmetry condition-Take retail market of the cell-phone as an exampleAbstract: Both parties roles orient decide the asymmetry of market infrmation.The retail market of the cell-phone is an example of the trade playing chess under a information asymmetry condition.Although one side is in inferiority as usual ,this kind of condition can be improved through various improvement. Keywords: Information asymmetry ; trade ; trade playing chess致谢： 非常感谢王华荣教师在我的论文写作过程中对我的悉心指导。非常感谢某某省某某市华北通讯公司全体员工的支持特别感谢华北通讯公司的X经理，销售部门的佳佳，王慧，杨丽平，X敏等的支持,使我获得第一手资料。同时也非常感谢所有在我论文写作的过程中为我提供过帮助的同学。 时间：2005年3月24日8 / 8
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