2022-2023年人力资源管理师试题库带答案第52期

2022-2023年人力资源管理师试题库带答案1. 单选题 人力资源管理对企业中的人力和组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关 系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于（）A 资源基础理论B 行为角色理论C 人力资本理论D 交易成本理论答案 A解析 P9 资源基础理论 这种理论认为，组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具 选项A符合题目 答案A2. 多选题 综合型绩效考评方法包括（）。A 合成考评法B 直接指标法C 日清日结法D 关键事件法E 图解式评价量表法答案 A,E解析 P360综合型的绩效考评方法主要有图解式评价量表法和合成考评法。3. 单选题 企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（ ）A分包B特许经营C卖断D低成本答案 D解析 基础知识P56此题考查的是企业总体战略里的撤退战略。企业主要的撤退方式有6种：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易4. 单选题 具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是( )。A 企业之间相互调查 B 问卷调查C 采集社会公开信息 D 委托中介机构进行调查答案 D解析 P411，委托中介机构进行调查可以在快（时间段）、准（质量高）、全（数据全）三个方面满足客户企业的要求。5. 单选题 企业一般为员工提供（）次申诉机会。A1B2C3D4答案 B解析 教材P267,企业一般为员工提供两次申诉机会。6. 单选题 （ ）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。A 劳动法律行为B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律事件答案 A解析 P44，劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。7. 多选题 KPI 必须具有可测性，也就是说（）。A 指标要易于获取B 数据资料要准确可靠C 数据资料要体现增值性D 各指标标准要有明确的界定E 各指标要有简便易行的计算方法答案 A,B,D,E解析 P339KPI指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。8. 单选题 平衡计分卡的（ ）方面强调从股东和出资人的立场出发。A 财务B 客户C 内部流程D 学习和成长答案 A解析 P383，平衡计分卡的财务方面强调要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。9. 多选题 ( )属于人力资源生理开发研究的内容。A 温度 B 湿度C 情感 D 噪声E 辐射答案 A,B,D,E解析 P168,人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。10. 单选题 （ ）不具有法律效力。A立法解释B任意解释C司法解释D行政解释答案 B解析 （基础知识P34）任意解释不具有法律效力。11. 多选题 无领导小组讨论的前期准备工作包括（ ）。A编制题目B设计评分表C确定讨论小组D编制计时表E选定设备器具答案 A,B,C,D解析 教材P180-182前期准备包括：编制讨论题目设计评分表编制计时表对考官的培训选定场地确定讨论小组12. 单选题 下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（ ）A 企业是劳动力的供给方B 劳动力市场的功能与其他市场相似C 决定工资是劳动力市场的基本功能D 劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置答案 A解析 基础知识P2-3，在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。劳动力市场的功能与其他市场是相似的，即通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置。13. 单选题 企业组织结构整合过程包括：1、控制阶段2、互动阶段3、拟定目标阶段4、规划阶段排序正确的是（）。A 3、2、1、4B 4、3、2、1C 3、2、4、1D 3、4、2、1答案 D解析 企业结构整合的过程：1拟定目标阶段2规划阶段3互动阶段4控制阶段。14. 多选题 下列有关方法创新的说法正确的有（ ）。A 智力激励法要遵循自由畅想的原则B 智力激励法在讨论过程中不必设定时限C 设问检查法适合于群众性的合理化建议活动D 设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围E 智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用答案 A,C,E解析 P269271，设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：自由畅想原则。延迟批评原则。以量求质原则。综合改善原则。限时限人原则。15. 多选题 通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法包括（ ）。A 晋升B 放松训练C 弹性工作制D 工作任务清晰化E 参与管理答案 B,C,E解析 P579，生理和人力关系需求：这主要是为员工创造良好的生理和心理环境，满足员工在工作中的身心需求，以提高工作方面的保健因素，减轻压力。弹性工作制、参与管理、放松训练。16. 单选题 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。A 费德勒的权变模型B 领导情境理论C 路径一目标理论D 参与模型答案 B解析 P125,领导情境理论，在赫塞与布兰查德开发的这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。17. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（）A选择排列法B关键事件法C成对比较法D强制分布法答案 B解析 教材P245-253.行为主导型主观考评方法：1、排列法；2、选择排列法；3、成对比较法；4、强制分布法；5、结构式叙述法。18. 单选题 职工代表大会的代表每( )年改选一次。A 1 B 2 C 3 D 4答案 B解析 P358，职工代表大会的代表每两年改选一次，可连选连任。19. 多选题 劳动争议调解委员会职责包括（ ）。A 宣传劳动保障法律、法规和政策B 聘任、解聘和管理调解员C 对本企业发生的劳动争议进行调解D 监督和解协议、调解协议的履行E 参与协调履行劳动合同、集体合同答案 A,B,C,D,E解析 P545，调解委员会的职责：(1)按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议，回访、检查当事人执行调解协议的执行情况，督促当事人履行调解协议；(2)开展劳动法律法规、企业内部劳动管理规则的宣传教育工作，预防劳动争议的发生；(3)建立必要的工作制度，进行调解登记、档案管理和分析统计工作。20. 多选题 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）。A 座谈法B 问卷调查法C 查看工作记录法D 总体评价法E 头脑风暴法答案 A,B,C,D解析 P388389，主要有四种方法：座谈法、问卷调查法、查看工作记录法和总体评价法。21. 单选题 考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A 偏紧误差B 中间倾向C 宽松误差D 标准误差答案 C解析 P362，第三段宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。22. 单选题 （ ）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。A等距量化B当量量化C类别量化D模糊量化答案 B解析 教材P123此题考查的是员工素质测评量化技术的形式。当量量化，就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化。23. 单选题 采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为( )。A 官僚式+市场式B 家族式+市场式C 官僚式+家族式D 发展式+市场式答案 D解析 P29，采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为发展式+市场式，企业竞争策略为创新产品策略24. 多选题 政府购买的具体项目包括（ ）。A社会救济B公共管理服务C社会雇员薪金报酬D公共工程项目E事业组织中劳动者的薪金报酬答案 B,D,E解析 （基础知识P23）政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。25. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训设施与设备B 行政服务C 交通情况D 座位安排E 场地费用答案 A,B,C,D,E解析 P206，培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。26. 单选题 同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为( )。A 稳定系数 B 内在一致性系数C 等值系数 D 外在一致性系数答案 A解析 P99，稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。27. 单选题 SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是( )。A 具体的 B 与业绩相关 C 高而可攀的 D 有明确导向的答案 C解析 P338，确定绩效指标的几种原则，其中可达成原则必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感。28. 多选题 ( )属于人力资源开发的主要内容。A 人才发现 B 人才培养C 人才教育 D 人才调剂E 人才发展答案 A,B,C,D,E解析 P163,它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。29. 单选题 在现代社会中，劳动关系是基于（ ）而建立的。A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系答案 A解析 （基础知识P39）在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。30. 多选题 企业战略的特点包括（ ）。A前瞻性B系统性C动态性D风险性E抗争性答案 B,D,E解析 （基础知识P45）企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。31. 多选题 心理测验的技术标准有( )。A 信度B 效度C 难度D 灵敏度E 标准化答案 A,B,C,E解析 P133,心理测验的技术标准：1.信度；2.效度；3.难度；4.标准化和常模。32. 多选题 企业人工成本一般包括( )。A劳动报酬总额B福利费用C房屋折旧费用D教育费用E劳动保护费用答案 A,B,D,E解析 教材P337,企业人工成本，也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。33. 单选题 劳动法律关系是一种（ ）A劳动关系B双务关系C正向关系D法务关系答案 B解析 （基础知识P42）劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。34. 多选题 员工素质测评标准表示的形式包括（）。A 评语短句式B 客观语句式C 方向指示式D 主观提问式E 设问提示式答案 A,C,E解析 （P113）倒数第二段员工素质测评标准从标准表示的形式来看，则有评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。35. 多选题 运用目标分解，工资可分解为（ ）。A 工资总额及其相关占比B 工资形式C 平均工资D 加班工资基数E 奖金标准答案 A,B,C,D,E解析 P529，运用目标分解，工资可分解为：工资总额及其相关占比；工资形式；平均工资；加班工资基数；奖金标准。36. 单选题 处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ ）所在地管辖。A派遣机构B被派遣劳动者C接受单位D劳动合同约定答案 A解析 教材P509处理异地劳动争议可以参照以下原则：被派遣劳动者与派遣单位的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖37. 单选题 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ ）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业答案 A解析 （基础知识P20）劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。38. 多选题 （ ）单位及其在职职工必须按规定缴存住房公积金。A 国有企业B 城镇集体企业C 民办非企业单位D 社会团体E 外国投资企业答案 A,B,C,D,E解析 P348，国有企业、城镇集体企业、民办非企业单位、社会团体、外国投资企业单位及其在职职工必须按规定缴存住房公积金。39. 单选题 对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A ES1B ESOD ES0答案 A解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值大于1时，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比时，表示劳动力供给富有弹性。40. 单选题 在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（）。A培训成本B工作实用性C管理成本D工作适用性答案 A解析 教材P223,在选择具体的绩效考评方法时，考虑的因素是管理成本、工作实用性、工作适用性。41. 单选题 不属于投入期产品生命周期策略的是( )。A改善产品策略B快速掠取策略C快速渗透策略D缓慢掠取策略答案 A解析 基础知识P8742. 单选题 以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A 只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B 是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C 权利争议通常是因订立、变更劳动合同所引起的D 不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人答案 A解析 P541劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。权利争议，劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。43. 单选题 ( )以工作中的实际情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化A模拟训练法B事件处理法C角色扮演法D行动学习法答案 A解析 教材P192-193,模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。44. 多选题 关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )A前者的明确性高于后者B前者所覆盖的事实状态小于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖的事实状态大于后者E前者的稳定性高于后者答案 C,D,E解析 基础知识P2945. 多选题 为了降低劳动力的市场存量，工会可以（ ）。A 积极提升工会组建率B 大力支持政府的充分就业政策C 支持政府的工资保证计划D 支持政府对社会劳动力的某些流动管理政策E 在集体合同中鼓励雇主转包工作答案 A,B,C,D解析 P520521，工会积极推动工会组建率，大力支持政府的充分就业政策、收入保证计划，以及社会劳动力流动的某些管理政策等，以降低这类劳动力的市场存量。46. 多选题 常用的反映失业程度的指标有（ ）。A 平均劳动时间B 失业率C 就业人数D 失业人数E 失业持续期答案 B,E解析 P21，常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。其中，失业率是指失业人数占社会劳动力人数的百分比；失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周（星期）为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时间求和，然后除以失业人数。47. 单选题 下列关于诉讼时效期间的起算有误的一项是（ ）。A 从知道或者应当知道权利被侵害时起计算B 明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算C 未约定履行期限的债权，自权利人主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算D 从知道或者应当知道权利被侵害的次日起计算答案 D解析 P562，诉讼时效期间的起算主要包括三种情形。其一，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算；其二，明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算；其三，未约定履行期限的债权，自权利入主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算。48. 多选题 ( )可以调动人的积极性。A 需要激励B 目标激励C 经常表扬D 综合激励E 行为激励答案 A,B,D,E解析 P167,激励理论认为，调动人的积极性主要有四个途径：一是需要激励；二是目标激励；三是行为激励；四是综合激励。49. 多选题 经营者年薪制的职能包括( )。A 补偿职能 B 激励职能C 核算职能D 约束职能 E 分层职能答案 A,B,C,D解析 P447448，经营者年薪制的职能包括补偿职能、激励职能、核算职能和约束职能。50. 单选题 考虑( )时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A 预测效度 B 同测效度 C 内容效度 D 异测效度答案 C解析 P99，本题考查的是内容效度的概念。考虑内容效度时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。51. 多选题 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ）。A 行政编制B 企业编制C 军事编制D 机构编制E 政府编制答案 A,B,C解析 P43，人员编制按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、军事编制等。52. 单选题 当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限，是指（ ）。A 报警反应阶段B 应激阶段C 抵抗阶段D 消耗阶段答案 A解析 P572，报警反应阶段。当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度的活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。53. 单选题 在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。A显性和隐性B男性和女性C城市和农村D现实和潜在答案 D解析 （基础知识P74）市场是现实和潜在购买者需求的总和。54. 单选题 绩效考评工具失常的主要客观原因是（ ）。A 绩效目标不明确B 考评指标设计不规范C 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确答案 D解析 P365，绩效考评工具失常的主要客观原因是绩效考评标准不明确。55. 单选题 不属于劳动定额的环节的是（）A定额的制定B定额的分类C贯彻执行D统计分析答案 B解析 P24，劳动定额包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节56. 多选题 团队的有效性要素构成有( )。A 绩效B 成员满意度C 团队学习D 外人的满意度E 薪酬答案 A,B,C,D解析 P113,团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效；（2）成员满意度；（3）团队学习；（4）外人的满意度。57. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。58. 多选题 积极营造有利于培训成果转化的工作环境需要（ ）。A 发挥人力资源管理部门的督导与推动作用B 提高管理者的支持程度C 增加应用所学技能的机会D 建立受训员工联系网络E 建立一对一的辅导关系答案 A,B,C,D,E解析 P246247，积极营造有利于培训成果转化的工作环境要：发挥人力资源管理部门的督导与推动作用。提高管理者的支持程度。增加应用所学技能的机会。建立受训员工联系网络。建立一对一的辅导关系。59. 单选题 社会学习理论的创始人是（）。A弗洛姆B桑代克C班杜拉D莱文泽尔答案 C解析 （基础知识P111）社会学习理论的创始人班杜拉做了大量研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。60. 单选题 Selye提出的一般适应症候群的压力反应模式，认为人面临压力反应的阶段不包括（）。A 预警反应阶段B 报警反应阶段C 抵抗阶段D 消耗阶段答案 A解析 P572，一般适应症候群的压力反应模式，认为人面临压力反应包含三个阶段：报警反应阶段，抵抗阶段，消耗阶段。61. 多选题 岗位工资制的特点包括（ ）。A对人不对岗B对岗不对人C根据岗位支付工资D工资支付的主观性较强E以岗位分析为基础答案 B,C,E解析 教材P44岗位工资制的最大特点就是工资的给予“对岗不对人”，具体有以下内容：根据岗位支付工资以岗位分析为基础客观性较强。62. 多选题 面试中的提问方式包括( )。A开放式提问B压力式提问C情景式提问D假设式提问E重复式提问答案 A,D,E解析 教材P88，主要提问方式有：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。63. 单选题 在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ）。A 行为评估 B 学习评估 C 反应评估 D 结果评估答案 A解析 在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。64. 单选题 绩效考评是绩效管理活动的（ ）。A首要环节B关键环节C中心环节D结束环节答案 C解析 （基础知识P194）绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节65. 单选题 股票期权的强制持有期一般为( )。A 12年 B 23年 C 35年 D 510年答案 C解析 P471，股票期权行使期限一般不超过10年，强制持有期为35年不等。66. 多选题 结果导向型的绩效考评方法包括（ ）。A 关键事件法B 短文法C 劳动定额法D 目标管理法E 直接指标法答案 B,C,D,E解析 P359，结果导向型的绩效考评方法包括：短文法、劳动定额法、目标管理法、绩效标准法、直接指标法。67. 单选题 人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（ ）。A安全生产责任制度B安全生产教育制度C安全生产检查制度D安全卫生认证制度答案 C解析 教材P533安全生产检查制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。68. 多选题 对应于竞争策略，可以采取的人力资源策略有( )。A 技术策略 B 吸引策略 C 业务策略D 参与策略 E 投资策略答案 B,D,E解析 P2122，与之对应的有三种人力资源管理策略。吸引策略。投资策略。参与策略。69. 多选题 ( )可以分析出工作绩效的差距。A 目标比较法 B 纵向比较法C 水平比较法D 组合比较法 E 横向比较法答案 A,C,E解析 P275，分析工作绩效的差距和不足，具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较法。70. 多选题 在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。A 患职业病B 受到机动车事故伤害C 因工外出期间受到伤害D 在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害E 在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害答案 A,C,D,E解析 P418，劳动者被认定工伤的情况:职工有下列情形之一的，应当认定为工伤:（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的与预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。（4）患职业病的。（5）因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。71. 多选题 满足成就需要的行为包括（）。A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C实现或者超越一个难以达到的目标D解决一个复杂问题E影响他人并改变他们的态度和行为答案 A,B,C,D解析 （基础知识P105）满足成就需要的行为包括：（1）比竞争者更出色。（2）实现或者超越一个难以达到的目标。（3）解决一个复杂问题。（4）发现和使用更好的方法完成工作。72. 单选题 以下哪种岗位适合用不定时工作时间（）A从事夜班工作的职工B从事矿山工作的职工C企业高管D从事制糖行业职工答案 C解析 教材P376，企业中的高级管理人员适用不定时工作时间。73. 单选题 培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。 A 第一层面B 第二层面C 第三层面D 第四层面答案 A解析 P239，第一层面是依样画瓢。受训者的工作内容和环境条件与培训师的情况完全相同时才能将培训学习成果迁移。74. 多选题 人的心理属性包括（ ）。A心理过程B个性心理特征C心理素质D个性意识倾向E心理状态答案 A,B,D,E解析 （基础知识P137）人的心理属性包括心理过程，心理状态，个性心理特征，个性意识倾向。75. 单选题 人员培训活动的起点是（ ）。A 培训目标的确定B 培训计划的确定C 培训师资的选定D 培训需求的确定答案 D解析 P131，培训需求分析是现代培训活动的首要环节。76. 单选题 下列选项中不属于技能分析基本内容的是（ ）。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范围答案 D解析 P294，技能分析的基本内容包括：技能单元、技能模块、技能种类。77. 单选题 ( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B国民净收入C总供给D国内生产总值答案 C解析 （基础知识P18）所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。78. 单选题 与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ ）为中心。A 目标B 控制C 激励D 战略答案 B解析 P337，战略导向的KPI和一般绩效评价体系的区别之一是与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以控制为中心。79. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员答案 C解析 P46，核定企业定员人数的五种传统方法，即按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构、职责范围和业务分工定员。80. 单选题 培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。A 第一层面B 第二层面C 第三层面D 第四层面答案 A解析 P239240，培训成果转化的四个层面：依样画瓢、举一反三、融会贯通、自我管理。培训成果转化的四个层面中，第一层面的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。81. 多选题 IS0 26000界定组织的社会责任遵循的核心原则包括（ ）。A 承担责任B 决策透明C 道德行为D 尊重利益相关方E 尊重法规和国际行为标准答案 A,B,C,D,E解析 P592，IS0 26000界定组织的社会责任遵循的核心原则是：承担责任、决策透明、道德行为、尊重利益相关方、尊重法规、尊重国际行为标准、尊重人权。82. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 资历B 岗位基本资料C 政治面貌D 心理品质要求E 工作内容和要求答案 A,B,D,E解析 P1718，政治面貌不属于工作说明书的内容。83. 多选题 满足亲和需要的行为可以是（ ）。A参加社交活动B受到许多人的喜欢C影响并改变他人的态度和行为D成为团队的一分子E友好、合作地与同事一起工作答案 A,B,D,E解析 （基础知识P105）满足亲和需要的行为可以是受到许多人的喜欢成为团队的一分子友好、合作地与同事一起工作保持和谐关系，避免冲突参加社交活动。84. 多选题 态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括（ ）等方法。A 角色扮演法B 拓展训练C 敏感性训练D 模拟训练E 管理者训练答案 A,B解析 P193，态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等方法。85. 多选题 下列选项中属于结果导向型考评方法的是( )。A 目标管理法 B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法 E 短文法答案 A,B,C,D,E解析 P254，本题考查的是结果导向型考评方法的种类。结果导向型考评方法：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法、劳动定额法。86. 单选题 沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于( )。A 企业管理人员训练B 军事训练C 儿童心理疾病治疗D 儿童游戏答案 C解析 P134，沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于儿童心理疾病的治疗87. 多选题 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A 加速站B 辅导C 按需培训D 确定领导技能的范畴E 战略规划答案 A,B,C,D解析 P129,1.加速站；2.辅导；3.按需培训；4.确定领导技能的范畴。88. 单选题 （ ）是劳动关系的现实形态。A 劳动法律原则B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律关系答案 D解析 P41，劳动法律关系是劳动关系的现实形态。89. 单选题 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A工作成就B工作绩效C工作满意度D工作态度答案 C解析 基础知识P10090. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（ ）。A前者着眼于达到某种事先确实的目标B前者需要设计具有探索价值的题目C后者着眼于讨论中成员间的相互影响D后者重点是发现受训人员的优缺点答案 D解析 教材P187,任务取向的研讨着眼于达到某种目标，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。91. 多选题 企业外部人力资源供给的主要渠道有( )。A 复员转业军人 B 流动人员 C 其他组织在职人员D 失业人员 E 大中专院校在读生答案 A,B,C,D解析 P8889，企业外部人力资源供给的主要渠道：（1）大中专院校应届毕业生；（2）复员转业军人；（3）失业人员、流动人员；（4）其他组织在职人员。92. 多选题 劳动法基本原则的特点是（ ）。A 反映劳动法律部门的特点B 是指导性的法律规范C 反映调整的劳动关系的特殊性D 高度的稳定性E 高度的权威性答案 A,B,C,D,E解析 P29，劳动法基本原则的特点是：反映劳动法律部门的特点；是指导性的法律规范；反映调整的劳动关系的特殊性；高度的稳定性；高度的权威性。93. 单选题 心理测量的工具是( )。A 物理测量B 心理测验C 物理测验D 情商测验答案 B解析 P131,心理测验是心理测量的工具。94. 多选题 以投资促进发展的企业( )。A 薪酬水平高于市场 B 着重控制薪酬成本 C 薪酬结构的弹性高 D 薪酬结构以能力为导向E 以精神激励为主要的激励方式答案 A,C解析 P417，薪酬战略与企业发展战略的关系表：发展战略企业发展阶段薪酬战略要点薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段提高薪酬竞争力，薪酬高于市场水平，内部以业绩为主，扩大绩效工资与激励工资比重高弹性以绩效为导向保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段注重薪酬管理体系的完善，突出内部一致性，保持一定的竞争力，薪酬水平接近市场水平高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向收获利润并向别处投资无发展或衰退阶段着重成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向95. 单选题 职业教育不包括（ ）。A就业前的职业教育B农村职业技术教育C就业后的职业教育D特殊职业技术教育答案 D解析 （基础知识P171）职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。96. 单选题 人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A360度考评法B成绩记录法C直接指标法D绩效标准法答案 C解析 教材P255,直接指标法简单易行，能节省人力物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。97. 单选题 一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织，我们称为（ ）。A 创新型组织B 学习型组织C 发展型组织D 应变型组织答案 B解析 P230，学习型组织是指一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织。98. 多选题 在指标库中，每个指标包括( )内容。A 编号和名称 B 编号和定义 C 设定目的D 数据来源 E 考评周期答案 A,B,C,D,E解析 P345，在指标库中，每个指标都会包含编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、计算方法、计分方法、考评周期等内容。99. 单选题 分解部门KPI要采用( )。A 战略地图 B 任务分工矩阵 C 目标分解鱼骨图D 岗位职责说明书答案 C解析 P337，在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解，其主旨是将任务分工矩阵分解到部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI。同样，这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。100. 多选题 与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。A供给具有派生性B供给缺乏弹性C需求有较大的波动性D专业人员购买E购买者集中在少数地区答案 C,D,E解析 （基础知识P78）产业市场的特点有：（1）购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。（6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。