2021年银行工作总结范文总结

银行工作总结范文总结一、各项指标完成情况及采取的措施（一）、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%,1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级_、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订岀包插七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方而考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。4、支行和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钳业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视_、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域的知名度。（二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。（四）、做好工作，有效的管理能促进经营快速发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核办法华县支行一线员工绩效工资分配办法，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。二、几点一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。（一）、用政策调动积极性是前题，（二）、_带头是关键。行_、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钳业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钳业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，16户代发工资落户我行。由于带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。（三）、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到克难攻坚把业务营销回来就应该提供服务把存款保住。在此基础上按照文明服务工作规范督促检查，强化了柜而服务质量，赢得了更多的客户。三、存在问题及xx年的工作设想（一）、存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜而服务质量的提高其大量客户也陆续把钱存到工行，加之钳业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，而对同业不计成木的无序竞争，xx年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使xx年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，xx年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计xx年也o(二)、工作设想1、工作目标(1) 、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。(2) 、个贷营销50万元，力争完成70万元。(3) 、中间业务目标35万元，力争完成40万元。(4)、灵通卡2000张，贷记卡30张，80张，理财金账户20户。2、工作措施、加强个金业务的o支行行级包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。(1) 、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是xx年的重点工作。(2) 、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钳业公司大户营销工作。、在代发工资上重点是做好己有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户己产生动摇。xx年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人客户通过营销理财金账户密切和客户的关系，争取更多的客户。(3) 、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。(4) 、做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜而压力。模板，内容仅供参考