2022-2023年人力资源管理师考试题库及答案（350题）第262期

2022-2023年人力资源管理师考试题库及答案（350题）1. 多选题 行业通用胜任特征属于（ ）的胜任特征。A 非行业具体性B 高公司具体性C 低任务具体性D 低公司具体性E 高行业具体性答案 C,D,E解析 P117118，行业通用胜任特征(general industry competence)属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。2. 单选题 ( )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。A 企业公积金 B 企业年薪 C 企业附加福利 D 企业年金答案 D解析 P492，企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。3. 单选题 在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是( )。A 先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值B 先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值C 先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值D 先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值答案 A解析 P397，数据综合处理的顺序是逆序法，即先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值，最后是第一层次指标值。4. 单选题 难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较的是（）A绩效标准法B直接指标法C成绩记录法D目标管理法答案 D解析 教材P254，目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较。5. 单选题 劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（ ）A主体B内容C客体D对象答案 D解析 （基础知识P42）劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。6. 单选题 考虑( )时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A 预测效度 B 同测效度 C 内容效度 D 异测效度答案 C解析 P99，本题考查的是内容效度的概念。考虑内容效度时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。7. 多选题 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是（ ）。A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力答案 A,B解析 P43，各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是：用工权利能力和用工行为能力。8. 单选题 （ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。A 经济环境B 技术环境C 政治法律环境D 社会文化环境答案 C解析 P49,政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。9. 多选题 以下属于劳动安全卫生保护费用的有（）A 教育培训费B 劳动安全卫生保护设施建设费用C 工伤保险费D 有毒有害作业场所定期检测费用E 人工成本费答案 A,B,C,D解析 教材P535，劳动安全卫生保护费包括:1、劳动安全卫生保护设施建设费用；2、劳动安全卫生保护设施更新改造费用；3、个人劳动安全卫生防护用品费用；4、劳动安全卫生教育培训经费；5、健康检查和职业病防治费用；6、有毒有害作业场所定期检测费用；7、工伤保险费；8、工伤认定、评残费用等。10. 单选题 ( )以工作中的实际情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化A模拟训练法B事件处理法C角色扮演法D行动学习法答案 A解析 教材P192-193,模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。11. 单选题 人力资源需求预测所依据的一般原理不包括( )。A 惯性原理 B 相关性原理 C 聚类原理D 相似性原理答案 C解析 P63，人力资源需求预测所依据的一般原理：1.惯性原理；2.相关性原理；3.相似性原理。12. 多选题 无领导小组讨论的前期准备工作包括（ ）。A编制题目B设计评分表C确定讨论小组D编制计时表E选定设备器具答案 A,B,C,D解析 教材P180-182前期准备包括：编制讨论题目设计评分表编制计时表对考官的培训选定场地确定讨论小组13. 多选题 企业目标管理的特点主要包括（ ）。A是一种系统化的管理模式B更富于参与性C具有明确完整的目标体系D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发答案 A,B,C,D,E解析 （基础知识P72-73）目标管理的特点主要有以下几方面：1)它是一种系统化的管理模式；2)要求有明确完整的目标体系；3)更富于参与性；4）强调自我控制；5)重视员工的培训和能力开发。14. 多选题 不属于绩效考评指标体系设计原则的是（ ）。A 针对性原则B 普遍性原则C 关键性原则D 特殊性原则E 定性原则答案 B,D,E解析 P325，绩效考评指标体系设计的原则：科学性原则、关键性原则、明确性原则、针对性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。15. 单选题 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉答案 D解析 P12，一般均衡分析方法的代表人物是L瓦尔拉。16. 单选题 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括( )。A 教学资源 B 交付时间 C 资料结构D 课程评估答案 D解析 P249，在课程设计文件中，内容大纲包括：教学资源；资料的结构；课程目标和绩效目标；教学顺序和活动；内容；交付时间。17. 单选题 以下关于就业的说法，不正确的是（）。A就业主体可能无就业要求B就业者所从事的劳动是有酬劳动C就业主体必须有劳动能力D就业者所参加的劳动属于社会劳动答案 A解析 （基础知识P18）就业包含以下三层含义：（1）劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动。（2）所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益。（3）所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。只有同时具备上述三个条件，才可以称为就业。18. 多选题 岗位劳动规则包括（）。A组织规则B岗位规则C行为规则D时间规则E安全规则答案 A,B,C,D解析 P15岗位劳动规则包括：（1）时间规则。（2）组织规则。（3）岗位规则。（4）协作规则。（5）行为规则19. 多选题 以刺激为基础的模式中，( )属于组织结构和气候的压力源因素A 晋升过快B 工作过于复杂C 决策中缺乏参与D 上级干涉人际交往E 工作过程的时间压力答案 C,D解析 P572，组织结构和气候的压力源因素包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。20. 单选题 ( )设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。A 绩效管理制度 B 绩效管理目标C 绩效管理内容 D 绩效管理方法答案 A解析 P219，绩效管理制度设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用、缺一不可。21. 单选题 某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为（ ）。 A 40人B 50人C 90人D 100人答案 B解析 P47按设备定员公式=(30*3)/(2*0.9)22. 多选题 下列各选项属于上岗培训情况的是（ ）。A 培训时间B 培训档次C 培训次数D 培训成绩E 任职时间答案 A,B,C,D解析 P215，受训者的培训档案中上岗培训情况包括：培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。23. 单选题 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（ ）层面。A 财务 B 客户 C 内部流程 D 学习与成长答案 A解析 P334战略地图从平衡计分卡的角度所揭示了企业战略是如何逐层制定、分解并实施的，图中的箭头指向表示了支撑与价值传递的方向，比如财务层面，企业的主旨是“长期为股东创造价值”，为了这一战略主旨，企业在财务层面制定了两个战略，即“营业收入增长战略”和“生产力提升战略”，为了达到这些战略，又在客户层面，内部流程层面和学习与成长层面制定了一系列相应的战略和工作要求，由此企业就从以上四个方面构架了自已的战略体系。24. 多选题 关于ESO，说法正确的有( )。A 股票可以免费得到B 是一种可以确定的预期收入 C 所需股票只能通过公司发行新股而来D 实现了经营者与投资者利益的高度一致 E 企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本答案 D,E解析 P469，股票期权的特点：股票期权是权利而非义务。这种权利是公司无偿“赠送”的，实质上是赠送股票期权的“行权价”。股票不能免费得到，必须支付“行权价”。期权是经营者一种不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的，企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本。实现了经营者与投资者利益的高度一致。25. 单选题 以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗答案 D解析 （基础知识P197）企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。26. 多选题 资源基础理论认为人力资源管理对企业中的( )产生巨大影响。A 组织结构 B 组织制度 C 组织内的社会关系D 组织外的社会关系 E 组织的物质资源答案 A,B,C,D解析 P9，资源基础理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。27. 多选题 劳动法基本原则的特点是（ ）。A 反映劳动法律部门的特点B 是指导性的法律规范C 反映调整的劳动关系的特殊性D 高度的稳定性E 高度的权威性答案 A,B,C,D,E解析 P29，劳动法基本原则的特点是：反映劳动法律部门的特点；是指导性的法律规范；反映调整的劳动关系的特殊性；高度的稳定性；高度的权威性。28. 单选题 市场营销计划的控制不包括（ ）。A月度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制答案 A解析 （基础知识P83）营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。29. 单选题 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。A 投资报酬率 B 市场份额 C 经济增长值 D 成本降低率答案 B解析 P383384，客户方面的绩效指标包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度和客户利润贡献率。30. 单选题 人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。A技术B创新C智力D管理答案 B解析 （基础知识P168）人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本。31. 单选题 （）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容答案 A解析 （基础知识P36）劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。32. 单选题 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的问题。A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质答案 A解析 基础P3，实证研究方法重点是研究现象本身“是什么”的问题。33. 单选题 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ ）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业答案 A解析 （基础知识P20）劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。34. 多选题 专题讲座法的优点包括（ ）。A 形式比较灵活B 员工的培训成本比较低C 内容有系统性D 培训对象易于加深理解E 可随时满足员工某一方面的培训需求答案 A,D,E解析 P187，专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。35. 单选题 下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（ ）A 人力资源预测的方案和过程相对简单易行B 要求预测者具有高度的创造性和分析能力C 人力资源预测所面临的环境具有不确定性D 人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划答案 A解析 P55-57选项A，人力资源预测与规划都是相当复杂的工作。所以A错误。选项B，它要求预测者具有高度的想象力、分析能力、独创性来做出抉择。选项C，人力资源预测并非完全严谨的科学，企业的生存环境充满了复杂性和不确定性。选项D，人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助36. 多选题 下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E 灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案 A,C,D解析 （1）马尔可夫分析法既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。（2）趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法（3）灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非确定信息的系统进行预测。37. 多选题 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。A 经济人 B 社会人C 管理人 D 复杂人E 自我实现人答案 A,B,D,E解析 P140,人性假设：（1）“经济人”假设；（2）“社会人”假设；（3）“自我实现人”假设；（5）“复杂人”假设。38. 多选题 以下关于劳动法的基本原则与调整劳动关系具体规定的说法，正确的有( )A前者的明确性高于后者B前者的稳定性高于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖事实状态小于后者E前者所覆盖事实状态大于后者答案 B,C,E解析 （基础知识P29）劳动法的基本原则有以下特点：1、基本原则的内容明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定，但是基本原则所覆盖的事实状态远远大于具体规定；2、不同法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；3、劳动法的基本原则具有高度的稳定性，而劳动法对某一类行为的具体规定或标准可以随经济社会发展而变动；4、基本原则具有高度权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。39. 多选题 从制定方法来看，制定企业定员的方法主要有（）A按劳动效率定员B按设备定员C按岗位定员D按比例定员E按组织结构定员答案 A,B,C,D,E解析 P44,从按制定方法来看，企业定员的方法主要有：1.按劳动效率定员；2.按设备定员；3.按岗位定员；4.按比例定员；5.按组织机构、职责范围、业务分工定员。40. 单选题 培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。A 第一层面B 第二层面C 第三层面D 第四层面答案 A解析 P239240，培训成果转化的四个层面：依样画瓢、举一反三、融会贯通、自我管理。培训成果转化的四个层面中，第一层面的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。41. 单选题 ( )不属于人性的内容。A 自然属性 B 生物属性C 心理属性 D 社会属性答案 D解析 P137,人性的内容：（1）自然属性，又称为生物属性；（2）心理属性。42. 单选题 ( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B国民净收入C总供给D国内生产总值答案 C解析 （基础知识P18）所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。43. 多选题 特种人力资源与现代高科技发展紧密相连，在( )方面起决定作用。A 提高竞争力 B 支柱产业形成 C 提高科技含量D 产业结构调整 E 新兴行业发展答案 A,B,C,D,E解析 P55，特种人力资源是指企业需要的特殊人才资源，这种人才往往与现代高科技发展紧密相连，在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性作用。44. 单选题 心理测量的工具是( )。A 物理测量B 心理测验C 物理测验D 情商测验答案 B解析 P131,心理测验是心理测量的工具。45. 单选题 劳动法规定的劳动标准为（ ）劳动标准，具有单方面的（ ）。A 最高，非强制性B 最低，非强制性C 最高，强制性D 最低，强制性答案 D解析 P37，劳动法规定的劳动标准为最低劳动标准，具有单方面的强制性。46. 多选题 年薪制中基本薪酬的决定因素有（）。A 市场工资水平B 员工平均薪酬水平C 企业经济效益D 员工绩效考评结果E 生产经营规模答案 A,B,C,E解析 （P452）第六段基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均薪酬水平而定。47. 多选题 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过( )的变动来实现的A 劳动年龄人口占失业人口比重B 劳动年龄组内部年龄结构C 劳动年龄人口占人口总数比重D 劳动年龄人口平均年龄E 就业人口总量答案 B,C解析 基础P13，人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。48. 单选题 需求富有弹性表示为（ ）。A Ed0B EdlD Edl。49. 多选题 属于绩效沟通方式的是（ ）。A 正式的书面报告B 定期会面C 非正式的绩效沟通D 正式的绩效沟通E 团队会谈答案 A,B,C,D,E解析 P354356，属于绩效沟通的方式有：正式的绩效沟通：正式的书面报告、定期会面、团队会谈；非正式的绩效沟通。50. 多选题 团队的有效性要素构成有( )。A 绩效B 成员满意度C 团队学习D 外人的满意度E 薪酬答案 A,B,C,D解析 P113,团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效；（2）成员满意度；（3）团队学习；（4）外人的满意度。51. 单选题 从世界各国来看，基尼系数（ ）时，表示收入差距非常小。A 大于0.2B 小于0.2C 大于0.4D 小于0.4答案 B解析 P26，从世界各国来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小。52. 多选题 实证研究方法的步骤有（ ）。A 确定和分析研究对象B 设定假设条件C 提出理论假说D 验证E 反馈答案 A,B,C,D解析 P4，实证研究方法的步骤有：确定和分析研究对象；设定假设条件；提出理论假说；验证。53. 单选题 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。A无需B部分C酌情D按照正常劳动答案 D解析 教材P383,非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位按照正常劳动支付劳动者工资。54. 多选题 工资制度总体设计的前期工作包括（）。A 建立绩效管理体系B 工资的市场调查C 确定工资原则与策略D 工资制度的调整E 工作岗位分析与评价答案 B,C,E解析 P461，详情参照图5-17企业薪酬设计程序图工资制度总体设计的前期工作包括确定企业员工的薪酬原则与策略、岗位分析与评价、薪酬市场调查。55. 单选题 ( )体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。 A 培训与开发的传统模式B 培训与开发设计模式C 培训与开发的新模式D 企业大学的组织模式答案 D解析 P223，一系列最佳实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。56. 多选题 以下是高级技能操作型人才所具备的是（ ）。A 具有班组管理经验B 掌握多种专业技能C 具有丰富运维经验D 基本操作技术熟练E 复杂操作技术领先答案 A,B,E解析 P160，见教材图2-9，高级技能操作型人才有：具有班组管理经验、掌握多种专业技能、复杂操作技术领先。57. 多选题 资源基础理论认为人力资源管理对企业中的( )产生巨大影响。A 组织结构B 组织制度C 组织内的社会关系D 组织外的社会关系E 组织的物质资源答案 A,B,C,D解析 P9，资源基础理论认为人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。58. 单选题 （ ）的思维主体没有特定的目的性。A 无意想象B 再造型想象C 创造型想象D 幻想型想象答案 A解析 P253，想象思维的外延。想象思维包含无意想象和有意想象。无意想象是不受意识主体支配的想象，思维主体没有特定的目的性。59. 多选题 “第四种”学习型组织模型的基本要点说法正确的是（） A 持续准备B 不断计划C 即兴推行D 行动学习E 团队学习答案 A,B,C,D解析 P236，“第四种”学习型组织模型的基本要点说法正确的是：持续准备、不断计划、即兴推行、行动学习60. 多选题 态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括（ ）等方法。A 角色扮演法B 拓展训练C 敏感性训练D 模拟训练E 管理者训练答案 A,B解析 P193，态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等方法。61. 单选题 劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。A 劳动力需求量B 劳动力需求增长量C 劳动力供给量D 劳动力供给增长量答案 C解析 基础知识P6，劳动力供给弹性是劳动供给量变动对工资率变动的反应程度。62. 多选题 随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控（）。A 由间接调控转变为调控工资总量B 由间接调控转向直接控制C 由调控工资水平转变为调控工资总量D 由直接控制转向间接调控E 由调控工资总量转变为调控工资水平答案 D,E解析 P524，倒数第一段随着市场经济体制的深入发展与完善，国家对企业工资分配的宏观调控已经由计划经济体制时期的直接控制转向间接调控，由调控工资总量转变为调控工资水平。63. 单选题 （）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策A财政政策B货币政策C金融政策D收入政策答案 B解析 基础知识P25货币政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。64. 单选题 （ ）是培训管理的首要制度。A 培训奖惩制度B 培训考核制度C 培训服务制度D 培训激励制度答案 C解析 P210211，培训服务制度是培训管理的首要制度。65. 单选题 ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。A 心理测量B 心理测验C 物理测量D 物理测验答案 A解析 P131,心理测量，就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。66. 单选题 可以对不同类别、不同质的素质测评对象进行量化的方法是（ ）。A 等距量化B 当量量化C 类别量化D 模糊量化答案 B解析 P123，可以对不同类别、不同质的素质测评对象进行量化的方法是当量量化。67. 单选题 专家会议法与德尔菲法的主要区别在于（ ）A 专家人数 B 是否有主持人C 是否匿名评议D 是否需达成统一意见答案 C解析 教材P127，专家会议法与德尔菲法的主要区别在于是否匿名评议。68. 多选题 网络招聘的优点有( )。A选择的余地大B成本较低C涉及的范围广D方便快捷E较高吸引力答案 A,B,C,D解析 教材P77，网络招聘具有以下优点：（1）成本较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及的范围广；（2）不受地点和时间的限制；（3）使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。69. 单选题 部分案件有条件的“一裁终局”是由( )规定的。A劳动法B劳动争议调解仲裁法C劳动合同法D企业劳动争议处理条例答案 B解析 第三版教材已删除此内容。此题考核劳动争议调解仲裁法。部分案件有条件的“一裁终局”是由(劳动争议调解仲裁法)规定的。70. 多选题 情境模拟测试比较适用于招聘( )。A 服务人员 B 事务性工作人员 C 管理人员D 科学性研究人员 E 销售人员答案 A,B,C,E解析 P91，情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。71. 多选题 影响组织学习力的要素包括（）。A 预警能力B 传递能力C 认知能力D 调节能力E 转换能力答案 A,B,C,D解析 P234-235，影响组织学习力的要素具体体现在：预警能力是组织学习力的首要的视觉和触觉环节；认知能力是组织学习力的重要环节；传递能力是组织学习力的又一个重要环节；调节能力是组织学习力的行动环节。72. 多选题 在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。A 患职业病B 受到机动车事故伤害C 因工外出期间受到伤害D 在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害E 在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害答案 A,C,D,E解析 P418，劳动者被认定工伤的情况:职工有下列情形之一的，应当认定为工伤:（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的与预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。（4）患职业病的。（5）因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。73. 多选题 政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。A调整贴现率B调整税率C公开市场业务D调整政府转移支付E调整法定准备金率答案 A,C,E解析 （基础知识P25）政府实施货币政策的主要措施包括：调整法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。74. 多选题 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ ）。A 制定工资物价指导线B 在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C 实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为D 依据法律规定，进行国民收入再分配E 削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策答案 A,B,C解析 P27，调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有：制定工资物价指导线；在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为。75. 单选题 工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是（ ）。A 不一致的B 一致的C 单独制定的D 集体协商裁定的答案 B解析 P526，工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是一致的。76. 单选题 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A 快；上升B 快；下降C 慢；上升D 慢；下降答案 D解析 P47, 当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润下降。77. 单选题 ( )不属于员工培训的直接培训成本。A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的课酬C 培训项目的管理费用 D 教材印发购置费用答案 C解析 P214，员工培训的直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。78. 单选题 招募成本效益的计算公式为( )。A 招募成本效益=录用人数招聘总成本B 招募成本效益=应聘人数招募期间的费用C 招募成本效益=被选中人数选拔期间的费用D 招募成本效益=正式录用的人数录用期间的费用答案 B解析 P97，本题考查的是招募成本效益的计算公式：招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用。79. 单选题 ( )为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。A 考评对象B 考评指标C 考评方法和程序D 考评结果答案 D解析 P323考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。80. 单选题 ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A 首因效应B 光环效应C 投射效应D 刻板印象答案 D解析 P103,刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。81. 单选题 下列不属于售前服务的是（ ）。A 提供咨询B 协助选购C 提供零件D 提供资料答案 C解析 P89，提供零件属于售后服务。82. 单选题 当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限，是指（ ）。A 报警反应阶段B 应激阶段C 抵抗阶段D 消耗阶段答案 A解析 P572，报警反应阶段。当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度的活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。83. 多选题 下列属于培训风险的内在风险的是（ ）。A 培训后人才流失的风险B 培训观念的风险C 培训技术的风险D 专业技术保密难度增大的风险E 培训收益风险答案 B,C解析 P218，内在风险是由于企业没有对培训进行合理规划和有效的管理而导致的培训效果不佳，包括培训观念的风险和培训技术风险。84. 单选题 ( )属于事业部层次的战略。A 总体战略B 业务战略C 职能战略D 技术战略答案 B解析 P18，业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。85. 单选题 ( )既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。 A 两大核心B 三个层面C 四大环节D 五个方面答案 A解析 P219，两大核心是基于战略的职业生涯规划。设计这一系统模型时，既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。86. 单选题 绩效考评工具失常的主要客观原因是（ ）。A 绩效目标不明确B 考评指标设计不规范C 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确答案 D解析 P365，绩效考评工具失常的主要客观原因是绩效考评标准不明确。87. 单选题 一般而言，企业在衰退时期更倾向于采用( )型薪酬策略。A跟随B领先C滞后D混合答案 C解析 教材 P432；一般来说，滞后型薪酬政策宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。88. 多选题 人民法院在立案之日起（）内将诉状副本送达被告,被告在收到之日起（）内提出答辩状，也可以不事先答辩。A 3日B 10日C 5日D 20日E 15日答案 C,E解析 P553，人民法院在立案之日起5日内将诉状副本送达被告,被告在收到之日起15日内提出答辩状，也可以不事先答辩89. 单选题 员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习是哪个学习型组织特点的内容（ ）。A 愿景驱动B 由多个创造型团队组成C 善于不断学习D 具有创造能量答案 C解析 P230232，学习型组织的特征：愿景驱动型的组织。组织是由多个创造型团队组成。自主管理的扁平型组织。组织的边界将被重新界定。注意员工家庭生活与职业发展的平衡。领导者扮演新的角色。善于不断学习的组织，员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习。具有创造能量的组织。90. 单选题 WAI指标( )。A 是具体的量化的 B 与能力相关C 和业绩有一定关联 D 有职位层次之分答案 C解析 P343，考查工作态度指标(Work Attitude Indicator，WAI)的设计。工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”。态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低、能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。 91. 单选题 胜任特征模型中，（ ）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 D解析 P119，锚式模型的内涵。需要区分几种模型的概念。锚型模型对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚。92. 单选题 （）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。A噪声B温度C湿度D绿化答案 D解析 教材P123，绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。93. 多选题 女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括（ ）。A女性教育水平提高B劳动法日益完善C制度劳动时间缩短D人口出生率下降E科学技术不断进步答案 A,C,D,E解析 （基础知识P6）女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括女性教育水平提高制度劳动时间缩短人口出生率下降科学技术不断进步94. 多选题 岗位评价指标通常由（）等基础标准组成A计分B权重C标准D误差调整E得分答案 A,B,D解析 教材P325，评价指标的计量标准通常由计分、权重、误差调整三项基础标准组成。95. 单选题 （ ）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A 工资B 薪金C 奖金D 福利答案 A解析 P283，工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。96. 多选题 以下各选项属于生产岗位技能规范内容的是（ ）。A 应知B 应会C 经历要求D 工作实例E 推荐教材答案 A,B,D解析 P1617，生产岗位技能规范的内容包括应知、应会、工作实例。97. 多选题 培训的组织分析包括（ ）。A 工作分析 B 责任分析 C 任职条件分析D 督导与组织关系分析 E 组织文化分析答案 A,B,C,D,E解析 培训的组织分析包括工作分析、责任分析、任职条件分析、督导与组织关系分析、组织文化分析。98. 单选题 劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体，通过（ ）建立的一种民事权利义务关系。A 劳务合同B 劳动合同C 契约D 口头协定答案 A解析 P505，劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。99. 单选题 从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。AKPIBMBOCBSCDSWOT答案 A解析 第三版教材已删除此内容。此题考核关键绩效指标的应用问题。从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是(KPI)。100. 单选题 在管理技术上，现代人力资源管理（ ）。A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性答案 B解析 （基础知识P183）101. 单选题 团队的有效性要素构成不包括( )A团队学习B绩效C成员满意度D薪酬答案 D解析 (基础知识P113114)森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：(1)绩效 (2)成员满意度 (3)团队学习（4）外人的满意度。102. 单选题 员工配置的基本方法不包括（）A以人为标准进行配置B以单向选择为标准进行配置C以岗位为标准进行配置D以双向选择为标准进行配置答案 B解析 教材P113，员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置；以双向选择为标准进行配置。103. 单选题 薪酬制度的基础是实现（ ）。A 公平B 效益C 合法D 效率答案 A解析 P410，实现公平是薪酬制度的基础。104. 单选题 满足权力需要的行为不包括（ ）。A解决了复杂问题B控制他人和活动C战胜对手或敌人D对资源进行控制答案 A解析 （基础知识P105）满足权力需要的行为包括:影响他人并改变他们的态度和行为控制他人和活动 占据一个高于别人的权威性的位置对资源进行控制战胜对手或敌人。解决了复杂问题属于成就需要。105. 单选题 （ ）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。A 劳动法律行为B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律事件答案 A解析 P44，劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。106. 多选题 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。A 买方市场B 产业市场C 转卖者市场D 政府市场E 卖方市场答案 B,C,D解析 P77,组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，它可分为三种类型：1.产业市场；2.转卖者市场；3.政府市场。107. 单选题 不属于社会保险特征的是（ ）。A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性答案 A解析 P32，社会保险的特征有：社会性；互济性；补偿性。108. 单选题 ( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。A 音乐 B 温度 C 湿度 D 绿化答案 D解析 P123，绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。109. 单选题 下列选项中不属于技能分析基本内容的是（ ）。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范围答案 D解析 P294，技能分析的基本内容包括：技能单元、技能模块、技能种类。110. 多选题 人才录用决策采用量化分析法的是（）。A 综合加权法B 立即排除法C 能位匹配法D 末位淘汰法E 工具选拔法答案 A,B,C解析 P183-184，在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，可以采用以下决策分析方法：综合加权法、立即排除法、能位匹配方法。111. 单选题 企业薪酬调查报告的内容不包括( )。A 薪酬数据分析 B 薪酬与绩效的相关性分析C 薪酬水平调整建议 D 薪酬状况与市场状况比较答案 B解析 P418，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。112. 多选题 下列属于战略性绩效管理特点的是( )。A 体现组织的战略性 B 战略管理与绩效考核的协同性C 组织内绩效目标的一致性 D 立足于对企业当前状态的评价E 完整的绩效管理过程答案 A,B,C,E解析 P324325，战略绩效管理的特点有：体现组织的战略性；战略管理与绩效考核的协同性；组织内绩效目标的一致性；完整的绩效管理过程。113. 多选题 用人单位内部劳动规则的特点包括（）。A制定主体的特定性B属于劳动关系的协议C企业和劳动者共同的行为规范D企业经营权与职工民主管理权相结合的产物E是定期的书面合同，其生效需经过特定程序答案 A,C,D解析 教材P385,用人单位内部劳动规则的特点包括：（1）制定主体的特定性。（2）企业和劳动者共同的行为规范。（3）企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。114. 多选题 下列选项中属于薪酬体系设计前期准备工作的是（ ）。A 明确企业的价值观和经营理念B 明确企业总体发展战略规划的目标和要求C 掌握企业生产经营特点和员工特点D 掌握企业的财务状况E 明确掌握竞争对手的人工成本状况答案 A,B,C,D,E解析 P290291，本题考查的是薪酬体系设计的前期准备工作。主要包括：明确企业的价值观和经营理念、明确企业总体发展战略规划的目标和要求、掌握企业生产经营特点和员工特点、掌握企业的财务状况、明确掌握竞争对手的人工成本状况。115. 多选题 一般战略控制标准包括（）。A成效标准B品质标准C废弃标准D能力标准E行为标准答案 A,C解析 （基础知识P61）一般战略控制标准有两类：（1）成效标准。（2）废弃标准。116. 单选题 以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是（ ）。A 两次调查时间间隔为两年B 主要是通过抽样调查方法取得C 调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D 调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况答案 A解析 P531，调查时间为每年一次，故A选项错误。117. 多选题 员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（ ）。