适用于珠三角地区的物流派送方安

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页 共3页1.0 目的为客户提供优质高效的配送服务，并充分利用公司物流资源，合理调派人员车辆，优化路线，控制成本，特制定本方案。2.0 范围客户服务部。3.0 职责客户服务部物流科负责本方案的制订起草工作。物流科负责执行本方案。营销系统负责监督，协助执行本方案。4.0 定义：无5.0 作业流程：N/A6.0 作业内容：6.1 原则6.1.1 合理安排车辆，控制物流成本。6.1.2 优先安排大客户，先急后缓，先集中后分散6.1.3 杜绝一条路线重复派送6.1.4 杜绝周日和晚上下班后派送6.2 派送区域根据公司所处地理位置和现有资源配备，可派送的范围为：6.2.1 东莞市所有镇区6.2.2 深圳市（深圳市关内客户视货物数量而定）所有镇区6.2.3 广州市新塘镇6.2.4 其它地区的客户主要以委托货运或快递公司负责派送为主，若货物量比较多，可根据当日车辆安排情况公司自行配送。6.3 派送路线根据公司目前的客户区域分布情况，暂定以下几条路线：6.3.1 大朗-长安（松岗）-虎门一线6.3.2 大朗-寮步（东坑）-桥头-石排-企石一线6.3.3 大朗-东城-道窖（高埗、石龙）-中堂-广州新塘一线6.3.4 大朗-樟木头-塘厦-清溪-平湖-横岗-龙岗一线6.3.5 大朗-观兰-公明-石岩-龙华-西丽一线其中1、3、4、5为客户的主要集中线，每日优先安排。6.4 派送时间6.4.1 每条线路当日只发车一次，根据各路线的实际里程和客户特殊情况，各条线发车时间为：第1、2、3号线安排上午或下午发车，上午发车时间9：00，下午发车时间为15：30；第4、5号线发车时间每日上午10：00。6.5 实施流程6.5.1 17：00-18：50 业务员（跟单员）填写次日需发货的客户名单6.5.2 8：30 -8：40 物流科整理名单，制定路线，安排车辆；OA公布当日发车路线及时间。6.5.3 发车前一小时 物流科协助仓库整理待发货物，财务开具销售出仓单物流科，清点货物、核对单据、装车派送。6.6 实施要求6.6.1 为控制物流成本，业务员应了解公司派送流程，在与客户签订销售合同时充分考虑到物流的成本问题，选择合适的交货方式。6.6.2 业务员、跟单员要及时跟踪了解客户订单生产情况，每日按时登记发货。若有临时增补可在发车前0.5个小时内通知物流科（即上午8：30之前，下午15：00之前），物流科统一协调安排，过时通知或派送繁忙时将安排次日派送。6.6.3 需要发货运的客户，业务员、跟单员要按要求提供准确详细的地址、收货人（全名）和联系电话，并依据与客户的合同规定填写否送货上门，否则一律通知客户自提，若因此产生的后果由业务员、跟单员自行负责6.6.4 物流科可依据实际情况和派送费用的高低，决定适当的派送方式。发至省外或使用顺风，须填写工作联络单至物流科。6.6.5 业务员、跟单员在公司车辆紧张的情况下要协助物流科做好客户的解释沟通工作，不要盲目对客户许诺时间。有提货需要的须根据物流科公布的当日送货路线提前半小时通知物流科，过时不予受理。6.6.6 下班时间安排发货的，须填写工作联络单至物流科。6.6.7 电镀、染厂等外发货物请需发货人员根据当日派送路线安排，提前半小时通知物流科，过时将安排下一班次。特殊情况须填写工作联络单至物流科。6.6.8 非规定时间、特殊情况需发货的，相关人员应填写工作联络单至物流科，配合物流科填写派车单，需要走高速的应提供粤通卡。6.6.9 根据物流科值班安排，每天晚上主要值班司机应在A厂区内值班，保持手机畅通；周日安排司机轮流值班。晚上和周日需发货时，请发货人自行协调仓库、财务人员工作，物流科负责安排派送。7.0 本规范于2009年 月 日生效。8.0 本规范解释权和修改权归客户服务部。9.0 相关文件 物流科工作管理规范 相关附件：无核准： 审核： 编制：第 3 页 共 3 页