管理学罗宾斯第11版第10章知识

设计组织结构组织(Organizing)：安排和设计工作任务以实现组织目标 组织结构：一个组织内正式的工作安排 组织设计：一个涉及以下六项关键要素的决策过程工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权和分权、正规化组织结构工作专门化：把工作活动划分为各项单独的工作任务，以便由不同的人员来完成。 部门化：工作岗位组合到一起，从而使员工能够以一种协调的、整体的方式。 指挥链：从组织的最高层延伸到最底层、用以界定谁向谁汇报工作的职权链。管理跨度：一位管理者能够有效率、有效果地监管多少名直接下属。集权：决策发生在组织高层的程度；分权：组织允许直接负责行动的管理者制定决 策的程度正规化：一个组织中各项工作的标准化程度以及员工受规则和程序指导的程度工作专门化过度专门化能够导致人力的非经济性，例如枯燥、疲劳、压力、糟糕的质量、更高部门化的类型职能部门化：根据职能来组合工作岗位产品部门化：根据产品线来组合工作岗位地区部门化：根据地理区域来组合工作岗位过程部门化：根据产品或顾客的流动来组合工作岗位 顾客部门化：根据顾客特定或独特的需求来组合工作岗位指挥链职权：某个管理岗位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权利-直线职权-向管理者授予直接指挥下属工作的权利幕僚职权一提供帮助、支援和建议，并总体上减少他们在信息和情报方面的负担。 职责：履行任务的义务或期望统一指挥：一个人应该有且只有一位顶头上司影响管理跨度的因素管理者的能力和技能员工的特征员工所从事的工作的特征下属工作任务的相似性下属工作任务的复杂性下属工作地点的间隔距离下属工作任务的标准化程度组织信息系统的先进程度组织文化的强度管理者偏好的管理风格各层级的人数8645124 096假设管理跨度为易人假设骨理跨度为$人1664256I 0244 09G跨度为A人詈準書u 数畐“ 096J T 敢帰4 096卷盂曙益鼻 僱劇Y）理坤管曲者好（环一4） -SS5图表H管理跨盧对比集权和分权集权最高层管理者制定所有决策，而低层员工只是执行命令，这在组织中是非常 普遍的现象分权员工授权-增强员工的决策权环境是夏走的、不确定的*抵塗理赶柱決秦疔直的能力或盘菽衣如低层肓理盘在决豪方面同样冃有能力和忸屋乜思髙芋想耍决幫发肓探.*很尼廿理番想拥有决竝显自收.决輦是档时诳竟的=决革的幣响重丈。常织正面洛一个光乎牛死存广的罩大危机文化是开號的*允许齐级詩理者对所发公可的配用大.殊的誓情拥竹柱有相”金崗战峪的南姓实第竄决于对所建生事情赴可各需分分啟旅不壽的地理脸ah玮科发言钗的営理酋.总同战給的有it实级决于捧与决策的管理 者订及制定决策的灵活柞，圈寰“I?桌枳亚分权正规化高度正规化的工作岗位对员工如何从事工作任务只提供很少的自主权较低的正规化程度意味着对员工如何从事工作任务的约束较少机械式和有机式结构机械式组织：综合前述六项组织设计要素的自然产物。有机式组织：一种具有高度适应性的组织形式，其松散和灵活的程度等同于机械式 组织僵硬和稳定的程度。*禺度的专门比散板的strict翳职他忧队跨杲级闱汎*荷息的口由沅动 竄眨的9M度 井找化较 MiEPlftwt韵正规址10內帆糠式徇城、九有机式徂妹权变因素影响组织结构选择的权变因素：组织的总体战略组织的规模组织所采用的技术环境的不确定性程度战略框架：创新战略-通过有意义的、独特的创新来追求竞争优势的组织偏好有机式结构 成本最小化战略-强调严格控制成本的组织更偏好机械式结构1. 战略与结构根据环境的变化而相应地对组织结构进行调整，有助于战略目标的实现。2. 规模与结构随着组织规模的增长，组织结构往往会从有机式转变为机械式，会导致更高的工 作专门化、部门化、集权，以及更多的规章制度。3. 技术与结构组织的结构应该与其所采用的技术相匹配-伍德沃德根据所采用技术的复杂程度和先进程度对企业进行分类：单件生产：单件或小批量生产批量生产：大批量的生产连续生产：连续不断的生产-常规技术偏好机械式结构-非常规技术偏好有机式结构4. 环境的不确定性与结构在稳定、简单的环境中，机械式结构往往最有效 有机式结构的灵活性往往更适合于动态、复杂的环境传统的组织设计-简单结构部门化程度低、管理跨度大、权力主要集中于某一个人、正规化程度极低的组 织设计-职能结构职能部门化运营部、财务部、市场部、人力资源部、产品研发部，等等-事业部结构由拥有部分自主权、接受总公司协调和控制的事业部或业务单元组成的组织结 构简单蜻构优勢快速I灵活J维护礎本低*夷任明物匚 劣势t当组织成怏时*该结构并不适用；依袒某牛人是有嵐险的。职能结梅就协T专门化带来的成本宵豹优势（规蟆经济，尽址域少人田和设备的車臭设鬣打将 牀事相僭工作任务的员工组合劲一起.寿势：追坯职能目标可能导致管理者不清楚什么凤有利于靈个组织+不同类凰的职能 专家相互隔關因而对?他匸作单元正在械的雅惰解越少事业部皓构叶护 喪吿尸结果一一事业部鮭理对他们的产崩或肌务加责。劣勢：行动和图1010传统的组炽设计需要掌握的术语构构计门团 挥度 结结设专化能链 指跨 织织织织作门职挥权责一理 组组组组工部跨指职职统管集权 分权 员工授权 正规化 机械式组织 有机式组织 单件生产 批量生产 连续生产 简单结构 职能结构 事业部结构