五星级酒店保安部各岗位职责

岗位职责目录1. 保安部经理2. 经理助理3. 文员4. 警卫主管5. 警卫领班6. 警卫员7. 消防内保主管8. 消防领班9. 内保领班10. 内保员11. 消防员12. 监控员13. 机动副主管14. 机动保安员 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO驻店经理职位POSITION保安部经理直辖下级SUBORDINATE保安部经理助理职级JOB LEVEL经理级编号REF NO.SE3101C涉及部门 RELATIONSHIPS：- 酒店各部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。2保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES：-1经常巡视酒店各重要部位“四防”器材设备，以确保设备处于良好的状态。2受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。3与当地执法部门、司法部门以及其他安全保卫部门保持密切的合作关系，在酒店范围内协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾4负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工尽职尽责，保障酒店员工和客人的生命5安全加强对酒店经营部位和要害部位的安全管理。6重视内勤工作，组织好保安工作，负责健全酒店安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况，督导下级工作，审定各部拟定的安全制度、规定，报驻店经理批准后实施。7协助人事培训部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的四防教育和法制教育。8负责组织调查酒店内发生的重大事件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO驻店经理职位POSITION保安部经理直辖下级SUBORDINATE保安部经理助理职级JOB LEVEL经理级编号REF NO.SE3101C涉及部门 RELATIONSHIPS：- 酒店各部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。2保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES：-9重视内勤工作，组织好保安工作，负责档案资料的积累和科学管理工作。10协助驻店经理组建酒店防火安全委员会，治安安全委员会等组织，担任或选派各部委员会副主任，并主持日常工作。11主持本部门的例会，传达贯彻上级指令。12完成驻店经理及上级部门交办的其他事项。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO保安部经理职位POSITION保安部经理助理直辖下级SUBORDINATE主管职级JOB LEVEL经理助理级编号REF NO.SE3102C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1督导下属各主管的工作，适时提出奖励建议或直接签单处罚。2经理不在时，代行经理职权。3协助经理处理发生的各种治安问题，并调动保安员力量处理应急安全事务。4督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理。5负责监督各班组运作情况，包括人员、岗位、记录等情况，如有事件发生，上呈事件处理报告。6上呈一份每周保安工作情况报告给保安部经理。7负责组织本部员工的季度评估（业务水准、纪律、礼貌、英语水平），作表呈报保安部经理。8定期组织人员检查各部位的消防设施，督导消防主管，完善消防责任制。9与人事培训部联合组织酒店的治安、消防常识培训，并组织消防演习。10督促各部门完善消防设施及消防组织，组建酒店义务消防队。11按时按质完成经理交办的其它任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO保安部经理职位POSITION文员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3103C涉及部门 RELATIONSHIPS: - 本部门C工作概述 JOB SUMMARY: - 在部门经理的领导下，完成日常接待和办公室管理工作。 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1 在部门经理的领导下，负责本部门的内勤工作，负责各种文书的拟写、打印和复印等工作。2 对工作认真负责，办事积极，讲求效率，有计划性，当好部门经理的管家和助手。3 掌握本部各岗位工作情况及各种数据，收发和管理好本部的文件、资料和文书的分类归档，负责收发本部员工的来函、来信及资料，进行综合分析，及时上报部门经理。4 负责起草本部工作计划、总结和报告，管理好本部印鉴、介绍信、等资料。5 负责对本部门的财物具体管理，定期核对。6 热情接待来访人员。7 负责本部员工公用物品的领取、保管和发放，领发本部门各项费用及办公用品，负责做好拾遗物品和缴获物品的记录保管工作。8 完成上级领导交办的其他工作。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO经理助理职位POSITION警卫主管直辖下级SUBORDINATE警卫领班职级JOB LEVEL主管级编号REF NO.SE3201 C涉及部门 RELATIONSHIPS: -酒店各部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1 保安部警卫主管直接对经理助理负责，下属有警卫领班及全体保安部各职级员工。2 警卫主管依照酒店的营业及管理政策，协助经理助理做好保安部的预算、安全计划。3 督导各警卫领班按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1 检查下属及保安员履行岗位职责情况。2 检查酒店全方位的安全情况。3 详细记录班内发生的事件，向经理助理上呈事件处理报告。4 经理、经理助理不在时，指挥处理突发事件及暴力事件。5 负责防范和监视可疑人员，积时发现并制止侵犯行为和违法行为，有礼貌地接近和提问可疑人员，预防事故发生。6 负责VIP 的安全警卫工作的人员到位，并提前落实VIP 安全警卫方案的细节。7 协助室外安全事件的调查，向上级管理人员报告包括骚动、意外事故、遗失、偷窃等突发事件并及时采取必要的行动。8 警告或驱逐事端制造者，提醒粗心的客人注意安全。9 在酒店内巡视并协助人力资源部督导各部员工遵守酒店规章制度，督查员工的仪容仪表、行为习惯养成。10完成上级交办的其他工作任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫主管职位POSITION警卫领班直辖下级SUBORDINATE警卫员职级JOB LEVEL领班级编号REF NO.SE3202C涉及部门 RELATIONSHIPS：-本部门C工作概述 JOB SUMMARY：-1 警卫领班主要负责对酒店外围各岗位的巡视和督导；2 及时处理各岗位存在的一些安全保卫情况，并将及时处理的结果向当值主管汇报；3 及时组织各岗位向客人提供、咨询相关服务等。 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1 服从上级的领导，优质高效地完成上级交办的任务。2 负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证各部位警卫人员不离岗。3 负责处理涉及客人生命财产和酒店安全方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。4 落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发现的问题，做好处理登记，并及时汇报。5 负责检查本班各岗位保安设备、器材的完好、督导下属正确使用设备和器材。6 负责本班各项卫生工作（宿舍、岗位和个人卫生）、落实请销假制度。7 按计划组织本班保安员的体能训练和岗位技能培训。8 组织召开班会、总结每周的工作，并及时向上级反映员工的要求和心声。9 完成上级交办的其它工作事项。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -保安员主要负责对酒店外围当值岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 对上级的指令要绝对服从。2. 熟悉本部岗位的职责与操作流程。3. 熟悉本岗位的地形及消防设施的分布和使用方法。4. 爱护通讯器材和岗位上的各种设施。5. 果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查或监控。6. 遇有火警及其他事故，应及时报告，迅速扑救或采取其他有效措施，保护好现场。7. 熟练交通疏导技能，作好停车指挥工作。8. 主动为客人提供咨询、指路等服务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION一号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对酒店一号岗周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各项规章制度。2. 严格控制单车、摩托车、大货车等车辆进入生态湖周围及主景台，统一指挥停于主楼后面，做好检查工作。3. 注意餐饮楼后面及主楼后面等情况，严禁无关人员进入地下室办公区域，保持道路的畅通。4. 做好礼节礼貌及岗位形象。5. 注意鱼塘周围情况，防止落水事件的发生。6. 保护岗位周围的花草，防止酒店物品从卸化区流失。7. 岗位范围：鱼塘、观景台上坡、主楼后面、餐饮楼后面、煤气站地下室货物通道。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION二号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对二号岗（主楼大堂）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各项规章制度。2. 注意岗位形象及礼节礼貌，经理级以上人员进出必须敬礼。3. 熟悉本岗位消防设施设备的分布位置、数量及使用方法。4. 控制大堂前人员的进出，闲杂人员衣冠不整者，谢绝入内，并控制施工人员及非当班时间酒店内部员工不能从大堂进入（经理级以下）。5. 负责指引车辆的停放方向，用正确的手势方法将VIP车辆指挥停放好，保持车道畅通，必要时，给客人开车门、提行李等。6. 注视生态湖周围情况，防止落水事件发生，并控制客人向生态湖扔垃圾等杂物，与周围岗位做好协调工作。7. 注意岗位周围卫生，发现有烟头、槟榔渣等垃圾应及时清理，保持良好的卫生环境。8. 完成临时指派的任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION三号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION四号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对三号岗（地下车库）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各项规章制度。2. 用标准及正确的手势指挥车辆按照规定停放好，仔细检查并作好记录。3. 保持道路的畅通，并提醒车主将车门锁好，并给客人指引电梯的方向。4. 熟悉消防设备的分布情况、数量及使用方法。5. 定时对车两进行检查、记录，发现异常情况及时向直属上级报告，并分析原因。6. 维护好击剑馆的秩序，无关人员不得随便进入地下室及地下室办公区域。7. 检查各办公室门窗、空调，机房电灯的开启情况，下班时间检查办公室门窗是否很好都锁好，并保持各通道畅通。8. 检查工程部各动力机房情况，发现异常声音应查找原因并同志监控中心及向上级报告。9. 完成临时指派任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION四号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对四号岗（娱乐楼）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各向规章制度。2. 注意岗位形象及礼貌。3. 熟悉本岗位消防设备设施的分布位置、数量及使用方法。晚报检查楼内的消防设施。4. 负责指引车辆的停放，用正确的手势方法将车辆按规定指挥停放好，如有警车等可疑车辆进入岗位，应及时同志 内包并向上级报告。5. 维护好岗位周围区域的卫生。6. 控制闲杂人员及衣冠不整者进入大堂。并防止摩托车从观景台下来进入生态湖周围。7. 如有治安事件、交通事件、跑单和新闻拍摄等情况，应及时报告上级处理，并控制现场。8. 完成临时指派的任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION五号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对五号岗（员工通道）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各向规章制度。2. 做好礼节礼貌，严格监督员工打卡情况。3. 严格检查员工外出所携带的包裹、大包行李，一律凭相关部门负责人签字方可放行。4. 负责指挥车辆的停放，保证员工的畅通。5. 注意个人仪容仪表及个人卫生病号维护好岗位周围的卫生。6. 检查上下班员工的名牌及工作证的佩戴，并控制好员工通道门的开关。7. 完成临时指派的任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION六号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级 编号REF NO.SE3203 C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对六号岗（餐饮楼）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各向规章制度。2. 注意岗位形象及礼节礼貌，经理级以上人员进出必须敬礼。3. 用标准及正确的手势指挥车辆按规定停放好，仔细检查并做好记录。4. 熟悉本岗位消防设施设备的分布位置、数量及使用方法。晚报检查楼内的消防设施。5. 严格控制闲杂人员进入大堂，经理级以下员工严禁从大堂进出。6. 保持岗位区域卫生，发现有烟头、纸屑等垃圾及时清理。7. 注意生态湖周边情况，防止落水事件的发生。8. 完成临时指派的任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION八号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对八号岗（正大门）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各向规章制度。2. 树立良好的岗位形象，车辆进出打好敬礼。3. 做好礼节礼貌，主动打招呼，给客人留下良好的形象。4. 控制闲杂人员、闲杂车辆的进入，货车、单车、摩托车一律从东门进出。5. 如有警车进入酒店，应询问清楚去向，通知相关岗位注意并及时向上级汇报。6. 控制摩的和其他车辆停放于门口，时刻保持车道畅通。7. 保持好岗亭及周围卫生，发现垃圾应及时清理。8. 注意生态湖周围情况，防止儿童玩水、嬉水及落水事故的发生。 9. 严格检查物品外出，外出物品需出示出闸证等有效证件，应有当事人员单位负责人盖章签字再由保安部盖章，方可生效放行。10. 完成临时指派的任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION九号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203 C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对九号岗（东大门）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各向规章制度。2. 树立良好的岗位形象。3. 严格控制人员及车辆的进出，内部员工一律凭证件进入。4. 严格检查物品外出，外出物品需出示出闸证等有效证件，应由当事人员单位负责人签字盖章再有保安部盖章，方可生效放行。5. 注意礼节礼貌，经理级以上人员进出打好敬礼。6. 注意岗位室内及周围卫生，并控制摩的停于道路两旁，严禁停于门口，以防堵塞交通。7. 控制好路灯的开关，准时开启路灯。巡视门口加压水泵，发现问题应通知工程部处理。8. 完成临时指派任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION十号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203 C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对十号岗（别墅区、高尔夫球场）岗位周围的巡视和安全保卫工作，及时预见和处理岗位上发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工守则各向规章制度。2. 熟悉客人的入住情况及重点防范部位。3. 严格控制闲杂人员及闲杂车辆进入别墅区。4. 注意岗位形象及礼节礼貌，客人询问，给予正确指引。5. 熟悉岗位区域消防设施设备的配备情况、数量和使用方法。6. 注意围墙周围情况，防止人员爬围墙进入别墅区。7. 检查配电间及油库区域情况，无关人员不得进入油库的配电间区域。8. 仔细检查岗位区域所停放的车辆，按时做好记录，发现异常情况及时报告。9. 注意岗位区域卫生，发现烟头、纸屑等垃圾，应及时清理。10. 认真做好交接班记录，负责别墅区路灯的开启和关闭。11. 完成临时指派任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO警卫领班职位POSITION十二号岗警卫员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3203C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -主要负责对酒店各区域进行巡视和安全保卫工作，及时预见和处理发生的安全保卫事件，对此事件做出及时的预防和处理，并将事故及时汇报给当值领班，及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 上班时按规定着装，仪表严整，举止端庄。2. 按规定的巡逻线路，认真巡视，检查线路上的消防设施是否完好。3. 密切注视巡逻区的治安和消防隐患，发现问题及时采取措施并报告上级。4. 协助监控中心监视可疑对象，配合处理巡逻中的火警。5. 发现、报告并记录员工的违规行为。6. 发现并劝阻破坏酒店花草、设施很好财产等不良行为。7. 维护好巡逻设施设备。8. 负责检查康乐楼的夜间消防检查。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO经理助理职位POSITION消防内保主管直辖下级SUBORDINATE消防内保领班职级JOB LEVEL主管级编号REF NO.SE3301 C涉及部门 RELATIONSHIPS: - 酒店各部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1. 保安部消防内保主管直接对经理助理负责，下属有消防内保领班、消防员、监控员。2. 协助经理助理做好消防计划、消防设备的检测维护、及处理客人安全事件投诉等工作项。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 贯彻落实国家有关消防工作的方针政策和法规，在部门经理的领导下，全面负责酒店的安全消防工作。2. 在经理助理的指导下，建立健全酒店及各部门的消防安全制度和防火应急措施，组织实施各项防火计划，并督导各部门落实防火安全制度，进行监督、检查。3. 负责对酒店全体员工的消防安全教育和培训，增强职工的防火意识，提高酒店各级员工做好消防工作的自觉性。4. 负责消防人员的业务培训，协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各种形式的防火演练活动。5. 负责消防控制室及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划，并督导实施，确保消防设备始终处于完好状态。6. 组织进行防火检查，尤其对店内的要害部位进行定期检查，及时发现并帮助解决火险隐患问题，对未能及时解决的问题，书面报告情况。 7. 接受并严格执行当地消防机关防火工作指示及布置的任务，随时积极配合消防机关的各项检查。8. 检查内保履行岗位职责情况。班内发生事件记录清楚，向经理助理上呈事件处理报告。9. 配合大堂副理处理各类安全投诉事件。第1页 共2页10. 负责受理员工报失工作，并组织调查。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO经理助理职位POSITION消防内保主管直辖下级SUBORDINATE消防内保领班职级JOB LEVEL主管级编号REF NO.SE3301 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -11. 调查酒店内一般事故，组织审查可疑人员并做好谈话记录。12. 在有VIP接待时，及时汇报上级说明著名人物或享有盛誉人物的活动情况。13. 按时完成上级交办的其它工作任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防内保主管职位POSITION消防领班直辖下级SUBORDINATE消防员/监控员职级JOB LEVEL领班级编号REF NO.SE3302 C涉及部门 RELATIONSHIPS: - 本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1. 督导消防员对酒店各部门的防火安全制度的检查和落实情况，对火险隐患进行监督和整改；2. 督导监控员对各种硬件设施、设备的熟练操作；3. 发现情况及时处理并汇报当值消防内保主管；4. 及时向客人提供必要的服务等。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从并认真完成上级交办的各项消防任务，协助消防主管执行酒店各项规章制度。2. 负责酒店的日常消防管理工作，协助消防主管对消防员进行业务培训和业务考核。3. 负责检查各部门的防火安全制度的落实情况，监督整改火险隐患。4. 认真做好消防设备的巡检工作，组织实施对消防设备的月检、季检、年检方案，协助主管督导检查落实情况，使各部位的消防设施和器材始终处于完好状态。5. 坚守岗位，发现火警立即赶往现场。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防内保主管职位POSITION内保领班直辖下级SUBORDINATE内保员职级JOB LEVEL领班级编号REF NO.SE3303 C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -督导内保人员维护酒店的各楼层及营业场所的安全营业秩序，协助消防内保主管做好各项安全维护工作，及时为客人提供必要的有关服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 绝对服从上级，对上级负责按时优质完成上级交办的任务。2. 负责妥善安排并督察在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位内保人员不离岗。3. 负责协助主管处理涉及客人生命财产和酒店安全方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。4. 负责落实部门的通知，及时了解内保人员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报。5. 负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用保管工作。6. 对本班保安员进行日常岗位上的培训。7. 完成上级交办的其它工作事项。 第1页 共1页部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO内保领班职位POSITION内保员直辖下级SUBORDINATE职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3304C涉及部门 RELATIONSHIPS: - 本部门 C工作概述 JOB SUMMARY: -1. 负责维护酒店各楼层的安全及营业场所的安全营业秩序；2. 负责会议现场的治安秩序的维护；3. 发现可疑情况及时汇报给当值内保领班；4. 及时为客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1. 服从命令，听从指挥，遵守员工手册的各项制度。2. 对重点部位，如动力机房、空调机房、配电房等进行安全检查，发现问题及时记录汇报，并督促有关部门及时处理安全隐患。3. 熟悉楼层的各个区域的地理环境，询问、劝离非营业时间、非消费客人进入酒店，对可疑人员进行调查、了解，预防破坏及安全事故的发生。4. 协助相关部门做好重点客人及会议接待的安全保卫工作。5. 认真巡视各区域，及时报告岗位发生事件，确认交接物品、交接事项，并做好值班记录。6. 接到火警通知时，应携带就近灭火器材迅速赶往现场，并严格遵照火警程序处理。7. 完成好上级下达的各项临时指派的任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防领班职位POSITION消防员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3305C涉及部门 RELATIONSHIPS：-本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -负责对酒店各部门的防火安全制度的检查和落实情况，对火险隐患进行监督和整改；预防各种火灾事故的发生；发现情况及时向消防领班汇报及时做出处理；及时向客人提供必要的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1负责实施消防设备设施的周期性检测计划。并对检测工作提出改进意见。2负责酒店消防安全岗位的24小时轮值班，每日做好工作情况及设备运转情况的记录。3核实、下发消防隐患整改通知书并跟进整改落实情况。4时刻保持对讲机电源充足，通讯顺畅，接到火警应在3分钟内赶到现场。5消防巡视员每日对酒店和各个部位进行消防安全检查，发现问题或隐患及时上报并实地解决，每日认真做好巡查记录。6如发生火警时，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理，对消防违规职工进行安全防火教育。7负责一般消防故障的查找，及时确认区域或部位，并设法进行修复。8认真完成上级交办的其他工作。第1页 共1页部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防领班职位POSITION监控员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3306C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -负责对各监视区域的安全进行监视；负责对监控中心的各种硬件设施、设备进行熟练的操作，处理各种紧急事故；负责对背景音乐的按时播放；发现情况及时通知当值领班或相关的队员进行及时处理；及时为客人提供相关的服务。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1 负责消防酒店24小时轮值班，每日做好工作情况及设备运转情况的记录。2 在消防中心值班过程中要对各种设备进行认真监控，如有报警或故障应及时查找区域或部位，立即通知巡视人员进行查看或进行修复。3 绝对服从当班领班及以上级的安排。4 做好本职工作、维护监控室的秩序、不准随意离开工作岗位。5 按程序准时开启背景音乐，不得删除任何音乐信息。6 上班时间不准看杂志、报纸等，不准做与工作无关的事情。7 认真做好值班记录，各种物品交接清楚并双方签名。8 时刻保持消防中心设施设备的完整齐全，对讲机电源充足，通讯顺畅，中控室内干净、整洁。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO主管职位POSITION机动副主管直辖下级SUBORDINATE机动组职级JOB LEVEL主管级编号REF NO.SE3307 C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1保安部机动副主管直接对经理助理负责，下属有机动组员工。2机动副主管督导各机动组员工按要求完成临时安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1检查下属及机动组保安员履行职责情况。2检查酒店全方位的安全情况。3详细记录班内发生的事件，向经理助理上呈事件处理报告。4经理、经理助理不在时，指挥处理突发事件及暴力事件。5负责防范和监视可疑人员，积时发现并制止侵犯行为和违法行为，有礼貌地接近和提问可疑人员，预防事故发生。6负责VIP 的安全警卫工作的机动人员到位。7协助室外安全事件的调查，向上级管理人员报告包括骚动、意外事故、遗失、偷窃等突发事件并及时采取必要的行动。8警告或驱逐事端制造者，提醒粗心的客人注意安全。9在酒店内巡视并协助人力资源部督导各部员工遵守酒店规章制度，督查员工的仪容仪表、行为习惯养成。10完成上级交办的其他工作任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO机动主管职位POSITION机动保安员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.SE3308C涉及部门 RELATIONSHIPS: -本部门C工作概述 JOB SUMMARY: -1保安部机动保安员直接对机动副主管负责。2各机动组保安员按要求完成临时安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。3各机动组保安员平时履行保安员职责，当工作需要时执行机动保安员职责 C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: -1高质高效完成临时机动任务，包括处理突发事件及暴力事件等。2详细记录班内发生的事件，并及时向副主管汇报。3负责防范和监视可疑人员，积时发现并制止侵犯行为和违法行为，有礼貌地接近和提问可疑人员，预防事故发生。4负责VIP 的安全警卫工作。5协助酒店安全事件的调查，向上级人员报告包括骚动、意外事故、遗失、偷窃等突发事件并及时采取必要的行动。6警告或驱逐事端制造者，提醒粗心的客人注意安全。7熟悉本部岗位的职责与操作流程。8熟悉本岗位的地形及消防设施的分布和使用方法。9果断处理突发事件，保护好现场。10平常无机动任务时，负责博物馆、大堂、收银台、商场的安全保卫工作。11完成上级交办的其他临时工作任务。