收银员职务说明书11.08

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页 共3页收银员职务说明书岗位名称收银员直接上级收银领班直接下级无协调关系财务部薪金等级基本工资 + 绩效工资岗位描述日常收银工作所属部门收银部工作时间A班：06：0018：00 B班：18：0006：00休息日正常倒班任 职 资 格知识技能熟知服务行业的特点，掌握计算机的操作方法最低学历身体健康，精力充沛，热爱本职工作基本素质1928岁女性；身高160CM170CM自然条件标准普通话语言要求高中工作经验2年以上的服务行业经验特殊要求无岗 位 职 责1、 遵守公司各项规章制度。2、 保证每日营业款的正常收入及营业报表的正确填写。3、 与接待员配合针对客人消费进行推卡，认真为每一位客人结算消费。4、 对各店异地卡的消费查询工作。5、 收银台办公用品的保养。6、 监督前厅人员的工作及客人投诉的记录，同时各级管理人员有无超权限记录上报。每日工作流程1、 05：45 班前整理仪容仪表，做好班前准备工作，参加班前会。2、 06：0006：30 班前会后，与上一班次进行交接（清点备用物品，查看办公用品是否完好），认真查看交接本上的事宜，确认无误后双方签字确认，接班完毕。3、 06：3007：30 整理收银台的物品，摆放规整，打扫卫生。4、 09：0009：30 与出纳员一起将前日的营业款送到财务，清点无误后双方签字，同时将异地卡消费明细传真到各店。5、 09：3011：00 将各店发过来的本店卡消费明细输入电脑，贴到档案内同时核对有无出入。6、 11：0012：30 与领班、发牌替岗吃饭。7、 12：3013：30 做收入一览表，做到有一张做一张。8、 14：0014：30 将财务出的卡券进行核对、清点。9、 15：0017：00 主要结帐高峰，做好对客服务，认真结算每一笔消费，做到唱收唱付，同时与接待员配合，针对消费为客人介绍会员卡的优惠，进行推卡。10、17：0017：30 填写交接本，对当班事宜、交接物品填写交接本。11、17：3018：00 与交班收银交接物品、当班事情，核对收入与报表是否一致，确认无误后双方签字确认。12、18：10 找值班经理清点营业款，填写营业报表，确认无误与值班经理双方签字，确认投入保险柜后离岗下班。第 3 页 共 3 页