南开大学22春《旅游市场调查与预测方法》在线作业三及答案参考78

南开大学22春旅游市场调查与预测方法在线作业三及答案参考1. “indirect effects”指的是_。A继发效应B间接效应C诱导效应D直接效应“indirect effects”指的是_。A继发效应B间接效应C诱导效应D直接效应正确答案：B2. 旅游市场预测的原则是( )A.可知性B.类推行C.系统性D.质和量分析相结合参考答案：ABCD3. 资产负债率越大，筹资风险就越大，对债权人的保障程度就越低。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 灰色预测是连接( )之间的桥梁。A.已知和未知B.过去和现在C.时间和空间D.现实和未来参考答案：A5. 某旅游饭店投资100万元，预计年平均净利润为5万，则该项目的投资利润率为( )。A.5%B.10%C.2%D.4%参考答案：A6. 深度访谈的主要技术有( )。A.阶梯前进B.隐蔽问题寻探C.象征性分析D.过滤法参考答案：ABCD7. ( )是道、佛、儒三教荟萃之地。 A华山、恒山 B嵩山、衡山 C蓬莱阁、武当山 D青城山、永乐宫()是道、佛、儒三教荟萃之地。A华山、恒山B嵩山、衡山C蓬莱阁、武当山D青城山、永乐宫B8. 下列( )不是景气指标的类型A.先行指标B.同步指标C.滞后指标D.尺度指标参考答案：D9. 11.案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款)案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款) ，约定:李先生参加北京某国际旅行社组织的旅游团，旅行线路为南非，每人费用为14690 元，每人押金为 30000 元。合同签订后，李先生依约交纳费用及押金。在旅游期间，北京某国际旅行社擅自改变行程，部分景点未予安排参观。同时该旅行社强迫李先生负担全部餐费及部分住宿费用。在返回途中，因旅行社安排的转机时间很紧，李先生没有办完手续，在南非滞留了一天。李先生回国后多次与该旅行社协商赔偿事宜，旅行社都以种种理由推卸责任，且拒绝返还押金。这些理由包括该合同是由旅行社下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效;旅行社已明确提示在约翰内斯堡转机时间略紧，语言障碍，请每位游客千万不要耽误，团内的每位游客都提示到了; (事后法院查明，李先生确实知道转机时间紧张的提示。)李先生未如期回国，不同意返还押金等等。问题:(1)本案中，你认为旅游合同是否有效，为什么?(2) 你认为北京某国际旅行社以李先生未如期回国，不同意返还押金，理由是否充分?(3)对于旅行社擅自改变行程，强迫自付餐费等费用的行为，旅行社是否应该承担责任?(4) 由于李先生确实知道转机时间紧张的提示，而延误了登机，是否应该承担相应的责任?参考答案：(1)合同有效。 rn符合旅游合同签订的条件。旅行社以该合同是由其下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效的抗辩理由不成立。无法人资格的运营中心其行为就应该由其上级旅行社承担。(2) 旅行社以未如期回国为由不同意返还押金，理由不充分。 押金应有明确的约定内容，没有约定或者确定不明确，就应返回，本案中还应当支付相应的利息。(3) 旅行社应该承担责任。 rn(最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十七条，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅行社应承担违约责任、退还费用，赔偿损失等责任。(4) 李先生也应承担相应的责任。 rn李先生明知在约翰内斯堡转机时存在因客观条件导致其无法转机的风险，故由此造成的经济损失也应当承担相应责任。如果延误是由李先生自身原因造成的，则应全部承担责任。10. 旅游市场预测最后阶段的主要任务是编写提交预测报告。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 职位分析结果的文字表达形式是( )。A.职位分析报告B.岗位责任制C.职位说明书D.职位规范书参考答案：CD12. 非标准化访问的种类有( )。A.直接法B.间接法C.层次法D.结构法参考答案：AB13. 联想技法可以细分为( )。A.情感联想B.自由联想C.控制联想D.词语联想参考答案：BCD14. 旅游企业人力资源规划的战略性表现在，一方面它既具有自身的战略性目标，同时还要服从于组织的( )。A.内外部环境B.规章制度C.企业文化D.总体战略参考答案：D15. 制定财务决策的基本程序包括( )。A.选择决策目标B.拟定多种可行方案C.评价优选最佳方案D.实施备选方案参考答案：ABC16. 可再生旅游资源可再生旅游资源正确答案：可再生性旅游资源是指那些在使用过程中如果出现耗损过大或遭受毁坏的情况可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。可再生性旅游资源是指那些在使用过程中,如果出现耗损过大或遭受毁坏的情况,可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。17. ( )是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。A.标准化B.系统化C.制度化D.定量化参考答案：ACD18. 下列哪一项是旅游饭店非财务绩效分析中顾客维度的评价指标?( )A.顾客投诉率B.服务补救时间C.顾客获利率D.顾客品牌认知度参考答案：B19. 结构技法的主要形式( )。A.图画回答法B.卡通试验法C.情境再现法D.推理法参考答案：AB20. 1992年被联合国教科文组织列人“世界自然遗产名录”的我国风景名胜区张家界，2001年却因过度开发遭1992年被联合国教科文组织列人“世界自然遗产名录”的我国风景名胜区张家界，2001年却因过度开发遭到联合国世界遗产委员会专家的警告，这是对我国盲目开发旅游资源的警示。请你就我国目前世界自然文化遗产地旅游资源开发现状，提出自己的看法和针对性的建议。正确答案：我国世界遗产资源开发利用的现状：rn(1)对遗产资源的过度开发和掠夺性索取导致遗产资源破坏严重。rn(2)旅游开发中的人工化、商业化、城市化导致遗产资源美学价值大大降低。rn(3)城市化进程的加快致使遗产资源面临原真性和完整性消失的危险。rn(4)游客过量及不文明的旅游行为导致遗产地自然风貌、历史风貌的破坏。rn(5)缺乏有效的管理和科学的保护知识导致遗产资源受损严重。rn我国世界遗产保护与管理的对策：rn(1)树立自然、文化遗产可持续发展的理念合理开发利用世界遗产资源。rn(2)加强世界遗产保护法制建设依法管理世界遗产资源。rn(3)理顺管理体制加强对世界遗产的统一管理。rn(4)建立世界遗产管理监控体系加强对遗产资源的科学管理。rn(5)多渠道募集资金加大遗产保护经费的投入。rn(6)重视遗产保护基础理论与应用研究探索遗产保护的基本规律和方法。加快遗产保护专业技术人才的培养重视遗产保护的基础理论和应修复遗产保护管理工作的科技含量。rn(7)加强遗产知识宣传教育科学引导旅游者的旅游行为。21. 特尔斐法是一种为了避免专家会议法的不足而采用的预测方法。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是( )。A.员工工作经历B.员工培训经历C.员工工作特长D.个人发展志向参考答案：ABCD23. 旅游业可持续发展的关键在于旅游发展与环境保护相协调( )。旅游业可持续发展的关键在于旅游发展与环境保护相协调( )。参考答案：对24. 采用( )职位分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。A.工作实践法B.访谈法C.问卷调查法D.工作日志法参考答案：B25. 标题是调研报告主题观点的基础。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 影响旅游经济地区结构的因素有( )。A旅游资源的空间分布B旅游需求的空间分布C旅游设施的空影响旅游经济地区结构的因素有( )。A旅游资源的空间分布B旅游需求的空间分布C旅游设施的空间分布D经济发展水平的空间差异E管理权力正确答案：ABCD旅游经济地区结构是受多种因素的影响而形成的，这些因素既有来自旅游产业内部的，也有来自外部的，主要包括旅游资源的空间分布、旅游需求的空间分布、旅游设施的空间分布和经济发展水平的空间差异。27. 下列不属于工作规范书所描述内容的是( )。A.技能B.任务C.知识D.能力参考答案：B28. 只有当发生企业合并时才能予以确认，否则商誉不得作价入账。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 就价格敏感程度而言，_旅游者在价格方面不太敏感。A差旅型B消遣型C个人及家庭事务型D观就价格敏感程度而言，_旅游者在价格方面不太敏感。A差旅型B消遣型C个人及家庭事务型D观光型正确答案：A30. 态度测量一般包括的基本要素有( )。A.测量客体B.测量内容C.测量工具D.测量结果参考答案：ABCD31. 在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是( )。A.工作说明B.岗位规范C.任职条件说明D.员工手册参考答案：A32. 我国目前普遍采用的折旧方法有( )。A.平均年限法B.工作量法C.双倍余额递减法D.年限总和法参考答案：AB33. 1张某比较忙，就找李某从县城把3000元的工钱收回来，李某到了县城之后，取回了自己的2000元钱，又把张某的30001张某比较忙，就找李某从县城把3000元的工钱收回来，李某到了县城之后，取回了自己的2000元钱，又把张某的3000元取了回来，把5000元放在了西服的内兜里，在当天的下午3点，乘坐长途公共汽车回到乡村。半路上，5000元都被劫匪抢走了。回到村子后，张某立刻聘请了律师起诉到法院，要求李某赔偿其3000元的损失。问：李某是否应该全额赔偿张某的损失?2一位老妇人与一个大公司签订合同的时候，没有戴花镜，回到家后才发现合同中的免责条款对她不利，于是向法院起诉，大公司的代表称知道老妇人花眼并且未带花镜，而且也没有宣读免责条款。问：该免责条款是否有效?3李律师将一份材料交给快递公司送到当事人张某手中。快递公司交给李律师一份收据。收据上写道：“任何原因的延误，我公司都不承担责任。”问：该免责条款是否有效?4某洗衣店洗坏衣服后，消费者进行索赔，洗衣店老板说：“我可以赔，洗衣单上事先写好了按照价格的3倍赔偿，我给你洗衣服收了40元，我赔你120元。”消费者不同意，认为衣服价值1000元，按照价格的3倍，应该是衣服价格的3倍，应该判决3000元。问：应该按哪种解释进行赔偿?5甲公司卖给乙公司一批走私手表，甲(债权人)先交货，乙后给钱(乙是债务人)，给债务人提供担保的是丙，甲和丙约定主合同无效，从合同继续有效a后丙拒绝提供担保，主张从合同无效。甲则主张：“主合同无效，从合同也无效，但当事人另有约定的除外。我们双方另有约定，因此从合同有效。”问：谁的说法正确?2(1)不用赔偿，根据合同法第374条的规定，无偿委托合同的受托人轻过失免责。李某无重大过失，更无故意，因此，李某不承担责任。 (2)因为此公司没有对老妇人尽特殊提示义务。可以认为这个免责条款没有写入合同。该免责条款无效，免责条款无效是合同部分无效的情形。 (3)无效。因为该免责条款排除了相对人的索赔权。索赔权是相对人的主要权利。 (4)按照价格的3倍赔偿，应当解释为衣服价格的3倍赔偿。 (5)这个关于从合同有效的约定本身是无效的，因为他所担保的合同是一个买卖走私物品的合同。“另有约定”的本身，也要合法。 34. 旅游需求价格弹性系数是指( )。A旅游需求量变化百分数与旅游产品价格变化百分数之比B旅游需旅游需求价格弹性系数是指( )。A旅游需求量变化百分数与旅游产品价格变化百分数之比B旅游需求量变化与旅游产品价格变化之比C旅游需求量与旅游产品价格之比D表示产品价格增减一个单位，需求量发生相应变化的程度正确答案：A如果以Q1表示期初旅游需求量，Q2表示期末旅游需求量，P1表示期初旅游产品价格，P2表示期末旅游产品价格，EP表示旅游需求价格弹性系数，则计算旅游需求价格弹性系数的公式可以表示为：35. 公众高层次生活需求的出现，是旅游产生的基本因素之一( )。公众高层次生活需求的出现，是旅游产生的基本因素之一( )。参考答案：对36. 下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括( )。A.情景培训法B.案例研究C.工作指导性培训D.工作轮换参考答案：BD37. 下列( )技法属于投影技法。A.遥感技法B.透视技法C.表现技法D.实验参考答案：C38. 下列( )以职务职业为姓。 A南郭 B唐 C陶 D武下列()以职务职业为姓。A南郭B唐C陶D武C39. 从文物保护的角度来看，下面哪一种东西是可以出口的?( )A、革命文献及实物B、古生物：古代动植物的从文物保护的角度来看，下面哪一种东西是可以出口的?( )A、革命文献及实物B、古生物：古代动植物的遗体、遗骸及化石C、具有活化石之称的普洱茶D、前代具有高度艺术价值的绘画参考答案：C40. 非随机抽样技术中使用最频繁的方法是( )。A.配额抽样B.便利抽样C.判断抽样D.雪球抽样参考答案：A41. 负相关表示：当一个变量增加时另一个( )。A.则减小B.等于零C.也增加D.小于零参考答案：A42. 平均差越大，说明数据的离散程度越大。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 从旅游饭店预算的内容角度来看，旅游饭店财务预算的种类包括( )。A.资本预算B.经营预算C.业务预算D.财务预算参考答案：AB44. 调研报告的条目提纲是从逻辑上列出报告的章节。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 道观中的_被称为“宫”，_被称为“观”。道观中的_被称为“宫”，_被称为“观”。规模较大的$规模较小的46. 下列( )不是时间序列的变动特点。A.趋势性B.随机性C.周期性D.综合性E.复杂性参考答案：E47. 旅游市场预测误差大小与预测准确程度成正比。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 下列对“员工培训”理解正确的是( )。A.促进员工的职业发展B.一种管理工具C.一种营销手段D.一种重要的投资方式参考答案：ABD49. 下列( )不是投影技法主要使用的调查问题。A.私人的B.敏感的C.有很强的社会标准D.快捷的参考答案：D50. 方差分析又叫( )分析，是一种应用非常广泛的变量分析方法。A.变异数B.函数C.信度D.可信度参考答案：A51. 具有很高信度的测量并不意味着同时也是高校度的测量。( )A.正确B.错误参考答案：A52. 我国通过的中国21世纪议程是世界上第一部国家级可持续发展战略。( )我国通过的中国21世纪议程是世界上第一部国家级可持续发展战略。( )参考答案53. 时间序列变动特点是( )。A.趋势性B.周期性C.随机性D.综合性参考答案：ABCD54. 正相关表示当一个变量增加时另一个( )。A.则减小B.等于零C.也增加D.小于零参考答案：C55. 时间序列预测的类型有( )。A.点预测B.区间预测C.密度预测D.向量预测参考答案：ABC56. 下列素菜中依次为南普陀寺、上海功德林代表名菜的是( )。 A半月沉江、桂花鲜栗羹 B红闷鸭、醋溜素鲤 C炒下列素菜中依次为南普陀寺、上海功德林代表名菜的是()。A半月沉江、桂花鲜栗羹B红闷鸭、醋溜素鲤C炒腰花、桂花素黄鱼D罗汉斋、鼎湖上素C57. 在职业经历理论中，个体会在职业兴趣、能力与职业社会价值、就业机会的综合考虑之上，开始择业尝试的阶段是( )。A.成长阶段B.探索阶段C.确立与发展阶段D.下降阶段参考答案：B58. 允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为( )。A.职位公告B.岗位轮换C.工作竞聘D.内部招募参考答案：C59. 合理运用的风险管理技术包括( )。A规避B预防C结合D分散E转移合理运用的风险管理技术包括( )。A规避B预防C结合D分散E转移正确答案：ABCF在旅行社风险管理的方法中，合理运用风险管理技术要求，旅行社在风险管理过程中，应该根据旅行社可能面临的风险类型和程度，建立和完善互相联系、互相制约的防范机制，合理采用规避、预防、结合、转移等控制技术，对旅行社的风险损失进行控制，防范和控制风险。60. 一般问卷预试常采用的方式是( )。A.面访B.信函C.小组讨论D.专家审定参考答案：A