公司运营管理机制学习教案

会计学1公司公司(n s)运营管理机制运营管理机制第一页，共30页。2Create, Grow, Deliver Results创 新， 成 长， 结 果由固定(gdng)的人就固定(gdng)的议题在固定(gdng)的时间（以固定(gdng)的方式）召开固定(gdng)的会议。 由决策层及经营层两部分组成。第1页/共29页第二页，共30页。3阶段(jidun)二 (SII/CII) 营运计划阶段(jidun)一 战略阶段(jidun) C组织./招聘/ 接班人阶段 D诚信（每季度一次）CECCECCEC高级经理人大会 (Boca)公司执行委员会(CEC)公司管理人员会议 (COM)“全国人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月运营系统 （决策层）“三讲”“第三梯队”三年规划次年计划“政治局会议”由固定的人就固定的议题在固定的时间（以固定的方式）召开固定的会议第2页/共29页第三页，共30页。4CEO领导(ln do)的重要管理程序高级管理大会宗旨:参与者:次数: 检讨上一年度经营业绩 分享最佳业务做法 展望当年工作重点和要求 公司500位经理 1 次Session I宗旨:参与者:次数: 今后三年经营计划 三年内业绩预测 投资要求 高级业务经理 每年1次CEC宗旨:参与者:次数: 经营业务检讨 找出关键议题 确定解决方法 各集团业务“CEO” 4次Session D宗旨:参与者:次数: 检讨公司内部规章、制度 执行情况 法律风险、经营风险、 防范议题 法律部门和经理 1 次Session 宗旨:参与者:次数: 确定年度计划(月度化)指标 确定全套考核指标 汇总和最后通过业绩计划和 考核指标 高级经营经理 1 次Session C宗旨:参与者:次数: 从上到下检讨公司每个层 次结构，经理/人员的业绩及效率 找出每个人员业绩差距和 岗位轮换、培训要求 后备梯队培养、识别人才 各级高级经理/人事部门 1 次第3页/共29页第四页，共30页。5第4页/共29页第五页，共30页。6 产品技术评估(pn ) 客户意见 产品的竞争性评估(pn ) 技术及产品开发资金计划 1,2,3代产品发展计划（根据六个西格玛而设计）第5页/共29页第六页，共30页。7 市场评估 竞争力评估 业务发展战略 人力、技术及市场情况的整合(zhn h)协调第6页/共29页第七页，共30页。8 市场大小- 按产品(chnpn)种类- 按产品(chnpn)档次- 按区域 市场发展趋势(年平均增长率) - 按产品(chnpn)种类 / 产品(chnpn)档次/ 区域 产品(chnpn)覆盖面 各产品(chnpn)档次和种类 竞争- 主要的竞争者 - 按产品(chnpn)档次 / 产品(chnpn)种类 / 区域- 产品(chnpn) 渠道- 平均售价- 市场进入策略- 利弊- 全球或国内 总体商业环境 业务发展战略 （产品(chnpn)，区域，竞争力 。目标细分，财务汇总）中长期业务计划的关键(gunjin)要素第7页/共29页第八页，共30页。9制定年度运营计划 - 预算(y sun) - 投资资金 - 预计销售目标 - 营运利润/现金流量目标第8页/共29页第九页，共30页。10 财务目标 - 订单 / 销售 / 销售毛利 / 营业利润 / 资金流转(应收账款, 库存) / 周转率 - 产品销量 / 平均售价 / 产品及产品特征 财务目标细分 金额; 数量；区域; 时间; 产品和档次(dn c) 分销渠道 直接销售或间接销售 分销层次数 排它性 区域性 买断或提成 付款期限及条件 组织结构与运行方式 财务报告 - 利润表 / 资产负债表 / 现金周转 成本结构 - 可变成本 / 固定成本 销售构成 - 业务部门 / 产品 / 产品档次(dn c) / 区域 利润构成 - 业务部门 / 产品 / 产品档次(dn c) / 区域 年度计划的关键(gunjin)要素年度计划必须(bx)与中长期业务计划相吻合第9页/共29页第十页，共30页。11年度年度(nind)(nind)遵纪守法执行情况审查遵纪守法执行情况审查 - - 国家法律、州法律和地方法律国家法律、州法律和地方法律 - - 环保环保 - - 公司政策公司政策第10页/共29页第十一页，共30页。12 深入人心的管理过程 自下而上和自上而下 减少仪式/公文 充分互动 为首席执行官分配人力资源提供基础财力人力技术第11页/共29页第十二页，共30页。13人事(rnsh)组织年度计划周期业务部门内部自下而上(z xi r shn)个人发展 计划组织评估CEO讨论每个部门 一天(y tin)在部门 总部小组讨论大组讨论年度人事组织总结公司总结决策问题替换计划六月落实计划十二月董事会人事组织年度回顾II PreS-II 目标问题 跟踪一月三四月五月六月十月十二月随后发信，确定要求采取的行动电视会议讨论行动计划的进展每年度的人事组织过程的中心为行动/决策加上严格的跟踪机制第12页/共29页第十三页，共30页。14阶段二 (SII/CII) 营运(yn yn)计划阶段(jidun)一 战略阶段 C组织(zzh)./招聘/ 接班人阶段 D诚信（每季度一次）CECCECCEC高级经理人大会 (Boca)公司执行委员会(CEC)公司管理人员会议 (COM)“全国人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月运营系统 （决策层）“三讲”“第三梯队”三年规划次年计划“政治局会议”由固定的人就固定的议题在固定的时间（以固定的方式）召开固定的会议第13页/共29页第十四页，共30页。15第一季度 600名*全球(qunqi)业务部门的领导每年一月相聚,对去年的业绩作出评估,并决定新一年的公司战略举措， 接下来的任务是在全公司全面彻底贯彻执行这些战略举措. 一月营运经理会议 /600 领导人 /推出行动计划 新战略举措案例 新战略举措公司外部经验 一年的极限(jxin)目标 模范经验介绍路演 现行战略举措再推出 三月公司管理委员会会议 (CEC)35个业务集团和公司高级领导人 业务结果 早期发现 客户反应 战略举措资源(zyun)是否充足? 业务管理课程(BMC)建议二月 各业务集团全面动员贯彻执行公司战略举措 运营系统运营系统 第14页/共29页第十五页，共30页。16第二季度 公司战略举措领导人向*领导层汇报他们的进展。与此同时,向11,000 *员工派发无记名总裁调查表,征求(zhngqi)对实施公司战略举措的真实反馈. 五月领导层业绩审议(业务集团所在地)集团所有成员 公司战略举措领导能力审议 对行动计划的投入力度 /人才质量 档次划分(hu fn) (20% / 70% / 10%) 提升/奖励 /免职 六月公司管理(gunl)委员会会议(CEC)35名各业务集团和公司高级领导人 业务结果 最佳公司战略举措实施经验 公司战略举措领导能力审议 客户影响 BMC建议* * * 运营系统运营系统 四月不计名在线总裁调查11,000 员工 有无“感受”到公司战略举措? 客户感觉到了吗? 有无足够的资源来执行? 信息是否明确可信?第15页/共29页第十六页，共30页。17第三季度 来自全球各行各业的岗位模范在年度大会上向150名公司高层领导展示业绩 通过这个(zh ge)平台各个业务集团可清楚地了解自己的差距。七月阶段 I: 3年战略 经济 /竞争环境 收入展望(zhnwng) 公司战略举措执行情况 /战略 战略举措资源要求八月 公司和各业务集团(jtun)非正式业务交流九月公司管委会会议 (CEC)35名业务集团和公司高级领导 业务结果 BMC 建议 岗位模范确认 公司外部最佳实践展示 公司战略举措最佳实践 (各业务集团) 公司战略举措对客户影响 * * * 运营系统运营系统 第16页/共29页第十七页，共30页。18第四季度 一轮结束,另一轮开始.确定来年的预算,人事(rnsh)和业务方案. 连续的业务检查和分析确保合适的人在合适的位子上,以保证公司的长期成功. 十二月公司(n s)管委会会议(CEC)35名业务集团和公司(n s)高级领导 业务结果 确定一月营运经理会议议程 各业务集团战略举措简介 业务管理课程 (BMC) 建议十月公司官员会议 / 150名官员 下年度营运计划重点 岗位模范展示公司战略举措执行的成就 高级(goj)管理人员发展课程 (EDC)建议 各业务集团对话:我们学到了什么？十一月明年营运计划提交各业务集团领导 明年最高（极限）目标 各业务集团明年营运计划 经济展望* * * 运营系统运营系统 第17页/共29页第十八页，共30页。19好的业绩考核系统应有(yn yu)哪些的属性？第18页/共29页第十九页，共30页。20第19页/共29页第二十页，共30页。21企业(qy)的运作机制 题目 时间负责人发展、成长纯利及现金流每周二早7点财务利润中心每周二早8点至10点事业部1每月一次事业部1总经理事业部2每月一次事业部2总经理事业部3每周三晚8点事业部3总经理价格(jig)事业部1每月一次事业部1总经理事业部2每月一次事业部2总经理新产品开发新产品1每月一次研发部总经理新产品2每月一次研发部总经理新产品3每月一次研发部总经理业务发展每月一次业务发展部总经理客户质量每月一次质量部总经理生产率降低成本每周四早8点至10点 财务及生产部总经理可变成本原材料成本固定成本生产计划，周期每月第一个周三早 9点生产部总经理可靠性顾客的可靠性问题每天下午4点事业部及研发部总经理可靠性小组例会每月第一个周五早 9点质量部及研发部总经理资产管理，现金产出运作资金（库存，应收、应付帐）每周三早8点财务及生产部总经理高级主管例会每月一次人事部总经理 *Times noted are EST第20页/共29页第二十一页，共30页。22 OpportunityTop 1ABCDEFGHIJKLMOM / OP17.0%40.0%81.0%109.1%9.7%68.7%76.8%70.9%29.6%78.8%118.0%34.9%72.6%Score14346992858656025671003061SALES/OP59.2%67.4%74.4%88.3%22.6%58.8%86.6%67.1%53.7%63.8%85.2%36.3%38.9%Score677684100266798766172964144ORDERS/OP70.3%55.5%81.0%94.3%35.9%89.2%129.2%91.3%44.0%65.3%75.9%32.9%82.9%Score544363732869100713451592564T&L / OP108.0%69.9%94.8%139.9%63.0%80.7%116.6%92.3%140.8%104.1%106.8%99.1%92.6%Score-8305-403719-178-41-4-717Receivable Turns5.36.94.518.46.417.616.38.87.816.515.96.339.3Score131811471645412220424016100ORDER / T&L946577744895125814873782690Score755262593876100653958622072Order / HC914888133717549331976299314461079151415194561244Score313045593166100483651511542CONCESSION042.70021922002.302Score10040401001006008001006010060TOTAL S39.644.155.669.026.358.370.557.328.254.566.828.856.1R A N KR A N K10972134151283116!第21页/共29页第二十二页，共30页。23企业(qy)年历第22页/共29页第二十三页，共30页。24Holiday12345891011121516171819222324252629301236789101314151617202122232427282930311234589101112151617181922232425262930313456710111213141718192021242526272812347891011141516171821222324252829303112567891213141516192021222326272829302345691011121316171819202324252627301234789101114151617182122232425282930345671011121314171819202124252627281236789101314151617202122232427282930312003 CORPORATE CALENDARJANUARYFEBRUARYHolidayMARCHAPRILHolidayMAYHolidayJUNEHolidayJULYAUGUSTHolidaySEPTEMBEROCTOBERNOVEMBERDECEMBERHolidayHolidayHoliday3456710111213141718192021242526272831HolidayGLMGLM145678111213141518192021222526272829HolidayBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoD1/6/03CECCECC*PSC*TSC*CPC*AEC*MSC - *PC*ISCNBC*SMCConsFinEquipMgtCComFinCInsuranceCGlobalRes,Intl,Supply,CorpC WrapCECCECI*AEI*PSICapOvervwEquipMgtIComFinConsFinIInsuranceI*P / *SMI*CPIFinancialWrapI WrapCECCECCOMCOMII*PSIICapOvervwComFinIIInsuranceEquipMgtIIConsFinII*P*SMII*TS*ISIINBC*MSII *AE,AM,Lic,GS,Corp,IntlII*CPSupplyII WrapCECCECS/OINBCI *IS*TSAAFAAFACREC/BPBPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPStrictly Private & ConfidentialI*MSIFinancialWrapECECECECECECECECECECJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK Staff*TS CEC*TS CEC*TS CEC*TS CECSignaling Quarterly Review - EuropeSignaling Quarterly ReviewSignaling Quarterly ReviewSignaling Quarterly ReviewPost GLMInterim Session C第23页/共29页第二十四页，共30页。25Operating Mechanisms 2003 ScheduleJAN 5 (Sunday)Pre-BocaJAN 6-7GLM / BocaJAN 8Post-BocaJAN 13JK Staff MeetingJAN 22Interim Session CFEB 10JK Staff MeetingMAR 17JK Staff MeetingMAR 17OP COUNCIL (tentative)MAR 18-19CECMAR 20*TS CECMAR 25-26Signaling Quarterly (KS City)APR 4SESSION CAPR 14JK Staff MeetingMAY 19JK Staff MeetingJUN 2OP COUNCIL (tentative)JUN 3-4CECJUN 5*TS CECJUN 10-11Signaling Quarterly (KS City)JUN 16JK Staff MeetingJUN 17*TS SESSION I1H032H03JUL 17-18AAFJUL 21JK Staff MeetingJUL 25* BoDAUG 18JK Staff MeetingSEP 15JK Staff MeetingSEP 15OP COUNCIL (tentative)SEP 16-17CECSEP 18*TS CECSEP 23-24Signaling Quarterly (KS City)OCT 14-15COMOCT 20JK Staff MeetingNOV 10SESSION IINOV 17JK Staff MeetingDEC 1OP COUNCIL (tentative)DEC 2-3CECDEC 4*TS CECDEC 9-10Signaling Quarterly (KS City)DEC 12* BoDDEC 15JK Staff MeetingCORPORATE*TSREV 1/06/03第24页/共29页第二十五页，共30页。26持续动态地了解市场(shchng)变化及团队的表现采取必要的行动第25页/共29页第二十六页，共30页。27 快速(kui s)市场信息反馈 (QMI) - 订单 / 销售 / 销售毛利 / 营业利润 / 到目前为止的结果 / 比较(实际与计划, 与上一年，与竞争对手) / 资金流转(应收账款, 库存) / 周转率 - 潜在客户现状及行动计划 （30，60，90 及 180天） - 掉 单 报 告 （中长周期业务） - 市场动态：客户反馈 竞争对手动态：新产品 / 价格变化 / 销售渠道 / 组织结构市场大小 / 档次（细分） / 趋势(增长率) 财务报告 - 损益表 / 资产负债表 / 现金周转 成本结构 - 变动成本 / 固定成本 业绩构成 - 业务部门 / 产品 / 各产品档次 / 区域 利润构成 - 业务部门 / 产品 / 各产品档次 / 区域 阶 段 性 回 顾第26页/共29页第二十七页，共30页。28第27页/共29页第二十八页，共30页。29 掉 单 报 告 业务部门客户名称年收入更新(gngxn)或第一次购买获奖者产品合同价格付款条件销售渠道掉单原因产品关系价格付款条件交货期 其他第28页/共29页第二十九页，共30页。NoImage内容(nirng)总结会计学。第1页/共29页。第2页/共29页。法律风险、经营风险、。第3页/共29页。1,2,3代产品发展计划（根据六个西格玛而设计）。产品覆盖面 各产品档次和种类。业务发展战略 （产品，区域，竞争力。直接销售或间接销售。公司战略举措领导人向*领导层汇报他们的进展。可靠性小组(xioz)例会每月第一个周五早 9点质量部及研发部总经理。运作资金（库存，应收、应付帐）每周三早8点财务及生产部总经理。其他。第28页/共29页第三十页，共30页。