2014年10月现代管理学试题和答案讲解学习

2014年10月高等教育自学考试现代管理学试题（课程代码00107）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。“生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”这决定了管理学是一门A.自然属性和社会属性相统一的学科B.定性和定量相统一的学科C.科学和艺术相统一的学科D.历史性和时代性相统一的学科与古典管理理论相比较，早期行为科学理论的重要特点是A.倡导人性激发的管理B.强调纪律的功能C.注重权力集中的管理D.强调以事为中心依据威廉？大内Z理论的概况，属于典型美国企业管理模式即A型管理模式特点的是A.短期雇佣制、快速评价晋升B.长期雇佣制、快速评价晋升C.短期雇佣制、缓慢评价晋升D.长期雇佣制、缓慢评价晋升职能管理机构和专门任务小组监督检查机构和技术创新团队决策理论的诞生后期行为科学理论的诞生矩阵制组织结构模式将管理机构划分为两大类，即A.领导机构和信息管理机构B.C.中枢机构和咨询参谋机构D.人事理论形成于19世纪末20世纪初，其标志是A.科学管理理论的诞生B.C.早期行为科学理论的诞生D.取位分类中，对职位人员对资格条件的书面描述称为A.职位规范B.服系C.职等D.取级人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观而形成的误差，称为A.主观好恶偏差B.晕轮效应偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差在人事选聘中，采用内部提升的途径招聘人员具有一定的局限性，表现为A.招聘人员进入角色较慢B.组织成员失去晋升机会C.影响组织士气D.不能保证得到一流管理人才在领导方式中，权力集中在最高一级，决策与组织目标的设置一般由领导作出，下级无任何发言权，只有执行权，这种方式属于A.专制权威式B.开明权威式C.协商式D.群体参与式激励是一个将外部刺激内化的过程，根据行为科学研究，激励模式可以表示为A.需求动机行为满足B.动机需求满足行为C.需求满足动机行为D.满足需求行为动机在管理中，正确处理人与人、人与组织以及组织和组织之间关系的职能和方法是A.协调B.控制C.决策D.计划组织成员可以不受任何限带她互相沟通，各成员在沟通中享有平等的地位的沟通方式是A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.全通道沟通某地方政府针对当地洪涝灾害，在河堤上成立应急指挥部，有关领导和专业人员处理随时发生的问题。这种做法，在控制分类中属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.程序控制14.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的奥地利理论生物学家是A.申农B.维纳C.韦伯D.贝塔朗菲15.20世纪70年代提出系统分析中层次性原则的是美国运筹学家A.威尔逊B.德鲁克C.萨蒂D.法约尔目标管理中.制定目标和计划的基础因素是A.方法B.决策C.环境D.协调全面质量管理中，能够让组织发现问题根源并确定原因的管理环节是A.标准选择B.过程评估C.过程标准化D.过程改进决策过程中人们通常所说的决策“软”方法是指A.定量决策方法B.定性决策方法C.风险决策方法D.数学分析方法能直观地显示整个决策问题在不同阶段的决策过程的方法是A.决策树法B.个人判断决策法C.德尔菲法D.决策模拟法一般来说.德尔菲法中聘请专家人数的适宜规模是A.35人B.2050人C.100150人D.200300人按照管理方格理论，在九等分的放个圈上，下列哪个坐标位置代表战斗集体型领导（9，11）（9，9）公共管理的对象是公共事务公共管理享有充分的自治权与自主权A.（1，1）B.C.（5，5）D.16. 下列对公共管理的表述中，不正确的一句是A.公共管理主体广泛B.C.公共管理强调阳光、透明D.传统大中型工商企业组织早期采用的行政体制形态一般是A.矩阵制B.多维制A.18世纪中期之后B.19C.19世纪50年代之后D.20世纪初世纪50年代之后C.事业部制24.提出“最优决策准则”A.精英决策模式C.渐进决策模式D.直线职能制，并设计了严格的决策程序的决策模式是B.集团决策模式D.理性决策模式25.目标管理的理论与实践获得不断发展并日趋完善是在二、多项选择题（本大题共5小题.每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。26. 一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段，其中的古典管理理论主要包括A.以泰勒为代表的科学管理理论B.以费德勒为代表的权变理论C.以法约尔为代表的一般管理理论D.以德鲁克为代表的经验主义理论E.以韦伯为代表的科层组织理论决策咨询系统是现代决策体制的重要组成部分，它在决策过程中的主要任务包括A.发现决策问题B.参与决策方案的设计C.参与决策方案的评估D.参与决策方案的论证E.提供对决策的预测研究美国学者德克兰提出了领导素质宪法模型，认为领导者的基本优良品质分为几个方面，包括A.个性B.想象力C.行为D.鼓励E.信心控制是管理者行使管理职能的主要手段及过程，管理者控制的主要内容包括A.人员B.财务C.作业D.信息E.组织绩效韦纳关于成功和失败的归因模式认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归因干A.努力B.能力C.任务难度D.机遇E.领导赏识三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）泰勒的科学管理理论重视社会因素而忽视技术因素。27. 在人事分类中，职位分类是以“人”为中心。28. 所有参加社会活动的人都存在着领导与被领导的关系。29. 协调的实质是处理好人际关系。30. 系统分析作为一种科学的决策辅助技术，完全依靠定量方法作为技术支持。31. 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）简述预测和决策的区别。32. 简述管理信息系统建设的步骤。33. 简述Y理论的基本内容。34. 简述实施头脑风暴法的原则。35. 简述沟通在协调中的作用。36. 五、论述题（本题10分）结合实际，试述进行社会调查研究应遵循的基本原则。六、案例分析题（本题10分）案例某市历来对地沟油生产和销售没有防范过.在国务院办公厅2010年7月13日下发关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见之后，市里也没有认真宣传和落实，2011年3月，当有人反映某些厂家和个人存在炼制地沟油情况且日趋严重时，管理部门也没有重视，并未到现场检查和处理，直到2011年8月，在公安部部署全国开展打击地沟油犯罪会战，该市受到了中央和省里批评，他们才在全市开展了一场专项整治活动，捣毁了十几个黑窝点，关停了一批企业，并抓捕了五十多人交由司法机关处理。分析要求：（1）按照控制的类型，说明该市采取的主要是嘟一种控制？（2）分析为什么这种控制“不是一种最好的控制，但却是使用最为普通的控制气”。2014年10月高等教育自学考试现代管理学试题答案（课程代码00107）31. 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）15：AAABA610：ABDAA1115：ADBDC1620：CBBAB2125：DDDDD二、多项选择题（本大题共5小题.每小题2分，共10分）三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）错误。（1分）说明：科学管理理论主张专业分工、作业科学化与标准化，重视科学方法的运用，忽视思想感情因素、人际需求以及环境的影响。（2分）错误。（1分）说明：职位分类以人员的工作职位为分类依据，以权力大小、责任轻重、工作难易程度确定待遇，强调的是职位工作与取位要求.是以“事冲为中心。（2分）正确。（1分）32. 说明：人类社会活动的群体性、复杂性、组织性.决定了社会生活各个领域的活动都离不开领导。（2分）正确。（1分）。33. 说明：协调分为目标协调、利益协调、思想和行为协调.但归根结底是对人的协调。（2分）错误。（1分）说明：系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开各种定性与定量分析技术的支持。在系统分析过程中，定性分析和定量分析方法同样重要。（2分）四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）（1）预测侧重于对客观事物的科学分析.决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。（2分）（2）预测强调客观分析，决策则突出领导艺术。（2分）34. （3）预测是决策科学化前提.决策是预测的服务对象和实现机会。（2分）（1）对决策活动的系统分析。（2分）（2）信息需求分析。（2分）（3）信息“过滤”。（1分）35. （4）信息处理设计。（1分）（1）人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。（1分）（2）控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。（1分）（3）激励在需要的每一个阶梯上都起作用。（1分）36. （4）在正常情况下，人们不仅会接受责任.而且能主动承担责任。（1分）（5）在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥。（2分）（1）“庭外判决”原则。（2分）（2）自由畅想原则。（2分）（3）追求数量原则。（1分）37. （4）取长补短和改进原则。（1分）（1）沟通可以提高人的思想觉悟.培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。（2分）（2）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识.为协调创造直接前提。（2分）（3）沟通可以克服阻力，实现协调。（1分）（4）沟通是管理组织与外部环境相互联系.实现内外协调的前提之一。（1分）五、论述题（本题10分）（1）客观性原则。（2分）它要求以客观事物和客观现象的真实状况为调查的前提和依据.而不能从虚构的事实或主观愿望出发。（1分）（2）实证性原则。（2分）它要求调查研究的结论和与此相联系的所有观点，都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的。（1分）（3）整体性原则。（2分）社会调查研究要从系统整体性出发，即把调查研究的对象看成一个有联系的整体。（2分）【评分说明】要点齐全，只给6分；有适当论述，给7至8分；论述充分，观点明确，给9至10分。38. 六、案例分析题（本题10分）（1）该市采取的主要是反馈控制。（2分）（2）它不是一种最好的控制。这是因为： 反馈控制是是工作中偏差己经出现、损失已经造成后发生的，因而对社会已有伤害。 反馈控制从发现问题、分析偏差、提出改进措施，至U纠正偏差，还有个时间延迟问题，损失还会扩大，而前馈控制、现场控制则没有此问题。（4分）（3）它又是使用最为普遍的控制，这是因为： 前馈控制需要较高的预测能力，并往往受各种条件限制，不易进行。 现场控制需要深入细致，劳神费力，也不易进行。（1分）