办公室绩效考核方案

办公室绩效考核方案一、 目的。1、 为规范公司办公室人员的管理工作，通过对办公室在职人员实行绩效考核机制，建立一个公平、公正、透明的竞争环境，有利于调动员工的工作积极性，提高员工的自身素质。2、 办公室管理工作上升到一个新的阶段，有利于公司在不断壮大和发展的过程中，发掘人才，储备人才。二、 被考核人员。部门员工及部门主管和经理。部门员工每月考评一次，部门主管和经理每半年考评一次。（其中不包含半年以内的员工，但其是否可以转正，可以将其绩效考核数据做为参考依据，进行评定。）-【备注：因公司现行标准新进员工三个月实用期，第一个月工资1600元（女）/1800元（男），第二个月工资1700元（女）/1900元（男），第三个月工资1800元（女）/2000元（男），满半年即涨为2000元/月（女），2200元/月（男）。】三、 绩效考核直接责任人。绩效考核直接责任人是部门的一线主管和经理，即各部门的主任和部门经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主任直接执行，经理监督执行的。在绩效管理的整个过程中，各部门主任和经理主要担负如下职责：1、 设立本部门工作计划，指导下属做好各岗位实施计划或可达成目标的标准要求。2、 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督。3、 为下属提供绩效考评结果反馈，帮助下属改进实施计划或可达成目标的标准要求。4、 宣传绩效管理思想，制度及相关要求，同时客观及时的反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。四、 绩效考核评定方式。员工的绩效考核评定方式。（详细内容见员工绩效考核评定方式表）考评方式从四方面进行：1、考勤状况-10%； 2、部门主管评价-30%； 3、培训考核成绩-60%；4、日常行为-浮动分10分。部门主管绩效考核评定方式。（详细内容见主管绩效考核评定方式表）考评方式从五方面进行：1、自我评定-20%；2、民主评议-30%；3、上级领导评定-30%； 4、员工平均培训考核成绩-20%；5、部门绩效得分-浮动分10分。经理绩效考核评定方式。（详细内容见经理绩效考核评定方式表）考评方式从三方面进行：1、自我评定-20%；2、民主评议-30%；3、上级领导评定-50%； 五、绩效考核结果。针对员工的绩效考核结果：1、每月第一周进行上月的绩效评议，并在第一周中的两个工作日内完成。2、员工最终的绩效考核结果以涨工资月份（含涨工资月份）前的所有月份绩效考核成绩的平均值。【比如8月份发6月份工资，而6月份为涨工资的月份，那么绩效考核成绩为1-6月份（不包含过年放假上班不满25天的月份）绩效成绩的平均值。】3、员工绩效考核得分分类如下：（见附表十员工绩效考核结果）得分在60分以下，为无星员工，无工龄工资和绩效涨幅工资；得分在60（含60）-70分之间，为级员工，绩效涨幅50元；得分在70（含70）-80分之间，为级员工，绩效涨幅100元；得分在80（含80）-90分之间，为级员工，绩效涨幅150元；得分在90（含90）-100分之间，为级员工，绩效涨幅200元；得分在100（含100）分以上，为级员工，绩效涨幅250元.除无星级员工无工龄工资以外，其它星级工龄工资都为100元。针对部门主管和经理的绩效考核结果：1、 部门主管和经理每半年一次考核。7月份做1-6月份考核，第二年1月份做7-12月考核。（根据实际情况，可提前或错后月份进行，但必须保证每年有两次考核。）2、 涨工资月份后的第一个月的第一周进行绩效评定，并在第一周中的两个工作日内完成。【如：8月份发6月份工资，而6月份为涨工资的月份，那么须在7月份第一周进行绩效考评，保证8月份能按期发放6月份的工资。】3、 部门主管绩效考核得分分类如下：（见附表十一部门主管绩效考核结果）得分在60分以下，为不合格，无工龄工资和绩效涨幅工资，连续两次为不合格做降职处理；得分在60（含60）-80分之间，为合格，绩效涨幅100元；得分在80（含80）-95分之间，为良好，绩效涨幅200元；得分在95（含95）分以上，为优秀，绩效涨幅300元；除绩效为不合格的无工龄工资以外，其它项工龄工资都为100元。4、 经理绩效考核得分分类如下：（见附表十五经理绩效考核结果）得分在90（含90）-100分，为A级，绩效涨幅350元；得分在80（含80）-90分之间，为B级，绩效涨幅250元；得分在60（含60）-80分之间，为C级，绩效涨幅150元；得分在60分以下，为D级，无工龄工资和绩效涨幅工资，连续两次为D级做降职处理；除绩效为D级无工龄工资以外，其它项工龄工资都为100元。备注说明：原则上不同职位其工资标准也是不相同的，而我公司是一个非常人性化的公司，忠诚第一位，所以只要员工不是那种品质恶劣，不思进取，与公司文化、制度背道而驰的人一般公司都会留用，且工资都是呈上升趋势，当到达一定年限后必然会出现老员工工资超过部门领导的情况，所以需要有一个职位工资封顶标准。比如，办公室人员：员工封顶工资为3000元/月；副主任封顶工资为3600元/月；主任封顶工资为4000元/月；经理封顶工资5000元/月。而当职位工资已达到封顶工资时，绩效考核成绩就不能再做为涨工资的评判标准了，但不代表绩效考核对这部分人员失去作用。达到封顶工资的人员同样需要和其他人一起参加绩效考核的评议，将涨工资改为奖金激励。考核结果以所得级别来定奖金金额，在公司涨工资的当月以奖金形式发放，其它月份仍是封顶工资。六、绩效考核申诉。绩效成绩公布后，对绩效评判有疑义者，可在绩效成绩公布后的三天内上报部门主任，由部门主任申报绩效考核培训负责人，由其与大部门总监或申报总经理研究后作出裁定。七、绩效管理和绩效考评应达到的效果。1、对员工进行甄别与区分，使优秀人员脱颖而出。2、了解部门每个人的品行和绩效水平，让员工清楚公司对他工作的评价。知道上级对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？3、帮助管理者们强化下属已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效。4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。5、公司的薪酬决策，员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据。6、从粗放管理向可监控考核的方向转变，形成积极、有序的内部竞争机制，调动公司全体成员的工作积极性。八、各项评定表格。1、员工绩效考核评定方式-对员工进行的绩效考核评定方式。2、附表一：员工考勤状况登记表-对员工出勤状况的记录和得分核算。3、附表二：员工评议表-主管对员工的评议。4、培训考核计划-对员工培训考试的安排。5、附表三1：培训考核成绩单-员工每月考试成绩的登记表。 附表三2：培训考核成绩汇总表-员工每月考试成绩的汇总。6、附表四：员工民主评议表员工民主评议汇总-员工对员工的评议。7、附表五：领导抽查结果记录表-领导对部门员工接听电话规范的抽查。8、附表六：特殊奖罚登记表-对于员工特殊表现的加分减分记录。9、附表七：员工绩效考核结果-员工最终的绩效考核成绩。10、部门主管绩效考核评定方式-对主管进行的绩效考核评定方式。11、附表八：主管自我评议表-主管自己对自己的评定。12、附表九：主管民主评议表-员工对部门主管的评议。13、附表十：主管评议表-上级领导对主管的评定。14、附表十一：部门主管绩效考核结果-部门主管最终的绩效考核成绩。15、经理绩效考核评定方式-对经理进行的绩效考核评定方式。16、附表十二：经理自我评议表-经理自己对自己的评定。17、附表十三：经理民主评议表-下属及员工对经理的评议。18、附表十四：经理评议表-上级领导对经理的评定。19、附表十五：经理绩效考核结果-部门经理最终的绩效考核成绩。以上方案可在12月份进行试运行，并在实际工作和实践过程中不断的去改进和完善，每一位同仁都有义务和责任使其更符合公司和部门全体员工的需求。 *公司 2012年11月份拟制编制：* 审核： 批准： 日期：5