北京交通大学21秋《质量管理》在线作业一答案参考64

北京交通大学21秋质量管理在线作业一答案参考1. 计量值控制图和计数值控制图是可以互用的。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 提出PDCA的学者是( )。A.石川馨B.田口玄一C.朱兰D.戴明参考答案：D3. 质量就是美好的东西，它们昂贵耀眼，不但具有相当的价值或重量，而且代表着身份和地位。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 天津某进出口公司从美国进口货物一批，货物以离岸价格成交，成交价折合人民币1520万元(包括单独计价并经海关天津某进出口公司从美国进口货物一批，货物以离岸价格成交，成交价折合人民币1520万元(包括单独计价并经海关审查属实的向境外采购代理人支付的买方佣金20万元，不包括使用该货物而向境外支付的软件费50万元、向卖方支付的佣金10万元)，另支付货物运抵我国上海港的运费、保险费等30万元。(假设该货物适用关税税率为7%。)要求：请计算该公司应纳关税。关税完税价格=离岸价+软件费+卖方佣金-买方佣金+运保费 =1520+50+10-20+30 =1590(万元) 进口环节关税=15907%=111.3(万元) 5. 单位产品缺陷率是指缺陷在抽取的全体样本中所占的平均比率。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 六西格玛项目的三个必备特征包括( )。A.一个待解决的问题B.一个该问题赖以存在的过程C.一个或多个用以量化差距、监测进展情况的测量指标D.一个明确的领导者参考答案：ABC7. 物流中常常影响到土地价值的作业活动是( )A.实体分销B.采购活动C.运输作业D.资源整合物流中常常影响到土地价值的作业活动是( )A.实体分销B.采购活动C.运输作业D.资源整合正确答案：C8. 会计主体和法律主体并非对等的概念，会计主体一定是法律主体，但法律主体不一定是会计主体。( )会计主体和法律主体并非对等的概念，会计主体一定是法律主体，但法律主体不一定是会计主体。()错误法律主体一定是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。9. 在100次服务中出现了20次缺陷，而每次服务过程中有10次缺陷机会，那么DPU就等于( )。A.20/1000B.20C.20/100D.10参考答案：A10. PDCA循环中的P是指( )。A.计划B.采购C.评价D.项目参考答案：A11. 在规定的条件下和规定的时间内，产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的故障总数之比为( )。A.MTTFB.MTBFC.MTBRD.MTTR参考答案：D12. 简述理性决策模式的基本观点并对其做出评价。简述理性决策模式的基本观点并对其做出评价。正确答案：理性决策模式提出了有关人类行为决策的一个绝对标准即人们在决策时所遵循的是最大化原则就是谋求最大效益在经济领域更是求得最大利润；在抉择方案时进行最优选择即从诸多方案中选择最优方案。理性决策模式理论认为决策过程丛须遵循系统的决策程序。决策程序的内容大致有六个步骤：发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案。在上述六个步骤中作为决策者的人始终是理性的每一步活动都是理性的活动不存在任何非理性的成分整个决策过程都是理性化的。从理想的角度而言这一模式确实是一个非常科学化的模式。但是决策活动是一项非常现实的活动它受到很多现实因素的制约。因此在实际的决策活动中人们很难严格地遵从这一模式。当然必须看到理性决策模式是对经验决策模式的否定是人类决策活动和决策理论发展史上的一场深刻革命它是决策科学化在理论上的一种初步反映。尽管它有不完善的地方但它的出现仍然具有十分重要的意义。理性决策模式提出了有关人类行为决策的一个绝对标准,即人们在决策时所遵循的是最大化原则,就是谋求最大效益,在经济领域更是求得最大利润；在抉择方案时进行最优选择,即从诸多方案中选择最优方案。理性决策模式理论认为,决策过程丛须遵循系统的决策程序。决策程序的内容大致有六个步骤：发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案。在上述六个步骤中,作为决策者的人始终是理性的,每一步活动都是理性的活动,不存在任何非理性的成分,整个决策过程都是理性化的。从理想的角度而言,这一模式确实是一个非常科学化的模式。但是,决策活动是一项非常现实的活动,它受到很多现实因素的制约。因此,在实际的决策活动中,人们很难严格地遵从这一模式。当然,必须看到,理性决策模式是对经验决策模式的否定,是人类决策活动和决策理论发展史上的一场深刻革命,它是决策科学化在理论上的一种初步反映。尽管它有不完善的地方,但它的出现仍然具有十分重要的意义。13. 评价供应商能力与素质的程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：B14. 电子商务就其应用领域或应用模式划分，主要可划分为( )种类型。 A2 B3 C4 D5电子商务就其应用领域或应用模式划分，主要可划分为()种类型。A2B3C4D5D电子商务就其应用领域或应用模式划分，包括企业与企业之间的应用、企业与消费者之间的应用、企业与政府之间的应用和企业内部电子商务，还有正在兴起的消费者对消费者之间的电子商务，总共五种。15. 2002年6月8日某储户持身份证和2000年5月20日存入的整存整取3年期的存单一张，要求全部支取本息，存款金额50002002年6月8日某储户持身份证和2000年5月20日存入的整存整取3年期的存单一张，要求全部支取本息，存款金额5000元，存入时3年期存款利率2.7%，活期存款利率0.99%。2002年2月21日3年期存款利率调整为2.52%，2年期存款利率2.25%，活期利率调整为0.72%，该笔储蓄存款()计算利息。A按2.25%B按2.52%C按0.99%D按0.72%D16. 某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下： 月份 1 2 3 4某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下：月份1234广告费(万元)2134销售收入(万元)738要求：(1)求相关系数。(2)拟合回归直线方程并评价拟合优度情况。(3)计算估计标准误。(4)在90%的置信水平下估计5月份广告费支出为3万元时其销售收入平均值的置信区间。$ =1.5+2.2x r2=0.9308$Syx=0.9487$ =8.12.9200.94870.5477 =(6.58，9.62) 17. 加文提出的服务质量维度包括( )。A.性能B.专业性C.移情性D.响应性参考答案：ABC18. 电视机厂由活期存款户转存定期存款200000元。 会计分录如下： 借： 贷：电视机厂由活期存款户转存定期存款200000元。会计分录如下：借：贷：借：单位活期存款电视机厂户 200000.00 贷：单位定期存款 19. 质量绝不可以只被视为一个技术领域，而应当被视为一个管理领域。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则?建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则?建立和完善我国企业管理组织应遵循的原则是：统一指挥、分级管理原则；管理组织力求精干、高效和节约原则；合理确定组织中的管理幅度和管理层次原则；系统性和协调性原则；以客户为中心原则；扁平化原则；适应性原则；抓好管理组织系统的人事工作原则。21. 分步法成本核算对象有哪些特点?分步法成本核算对象有哪些特点?分步法的成本核算对象是产成品及其所经生产步骤。在逐步结转分步法中，各个生产步骤需计算出半成品成本并进行结转，成本核算对象是产成品及其所经生产步骤的半成品；在平行结转分步法中，各生产步骤只归集本步骤发生的费用，计算和结转最终产成品成本的份额，成本核算对象是产成品及其所经的生产步骤。22. 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立( )。(2006年5某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立( )。(2006年5月二级真题)A监督系统B控制系统C评审系统D申诉系统正确答案：I)公司员工绩效评审系统和申诉系统是为保证考评的公正公平性，企业人力资源部门确立的两个保障系统。其中申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。23. 组织流水生产需要具备的条件是( )。 A要有通用设备 B要有足够大的产品产量 C产品结构和工艺过程相对组织流水生产需要具备的条件是()。A要有通用设备B要有足够大的产品产量C产品结构和工艺过程相对稳定D要有多种技能工人E工艺过程能划分为简单工序，并能满足同步化要求BCE24. ( )是指那些如果由一个人或一个部门担任，既可能弄虚作假，又可能掩盖其舞弊行为的职务。 A不相容职务 B()是指那些如果由一个人或一个部门担任，既可能弄虚作假，又可能掩盖其舞弊行为的职务。A不相容职务B内部审计C内部控制D授权批准A25. 下列各项中，属于工作分析分析阶段的主要任务的是( )。A审查工作信息B分析工作结构C形成结果下列各项中，属于工作分析分析阶段的主要任务的是( )。A审查工作信息B分析工作结构C形成结果D应用反馈正确答案：A工作分析的分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析，具体包括：审查工作信息，通常是由工作任职者和任职者的上级主管对在调查阶段所得到的工作信息进行审查、核对和确认，以避免误差；分析工作信息，主要是按照既定的标准和方法，对已经确认的与工作有关的信息进行描述、分类、归纳和确认，提炼与工作相关的信息，剔除无关的信息，并形成书面文字材料。26. 什么是应计费用?如何进行账务处理?什么是应计费用?如何进行账务处理?应计费用是本期已经发生(义务已经形成)但尚未支付款项的费用，如应计借款上发生的利息费用、应计设备的修理费用等。 应计利息费用的核算一般是通过“应付利息”这个账户来进行核算的，对于已经发生但尚未支付的利息费用借记有关费用账户，贷记“应付利息”账户；日后实际支付时借记“应付利息”账户以示冲销这笔负债，贷记“现金”或“银行存款”。 27. 价值链是靠人们发挥不同的作用而连接在一起的链，价值链中的任何一个环节都是上一环节的顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于优先排序?( )A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析参考答案：D29. 传统的薪酬结构类型有( )。 A以绩效为导向的薪酬结构 B以工作为导向的薪酬结构 C以能力为导向的薪酬结传统的薪酬结构类型有()。A以绩效为导向的薪酬结构B以工作为导向的薪酬结构C以能力为导向的薪酬结构D组合薪酬结构E以结果为导向的薪酬结构ABCD30. 典型的矩阵图包括哪些类型?( )A.L型矩阵图B.T型矩阵图C.X型矩阵图D.Y型矩阵图参考答案：ABCD31. 下列哪一项不属于项目管理过程组的内容?( )A.启动过程B.计划过程C.收尾过程D.合同过程参考答案：D32. 下列属于项目管理五个过程组的是( )。A.计划过程B.控制过程C.合同过程D.评审过程参考答案：AB33. ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：( )A.质量方针B.质量策划C.质量控制D.持续改进参考答案：ABCD34. 满意的顾客不一定是忠诚的顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 基于多种运输方式的配送决策 某配送中心需要在配送运输一批生产用物料，现要进行运输模式的选择。已知各种运基于多种运输方式的配送决策某配送中心需要在配送运输一批生产用物料，现要进行运输模式的选择。已知各种运输模式的运输成本费用如下表。成本项目(元)运输方式1运输方式2运输方式31.运输工具平均每月的折旧费用75000150010002.每运送1吨货物的其他费用1202002203.每月的保险与保养费用220010007004.每运送1吨货物燃油费用801001005.工人每月工资福利700017001800问题：请根据给定的资料，绘制运量与总费用的关系图(示意图)。并分析说明如何依据运输批量的大小选择合适的运输方式。各运输方式的成本分析： 运输方式1：每月的固定成本为(75000+7000+2200)=84200元 运送单位货物的变动成本为(80+120)=200元 运输方式2：每月的固定成本为(1500+1700+1000)=4200元 运送单位货物的变动成本为(100+200)=300元 运输方式3：每月的固定成本为(1000+1800+700)=3500元 运送单位货物的变动成本为(100+220)=320元 计算分析： 运输方式1的成本函数：Y=84200+200X 运输方式2的成本函数：Y=4200+300X 运输方式3的成本函数：Y=3500+320X 从上图可见，求联立方程组，得 X1=35吨 X2=800吨 从示意图可知，当运输量X小于35吨时，选择运输方式3比较合适； 当运输量在35800吨时，选择运输方式2比较合适； 当运输量X大于800吨时，选择运输方式1比较合适。 36. 下列关于故障成本、鉴定成本和预防成本的表述正确的是( )。A.增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降B.增加预防能导致鉴定成本的显著下降C.增加鉴定成本能导致预防成本的显著下降D.增加预防成本和鉴定成本对故障成本没有影响参考答案：A37. 下面哪一项不属于工厂总平面的布置设计方法( )A.从至表法B.物料流向图法C.作业相关图法D.综合法参考答案：A38. 物业承接查验的定义与分类?物业承接查验的定义与分类?正确答案：物业的承接查验是指物业管理企业对新接管的物业管理项目进行的综合检验。rn前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中以检查主体结构安全和满足使用功能为主;后者是在业主委员会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中以检查物业管理项目的管理现状为主。它分为新建物业的承接查验和更换物业管理机构后的承接查验两种类型。物业的承接查验是指物业管理企业对新接管的物业管理项目进行的综合检验。前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,以检查主体结构安全和满足使用功能为主;后者是在业主委员会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中,以检查物业管理项目的管理现状为主。它分为新建物业的承接查验和更换物业管理机构后的承接查验两种类型。39. 销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作?销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作?在进行系统初始化前，应对手工的一些基础数据进行规范，包括： (1)整理已有的各类档案，包括客户档案、合同档案、产品(商品)资料等，制定合理的客户、产品编码规则。 (2)按销售发票号的不同，逐笔整理出已有的未核销的往来业务，为初始录入应收账款、预收账款期初余额做好准备。 (3)制定好销售发票及收款单据的格式和内容。 (4)整理出销售过程中的应交税种和税率，使系统能自动算出相应的税金额和附加费额。 (5)在核算销售利润时，销售费用中的间接费用要分摊到各项产品(商品)中，应事先制定出费用分摊原则和方式。 (6)结算方式、销售类型、客户付款条件、费用项目等内容的确定。 (7)输出的各类报表的格式确定。 40. 地域管辖指同级的各地区法院之间受理第一审民事案件的分工与权限。地域管辖又可以进一步分为( )。 A一般地地域管辖指同级的各地区法院之间受理第一审民事案件的分工与权限。地域管辖又可以进一步分为()。A一般地域管辖B特殊地域管辖C专属管辖D牵连管辖E移送管辖BACD41. 采购的质量规格要求中的产品规格定义了( )。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.可接受的进入加工过程的原料参考答案：A42. 波特将价值活动分为( )。A.增值活动B.非增值活动C.基本活动D.辅助活动参考答案：CD43. 采购的质量规格要求中的质量管理定义了( )。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.希望生产产品时所实施的管理规范参考答案：D44. 财政总预算会计支出的种类包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，但不包括补助支出、上解支财政总预算会计支出的种类包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，但不包括补助支出、上解支出、调出资金等转移性支出。()错误财政总预算会计支出的种类不仅包括一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出等，也包括补助支出、上解支出、调出资金等转移性支出。一般预算支出、基金预算支出、国有资本经营预算支出、补助支出、上解支出、调出资金都属于财政总预算会计支出的一级科目。45. 世界上最早的有关质量保证方面的标准是( )A.ISO8402B.ISO14000C.美国国防部颁布的质量大纲要求D.CE标志参考答案：C46. 针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为( )。A.自然工作组B.过程改进团队C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：A47. 石川馨认为任何与目标规格的差异都会导致社会损失。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 进行残料成本的核算应考虑( )等方面的问题。 A残料确认的时间 B残料发生的原因 C残料确认的方法 D进行残料成本的核算应考虑()等方面的问题。A残料确认的时间B残料发生的原因C残料确认的方法D残料价值的大小AC49. 下列哪几项是产品设计的基本要求?( )A.可以被制造出来B.易于维修C.上市的速度D.移情性参考答案：ABC50. 哪位学者认为所有的突破都是通过一个个项目实现的，没有其他途径?( )A.戴明B.石川馨C.朱兰D.田口玄一参考答案：C51. 质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。( )A.错误B.正确参考答案：A52. 用友UFO报表系统提供了大量的函数、命令用以定义单元公式，编制报表时可以应用这些函数和命令从其他系统中提用友UFO报表系统提供了大量的函数、命令用以定义单元公式，编制报表时可以应用这些函数和命令从其他系统中提取报表所需的数据。()正确53. 下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有( )。A.魅力型需求B.乐观型需求C.无差异型需求D.反向型需求参考答案：ACD54. 随着经济全球化的发展，被动的关税壁垒已逐渐削弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的( )日益显著。A.食品标准壁垒B.药物标准壁垒C.动植物标准壁垒D.绿色壁垒参考答案：D55. 下列哪一项不是MBNQA所基于的核心价值观?( )A.领导者远见B.关注于未来C.社会责任感D.统计方法的运用参考答案：D56. 下列哪一种观点是克劳士比提出的?( )A.零缺陷B.质量始于教育C.市场营销是质量的入口D.突破历程参考答案：A57. 下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是( )。 A销售原材料 B出租固定资产 C出售无下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是()。A销售原材料B出租固定资产C出售无形资产D出租包装物ABD选项C中出售无形资产属于处置非流动资产利得，处置净损益应记入“营业外收入”或“营业外支出”科目。58. 事后检验能够最大限度的保证质量。( )A.错误B.正确参考答案：A59. 控制图判断异常的条件包括( )。A.连续3点中至少有两点接近控制界限B.中心线一侧连续出现5个点子C.点子集中在中心线附近D.点子呈周期性变化参考答案：ACD60. 质量检验的类型按加工过程的阶段可分为( )A.全数检验B.进货检验C.工序检验D.生产操作检验参考答案：BC