中级经济师《旅游经济》考核题库含参考答案94

中级经济师旅游经济考核题库含参考答案1. 多选题：下列各项属于包价旅游产品成本的有()。A.交通费B.门票费C.保险费D.附加费E.综合服务费正确答案：ABD2. 多选题：具有自主开发产品实力的中小型旅行社应当采用()的经营战略。A.市场细分化B.信息技术化C.成本领先D.产品专业化E.利润最大化正确答案：AD3. 多选题：饭店定位传播的主要策略有()。A.推出与市场定位相一致的形象B.巩固与市场定位相一致的形象C.培养与市场定位不一致的形象D.矫正与市场定位不一致的形象E.打破与市场定位相一致的形象正确答案：ABD4. 多选题：从理论上讲，任何旅游资源的吸引力会发生衰退，其原因可能为()。A.资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染B.管理不善导致服务质量下降C.国家出台的不利政策D.游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移E.不可抗拒力的影响正确答案：ABD5. 多选题：利用率低、修理技术不复杂、能及时提供备用机、实行预防维修在经济上不合算的饭店设备应当采用()的方式。A.事后维修B.预防维修C.改善维修D.应急维修E.故障维修正确答案：ADE6. 单选题：某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦科特勒的观点，该饭店应该开展()营销管理。A.开发性B.维持性C.平衡性D.再生性正确答案：C7. 单选题：【2017年真题】下列生产方式中，属于公共物品典型生产方式的是（）。A.特许经营B.私人经营C.社会组织生产D.政府生产正确答案：D8. 单选题：【2017年真题】不正当竞争行为直接侵害的是（）。A.其他经营者的合法权益B.消费者的利益C.社会公共权益D.国家利益正确答案：A9. 单选题：某饭店当年年末流动资产为1000万元，其中货币资金150万元，存货305万元，应则账款60万元，年末流动负债630万元。据此，该饭店当年年末的速动比率应为（）。A.1.59B.1.25C.1.10D.1.01正确答案：C10. 单选题：【2017年真题】某饭店2012年度期末权益总额为940万元，负债总额为1060万元，则产权比率为().A.44,34%B.88,68%C.112,77%D.226,13正确答案：C11. 多选题：旅游企业降低经营成本的主要措施包括()。A.降低物质消耗程度B.提高旅游设施利用率C.提高负债比率D.提高人工劳动效率E.降低环境污染正确答案：ABD12. 单选题：某经营饭店的集团公司利用自己的饭店品牌，采用兼并资产、合同管理、契约联合等形式扩大经营规模，并取得了良好的业绩。该集团公司采用的是（）发展战略。A.密集型B.横向一体化C.纵向一体化D.同心圆多样化发展正确答案：B13. 多选题：饭店对外直接投资的决策程序有()。A.提出投资方案B.选择最优方案C.编制投资预算D.实施投资方案E.编制决策报告正确答案：ABCD14. 多选题：根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意()。A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B.制定突发事件的有关规定C.严格执行开门制度D.加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁正确答案：ACD15. 单选题：【2017年真题】西方经济学和马克思主义货币理论都将（）作为通货膨胀的基本标志。A.货币供求总量失衡B.工资上涨C.物价上涨D.进出口总额失衡正确答案：C16. 单选题：【2017年真题】旅游景区环境影响作用机制的诱因是()A.旅游流的注入B.旅游产品开发C.旅游活动的开展D.旅游业的发展正确答案：A17. 单选题：我国现行所得税税率统一为()。A.15B.20C.25D.33正确答案：C18. 单选题：旅游产业政策的主要特点是（）。A.供给导向性B.需求导向性C.相对稳定性D.绝对稳定性正确答案：A19. 单选题：顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是()。A.如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态正确答案：C20. 多选题：旅游企业品牌战略应抓好哪几个基本环节（）A.注意品牌名称B.注意鲜明的个性C.注意稳定的质量D.注意品牌的传播E.大量广告宣传正确答案：ABCD21. 单选题：【2017年真题】随着信息技术的发展，很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看，名声大振，导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代()的威力。A.搜索引擎营销B.团购营销C.虚拟杜区营销D.病毒式营销正确答案：D22. 单选题：旅游企业流行的“100-1=0”服务公式，说明旅游企业服务质量具有()特征。A.质量构成的综合性B.质量表现形式的短暂性C.质量评价的一次性D.对员工素质的依赖性正确答案：C23. 单选题：旅游收入通过分配和再分配的运转，对综合经济的发展存在()个阶段的作用。A.2B.3C.4D.5正确答案：B24. 多选题：影响旅游需求的因素有()。A.可自由支配收入B.闲暇时间C.旅游客源地因素D.偶然一次性所得E.旅游客源地与目的地之间的互动因素正确答案：ABCE25. 单选题：()往往是一些刚刚进入旅行社行业，缺乏资金和人才的单体旅行社选择的一个发展方向。A.专业化经营B.多元化经营C.合作化经营D.代理化经营正确答案：D26. 多选题：旅行社的产品质量，一般是指()设计安排的质量。A.旅游目的B.旅游过程C.旅游线路D.旅游节目E.旅游活动正确答案：CD27. 单选题：SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素并对此进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法，下列（）不属于SWOT分析中所应考虑的因素。A.优势B.劣势C.机会D.趋势正确答案：D28. 单选题：下列哪一项不属于理性竞争理念（）A.合作共赢理念B.品牌经营理念C.创造市场理念D.低价竞争理念正确答案：D29. 多选题：余暇时间对旅游需求的影响主要表现在()。A.外出旅游的地域范围B.旅游等级C.旅游方式D.旅游需求的集中程度E.旅游需求实现程度正确答案：ACDE30. 单选题：旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间层次的多少被称为销售渠道的（）。A.长度B.宽度C.深度D.广度正确答案：A31. 单选题：饭店优先股股利是（）支付。A.税前B.税后C.税中D.任何时候正确答案：B32. 单选题：【2017年真题】A公司是一家实施连锁经营的饭店集团，从前年开始，该公司在饭店经营业务的基础上，增加了旅行社，有机农产品生产等业余，扩大了企业的经营范围，该公司所走的创新之路属于改变()模式的创新.A.产业B.企业C.渠道D.技术正确答案：B33. 单选题：餐饮管理人员主要通过现场征询、设置意见书、()等途径掌握顾客的需求。A.问卷调查B.文件分析C.文献研究D.网上查询正确答案：A34. 单选题：关于旅行社经营核算的审核方法，下列说法错误的是()。A.单团核算是指旅行社就接待的每一个旅游团(者)为核算对象进行经营盈亏的核算B.单团核算的工作量较大，一般适用于业务量较小的旅行社C.部门批量核算是指旅行社的业务部门在规定期限内接待的旅游团(者)的批量为核算对象进行的核算D.部门批量核算比单团核算详细，适用于业务量较大的旅行社正确答案：D35. 单选题：某饭店的酒吧在生意清淡的时段推出“买一送一”的鸡尾酒促销活动。鸡尾酒每杯原价为8元，饮料成本率是25%，则降价后销售量应超过降价前的()倍，这项推销政策才有效。A.2B.3C.4D.5正确答案：B36. 单选题：饭店对于现有的产品和市场潜力进行充分挖掘，以实现自我发展的战略称为()。A.市场渗透B.纵向一体化C.同心圆多样化发展D.密集型发展战略正确答案：D37. 单选题：【2017年真题】下列会计账户类别中，应在借方登记增加额的是（）账户。A.负债类B.收入类C.所有者权益类D.资产类正确答案：D38. 单选题：旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。A.经济性B.功能性C.时间性D.舒适性正确答案：B39. 单选题：()是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。A.基本房费B.夜房差费C.客房时差费D.自然单间房差费正确答案：C40. 单选题：旅行社定价时的下限是（）。A.成本费用B.目标市场的购买力C.营业费用D.利润费用正确答案：A41. 单选题：绩效考评的主体不包括()。A.上级B.下级C.同事D.家人正确答案：D42. 单选题：航空旅客意外伤害保险中的意外伤害，是指()使身体受到伤害的客观事件。A.外来的、突发的、非本意的、非疾病B.外来的、突发的、非本意的、非传染C.舱内的、突发的、非本意的、非传染D.舱内的、突发的、非本意的、非疾病正确答案：A43. 单选题：【2017年真题】旅行社集团是一种以()为基本纽带的经济组织。A.合作协议B.经营网络C.产权关系D.行政隶属关系正确答案：C44. 单选题：下列饭店竞争模式中，最激烈的竞争模式为()。A.纯粹竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.纯粹垄断正确答案：A45. 单选题：在饭店市场处于潜在需求状态时，饭店的营销属于()营销。A.扭转性B.刺激性C.开发性D.维持性正确答案：C46. 单选题：所谓落后的旅游经济管理体制是指不适应（）和旅游产业发展现实需要的管理体制。A.市场经济B.政府规制C.国际潮流D.需求变化正确答案：A47. 多选题：【2016年真题】随着市场经济的日趋成熟和知识经济的不断发展，饭店中间商的发展将呈现()趋势。A.渠道结构扁平化B.渠道终端个性化C.渠道实现方式网络化D.渠道促销策略大众化E.渠道成员关系紧密化正确答案：ABCE48. 单选题：旅游者的满意度取决于旅游者付出的成本与()相互比较的结果。A.旅游消费预期B.个人收入水平C.旅游产品价格D.旅游服务水平正确答案：C49. 单选题：将餐厅服务卖场的空间分为客人用餐空间、公用空间、服务空间，划分的依据是（）。A.使用功能B.档次C.经营风格D.面积正确答案：A50. 单选题：旅游者可以通过旅行社预订飞机票、火车票等。在这种情况下，旅行社扮演的角色是旅游产品的()。A.原材料供应商B.生产商C.赞助商D.销售中介正确答案：D51. 多选题：饭店竞争的理念，主要表现为（）。A.忧患意识B.优势意识C.打败竞争对手的意识D.品牌经营意识E.企业创新意识正确答案：AB52. 单选题：美食节作为饭店正常餐饮销售以外的特殊经营活动，其持续时间通常不宜超过()。A.一周B.一个月C.三个月D.六个月正确答案：B53. 单选题：旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是()。A.列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案B.计算各种方案的期望值一列出比较分析表一选取较优的经营方案C.列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值D.选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表正确答案：A54. 多选题：【2017年真题】李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从()等方面提升其核心竞争力。A.建立营销网络B.建立游客投诉系统C.建立采购网络D.建立接待网络E.培育人才资本竞争力正确答案：ACDE55. 单选题：将旅游经济效益的分析分为微观、中观和宏观三个层次的依据是()不同。A.受益时间B.受益布局C.受益范围D.受益层次正确答案：D56. 单选题：关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是()。A.零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C.以零缺陷为管理目标D.实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法正确答案：B57. 单选题：投资机会研究阶段的花费一般约占项目投资总额的()。A.02lB.13C.02515D.25正确答案：A58. 单选题：饭店服务活动的最高准则是（）。A.满足客人的各种需求B.了解客人的情感心态C.谅解客人的无意过错D.提高客人的满意程度正确答案：D59. 单选题：旅游业“投资少、见效快、收益大”的特征主要表现在旅游发展的()。A.早期B.中期C.成熟期D.旅游业不具有这种特征正确答案：C60. 多选题：【2017年真题】下列借贷记账法试算平衡的等式中，正确的有（）。A.全部资产账户本期借方发生额合计=全部资产账户本期贷方发生额合计B.全部会计科目本期借方发生额合计=全部资产账户本期贷方发生额合计C.全部会计科目借方期末余额合计=全部会计科目贷方期末余额合计D.全部资产账户借方期末余额合计=全部权益账户借方期末余额合计E.全部会计科目借方期初余额合计=全部会计科目贷方期初余额合计正确答案：ABC61. 多选题：企业文化宣管的主要步骤有()。A.确立企业的载体B.加工制作，使之成为有形体C.集中学习和培训，让员工理解掌握企业文化D.通过专项活动，让员工切身体会企业文化E.加强对外宣传，提高企业知名度正确答案：ACD62. 单选题：制度管理的特点不包括（）。A.定量性B.导向性C.严肃性D.科学性正确答案：A63. 多选题：旅游经济组织结构的特点是旅游企业()。A.配套有序化B.组织集团化C.规模小型化D.布局集中化E.布局分散化正确答案：ABCE64. 单选题：()是指饭店依靠自己的力量，努力进行产品创新，提高产品质量，从而使饭店不断发展。A.产品发展B.市场发展C.市场渗透D.市场扩张正确答案：A65. 单选题：()是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地提供的、使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。A.旅游设施B.基础设施C.旅游娱乐设施D.旅游交通设施正确答案：A66. 单选题：根据收益管理原理，为防止客人订了房不到或临时取消订房而使企业利益受损，饭店可以采取()策略。A.时滞控制B.升档销售C.超额预订D.折扣配置正确答案：C67. 单选题：若旅游需求交叉弹性系数为正值，则表示两种旅游产品之间为()关系。A.替代B.互补C.融合D.循环正确答案：A68. 单选题：【2017年真题】旅行社采用部门批量核算法的好处是能从不同侧面反映出旅行社经营的()A.发展远景B.市场规模C.盈亏情况D.产品类型正确答案：C69. 单选题：()是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间商建立业务关系的间接销售渠道策略。A.广泛性策略B.专营性策略C.选择性策略D.密集性策略正确答案：A70. 单选题：饭店根据自身的规模、档次、业务情况、组织结构，员工素质等情况来确定必须配备各类人员数量的做法称为饭店()。A.定员界限B.定员工作C.定员水平D.定员标准正确答案：B71. 单选题：黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。A.预订取消B.预订管制C.预订核对D.预订变更正确答案：B72. 单选题：当需求价格弹性大于1时，饭店应采取()策略。A.高价B.低价C.维持原价D.撇油定价正确答案：B73. 单选题：设立国际旅行社，应当具有持有国家旅游局颁发的旅行社经理资格证书的部门经理至少（）名。A.1B.2C.3D.4正确答案：C74. 多选题：对于员工的辞职请求，应给予必要的挽留，其基本的途径有()。A.冷静期制度B.提高待遇C.借用外力D.离职挽留谈话E.停薪留职制度正确答案：ACD75. 多选题：影响旅游经济地区结构的因素有()。A.旅游资源的空间分布B.旅游需求的空间分布C.旅游设施的空间分布D.经济发展水平的空间差异E.管理权力正确答案：ABCD76. 多选题：绝对考评法包括()。A.量表评等法B.等级分配法C.关键事件法D.人物比较法E.行为评等法正确答案：ACE77. 单选题：关于质量管理体系的运行，下列陈述有误的是()。A.要使质量管理体系真正发挥其实际效能，关键在于保持高素质的员工队伍，自觉执行体系程序，以及建立有效的运行机制B.质量体系监控分为由第二方进行的外部质量监督和由第三方进行的内部质量监视和控制两种C.质量信息管理系统是质量管理体系的神经系统D.在管理评审中，要对体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，寻求体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和目标正确答案：B78. 单选题：长期债券、普通股、优先股三种筹资方式，若按资金成本率由小到大依次排列，应为（）。A.长期债券、优先股、普通股B.优先股、长期债券、普通股C.优先股、普通股、长期债券D.普通股、优先股、长期债券正确答案：A79. 单选题：旅行社成本控制的首要步骤是()。A.建立成本控制信息系统B.实行责任成本制C.进行重点控制D.制定成本费用标准正确答案：D80. 单选题：饭店可采用因素测算法确定利润预算指标，其中测定“接待量变化对利润影响”的计算应为()。A.(预算期接待量按基期价格计算的某项营业收入-基期某项营业收入)基期利润率B.(预算期接待量按基期价格计算的某项营业收入-基期某项营业收入)预算期利润率C.(预算期某项营业收入-基期接待量按预算期价格计算的某项营业收入)基期利润率D.(预算期的某项营业收入-基期接待量按预算期价格计算某项营业收入)预算期利润率正确答案：A81. 单选题：“成本加成定价法”最适合()的饭店市场状态。A.供过于求B.供不应求C.供求平衡D.竞争激烈正确答案：B82. 单选题：资金利税率是指一定时期内利税总额与（）占用总额之间的比值。A.自有资金B.负债资金C.全部资金D.固定资金正确答案：C83. 多选题：在餐饮服务场所配置音乐播放系统时，其音响系统的调节与控制应考虑()等方面的因素。A.音量的大小B.音箱的质量C.音色的华丽D.主题的选择E.节奏的快慢正确答案：ADE84. 多选题：在影响旅游市场结构的因素中起决定性作用的是（）。A.市场行为B.市场绩效C.旅游劳务差异化D.旅游正确答案：CD85. 多选题：选择广告媒体时应当主要考虑()等因素。A.目标市场客人所关注的媒体B.产品的特征、产品使用者的喜好C.广告的费用D.广告的传播范围E.广告媒体的知名度正确答案：ABC86. 单选题：以下关于旅游规制的表述正确的是()。A.旅游规制可表现在经济性和非经济性两个方面B.旅游规制和社会价值观的建立无关C.旅游规制的内容肯定无法通过市场行为来实现D.旅游规制的内容中不应该包含激励性措施正确答案：A87. 多选题：饭店品牌资产的构成要素包括()。A.品牌认知B.品牌质量C.品牌联想D.品牌忠诚E.品牌识别正确答案：ABCD88. 单选题：【2017年真题】旅行社产品定价的价格上限是()A.旅游市场的竞争性B.旅游服务的供应量C.目标市场的购买力D.旅行社的组团能力正确答案：C89. 多选题：饭店进行房间布置主要应考虑的因素有()。A.客人类型B.逗留期长短C.当地政策D.建筑成本E.员工工作量正确答案：ABDE90. 多选题：一般来说，影响旅游的客源地与目的地的互动因素主要包括()。A.两地间的经济距离B.两地间的文化距离C.货币汇率D.政治因素E.两地间的经济发展水平差距正确答案：ABCD91. 单选题：()是市场机制的典型表现形式。A.竞争机制B.供求机制C.平衡机制D.价格机制正确答案：D92. 单选题：某饭店向银行贷款200000元，年利率8%，按年复得计算，5年后连本带利一次性归还债务。那么5年后该饭店的债务总额应为()元。A.1080000.0B.293865.6C.280000.0D.93865.6正确答案：B93. 单选题：根据美国学者菲力浦科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于()营销。A.扭转性B.刺激性C.开发性D.维持性正确答案：A94. 单选题：根据国家有关规定，应当设置明显的安全警示标志的地点是（）。A.施工现场入口处B.砂石存放区C.水泥仓库入口处D.生活办公区正确答案：A95. 多选题：介绍期旅游企业营销策略可采用以下哪几种策略()A.高格调策略B.高价策略C.选择性渗透策略D.低价策略E.密集式渗透策略正确答案：ACE96. 单选题：造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为()。A.损失的类型B.损失的大小C.损失的原因D.损失的结果正确答案：C97. 多选题：员工积极性是员工的一种积极工作的意愿与态度，主要体现为()。A.工作的责任心B.工作的认知度C.工作的主动性D.工作的效率性E.工作的创造性正确答案：ACE98. 单选题：反映饭店偿还短期债务能力的指标是（）。A.速动比率B.存货周转率C.资产负债率D.负债权益比率正确答案：A99. 多选题：零缺陷管理工作程序的步骤包括()。A.拟定零缺陷管理方针B.制定零缺陷管理计划C.进行零缺陷管理活动分工D.开展零缺陷小组活动E.管理效果考核及实施奖惩正确答案：ABD100. 单选题：饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括()。A.对客管理B.员工管理C.产品管理D.流程管理正确答案：D