XX公司组织结构设计方案精

华能国贸组织设计北大纵横管理咨询公司2002年2月目录组织结构岗位设置部门职责华能设计组织结构美洲区欧洲区 亚澳区 中东非洲区2006年组织结构设计（一）| 总经理|配送中心技术研究部质量管理部人力资源部技术屮心管理屮心KQ爭业部WAI.爭业部成套事业部2006年组织结构设计（二）办公宋金划部人力资源部质量管理部技术研究部投资管理部财务部配送中心技术中心管理屮心财务中心际术作司 国技合公WAL 公司V1ARQUIS公诃综合管理部目录组织结构岗位设置部门职责华能岗位结构设置 LL品管主管品 牌 经 理平 Ifll 设 汁工客服昔员上技术开发主管I-匸生产1艺设计一ZL-工质量工程师业设计一技术开发质检员丄服务昔员- 亠配戯 _ 丄单证 _ j信息统计_办公牢经理行政助理法律爭务文书传真前台电脑维修网络管理司机淸洁目录组织结构岗位设置部门职责地区销售部部门名称地区销伟部上级：营销总监拟设岗位：地区销仆经理业务员涉及流程名称： 产品销售流程 货款回收流程经销商选择流程 合同报价流程职能：金现公司销俗冃标，组织和实施啻认 會中. 售后服务考核指标及权重：销售收入市场占有率应收账款坏账率及延误人数 客八满意度、客八投诉率 侦生产需求预测准确性 重要任务完成情况地区销售部部门职责：1. 根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。2. 完成地区年度销伟任务，并负责货款回收。3. 负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。4. 经销商开发和管理。5. 提出市场推广建议，并负责实施市场推广方案6. 收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。7. 及时跟踪产品质量帖况并反馈给公司仃关部门。&负责制足并完善销伟管理制度，保证服务质量。成套部部门名称成套部上级：营销总监拟设岗位：成套部经理 项冃投标 项冃实施涉及流程名称： 投标管理流程 中标后管理流程 合同发包管理流程职能：金现公nJ成套销仆冃标，组织和实施成套作瓠 售中、售后服务考核指标及权重： 屮标额 合同额 利润额合同收款额 应收帐款坏账率及延谋天数 客户满意度1E要任务完成愴况成套部部门职责：1. 根据公司菅销H标制定年度工作计划，2. 完成年度销伟任务，并负责帐款冋收，3. 负责组织成套项冃投标工作，负责中标麻追踪和签订合同。4. 负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。5. 负责组织成套项目的实施工作。6. 收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。7. 及时跟踪项H质量帖况并反馈给公司冇关部门。&负责制足并完善成套项目管理制度。技术品管部部门名称技术品管部上级：技术总监拟设岗位：技术品管部经理技术开发主管技术开发、工业设计、生产丄艺设计 品管主管质量工程师、质检员涉及流程名称： 新产品技术开发流程 技术改良流程产骷质屋检验流程职能：负贞加织公司新产品的技术开发及老产品技术改 良，技术标准制定与技术认证，产品工艺设计， 专利申请与管理:根据公司的质量日标,制定并 实施各项产品的质量计划,保证公司的产品质量 參与产品质量问题分析并提出改进措施;为销售 和市场提供技术支持。考核指标及权重： 开发任务完成惜况 研发产品的产品化率 产品的技术稳定件 技术文档整理规范性 出厂产品合格率.产品退货率 客八质显投诉次数质戢标准、检验标准完善程度 质址记录完善程度产品改进所导致的产品成本节约 重大任务完成情况技术品管部部门职责：1. 根据新产品开发计划要求进行新产品研究开发，并负贵现有产品的改良9技术完善工作, 记录和整理齐种实验数据、技术报書、软件等技术丈档，按有关规定及时存档2. 做好物资、产品的检验，妥善保管检验纪录，建立质竝档案3. 收集域新技术信息，提出产品开发建议和技术可行性分析4. 制疋公刊主耍产品、关键冬配件、原材料的扌支术标卅、质量标刑：和检测标加，组织技术 认证和专利巾请、管理工作5. 负M公司项II合同签订前的技术支持匚作，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问 题，参与用户质灵投诉的处理工作，并负贵组织质城事故的分析、鉴定、处理工作6. 参加技术培训教材的编写，负贵对内部技术人员及用户的技术培训7. 对供应合作厂家捉供技术指亍和质量行理指亍，提高广家技术水平和质量管理水平8. 对产品质量状况进行分析，协助设计、工艺、生产环节改善产品质量9. 根据需要对供应厂商所使用的原材料和过程屮质量进行监控10. 制定和完善质量检验制度、开发管理制度，确保技术开发和产品质量水平供应管理部部门名称供应管理部上级：荷销总监涉及流程名称：拟设岗位：供货流程供应管理部经理年度供应计划流程供应计划员供应合同评审流程供W业务员供应商选痒与考核流程 供应商合作协议签订流程职能：考核指标及权重：负责供应厂商的选择和管理,根据销售产品合格率需求及时供应产品，降低采购和库存成采购及时率本采购成本下降率 熄拟库存周转犬数 供应商满意度供应商培养日标完成悄况 垂耍任务完成帖况供应管理部部门职责：1. 保障产品销伟工作的顺利进行，制定合理的采购计划并组织实施,2. 对采购匸作和供应商库存讣划进行统筹策划，降低供应商库存成 本03. 选择、考核和管理供应商，建立长期互惠互利的合作关系，建立 供应商档案。4. 收集、整理并完善供应市场信息。5. 协调和处理退货和返工事宜，捉供售后支持。6. 参与产品质量事故分析与解决。7. 负责组织成套项R供应工作。& 制怎供应管理制度、库存管理制度，确保供应管理质帯达到标准市场运作部部门名称市场运作部上级：营销总监拟设岗位：万场运作部经理客服专员服务专员单证员.配載员品牌运作平面设计1信京统计呈涉及流程名称： 客八投诉处理流程 产品价格制定流程 山场推广流程 新产品开发立项流程 产品配货流程职能：负贲公司营销规划与推广；负责客八投诉的处理； 负责协调销售介同的履行：负责进行报关、单证、 货物配载.运输、业务统计等工作。考核指标及权重：交货及时率、货运及时率 货运兴错次数运输成木卜降率统计任务完成及时率销售收入、市场占有率市场推广方案实施效果市场分析报告新产品立项数量重要任务完成情况市场运作部部门职责：1. 负贲制泄年度营销计划并督促销售部门贯彻执行2. 制泄公司品牌、产品推广和公关策划方案并组织实施3. 实施客户满总率调查和经销商满意率调查，并作相应处理4. 收集、汇总市场信息，进行市场调研，并递交相关报告5. 负责产品规划、新产甜开发建议6. 负贵公司的品牌及注册商标的管理与保护7. 公司对外网站内容的更新和管理& 负责接收经销商投诉电话，组织协调相应部门解决9. 负责销售介同履行的全过程协调匸作，确保合同履行10. 安排货物运输、配载，办理单证、报关手续11. 业务相关数据统计并报送有关部门12. 制定并完善各项山场运作和业务支持和关制度财务部部门名称财务部上级：管理总监涉及流程名称：拟设岗位：般报销流程财务部经理固定资产采购流程税务岗超预算审批流程成采会计预篦及计划流程会计应收帐款管理流程出纳员费用控制流程职能：考核指标及权重：负贵公司财务分析、现金管理.筹资与投资管理、财务报农完成及时性税务筹划、信用管理、预决算管理、会计核算.成本管财务工作准确性理.财务监督工作财务费用控制 财务预算控制情况 税务筹划效果 资金供应及时件 应收账款坏账率 重耍任务完成悄况财务部部门职责：1. 进行宏观经济预测、外汇市场预测和公司需要的资金预测，实现对资金 的有效调度2. 编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟怎并实施资金筹描和使 用方案，合理有效使用资金3. 进行各项成木的预测、计划、分析和考核，加强对成木费用的控制4. 定期进行财务分析和公司运行状况分析，为公司经背管理决策提供翔实 依据5. 进行税务筹划，办理税务事宜6. 对公司备项业务计划、公司投资项目进行财务町行性论证7. 参均介同条款审铁匚作，监督介同的执行悄况，监控介同执行风险8. 负责财务资料的真实、准确，各类凭证、数据的存档9. 执行国家规定的会计准则，制定公司内部财务、会计制度和工作程序办公室部门名称办公室上级：管理总监拟设岗位：办公室主任法律顾问电脑维护.网络维护行政助理前台.文书.司机.清洁工涉及流程名称： 亟大活动组织流程 印章管理流程计算机维修流程 文件借阅流程m-i负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管 理体系的完整利平稳运行:进行公司形象推广、公关和 公司企业文化建设，负责公司法律事务.行政支持匸作考核指标及权重：制度建设完善性 公司网络运行的稳定性 员工满意度固定资产状况 后勤支持投诉率贡耍任务完成箱况办公室部门职责：1. 负贲组织制定和完善公司各项管理制度，并监督备项制度执行情况2. 负责组织制疋公司长期发展规划，制怎公司年度经营计划3. 负贵來访人员的接待，组织公司各种会议和其它亟大活动4. 负责对公司总经理指示和总经理办公会决议进行督办与落实5. 负贵文书、印章管理、合同审查及般法律事务处理6. 负责公司内部出差管理与支持、文件的打卬 复印及办公设备的维修、养 护、在辆管理、办公场所的使用管理、办公用品（低值易耗品）的采购与 管理、固泄资产采购与管理、档案管理、保密、安全、消防和消洁卫生等 工作7. 负贵公司计算机、网站及信息网络的建设、管理和口常维护8. 负责公司对外的形彖宣传与公关，对内企业文化建设。9. 完成总经理交办的其它工作投资部部门名称投资部上级：管理总监涉及流程名称：拟设岗位： 投资部经理 投资部助理对外投资管理流程职能：考核指标及权重：负责管理下属企业管理.审计，制定企业投资战对外投资的冋报率略规划，投资项冃的町行件分析和评估意见。评估报告的质量 重耍任务完成惜况投资部部门职责：1. 管理公司投资业务，并负责所投资企业的审计2. 制定公司投资战略规划，J找投资机会，组织对项口进行可行性分析，并 提出评估意见3. 进行投资项1=1的操作4. 制定并完善投资管理制度5. 完成总经理交办的其他工作人力资源部部门名称人力资源部上级：总经理 拟设岗位：人力资源部经理 绩效专员 人事管理员涉及流程名称： 员工内部招聘流程 员工外部招聘流程 员工申诉流程职育呂：寂贵公司的人力资源规划.员工招聘.绩效考核、薪 酬福利管理.员工激励.培训和开发.员11劳动关 系管理以及员工沟通。考核指标及权重：人员供应招聘效果培训效果考核.薪酬匚作差错次 数员工流失率垂耍任务完成情况人力资源部部门职责：1. 根据公司发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司 组织结构设置提出改进方案。2. 制沱人力资源年度工作目标和计划，并组织实施。3. 根据公司业务需求，制泄招聘政策，组织实施招聘匚作。4. 负责提出公司员匸培训和职业开发计划，并组织实施。5负责公司口常的考勤、纪律检查监督工作，组织公司员工的考核 工作，建立员工考绩档案。6. 负责制怎公司薪酬体系，编制工资.福利计划及员匚薪资调整方 案。7. 负责公司人事档案管理，办理礼会保险.劳动合同，解决员一匚与 公司劳动争议事宜。8. 建立公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌 握和了解员工动态。9. 制定和完善公司员工手册及人力资源管理各项制度。